消解冲突

企业内部关系的调整与完善不是一帆风顺的,是一个充满矛盾的过程。一个健全优良的内部关系的建立可以说是一个历经无数内部冲突的过程。冲突是不可避免的。 大多数冲突无疑会妨碍目标的实现。但冲突有时也会引出好的结果。分岐会刺激组织作出某种改进。员工可能对工作条件、管理政策、酬劳办法产生不满,提出批评意见。这样会促使管理部门对这些方面进行改进,     

冲突管理之原因分析

伴随时代的进步、社会的发展，企业正变得越来越多元化，个体之间的相互关系也日趋复杂，企业内部关系的调整与完善自然也不是一帆风顺的。这是一个充满矛盾的过程，一个健全优良的内部关系的建立也可以说是一个历经无数内部冲突的过程。即使人们在企业中的根本性目标是一致的，但它并不意味着企业内部各部门之间，各成员之间具体的目标与利益的一致，所以矛盾与冲突就是不可避免的。     

企业不同时期冲突特点及原因分析

《西方组织行业为学》认为,冲突是指组织中群体之间、个人之间或个人与群体之间,由于一方阻止或防碍了另一方的需求、欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。冲突是普遍存在的,但冲突的作用并非总是有害的,关键是取决于对冲突的管理是否有效。在现代西方发达资本主义国家,企业内非常重视对冲突的研究和管理,以使企业减少决策失误,资源得到合理利用,组织变得更为健康和有效。 不同企业其内部冲突状况不尽相同,即使是同一企业,在不同的发展阶段其冲突特点也有差异。如:很多人都会感受到创业初期企业内那种和谐的人际关系;而当企业规模增大,逐步走向正轨时,企业内部时常为获得稀有的资源而发生纷争,这些资源包括物质的和非物质的,如:地位、特权、名声、权力、金钱等,     

企业内部冲突的动态及特点

冲突是企业内群体之间、个人之间或个人与群体之间,由于一方阻碍或妨碍了另一方面的需求、欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。它是一种普遍存在的社会现象。这种组织行为学里定义的冲突与汉语口语中的“冲突”、“矛盾”两概念相比,它比前者的含义广(并非仅指激烈的对抗),比后者的含义窄(特指人际或群体间的相互作用)。人们对冲突的认识经历了一个逐步演变的过程。在相当长的一段时间里,企业内冲突一直被认为是管理不善的信号,只能给组织带来消极影响,因而应尽可能消除。后来通过对冲突的深入研究表明,冲突是任何组织不可避免的行为,且冲突并非全是坏事,有时候甚至会给企业带来益处。另一种观点则进一步认为,冲突不仅是一种人们必须接受的,在一定条件下有积极意义的社会现实,而且它对组织的有效运行是“绝对必要”的,因为只有保持一定水平的冲突才可以使一个组织保持活力,富于自我批评和创新精神,以适应不断变化的环境要求。因而在某些情况下不仅不应限制冲突,反而必须鼓励冲突。美国组织行为学家罗宾斯将上述观点分别称为“传统观点”、“行为观点”及“互动观点”。     

Twitter创始人连番出局背后

正创始人的接连出局,都并没有阻止Twitter作为一家独立公司的发展步伐——在公司的创立与发展过程中,各种各样的矛盾和冲突本身都不是问题,关键是有没有一个董事会这样的明确、权威的决策中心和裁决机制联合创始人内部的冲突,创始人与投资人的冲突,三位创始人的连续出局,都没有阻挡住Twitter公司的成长步伐。那么,谁缔造了Twitter?     

现代经济组织内部服务供给分析——一个内部市场的视角

内部服务供给的方式和效率对现代公司的竞争优势发挥着重要作用。本文从内部市场理论的视角,将经济组织内部各个部门视为独立的利润中心,在一个内部垄断供给的分析框架中分析了分权化组织中内部服务的供给过程。讨论了转移定价、内部垄断、目标不一致性和组织规模等特征和存在的问题,并提出了提升内部服务供给效率的一般性解决方案。     

对内部控制环境案例的分析与思考

<正>内部控制环境是指构成一个组织的内部控制氛围,反映组织内部人员特别是管理层对内部控制的态度。影响控制环境的因素包括管理层的管理哲学和经营风格,董事会和内部监督机构的设置,内部组织结构设置及职责权限的划分,人力资源政策及执行,以及员工职业道德和操守,胜任能力等。     

我国工业企业的内部冲突原因及其对策

冲突是指社会中单位之间,个人之间,个人与群体之间,由于一方阻碍了另一方的需要欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。 冲突是普遍存在的,若冲突处理不好,则有可能造成企业内部人际关系紧张,职工心理健康受损,工作积极性受到压抑,企业目标受挫,资源浪费,效率下降。反之,则会促使问题得到更好更快解决,资源合理利用,达到企业既定的目标。因此研究冲突问题具有重要的现实意义。基于国内对冲突研究几乎为空白的情况,本文致力于我国企业内部冲突原因及其对策分析,这对于开展冲突问题的研究无疑上有一定的促进作用。     

后现代管理时代企业组织和谐变革研究

在后现代管理时代,由于企业组织变革呈现出来的新特征,使人们开始关注组织变革过程中的和谐性问题。后现代管理理论在批判现代管理学说的理性主义和普遍主义所带来的种种矛盾和冲突的过程中,饱含着鲜明的和谐思想。本文基于这种思考,提出企业组织和谐变革的主题,认为组织变革是一种追求组织和谐的过程,其目标是发展成为和谐组织,并对和谐组织的内涵和模型进行深入分析,最后就如何构建和谐组织,从组织内部和谐和组织外部和谐两方面进行了探讨。     

企业组织变革中的冲突管理研究

中国的企业面临前所未有的复杂的市场环境。组织重组,组织流程再造,公司股权体制改革……企业或多或少都在进行这样或那样的组织变革,在变革过程中,冲突的产生是不可避免的。对于变革中的冲突应该怎样进行有效的管理是关系到变革成败的重大问题。本文指出应该区分变革过程中的建设性冲突和破坏性冲突,并针对不同类型的冲突采用与之相适应的冲突管理方式。     

如何搞好组织的内审员队伍建设

内部质量审核活动是组织对其自身的质量体系自我诊断、自我完善的一种重要的管理手段,是任何一个贯标认证的组织保持其质量体系正常运行和运行的有效性。实现质量体系不断完善和提高的一种有效的自我改进机制。而作为内部质量审核活动的执行者──内审员,能够对组织的质量体系的有效运行起到监督作用,对质量体系的改进起到参谋作用,在质量体系的有效实施过程中能够起到带头和推动作用[1]。一个组织的内审员队伍的素质和水平的高低直接影响着组织的内部质量审核活动的有效性,在组织内对质量体系的正常运行和改进起着很重要的作用。一个…     

企业内部人际冲突的平衡之术

施工企业要在激烈的市场竞争中占据优势地位，就要善于处理各方面的冲突关系，尤其是要妥善处理内部人际冲突。企业的决策者、管理者要提倡有益的冲突，消解过多的冲突，使企业保持长久、旺盛的生命力，不断进行自我批评和革新，尽力避免企业产生僵化、停滞、迟钝等衰退状态，始终保持企业的朝气与活力。     

浅谈如何提高内审工作有效性

内审是内部控制的一个环节,对组织加强管理、堵塞漏洞、提高效益等工作,都具有十分重要的作用。是组织内部监督的重要组成部分,也是内部控制的再控制。内部审计工作做得好,可以有效提高企业管理效率。本文通过对提高企业内审工作的有效性提出几点意见和建议。     

组织中的跨部门冲突理论与实证研究

跨部门冲突是指正式组织中,某部门阻碍到其他部门需求之满足及目标的达成,而引起的认知上、情感上及行为上的反应.跨部门冲突的程度对企业发展有很大影响,本文在已有冲突理论研究基础上,通过市场调研实证研究企业跨部门冲突的现状,结合已有研究进行冲突归因,提出了解决冲突的方法,并从权责、目标、组织结构及企业文化方面提出了相应对策,希望对企业管理有所帮助.     

凝聚力竞争力注意力

最近，中国石油成功上市，这是振兴我国石油石化工业的一个重大突破，也是推进我国国有企业改革所取得的一个重大进展。新世纪呼唤我们迈向国际市场，融入世界经济发展大潮。那么，对世纪的企业应该是什么样？现在国际上公认的标准有三条：一是企业内部组织要适应外部组织变化；二是要有一个全球知名的品牌；三是要有一套网上销售的策略。增强企业的凝聚力所谓企业内部组织，就是企业的结构和管理。在我国，“企业内部组织要适应外部组织变化”，也就是企业的管理及其机构要适应市场经济发展的变化，要适应加入WTO、融入世界经济发展大潮…     

"下道工序就是顾客"理念简述

顾客是企业存在的基础，如果失去了顾客，企业就无法生存下去，但对于大多数人来说,都将顾客的理解仅仅局限于外部顾客,而对于内部顾客的认识就很少了。顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是一个组织，也可以是组织内部的一个环节,因此不仅有外部顾客,还有内部顾客,企业生产中的“下道工序”就是内部顾客。所有工序都是为了最终目标的实现,即产品的产出，只有每一道工序满足了下道工序的要求，才能保证最终用户的满意。     

思想矛盾和全球化企业家

多文化的人和企业可能要面对更多内部冲突和斗争，但通过这些矛盾他们将会变得更加强大。     

企业内部会计控制的理论分析

一、企业内部控制概述，美国反欺骗性财务报告委员会COCO对内部控制作了如下定义：内部控制是一个要靠组织的董事会成员、管理层和其他员工去实现的过程。实现这一过程是为了合理地保证经营的效果性和效率性、财务报告的可信性、对有关法律和规章制度的遵循性。内部控制应具备以下要求：环境环境、风险评价、控制活动、信息和沟通、监督。COSO的报告指出，内部控制主要是管理层的责任，但组织中的每一个成员都应共同承担这一责任。     

组织间关系:界面规则与治理机制

本文认为,界面规则是组织间关系的基础.本文讨论了界面规则的形成和演变的路径依赖特征,提出了一个分析组织间关系界面规则的理论框架,并对构成界面规则的要素进行了论述.本文还讨论了组织间关系治理机制的特点,强调组织间协调和组织间关系治理的重要性要大于内部科层协调和内部治理.     

团队共享心智模型的多层次模糊评价

本文针对团队共享心智模型的各种影响因素,运用多层次模糊评价的方法,对团队共享心智模型进行综合评价,结果表明个体因素和团队因素是影响团队共享心智模型的2个主要因素,个体因素中的团队领袖对于团队共享心智模型具有重要作用,而团队沟通和团队冲突则是在团队层面上影响团队共享心智模型的关键；对江、浙、沪等地企业的高层梯队共享心智模型的实证研究结果表明,高层梯队共享心智模型仅为一般水平,因此为了促进高层梯队共享心智模型,应充分发挥出高层梯队领袖的重要作用,培养积极向上的组织文化,营造轻松、和谐的团队氛围,鼓励各种认知冲突,抵制情感冲突,以促进高层梯队内部的团队沟通.