从城市公共服务标准化实践看GB／T24421．2的适用性

GB／T24421是国内第一个针对服务业组织标准化全过程的系列标准。在北京东城区国家级城市公共服务标准化示范区的建设中，以GB／T24421．2—2009《服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系》等为依据开展了13个示范项目标准体系建设工作，检验了GB／T24421．2的适用性，发现该标准在术语定义、体系结构等方面存在若干值得商榷之处，提出了改进建议。     

标准制修订

标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写;标准体系表编制原则和要求;信用标准化工作指南。     

谈政府机关采用GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》

正据报道,从2009年至今,国家标准化管理委员会先后确定安徽巢湖市、合肥市,河南漯河市、信阳市,湖南常德市,杭州西湖区等20多个国家级政府机关行政管理与服务标准化试点;湖南、四川、福建、江苏、浙江、山东、安徽等省市也相继制定发布近50项行政管理与服务类地方标准,四川省自贡市等政府机关正在自行开展行政机关管理与服务标准化工作;国家标准《行政服务标准化工作指南》已在全国征求意见,但据笔者查阅:有不少行政部门及《行政服务标准化工作指南》国家标准征求意见稿都按照GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》设计行政管理与服务标准体系,即主要包括行政服务基础标准体系、行政服务提供标准体系及行政服务保障标准体系3个子体系。那么,政府     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了＂调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平＂的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出＂健全服务业标准体系,推进服务标准化＂的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》（国发【2007】7号）,明确提出＂加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,     

支付为民 服务升级

<正>完善标准体系根据GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》要求,中国银联结合公司业务和产品规划,搭建了包括支付服务通用基础标准、支付服务保障标准、支付服务提供标准在内的服务标准体系。该体系共计265项标准,涵盖了标准支付平台、支付安全、支付设备、支付终端等内容。     

技术资料、标准书讯

标准号标准名称定价备注薰蒸毅薰)黝黝】撇鑫鬓香港特别行政区区旗15.00强制性国标GB12982一04国旗10.00强制性国标GB 12983一03国旗颜色标准样口目口8 .00强制性国标GB厅20000.4一03标准化工作指南第4部分:标准中涉及安全的内容12.00推荐性国标GB理20000.3一03标准化工作指南第3部分:引用文件12.00推荐性国标GB/T17693夕一03外语地名汉字译写导则葡萄牙语13.00推荐性国标GB厅6982一03软包装容器透湿度试验方法8.00推荐性国标GB理6981一03硬包装容器透湿度试验方法8.00推荐性国标GB理4956一03性基体上非磁性覆盖层覆盖层厚8.oo推荐性…     

遂宁成为全国首个物流服务业标准化试点市

2010年12月30日，遂宁市正式被四川省质监局批准为四川省物流服务业标准化试点市。这是全国第一个以市为试点区域，开展物流服务业标准化的地级市。遂宁市试点物流服务业标准化时间为3年。在此期间，遂宁市将在物流标准研究、标准推广网络构建和标准化对物流发展的贡献率等方面先行先试，带动全省其他地区标准化试点工作的开展。     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了"调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平"的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出"健全服务业标准体系,推进服务标准化"的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》(国发【2007】7号),明确提出"加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,扩     

城市电商物流服务标准体系构建研究

通过构建城市电商物流公共服务平台,梳理电商物流服务业价值链以及主要过程,运用标准化的技术与方法,采用服务业组织标准体系框架构建电商物流服务的标准体系,包括基础通用标准、服务保障标准和服务提供标准,为电商物流服务标准化建设,提升电商物流服务规范化水平提供理论依据。文章最后从标准化机构、专业人员、领导作用以及评价机制等方面提出电商物流服务标准体系运行建议。     

四川遂宁成为全国首个物流服务业标准化试点市

元旦前夕,遂宁市正式被省质监局批准为四川省物流服务业标准化试点市。这是全国第一个以市为试点区域,开展物流服务业标准化的地级市。遂宁市试点物流服务业标准化时间为3年。在此期间,遂宁市将在物流标准研究、标准推广网络构建和标准化对物流发展的贡献率等方面先行先试,带动全省其他地区标准化试     

军事物流标准化的内涵与价值分析

一、军事物流标准化的概念框架1.标准化的相关概念(1)标准。国家标准GB/T20000.1一2002《标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇》(修改采用(MOD)ISO/IEC指南2,同时代替GB3935.1—1996)对标准的定义是:"为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。"该标准的"注"指出:标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。"标准"的概念揭示了标准的本质特征是(有限范围内的)统一,制定标准的出发点是最佳系统效益,而不     

服务标准化试点工作的实践与思考——以中国（南京）软件谷为例

当前，政府和广大企业对标准化工作服务于转型发展、实施惠企利民充满新的期待、新的需求。徊务院关于加快发展服务业的若干意见》文件要求加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。为深入推进服务业标准化，2007年1月，     

我们眼中的2007山西标准化工作值得记忆的10件事

《山西省人民政府关于实施标准化战略的意见》出台；胡苏平副省长于世界标准日前夕视察企业；《太原绿色转型标准体系第1部分：总则和第2部分：框架》（DB14/T166．1—2007和DB14/T166．2—2007）正式发布。     

地方标准的制定和实施《上海市标准化条例》知识讲座之四

<上海市标准化条例>第三章对制定地方标准的范围、建议和计划,起草,审查,批准和发布,复审,地方标准和有关规定的上报,地方标准的实施,以及工业、农业、服务业、建筑业、信息服务业地方标准的制定和实施等,作出了明确规定.     

“人性化管理是提高标准执行力的极好举措”

前不久，我国著名标准化专家李春田先生给中国标准化协会组织编写的、由赵祖明主编的《服务业组织标准体系建立实务》一书撰写了“序”。李春田先生高屋建瓴、深入浅出地论述了服务标准化的重要性——     

掌握标准分类快速检索标准

标准是构成国家核心竞争力的基本要素,是规范经济和社会发展的重要技术制度.关于标准,我国国家标准GB20000.1-2002<标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇>中规定:标准是"为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件".     

标准化能力评价研究1

本文分析了标准化对一个组织或机构的重要作用，提出了要分析一个组织或机构的标准化能力首先要对该组织或机构的标准化能力进行调查。这种调查主要是围绕该组织或机构的标准制定能力、标准化人员、标准化政策情况、标准的使用和采用等方面展开。在此基础上提出了组织或机构标准化能力指数SI的计算方法。根据对SI的计算结果，可以把各组织或机构的标准化能力分为四级：标准能力较弱、具有基本标准能力、具有一般的标准能力、具有较强标准能力。通过研究分析了造成各组织或机构标准化能力差异的主要因素，包括：没有意识到标准的重要性、成员参与标准化工作的积极性不够、没有足够的标准化工作资金投入、缺乏标准化人员、缺乏一定的技术基础设施。提出了要提高组织或机构的标准化能力应主要通过以下途径：制定标准战略、成立标准化技术机构、参与外部标准化工作、开展标准化教育。     

如何进一步写好标准前言

标准前言编写得好坏,对于理解该项标准在整个标准体系或某一领域中的位置,该项标准的框架结构,该项标准的作用,该项标准与相应国际标准的对应关系,该项标准与前一版或前若干版之间的差异,该项标准与相关标准间的关系以及与该项标准有关的附加信息等,都有相当重要的作用。当前,国家标准草案起草人在编写前言的特定部分时,已基本掌握了按ＧＢ／Ｔ１．１－２０００《标准化工作导则第１部分：标准的结构和编写规则》中６．１．３条所列的６项内容依次顺序编写的规律,但笔者感到对其中的第３和第５项内容,即：说明标准代替或废除的全…     

“标准化”的泛化和“标准化思维”

<正>标准和"标准化"能否泛化?标准的原意是标靶,也就是目的。由于标靶本身的特性,又衍生出了"如何与其他事物区别的规则"的意思。后来,又发展为"用来判定技术或成果好不好的根据"。将其广泛化,就得到了"用来判定是不是某一事物的根据"。在GB/T 20000.1-2002《标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇》中,标准的定义是:"为了在一定范围内获得最佳秩     

贯彻GB／T1.1—1993在编写企业标准中的困惑

ＧＢ／Ｔ１１１９９３标准化工作导则第１单元：标准的起草与表述规则第１部分：标准编写的基本规定已经发布５年了。５年来,该标准指导我国各级标准的起草工作,起到了重要作用。按照ＧＢ／Ｔ１１第１条“范围”中规定,它适用于编写我国各级标准。目前,我国国家...