退货运费险基本问题研究

随着互联网技术的深入以及网购市场的快速发展，网络购物逐渐成为人们主流的消费方式之一。一种名为“退货运费险”的新生险种应运而生。消费者只需花几毛钱投保，因退货引起的运费损失由保险公司承担。该文通过简单介绍退货运费险的运作过程．进而分析退货风险的可保性。     

退货运费险定价理赔模型研究

网络购物已经成为互联网时代购物的一种主流选择,退换货则是网络购物的痛点问题,保险业推出的退货运费险给网络购物消费额带来了新的增长率,与此同时,赔付率也居高不下。 退货运费险需要进行更细致的定价方式谋求利润最大化,并合理保障买家和卖家的权益。 采用线性函数,聚类分析,条件期望对退货运费险的定价进行讨论,制订买家和卖家退货运费险定价准则,建立理赔模型,降低保险公司赔付率,对道德风险,逆向选择产生的不均衡市场进行合理规范,促进公平交易。     

淘宝网买家的退货运费险策略研究

网购时代的到来,运费问题由谁来承担一直制约着买卖双方的在线交易过程,尤其在退货过程中一直存在由谁来承担运费的纠纷与顾虑,买家退货运费险的出现为在线买家多提供了一种选择,减少了这种顾虑的可能性。本文运用最大效用原理研究了在线买家的退货运费险策略问题。     

网络购物运费险在中国的运用分析

目前，网络购物在中国如雨后春笋，大有一片欣欣向荣之势，以最大的网络购物平台淘宝网为例，2010年11月11日光棍节时，淘宝商城一天的销售额就超过了9亿元，火爆程度不言而喻。但消费者在享受网络购物带来的实惠和便利时，不得不忍受退贷换货的风险。然而有规避风险的需求就有金融创新的供给，华泰财产保险股份有限公司看准了这一庞大并且还将不断增大的风险市场，与淘宝网合作退出了网络购物运费险。那么，什么是网络购物运费险，网络购物运费险推出对中国电子商务又有哪些影响，在哪些方面存在缺陷需要改善呢？本文将逐步讨论。     

引入运费险参数的电商利润优化模型分析

在网购盛行的同时,网购行为中更为常见的退货行为也给电商的利润带来了较大的不利影响。运费险诞生后,基于运费险的电商最优决策成为运营管理中的热点问题之一。将退货率及退货运费险引入经典报童模型当中,基于报童模型给出考虑退货运费的电商利润预测模型。基于商家是否购买运费险的决策,推导出不同情境下,商家的最优订货量及对应利润。通过具体算例,给出了电商利润的数值模拟。结果表明,商家在决策是否购置运费险时,应当考虑商品性价比、原有销量和利润、退货率、退货处理成本等因素。在对采购策略进行决策时,应当考虑最优订购量、进货成本。     

快递保险产品创新——网购邮包险

随着电子商务的快速发展,快递行业也迎来了飞速发展期。但是其业务量上升的同时,投诉量也不断地上升,其中一个原因是快件丢失及内件缺少。在此背景下保险公司也曾推出了相应的产品,如退货运费险和平安快递邮包险,但作用有限。因此,我们引入新的快递保险产品——网购邮包险,专门对网购货物在运输途中因承运人造成的损坏、丢失进行理赔,以保障电商交易中买卖双方的权益。     

法律视角下电子商务退货运费险费率问题

退货运费险是随着电子商务发展而出现的新型保险方式,文章首先对退货运费险进行界定,分析了卖家退货运费险和买家退货运费险在保险费率上存在的问题,并对现存问题进行法律上的分析并提出可行建议。     

基于网络购物的退货物流规避措施研究

随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。     

C2C电商平台顾客满意度调查研究——以华厦学院学生淘宝网网购为例

据中国电子商务研究中心调查显示,截止到2015年底,淘宝网交易额占据了国内网络零售的48.2%的市场份额。淘宝网代表了网络零售尤其是C2C电子商务模式的重要发展方向。大学生作为淘宝网的重要用户之一,其消费特点及网购满意度评价对C2C电商交易平台有着重要意义。为了了解当前大学生网络购物的感知体验及对常见C2C购物平台的满意度,本文依托顾客感知价值理论,采用网络调查法针对华厦学院学生展开调查,对调查数据采用描述性定量分析方法,分析了大学生的网购感知价值及对淘宝核心功能和附加功能的满意度。调查结果显示大学生对淘宝网购满意度一般,对淘宝网的各项功能评价不一,差距显著。据此调查数据,本文提出了针对C2C电商交易平台提高购物满意度的策略与方法。     

网上购物顾客满意度影响因素实证研究——以淘宝网为例

目前我国以"淘宝网"为代表的C2C网上购物已经取得了飞速的发展。然而,由于网上交易存在与生俱来的缺陷,它不同于实体交易,买卖双方缺乏信任,由此引发的交易纠纷不在少数,这些都严重阻碍了网购的发展。而淘宝网推出了信用评价系统,很好的缓解了这一矛盾。本文通过对淘宝第一网店柠檬绿茶的信用评价系统进行实证研究,分析影响网上购物顾客满意度的主要因素,并试图提出改善顾客满意度切实可行的方法及措施。     

网店“直达”

淘宝网由阿里巴巴集团在2003年投资创立,现在已经成为业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分的亚太最大网络零售商圈。截止2008年,淘宝注册用户超过9800万,拥有中国绝大多数网购用户,覆盖了中国绝大部分网购人群。2008年交易额为999．6亿元,占网购市场80％。淘宝闻的出现一定意义上引领了中国网络购物潮流。     

关于以淘宝网为例的C2C网络购物信用机制

随着信息网络时代的到来,给人们带来了全新的购物方式。其中C2C网络购物是目前人们比较热衷的购物方式之一。但是随着网购环境的逐步扩大与发展,其中有关信用方面暴露出来的问题也越来越多,已成为行内普遍关注的焦点。本文以淘宝网为例,对C2C网络购物平台信用机制存在的问题进行了探讨,并针对问题提出有益改观信用机制问题的方法和建议。     

浅谈网购的网络安全问题

电子商务是互联网爆炸式发展的最直接产物,也是未来网络技术应用的全新发展方向。而电子商务的发展又带动网上购物的兴起,国内外不断涌现出网络购物风潮的同时,也加速了中国c2c电子商务模式的快速发展。例如淘宝网这个平台也存在着各种各样的安全问题,其中网络安全问题最大地困扰着我国的网购消费者。在各种安全机制还不十分健的情况下,网购的网络安全问题更应当引起广大网购者的特别重视。网络购物的网络安全问题涵盖了哪些内容以及解决对策是本文研究的重点。     

网络购物风险及其动态博弈分析——以“淘宝网”销售模式为例

随着科学技术的飞速发展,互联网的普及度越来越高,逐渐渗透到人们生活的方方面面,人们不仅在网络上聊天、分享资料,还可以在网上购物。在近期,以淘宝、京东、当当等为代表的电子商务的爆发式发展已经引起了多方关注,随着其销售额增长率的奇迹般上升,随之也产生了网络购物的风险问题。由于网购这一形式的特点,以次充好、假货横行的现象更为猖獗。本文以完全信息动态博弈分析网购过程中买卖双方的博弈过程,并由此给出一些合理的建议以规范电子商务市场。     

浅析淘宝网营销策略

随着中国互联网的蓬勃发展,网络购物得到飞速发展。这其中发展最为迅速的是淘宝网络购物市场。淘宝网作为我国重要的电子商务平台,已受到很多的关注,为此本论文以淘宝网为研究对象,根据顾客网上购物的基本流程,分析其营销存在问题,提出了营销策略并展开了分析。     

浅析淘宝网营销策略

随着中国互联网的蓬勃发展,网络购物得到飞速发展。这其中发展最为迅速的是淘宝网络购物市场。淘宝网作为我国重要的电子商务平台,已受到很多的关注,为此本论文以淘宝网为研究对象,根据顾客网上购物的基本流程,分析其营销存在问题,提出了营销策略并展开了分析。     

网购市场理性消费模式分析

随着经济和技术水平的发展,网络购物已发展成为一种新兴的购物方式,与传统的购物方式相比有着无可比拟的优越性。日益成熟的网络购物平台受到越来越多的消费者的青睐,但也逐渐出现了一些不理性行为。本文对网购市场的特点进行分析,找出网购市场中存在的问题,进而探讨理性的网购消费模式。     

在线拍卖数据价格敏感度量化实证研究

近年来,以C2C为主要形式的中国网络购物发展迅速,价格成为影响网上消费者购物决策行为的主要因素之一,如何对消费者价格敏感度进行量化逐渐成为关注的焦点。以淘宝网一口价数据为样本,实证研究了网购用户价格敏感度的量化问题,进行了商品价格与信用度偏相关分析,旨在为商品定价提供了建议。     

基于在线拍卖数据价格敏感度量化的实证研究

近年来,以C2C为主要形式的中国网络购物发展迅速,价格成为影响网上消费者购物决策行为的主要因素之一,如何对消费者价格敏感度进行量化逐渐成为关注的焦点。本文利用淘宝网一口价数据为样本,实证研究了网购用户价格敏感度的量化问题,进行了商品价格与信用度偏相关分析,为商品定价提供了建议。     

“全民网购”语境下法律风险的防范

2014年3月15日，针对网购而制定的《网络交易管理办法》正式实施，这对于规范网络商品交易及服务，保护买卖双方的合法权益，促进网络经济持续健康发展，都具有的意义。特别是其中“无理由退货”等保护消费者权益的条款，对于广大网购一族来说是无疑是重大利好消息。但由于法律的原则性、滞后性，网购还是存在诸多的法律风险。