零售银行战略下的网点再造

利率市场化与金融脱媒正在加快零售银行的战略转型.本文从零售银行网点管理的角度对网点的功能定位、网点投放、业务流程、服务标准、内部环境、营销等多个方面的转型与调整进行了深入分析与探讨.     

如何提升零售银行网点渠道的竞争力

零售银行营业网点是个人金融业务发展的最小物理单位,也是个人金融业务发展的重要利润中心。随着经济的快速发展,营业网点纷纷由核算交易丰导型向提供高附加值营销及咨询服务的金融中心转变,以理财和个人贷款为核心的一系列业务已逐渐成为银行主要的利润来源。随着金融脱媒进程的加快,谁抢占了商业银行零售业务的先机,谁就拥有未来。     

银行物理网点IT布局改进及价值

银行物理网点IT布局可从两方面入手,一是在了解什么是良好的客户体验、什么是合理的专业分工和服务流程的基础上,确定银行网点自身科学合理的专业功能布局和服务流程;二是要关注客户能力和经验的变化,合理引导客户参与到网点业务环节中,让客户成为业务的主导者或参与者。     

零售银行网点：变化万千的未来

作为零售银行业务最重要的驱动要素——“营业网点”面临着转型、升级、革新的新要求和新挑战。     

提升工商银行零售银行网点渠道竞争力探析

随着居民金融资产的日益增长和理财意识的不断增强，零售银行网点作为发展客户关系渠道的重要性将进一步增强。本文对工商银行在新形势下如何有效提升网点渠道竞争力提出了相关对策和建议。     

自助银行网点的选址方法

在我国金融市场全面开放，以及银行业全球化的大背景下，银行业的竞争已更多地体现在服务质量上。自助银行网点（以下简称“自助网点”）设置作为银行业营销渠道建设和营业终端的布局方式之一，正是顺应这种潮流的产物。自助网点的数量、分布、功能是否合理，直接关系到银行能否为客户提供快速、便捷乃至个性化的服务，[第一段]     

银行网点的优化调整

随着新技术革命和信息技术的发展,银行网点的形态已从单纯的传统有形网点向有形与虚拟网点并存转变,网点的功能也从单纯吸收存款逐渐演变为推介金融产品的服务中心和客户理财中心.工商银行现有的网点为适应当前及今后网点发展、竞争的需要,必须进行优化组合,进行有效配置,以发挥网点网络的综合效应.     

城区农村信用社实施零售银行战略初探

随着我国农村城市化进程的加快,原来城乡结合部转变为城区,农村乡镇转变为小城市或城市集镇,城区农村信用社失去了原有的经营环境和服务对象。文章以城区农信社寻求转型为主线,结合漳州城区农信联社近几年的实践探索,阐释城区农信社走零售银行之路的比较优势,提出城区农信社发展零售银行的经营策略。     

关于银行零售网点管理和自助设备选址的几点思考

1.提高银行网点选址的专业化程度。一是强化部门间业务协作,明确职责分工。在美国银行,渠道建设归口部门在个人条线,涉及协助管理的部门也较多,但分工明确,协调推进,密切配合。主管部门主要负责规划、选址、设计、审批、考核、调整。"选址规划"工作由渠道、客户战略、渠道战略、渠道分析、财务等部门高度密切协作;     

点式布控：零售银行网点的本土化方略

在发展零售业务过程中,应积极探索电子银行产品与信贷资源、客户资源相互契合的办法和途径,用电子银行创新杠杆撬动各项核心业务的全面发展,以产品创新促经营转型。     

银行零售业务的机制创新与激活--温州中行城区零售网点扁平化经营模式初探

扁平化管理是被许多国际管理学大师所推崇,并为管理实践所证实的一种先进管理模式.     

深化网点转型 打造精品银行——建设银行三峡分行零售网点转型探寻

近年来．建设银行三峡分行力推零售网点一、二代转型,实施网点的业务流程再造．不断增强服务和销售能力,努力提升客户满意度,促进了规模、效益的快速扩张。     

银行网点地址优选法

商场如战场，营业网点的选址就象打仗时的“堡垒”和“制高点”，选址的决策至关重要，它将影响农行整体资源功能的发挥程度。营业网址如何优选才能达到远能攻近能守、自我相呼应，使每个网点都有一片根据地，在整个区域形成优势呢?笔经过一年多来的探索与实践，主要体会有以下几点：     

花旗银行全方位服务智能银行零售网点落户重庆机场

近日,花旗银行（中国）有限公司正式揭幕了在重庆江北国际机场的全方位服务零售银行网点。花旗集团亚太区消费金融业务及银行卡业务总裁Jonathan Larsen、花旗银行（中国）有限公司董事长兼首席执行官欧兆伦和花旗银行（中国）有限公司副行长兼消费金融业务总裁石安楠（Anand Selva）出席了开业典礼。     

对提升我行零售银行网点竞争力的思考

“～座东方水城让世界读了2500年,一个现代工业园用10年时间磨砺出超越传统的利剑。她用古典园林的精巧,布局出现代经济的版图;她用双面绣的绝活,实现了东方与西方的对接。”宏伟蓝图描绘了苏州将在2020年主要发展指标达到中等发达国家和地区水平。近年来,     

零售银行网点转型路在何方?

国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的,那时的银行类似于"生产型"企业,只提供标准化的基础产品,由客户来选购。2005年以来,为了配合客户需求的变化、满足股东对利润的追求,各家商业银行陆续开展了零售业务转型,搞得如火如荼,先后经历了硬件改造、服务提升、培育营销意识和技能等几个阶段,初步完成了从交易结算型网点向营销服务型网点的转变,实现了服务生产力的提升,使传统零售银行从一个"生     

零售银行柜面业务流程再造，重塑网点价值

一、银行柜面业务现状 伴随信息化和金融自由化时代的到来，金融领域竞争日趋白热化，金融产品的综合性和复杂性日益提高，顾客变得更有选择性，银行需要更有人情味。此情况下，片段化的银行业务流程框架越来越难以满足市场需求。目前国内银行柜面业务有以下几方面问题。     

商业银行网点布局问题分析与优化策略

网点是商业银行重要的销售服务渠道和宝贵的战略资源,在银行业发展的过程中起着举足轻重的作用.近年来,随着商业银行股份制改革和经营战略的转型,银行网点布局有了重大的调整,但通过对中国商业银行网点布局的现状进行分析,我们发现商业银行网点布局还存在缺乏对网点布局的总量控制、网点选址不尽合理、网点运营效率低下以及网点的组织架构不...     

农业银行城区网点扁平化后零售业务发展路径探讨

文章探讨农业银行城区网点扁平化后零售业务的发展路径。     

十二步网点选址评估方法

以商业网点选址方法为基础．结合国有商业银行经营管理的实际，提出银行网点布局选址方法——十二步银行网点选址评估法，并对每一步骤建立一系列测量指标，通过逐步筛选确定最佳网点设置位置，基本步骤如下：