基于SERVQUAL模型的服务质量研究

前厅部作为酒店的重要部门,其服务质量直接影响整个酒店声誉及经济效益.如何提升酒店前厅部服务质量已成为当前我国酒店行业亟待解决的关键难题之一.本文以东莞厚街国际大酒店前厅部为研究对象,运用SERVQUAL模型设计调查问卷,进行相关数据比对和整理.研究结果发现:该酒店顾客对前厅部服务期望与顾客实际感知到的服务有一定差距;应...     

基于DEA模型的广州市生鲜农产品冷链物流效率分析

本文结合广州市生鲜农产品冷链物流的现状,查阅相关资料,选取了2014-2016年的面板数据,构建生鲜农产品冷链物流效率评价体系,采用DEA方法,利用DEA solver 9.0软件对广州市3年的生鲜农产品冷链物流效率进行了评价,并提出了相关建议。     

基于SWOT的南通海产品冷链物流发展研究

随着人们生活水平的不断提高,海产品的消费量得以高速增长,海产品的品质要求也得到更高重视。但现有的冷链物流无法确保海产品质量安全,断链现象时有发生而造成较大经济与社会效益的损失。文章以南通市为例分析了海产品冷链物流发展面临的优势、劣势、机会及威胁,认为南通海产品冷链物流虽然发展较快,但没有建立统一的冷链物流信息系统,断链现象严重、冷链物流人才缺乏、运营成本高、国外大型物流企业进入带来的竞争压力等严重抑制了南通海产品冷链物流的发展。建议采用新型信息技术、建立海产品冷链物流信息平台来提升整个南通海产品冷链物流的效率,通过引进与培养专业人才来提升冷链物流企业的管理理念与管理水平,通过加大政府与社会资源投入来构建冷链物流体系降低交易成本。这些措施的实施,有望促进南通海产品冷链物流的进一步发展。     

基于FAHP的PPP水利项目风险评价

根据PPP模式中水利项目不同于其他基础设施建设项目的特点,分析PPP水利项目中存在的风险因素,从市场风险、政治风险、法律风险、财务风险、建造风险和经营风险6个方面构建风险评价指标,利用模糊层次分析法建立风险评价模型,对水利项目中占主导作用的风险因素进行分析,并给出相关的结论和建议。     

基于RBF神经网络的水产品冷链物流需求预测研究

[目的]水产品是我国农业经济的重要组成部分,冷链物流制约着水产品的可持续发展。为实现水产品供需均衡和物流资源合理配置,有效推进水产品冷链物流行业快速发展,对水产品冷链物流需求进行预测尤为重要。[方法]选取影响水产品冷链物流需求的9个主要因素,运用RBF神经网络模型、BP神经网络模型、多元线性回归模型和GM(1,1)模型对2007—2016年我国水产品冷链物流需求分别进行模拟预测,并对预测结果进行对比分析。[结果]总体上我国居民对水产品的需求量逐年上升,2016年的需求量超过1 600万t,水产品冷链物流需求具有极大的市场空间;在水产品冷链物流需求预测中,RBF神经网络预测结果的残差平均值、相对误差平均值和误差均方根均比BP神经网络、MLR和GM(1,1)模型的预测误差小。[结论]RBF神经网络模型对水产品冷链物流需求的预测精度显著优于其他预测方法,表现出极强的处理非线性系统的能力,说明RBF神经网络模型是预测水产品冷链物流需求的一种有效方法。     

基于FAHP的经管类毕业生就业能力模型

通过分析经管类毕业生就业现状,建立经管类大学生就业能力综合评价体系。借助于模糊层次分析法,分析影响经管类毕业生就业的主要因素,并提出提高毕业生就业能力的几项途径。     

基于FAHP的农田水利项目PPP模式适用性评价研究

引入PPP模式可以有效解决农田水利长期存在的问题,为保障农田水利项目成功运行,需要在决策阶段对项目采用PPP模式进行适用性评价。利用模糊层次分析(FAHP)方法确定影响PPP模式适用于农田水利项目的关键指标,并构建农田水利项目采用PPP模式的选择模型,为农田水利项目采用PPP模式进行建设运营管理提供科学的理论指导。研究结果表明:(1)模糊层次分析(FAHP)方法可以为农田水利项目选择PPP模式提供科学的指导,有效克服依靠定性方法选择PPP模式存在问题;(2)用水需求量稳定性、当地经济发展水平、水费收取难易程度、地方财政资金情况、项目运营风险大小等指标是影响农田水利项目中能否采用PPP模式的关键因素。     

基于SWOT分析的山西省农产品冷链物流发展研究

研究基于山西省农产品冷链物流发展的基本现状,采用SWOT分析模型,对山西省农产品冷链物流的优劣势进行分析。结果表明:山西省农产品冷链物流处于起步阶段,很多方面不完善,对此提出以市场需求为核心,加大基础设施建设;政府部门联合冷链物流行业代表,完善法律法规、行业标准;企业联合高校培养专业人才,企业间加强合作、信息共享等对策。     

基于SERVQUAL和LSQ模型的生鲜电商末端配送服务质量评价研究

在新零售的背景下,生鲜电商发展十分迅速,提高末端配送服务质量成为生鲜电商提高竞争力的关键。将SERVQUAL和LSQ模型运用到生鲜电商末端配送服务质量评价中,从可视性、新鲜性、响应性、保证性、便捷性5个维度构建生鲜电商末端配送服务评价体系,通过感知期望差距对服务质量进行评价。     

基于模糊综合评价模型的伊春林区养老机构服务质量评价分析

机构养老在整个社会养老服务体系中具有重要的支撑地位,养老机构服务质量的好坏直接决定了养老机构入住率以及老年人晚年生活质量的高低。文章通过构建养老机构服务质量评价指标体系,以伊春林区养老机构为例,运用模糊综合评价法对其服务质量进行评价,根据评价结果,针对性地提出提高养老机构服务质量的对策。     

基于FAHP的攀西地区矿产资源勘查综合评价

矿产资源勘查综合评价,目的在于从投入产出的角度对资源勘查工作的效益进行综合评价,为以后矿产资源合理规划、可持续开发利用以及合理高效监管提供决策依据。运用FAHP法,选取勘查程度、勘查单位储量投入资金、丰度指数、新增查明资源储量等动态、可比性的指标构建综合评价指标体系,建立FAHP模型,采用加权综合法将研究区划分为优、良、中、差4个等级,并对每个等级的矿区勘查效益予以综合评价,提出勘查决策。以攀西26个重点勘查区为实例分析,就研究区6种优势矿种开展研究,综合评价结果显示,雷波、金阳、宁南地区的综合评价指标值较低,符合实际勘查情况,今后应对这些地区勘查加大投入和加强管理,提高勘查成效,争取有新的突破。     

基于绿色消费的生鲜农产品冷链物流体系构建研究

随着人民生活水平逐渐提升,在满足基本的物质需求基础上,对于农产品绿色安全提出了更高要求,但当前我国生鲜农产品冷链物流体系建设还不够完善,与人民消费需求之间还存在一定差距。因此有必要针对生鲜农产品冷链物流体系建设存在的问题进行深入分析,从绿色消费角度出发,采取多种措施,构建更加完善的生鲜农产品冷链物流体系,更好的满足人们绿色消费需求。     

会展物流冷链运输优化对策研究 ——以佳选好食材大会乳制品运输为例

会展物流冷链运输是物流的一个分支,为满足会展需求,在生产地与会展地之间,对展会中乳制品等一类需要冷藏运输的食物进行运输.近年来,随着人们消费需求日益增长,对食品的需求也越来越大,但是该行业存在运输成本高、运输过程控制不力等问题,使得市场需求难以得到满足.本文以佳选好食材大会中乳制品运输为例分析会展物流冷链运输存在的问题...     

山东省农产品冷链物流一体化模式研究

通过山东省农产品冷链物流发展现状,分析山东省冷链物流一体化实现过程中的制约因素,找到适合山东省农产品流通状况的农产品冷链物流一体化模式,并提出有效的实现路径。     

海南农产品冷链物流发展对策研究

海南省农产品冷链物流的发展存在许多问题,严重影响了农产品的质量安全与品质。本文主要从海南省冷库建设、农产品外销运输、冷链物流发展规划概况以及冷链物流企业发展等方面出发,分析海南省冷链物流存在的主要问题,在此基础上提出一种新型供应链模式,并提出相应的发展对策与建议,以期更好地促进海南省农产品冷链物流发展。     

农产品冷链物流质量安全管理研究

冷链物流的有效管理已成为差异化经营、保障食品安全和赢得市场竞争的现实需要,其发展对于保障农产品质量安全意义重大。文章分析了农产品冷链物流质量安全管理的概念及问题,从经济和社会两方面探讨加强农产品冷链物流质量安全管理的重要性,通过对我国农产品冷链物流的SWOT定性分析,从冷链流程和商业运行模式两方面提出加强农产品冷链物流质量安全管理的方法和措施,最后给予展望与总结。