用“企业通信”实现企业的信息管理

随着短信业务的飞速发展，越来越多的单位团体意识到手机短信的方便之处,希望能够利用手机短信进行部分范围内的信息发布工作。但由于目前手机发短信只能一对一发送，且手机输入也比较麻烦,造成了集团客户对于局部范围的短信广播实现起来极不方便。这就需要为这些集团客户提供一个企业信息发布管理系统平台，客户可直接利用这个平台输入短信内容,对集团内所设置的客户群发送消息，也可以直接通过企业办公管理系统自动生成短信发送。了解“企信通”移动短信服务平台1、系统描述“企信通”移动短信服务平台是一种统一的信息平台,可供多家集团…     

山西省开办邮政短信业务

根据国家邮政局相关文件精神,为充分有效地利用邮政资源,进一步拓展邮政信息类业务,更好地为广大客户服务,国家邮政局全国邮政短信业务接入系统业已建成。目前,该系统上线及试点工作已完成,各项前期准备工作业已就绪。山西省邮政局3月1日起正式在全省开办邮政信息业务。邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,充分利用邮政和社会的各种资源,为客户提供的一项手机短信服务业务。客户可通过手机点播、定制或网点窗口定制的方式获得邮政提供的短信服务,如:速递EMS查询、汇款回…     

移动、固网,谁的短信业务更有前景?

太多,用户选择和试用的成本很大,缺少一些针对人群特征的打包应用;第二是应用的集中度过高,主要集中在娱乐和信息领域;第三是缺乏行业应用。应用针对性的缺乏势必会影响单位用户发送短信的条数,最终影响短信业务的收入。 3.其它业务对手机短信的替代 根据用户使用手机短信     

降成本提效率 开通短信办公系统

2004年12月1日,北京市东区邮电局短信办公系统正式启用。短信办公系统主要用于日常的会议通知、各项临时性工作的通知及紧急任务的布置。该短信办公系统使用183邮政平台,可对使用中国移动、中国联通GSM网和CDMA网手机的人员发送此类短信。为确保信息渠道畅通,收信人能及时收到短信,     

移动集团客户信息化解决方案设计实例

提到集团客户工作时,业内人士普遍认为价格和日常服务是最重要的。笔者却有不同的观点,认为要真正做好客户工作,最重要的应该是“为客户设计最佳的移动信息化解决方案”。相对于公众市场客户而言,集团客户的通信需求有其特殊性,如:多数客户对移动业务比较熟悉,消费的集团制约性、影响力较强;企业、集团在日常生产、管理过程中自动化、信息化程度较高,对信息提供的技术性、方便性、时效性、效益性、可靠性要求远高于个体消费者,单纯的话音业务已很难满足客户的所有需求。基于以上原因,移动企业在集团客户市场上的竞争就不能单纯以价格取胜,必须整合自身优势资源,在一些特定行业推行集团客户“一揽子”信息化解决方案。比如,移动运营商在散户市场上提供的语音通信、点对点短信、长途IP电话、移动梦网等业务到了集团客户市场就需要以更高的管理、技术手段加以集成,开发出更符合集团消费特征的产品组合,分别承载于运营商的语音业务平台、短信平台、GPRS 平台、CMNET 平台等。这种针对客户需求量身订制解决方案的服务方式将更加个性化与物超所值,应成为移动企业在局部市场上突出价格战重围的利器。　以下是某地移动公司在H集团推行通信信息化解决方案的实例。     

中国移动小区短信业务合作模式探讨

小区短信业务简介近两年移动运营商推出了在特定区域、特定时间对特定客户群发送特定信息的短信增值业务,统称“小区短信业务”。它一经推出就得到了广大企业和代理商的追捧。小区短信业务具备以下特点:收看率高,短信收看率在98%以上,易存储、易转发、传播面广,针对性强, 小区短信使用者可根据不同的目标客户群,选择不同的发送小区, 将特定的信息内容及时发布给相应消费者;操作便捷,业务在互联     

环球通信

BT意在固话引爆短信狂潮英国电信公司(BT)日前推出了一项新服务,用户可用手机向固定电话用户发送文本短信。公司自称此举将在英国掀起新一波短信热潮。手机用户向固定电话用户发送文本短信时,该固定电话不管是否具备短信功能都能收到,因为文本信息可以被转换成自动的语音留言,甚至连一些特殊的字符和符号都能表达出来。不过,反过来,由于语音识别技术的局限性,语音信息还无法轻易地转换成文本信息,所以固定电话用户暂时还无法向手机用户发送短信,除非他们拥有一台具备短信功能的话机。目前在英国,沃达丰、T-Mobile、3公司、BT移动部门等…     

中国移动小区短信业务合作模式探讨

小区短信业务简介 近两年移动运营商推出了在特定区域、特定时间对特定客户群发送特定信息的短信增值业务，统称“小区短信业务”。它一经推出就得到了广大企业和代理商的追捧。小区短信业务具备以下特点：收看率高，短信收看率在98％以上，易存储、易转发、传播面广；针对性强，小区短信使用者可根据不同的目标客户群，选择不同的发送小区，将特定的信息内容及时发布给相应消费者；操作便捷，业务在互联网上操作，只需几分钟；即时性强，     

5G小区广播预警信息 传播技术研究、测试和应用建议

<正>移动通信网覆盖人群和范围广,是面向公众发送预警信息的重要依托。当前,基于移动通信网的预警信息发送主要有传统点对点短信和小区广播短信两种方式。传统点对点短信向指定手机号码,基于排队机制群发短消息,如果需要向大量用户发送,则时效性难以保障;小区广播短信利用移动通信网的广播信道,向特定区域（基站小区覆盖范围）内所有用户（包括漫游用户）广播各种实时的预警信息,与传统短信相比,具有发送速度快（秒级）、     

漫游客户认识当地移动运营商从"欢迎词"开始

作为中国移动"神州行"客户,我以往每到一个城市或途径某市总能收到当地移动公司发送的"欢迎词"(或问候语)短信,着实令人备感亲切和舒服。例如欢迎您漫游到美丽的XX市,XX移动真诚为您服务,如需帮助,请拔打1860。这些无声的短信问候,我相信会让每位处于移动中的客户心存感激的。     

九大项目营销力推江西邮政速递增收

从一季度开始,江西邮政专题部署了速递九大项目营销,力求推动全省速递业务发展再上新台阶。江西邮政要求全省各局根据当地实际情况,除了抓好“春节之礼”专项营销之外,纵深推进高速公路交通罚单代办业务,通过利用短信平台向客户发送代办短信及电话通知等方式提高代办率;通过优化揽收作业组织,提高及时揽收率,     

精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,利用邮政和社会的各种资源,为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年3月正式开办以来,已经逐步被用户所认知和接受,业务量收呈逐步上升态势。     

业务关联

邮政速递短信业务起步较早，于2002年8月份开始建设EMS短消息信息查询系统，2004年7月逐步完成了31个省短信查询服务的开通。在全国范围内，客户可通过国内入网的手机、小灵通，通过短信定制EMS邮件交费查询，     

电信运营企业全力整治垃圾短信

中央电视台在今年“3&#183;15”晚会上对山东省一些移动公司出卖客户信息、发送垃圾短信的违法、违规行为进行了曝光，引起了社会上的广泛关注。中国移动、中国电信、中国联通都进一步加大了对垃圾信息的整治力度，对企业内部个别人员违法违纪行为从严查处，并欢迎新闻舆论和社会各界批评监督。     

微信背影下的公众平台

微信公众平台上的悲欢离合 随着微信公众平台的快速推广,公众微信账号凭借权威信息发布、有效内容传播、明星光环效应等吸引了大量粉丝用户的关注.粉丝数的持续增多构成了强大的＂目标客户＂,企业发布相关的企业文化宣传,提升企业形象和责任感;商家发布产品的说明和推介,提升知名度;政府部门发布民生关注事项,提升传播便民利民措施的效率等.这些移动互联网的特色应用和功能在微信公众平台上得到了很好的诠释.     

CRM概念及其在移动支撑系统中之实现

CRM的概念和实现技术 本文中的客户关系管理(Customer RelationshipManagement,CRM)指的是:依靠信息技术专门管理企业客户信息的系统,它为企业提供了一个收集、分析和利用各种客户信息的平台,帮助企业充分利用其客户管理资源,也为企业在电子商务时代从容自如地面对客户提供了科学的手段和方法。CRM不仅可实现企业营销的自动化,而且使企业能够充分利用客户信息来优化企业决策过程。     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

固网如何嫁接短信?

岁末年初,移动短信火了全国电信市场,几乎所有手机都开通了短信功能,移动短信市场呈现出蓬勃增长之势.那么,拥有1.8亿用户的固定电话是否能在这一领域有所作为呢?近来,中国电信在各地相继推出"家家e固话短消息业务",表明基于固网电话的短信数据业务时代来临.固网短信业务新增文字交流和信息交互功能,将大大突破固定电话网原有的语音通话业务范围.对用户而言,传统的固定电话网不再是单一的语音通道,而且成为文字消息交互平台;对社会来说,固网短信业务将充分实现互联网、固定电话网、移动电话网之间的信息传递,使电话机成为一种全新的信息媒体.那么,固网短信业务的发展能否借鉴移动短信的模式?     

探讨手机广告业务

手机广告业务是利用移动通信网络和数据库将信息加工存储后，通过语音形式对外发布的增值业务。它将移动通信与广告发布结合在一起，形成新的广告媒体。它可以给厂商提供又一个宣传企业和产品的空间，并节省大量的广告费；由于不受时间限制，也可以给手机客户提供收听广告的时间选择并得到赠送的话费。同时，还可以提高移动通信公司的业务收入。可以说是一项三全其美的新业务。开展手机广告业务的基础目前，中国移动通信GSM网络已遍及全国城乡，并建成了移动智能网，已经具备了开展手机广告业务的网络基础。客户文化程度的提高和众多客户…     

移动营销驶入快车道——短信网址创造移动电子商务新商机

在电影《少数派报告》中，当汤姆·克鲁斯从一块啤酒广告旁边走过时，那块招牌认出了他的身份，还招呼他说：“嘿，约翰，看上去你想来一罐健力士啤酒啊”曾经一度被认为是科学幻想。但是，当今的通讯技术却已经使得企业向消费者随身携带的手机、掌上电脑和其他移动设备发送个人化商品信息成为可能，也使得消费者主动查询企业相关商品信息成为可能，使得互动营销正走向现实。有趣的是，最近的手机广告却在精彩的演绎着客户识别的移动营销新模式。移动营销正成为传统营销不可或缺的补充。曾经拯救了门户网站的短信，正撑起一种新的营销方式——移动营销。