民生

火车票全实名制All passenger trains to be included in the real-name ticket purchasing system从今年1月1日起,所有旅客列车都已实行实名制购票验票乘车制度。旅客购买车票均须凭本人有效身份证件购票。乘车时,必须持车票及购票时所使用的乘车人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车。     

火车票实名制试行

今年春运期间，铁路部门将在广铁集团和成都铁路局部分车站试行火车票实名制。实名制火车票的预售期为10天，可凭20种有效证件购票，自1月21日7时起开始发售，实名制车票票面增印旅客身份信息，进站需核对。     

俄罗斯铁路旅客可按性别自主选择车厢

从2007年1月15日起俄罗斯铁路旅客在购票时有了男士车厢、女士车厢和混合车厢可供选择。旅客可以在任意一个铁路售票窗口购票,铁     

火车票实名制第一天火车站和票贩子都措手不及

为了推行实名制购票，铁道部已经累计投入了l亿元，肯定也不希望试点无功而返     

火车票“一票难求”带给我国政府的思考

火车票难买已经成为人口大国--中国老百姓每年的一道难关.解决"一票难求"的问题,从管理层面上先要从增加铁路运力,实行购票实名制,加大时票贩子的打击力度做起.而从政府的角度出发,解决问题的根本途径在于改革当前的户籍管理制度.     

网购火车票能否再细致些

铁道部在今年推出了网上购票的措施，虽增加了购买火车票的途径，切实方便了广大旅客购票，但却未能同时推出网络购票指南，让想进行网上订票，却不知道如何操作的人，依然入门无处。客观的看，铁路部门拓展购票途径，从电话订票、银行卡购票、动车组网络购票，到如今的Z字头列车网络购票，这些增加铁路购票途径的贴心举措，让我们感受到购买火车票，其实也可以是一个舒心惬意的过程。     

热线96600咨询订票一键通

11月18日，大连机场96600客服热线系统正式开通运行，实现旅客问询、订票、购票及货运信息查询的“一键通”，并向旅客提供24小时接听服务。     

如何识别假火车票

一些票贩子采用印刷、挖补、涂改、伪造、骗票等手段制售假票，坑害急于购票乘车的旅客。     

涨价没商量

从1月10日起,交通服务行业将进入一年一度的春运期.由于每年春运旅客骤增,交通客运市场出现阶段性供不应求.于是,机票、车票、船票涨价没商量.     

客运经营者须为旅客投保

从交通部获悉，《道路旅客运输及客运站管理规定》将从8月1日起实施。根据这一规定，客运车辆经营者要为旅客投保责任险，不按规定履行者将被吊销经营许可证。     

破解过年回家难的“囚徒困境”

引入“单位购票制＋实名制”，并以单位采购车票数据和铁道部数据库对接和公开，这即相当于“囚徒困境”中两个囚犯知道了彼此信息状况，“一票难求”也将随之被改善     

微言

徐小平（新东方创始人之一、真格基金创始人） 买张车票，成了无数中国人心中的痛，这种情况，叫苦了多少年，怎么就不能迅速改变一下？ 新闻背景：尽管今年铁道部从实名制、网络售票、电话订票、站内和代售点购票“四管齐下”诊治这一历年春节出行“顽疾”，但今年1月1日铁路售票网刚一开放即遭遏访客过多而瘫痪，显现出购票难题仍未消除。     

天津市长途汽车公司西站客运站——荣获天津市市级劳动模范集体光荣称号

<正>长途汽车公司西站客运站是天津市的一级客运站,主要经营16个省市的长途客运业务,日发368个班次,日输入输出旅客2万人次,位居全市首位。多年来,车站以优质服务赢得市场,靠严格管理提高效益,凭创新发展再攀高峰,树立     

浅析高铁客运站旅客服务质量的问题及建议

本文分析了高铁客运站旅客服务中的特点以及在工作中存在的问题,运用现代企业管理中顾客满意度理论,结合铁路车站客运工作特点,提出改善旅客满意度的有效措施,包括科学测评和考核旅客满意度;提高客运服务人员素质;提高客运人员工作满意度;细分旅客需求,提供满意的基本服务;提供特色延伸服务;完善车站设施,优化服务流程;丰富多彩的旅行文化;树立良好企业形象。     

吉林车站公安派出所春运大走访

为确保2009年春运广大旅客平安出行,让回家过年的旅客走的好、走的顺,吉林车站公安派出所在全国公安机关开展的大走访活动中,倾听群众呼声,心系旅客安危,主动超前作为。他们采取印发传单,借助新闻媒体支持等方式,积极在车站和社会中广泛地开展了“四防一不”即：一防贵重物品遗失被窃;二防购票陷阱;     

拉萨：至加德满都恢复通车

2008年1月1日9时，中国西藏拉萨至尼泊尔首都加德满都国际客运直通车将正式恢复通车。拉萨至加德满都国际客运直通车线路全长95睑里，途径尼泊尔的巴拉比斯、塔托巴尼和我国的樟木、聂拉木、日喀则等地。根据中尼双方达成的协议，双方每周对开一个班次，拉萨每周星期二9时在柳梧客运站发车。单程预计需要3天左右时间。市民可前往柳梧客运站购票，票价每人70美元，折合人民币518元。两地乘客可以用本国货币购买车票。     

传媒

正垄断的后果《财经》2012年第3期2012年春运起,铁路客票的发售采取互联网订票、电话订票和购票实名制三管齐下。但高峰时超过10亿人次的日均访问量,使得中国铁路客户服务中心唯一网站——www.12306.cn(下称12306)不堪重负,也招来用户一片怨声。铁道部对此的解释是,带宽不够、事前估计不足。     

“存款实名制”五年之痒

中国的"存款实名制"是2000年3月31日破冰实施的,到现在,已5年又半了。在中国的法制建设史上,"存款实名制"是非常重要的一页。中国建立并实施"存款实名制"的初衷,首先是因为它是扫除腐败、清明吏治的制度保证;其次是唯有实行"存款实名制",才能建立起经济领域里的强有力的监督机制,并完善经济领域内的法制秩序,建立一种全新、透明、公平、公正、公开的经济新秩序。一晃便是5年又半,我们该回头看看,"存款实名制"实施的情况如     

火车票实名制

火车票要不要实行实名制?这已成为一个重大的公共话题。几乎每年春运期间,伴随着大规模的人口流动,火车票实名制的问题都会一次又一次被推上公共讨论的风口浪尖。因为残酷的现实告诉人们:一方面广大百姓对火车票是一票难求,另一方面,票贩子手中却有着大量的车票。然而,公众一而再再而三地要求火车票实名制的诉求,却被铁道部发言人的一句"火车票实名制不可行"顶回。在今年的"两会"上,人大代表、政协委员要求火车票实行实名制的呼声再次响起,而且这次的呼声比以往都要大。     

太原客运北站:建成即闲置,迄今已7年

正市级重点工程、政府补贴、硬件一流……5:10——这是太原汽车客运北站(下称"客运北站")候车大楼表盘上定格了数年的时间。从2007年底具备运营条件开始,这个位于山西省太原市尖草坪区的一级客运站就陷入了尴尬和两难。7年中,客运北站经历了火热的建设、试运行的一拖再拖与仓促夭折,并最终走向静默、沉睡。一个由企业投资、政府补贴,秉持"以人为本、方便旅客"规划建设思路的市级重点工程,为何在建成验