推进“三进”工程 拓宽邮政市场

浙江省衢州市邮政局根据国家局、省局相关文件精神,结合衢州实际,积极推进“三进”工程,取得了一定的经济效益和社会效益。1.邮政进社区,贴近居民社区是城市居民的聚集区,邮政只有进入社区,才能贴近居民、服务客户。我局在城市社区建立了4个邮政社区服务中心。同时改革投递体制,将社区服务中心作为节点,采用二级辐射网络形式进行投递。投递分局用机动车将邮件和报刊运到各社区服务中心,然后由服务中心投递人员投递到户。建立服务中心后,邮件的妥投率和及时性得到提高。客户的查询可以在第一环节及时得到解决,使投诉率大为下降。邮政社区服务…     

美国国会提议取消美国邮政周六邮件投递服务

日前，一位颇具影响力的美国国会议员发布了一份邮政改革法草案，旨在使美国邮政脱离彻底破产的危机。众议院监督委员会主席发表了讨论议案，建议取消美国邮政每周六的邮件投递服务，让陷入困境的邮政业得以减少每年约20亿美元的运营成本；同时，逐步淘汰上门投递服务，取而代之的是在街道和社区设置公用邮箱，从中降低每年40亿美元的成本。     

加强投递网建设 提高邮政投递能力

从世界住宅投递业务发展趋势以及物流配送业务发展的需要出发 ,探讨了加强邮政投递网建设的具体措施 ,即改革投递体制、拓展服务功能、充分利用社区力量、完善信报箱建设     

改造邮政投递网织出一片新天地

邮政投递网是中国邮政的宝贵资源。面对激烈的市场竞争，宁波市邮政局精心打造“织网”工程，努力提高投递网的效率和效益。通过一年多坚持不懈的努力，投递网改造已初具规模。织网宁波市邮政局把投递网改造的切入点定位于：在居民小区中建立社区邮政服务中心。在社区邮政服务中心网点的规划和建设上，考虑了三个方面：一是布局，近几年宁波市在城乡结合部建设了大批住宅小区，因此，在社区邮政服务中心网点的分布上结合了城市规划，在新建住宅小区建立社区邮政服务中心；二是服务半径，以每百幢居民楼或４５００户居民住宅为一个服务区域，…     

邮政投递体制改革探讨

随着市场经济的发展和人们物质文化生活水平的提高，用户对邮政投递服务提出了新的要求，邮政电子商务的发展也对邮政实物投递网提出了更高的要求，原有的投递体制越来越不适应不断增长的用邮需求。因此，邮政实物投递网的改革与现代物流配送体系的搭建成为当前邮政企业研究的重要课题。 一、邮政投递体制改革的必要性 （一）传统的投递体制不适应市场需求 传统的邮政投递体制只是按照投递段道被动地完成进口邮件的投递工作，由于其不能直接创造收入，加之分配上的大锅饭，调动不了企业和职工的生产积极性，面对竞争（如自办报刊投递到户）…     

探索投递发展的新路

众所周知，投递是邮政四大环节的末梢环节，是邮政企业的“接入网”，投递环节管理水平的高低、质量的好坏密切关系到邮政企业的信誉，关系到邮政企业的发展。“九五”以来，福州邮政投递部门在专业化管理的基础上，积极探索投递改革的路子，并取得一定的成效，为福州邮政的发展发挥了有力的支撑作用。一、完善管理体制，加大对边远投递站点的管理力度我局投递部门自实行专业化管理以来，对于边远投递站点鞭长莫及，管理难以到位。虽然投递公司与各分局建立了代管关系，但效果不明显。为了解决对边远投递站点管理不到位的问题，我局加大分局…     

改革传统投递模式建立社区邮政投递服务网点

刘立清局长在２０００年邮政经营服务工作会议上指出：“投递改革成败与否就看投递质量是不是上升了,成本是不是下来了,投递效率是不是提高了”。深化投递体制改革是巩固、延伸、拓展邮政传统业务的需要,也是邮政跻身物流市场、发展电子商务的需要。国家邮政局要求,２００１年要继续深化投递体制改革,适应重组邮政物流配送体系的需要,以城市投递为重点,强化投递网的营销功能,促进传统投递网向现代物流配送网转变。 一、传统的邮政投递模式已不适应市场经济对邮政服务新需求 传统的邮政投递模式概括为“点线式”。点就是投递局,线就…     

搞好三级联网 直接服务到户——四川省彭山县完善乡办邮政调查

一、情况彭山县从1989年开始试点乡办邮政,把服务网点由乡一级延伸到村,服务到户,并从体制到管理办法上,实行了一系列改革,取得了较好成效。目前,全县21个乡镇已全部实行。彭山县完善乡办邮政的主要做法是: 一是将投递服务网点,由乡延伸到村,服务到户。实行邮政投送由县至乡,由乡到村,由村到户的三级投递联网。二是建立健全了乡村邮政体制。实行乡邮政所领导由乡政府领导兼任,乡邮政员纳入乡级八大员,由     

以优质服务赢得用户——石家庄市邮政局投递改革纪实

投递改革势在必行 1998年4月石家庄市邮政局成立了邮政投递公司。由于长期在计划经济模式下运行，邮政部门普遍存在重营收、轻投送的思想，再加上工效挂钩等一些激励机制不能发挥作用，挫伤了投递人员的积极性，致使一些投递人员责任心不强，经营意识淡薄。市邮政局领导明确地认识到，要调动投递人员的积极性，必须按市场机制进行投递改革。 遵循省局提出的“建立统一、完整、先进、高效的邮政收投网，将邮政收投网由单纯生产型向经营服务型转化”的改革目标， 2000年2月市邮政局开始对投递体制进行改革。改革后，投递公司成为相对独立的经…     

德国邮政减少广告邮件投递

德国邮政宣布,自2011年1月开始减少每周一广告邮件的投递量,进一步削减公司邮件的运营成本。广告邮件改在周六投递,时间早于通常投递时间。德国邮政表示,公司将在收到邮件后四个工作日内完成投递工作。通过这种方式，德国邮政将继续保持全国范围内有关投递时限的服务承诺。     

投递网改造的三步战略

近年来，在公司化改革的总体思路下，石家庄局通过投递网络的改造和作业流程的优化，使投递这个邮政服务末梢激发出强大活力。     

配送“肠梗阻”症结何在

从去年以来，我国各省（区、市）局的物流业务经营总势头较好。但在物流物品的投递服务方面，还存在一些问题，主要是出现了终端投递的“肠梗阻”症结，由此引起了物流大客户的投诉。在物流大客户眼中，邮政的“终端配送”和邮政的“信誉品牌”、“网络布局”一样，是邮政物流的“核心”优势。但在实际运作中，却不尽如此。物流物品到了市局尤其是县局及其乡镇局（所）后，或不进行及时投递，或坐等客户上门自取；更有甚者既不投递，也不通知客户，将物品积压在局内。这些懒散做法对邮政物流业务的发展已产生极大的负面影响。“肠梗阻”的症…     

建立投递『接入网』提高邮政服务水平

邮政投递是邮政网络的重要组成部分,是邮政生产的最后一个环节,也是邮政与客户联系的纽带之一。随着邮政业务的快速发展,原有的投递服务方式已成为邮政发展的“瓶颈”,迫切需要对原有投递体制进行改革,建立能够满足广大人民群众多样化需求的投递“接入网”。 2000年下半年,在总结试点经验的基础上,我区确定了在全区各盟市及人口集中、业务量较大的旗县局成立邮政投递局（公司）,将原有的普邮、报刊发行、特快专递等涉及投递的人员、车辆全部纳入投递局。投递局作为盟市邮政局下属单位,实行单独核算。在成本核算的基础上,各项邮政…     

加快投递改革建设邮政物品递送网

邮政投递网是邮政通信网的重要组成部分和优势所在 ,在邮政生产、经营和服务中起着重要作用。现代社会的发展 ,使传统的邮政投递面临着严峻的挑战。首先是信息社会的发展对邮政投递服务提出了新的要求 ,其次是电子商务的诞生和发展给邮政创造了新的发展机遇和经营空间。目前邮政投递在经营机制、投递能力和服务质量等方面与市场的需求不相适应 ,优势不明显 ,因此改造邮政投递网是邮政企业迫在眉睫的艰巨任务。一、投递改革的指导思想和目标通过对邮政投递网进行改造、改组、改革 ,把现有投递网改造成符合信息社会发展需要 ,适应市场竞争 ,满…     

邮政投递的出路在于体制改革──南山分局投递公司改革记实

邮政投递的出路在于体制改革──南山分局投递公司改革记实深圳市南山邮电分局谢壮盛一、邮政投递面临的问题邮政投递是邮政通信的最后一道环节，是邮政服务水平的最终体现。长期以来，广大投递员以其高度的责任感和热情周到的服务赢得了“绿衣使者”的美誉。随着改革开放...     

投递改革结硕果邮政社区发新芽

遍及全国城乡、四通八达的投递网曾是中国邮政在服务上的优势 ,但是 ,电信业的发展和电子商务的诞生 ,使传统的邮政投递面临着严峻的挑战。邮政投递在经营机制、投递能力和服务质量等方面与市场的需求不相适应 ,改造邮政投递网成为邮政企业迫在眉睫的艰巨任务。鉴于此 ,２０００年全国邮政投递改革在国家邮政局的统一部署下开始了。经过一年的积极组织实施 ,投递改革工作取得了突出的进展。在管理体制上 ,各地对投递部门进行了较为明晰的人、财、物划分 ,并赋予相应的管理权 ,大多数新组建的投递机构能够坚持邮政品牌 ,实行内部专业结算 ,模…     

从两个实寄封谈旧中华邮政的邮递工作

实寄封①,福州一支局收寄,贴附捐帆船邮票一枚,民国10年(1921年)4月2日6次收寄,当日收到(在福州一支局日戳内装入6次投递次数)。实寄封②,上海癸局收寄,贴中山像改值邮票,民国26年(1937年)8月8日17时收寄,投递日戳上海癸二局民国26年8月8日24时,说明17时收寄,24时投递。从上面两个实寄封提供的情况来看,福州一支局及上海癸二局当时的邮政投递时限可称质量上乘。今天我国邮件本地互寄,仍需第二日方能收到,就连世界上邮政比较先进的美国,普通平信每周只投递5日,每日     

非凡的跨越——南京邮政投递体制改革回眸

为适应邮政业务发展和参与市场竞争的需要 ,南京市邮政局对全局的投递网及投递运行体制进行了全面改革。短短半年时间 ,从“三网合一”、包裹直投到户到组建物流配送中心、建立同城快递网 ,南京市邮政局迅达递送有限公司一手搞改革 ,一手抓创新 ,迈出了邮政投递历史性跨越的第一步。一、三网合一多层平台改制以前 ,南京市邮政局投递网分为普邮投递网和特快投递网两大块 ,其中 ,普邮投递网有 3 7个投递点 ,3 2 1个段道 ,上午投递两个频次 ,下午投递一个频次 ,以自行车为投递工具 ;特快投递网 3个投递点 ,2 3个段道 ,每日 2个 ,以机动车为主要…     

对邮政投递多网合一的思考

南昌邮政投递网一直分为报刊投递网、邮件投递网、特快投递网、机要投递网几个部分。长期以来 ,各行其是 ,自成体系 ,难以发挥其整体效应。能否通过机制上的改革 ,形成一个统一的投递网 ,负责所有邮件的投递 ,从而降低成本、提高效率 ?带着这个问题 ,我们对南昌市局各投递网做了调查。一、投递体制改革后南昌市局投递网的基本状况南昌市投递公司于２０００年４月１日正式运作 ,主要负责投递普邮和报刊。共有在岗职工５３０人 ,其中正式工１０２人 ,劳务工占大多数 ,人员组成多为３０～４０岁的社会下岗工人 ,人员素质偏低。从１０月１日起由…     

“卫冕”这样实现——潍坊邮政报刊发行业务透视

谈到报刊发行，潍坊邮政绿衣人便由衷地感到自豪。他们在连续多年夺得全省报刊发行流转额第一名的基础上，2001年度报刊收订又创佳绩，流转额达到7240多万元，再次荣登冠军宝座。在日趋激烈的发行市场竞争中，他们是如何“卫冕”成功的呢？投递改革激活力随着发行市场多元化趋势的日益明显和用户需求服务意识的增强，改革原来的内部作业方式，加大投递深度，缩短投递时限，已成为迫切需要解决的问题。为此，潍坊邮政部门在经过深入调查研究后，决定对投递体制进行彻底改革。他们根据需要，于去年底在全市组建了第二支投递队伍。两支投递队伍…