淘宝网买家的退货运费险策略研究

网购时代的到来,运费问题由谁来承担一直制约着买卖双方的在线交易过程,尤其在退货过程中一直存在由谁来承担运费的纠纷与顾虑,买家退货运费险的出现为在线买家多提供了一种选择,减少了这种顾虑的可能性。本文运用最大效用原理研究了在线买家的退货运费险策略问题。     

退货运费险基本问题研究

随着互联网技术的深入以及网购市场的快速发展，网络购物逐渐成为人们主流的消费方式之一。一种名为“退货运费险”的新生险种应运而生。消费者只需花几毛钱投保，因退货引起的运费损失由保险公司承担。该文通过简单介绍退货运费险的运作过程．进而分析退货风险的可保性。     

基于互联网消费的退货运费险研究

电子商务在我国发展速度迅猛,保险机制在电子商务中逐步被推广开来,退运险作为其中的重要产物,在解决互联网消费纠纷过程中发挥了重要作用。为此,本文通过对退运险发展现状的分析,就其发展存在的问题提出相应的对策建议,以期能为业内人士提供帮助。     

法律视角下电子商务退货运费险费率问题

退货运费险是随着电子商务发展而出现的新型保险方式,文章首先对退货运费险进行界定,分析了卖家退货运费险和买家退货运费险在保险费率上存在的问题,并对现存问题进行法律上的分析并提出可行建议。     

退货运费险定价理赔模型研究

网络购物已经成为互联网时代购物的一种主流选择,退换货则是网络购物的痛点问题,保险业推出的退货运费险给网络购物消费额带来了新的增长率,与此同时,赔付率也居高不下。 退货运费险需要进行更细致的定价方式谋求利润最大化,并合理保障买家和卖家的权益。 采用线性函数,聚类分析,条件期望对退货运费险的定价进行讨论,制订买家和卖家退货运费险定价准则,建立理赔模型,降低保险公司赔付率,对道德风险,逆向选择产生的不均衡市场进行合理规范,促进公平交易。     

论总成本领先下的中国网购市场趋势发展研究——基于淘宝网的分析

近年来,我国网络购物表现出了不容忽视的发展趋势,越来越多的人加入到了网购的大军当中,网络购物日益成为了人们生活中必不可少的一项内容.随着网购市场的不断扩大,其中蕴含的无限商机也使其今后发展更具潜力,这就使得深入分析中国网购市场的趋势、明确今后网购建设的重点方向,保证中国网购市场平稳、有序持续繁荣变得尤为重要.     

快递保险产品创新——网购邮包险

随着电子商务的快速发展,快递行业也迎来了飞速发展期。但是其业务量上升的同时,投诉量也不断地上升,其中一个原因是快件丢失及内件缺少。在此背景下保险公司也曾推出了相应的产品,如退货运费险和平安快递邮包险,但作用有限。因此,我们引入新的快递保险产品——网购邮包险,专门对网购货物在运输途中因承运人造成的损坏、丢失进行理赔,以保障电商交易中买卖双方的权益。     

网购中退货服务补救与消费者购买意愿关系实证研究

网购中退货服务补救关联着消费者的购买意愿,通过引入顾客参与作为调节变量构建了网络消费者退货服务补救与购买意愿的关系模型,并采用结构方程模型对假设模型进行验证。结果表明:退货服务补救三维度与感知价值对顾客购买意愿、重购意愿有正向的影响作用;退货服务补救三维度对服务补救质量有正向的影响作用;买家信任与顾客参与三维度在退货服务补救过程中都起着正向调节作用。     

网购市场企业虚拟货币营运策略探讨——以淘宝网淘金币为例

企业虚拟货币在网购市场发挥着重要的影响作用,从淘宝网的淘金币现时营运情况来看,营运策略不断调整变化中的企业虚拟货币正在逐渐成熟起来,但也还存在功能单一、支付和流通能力不强,作用和效益发挥不充分等问题,需要加以改进和完善。     

电子商务盈利模式分析——以淘宝网为例

淘宝网自成立之日起,发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源,但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题,鉴于此,淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用,提高支付安全等策略。     

基于淘宝网的2010年中国网民网络消费特性研究

随着互联网的发展,网络购物作为一种新型的电子商务形式应运而生并急速发展。淘宝网作为全球电子商务第一人气网站其用户特性具有一定的代表性。文章通过收集权威机构对淘宝所做的数据报告,分析我国网民网络消费特性。     

校园购物网站的问题与化解——以西京淘宝网为例

电子商务的迅猛发展为校园网购的快速流行提供了便利的平台,但校园购物网站定位不准、质量不高、服务较差、配送较慢等因素严重制约了其发展的步伐。通过细分市场、质量监督、差异服务、快速反应等途径推进校园购物网站快速、健康发展已是当务之急。     

北京地区网购配送中的问题与对策

北京地区的网购水平,无论从网购人数还是网购金额上一直居于我国前列,伴随着网购需求的迅猛增长,网购配送的问题也暴露出来。本文分析了北京地区网购配送中存在的问题,缺乏专业的、现代化网购配送企业、网购配送人员整体综合业务水平参差不齐、北京地区的拥堵的交通状况降低配送服务质量和节假日物流配送服务能力凸显不足。并针对问题得出相应解决对策：完善网购配送物流网络、打遣品牌配送企业或企业联盟、提高配送企业人力资源管理水平、多措施保证网购配送交通通畅和沟通做好预案突破节假日网购配送瓶颈。     

C2C电商平台顾客满意度调查研究——以华厦学院学生淘宝网网购为例

据中国电子商务研究中心调查显示,截止到2015年底,淘宝网交易额占据了国内网络零售的48.2%的市场份额。淘宝网代表了网络零售尤其是C2C电子商务模式的重要发展方向。大学生作为淘宝网的重要用户之一,其消费特点及网购满意度评价对C2C电商交易平台有着重要意义。为了了解当前大学生网络购物的感知体验及对常见C2C购物平台的满意度,本文依托顾客感知价值理论,采用网络调查法针对华厦学院学生展开调查,对调查数据采用描述性定量分析方法,分析了大学生的网购感知价值及对淘宝核心功能和附加功能的满意度。调查结果显示大学生对淘宝网购满意度一般,对淘宝网的各项功能评价不一,差距显著。据此调查数据,本文提出了针对C2C电商交易平台提高购物满意度的策略与方法。     

从顾客评价看网购顾客满意度的影响因素--以淘宝网店铺为例

文章以当前最大的网购平台淘宝网为对象,将淘宝店铺的价值创造大致归结为商家收益和忠实顾客的获取上,以此为基础,我们对截取的店铺商品评价内容,通过ROST分词软件进行词频分析,得出影响店铺价值创造几方面内容,并对其影响机制进行了分析,进而对网购商家提出相关建议以提高顾客的价值创造。     

“7天无理由退货”制度推动网购发展——基于委托代理视角

文章从委托代理理论视角探讨七天无理由退货制度促进网络交易行为的理论逻辑和依据。通过模型分析、案例分析和比较分析,指出了七天无理由退货制度实施前后,在委托人激励显著提高、代理人激励较小降低,并在运费险和双方下一阶段交易进一步降低风险情况下,委托人获得无理由退货权利和代理人执行无理由退货要求是双方的最优策略。肯定了"七天无理由退货"制度的作用,提出了进一步完善制度环境的建议。     

淘宝网购中的诚信问题及对策研究

随着电子商务的急剧发展,网上购物已经逐渐为广大消费者所接受并开始积极实践。现阶段,淘宝网购中存在销售商发布虚假信息、消费者诚信意识淡薄、送货不及时、隐私与售后服务得不到保护等诚信问题,主要由销售商急功近利、诚信意识不强、缺乏完善的诚信机制和电子商务法、管理薄弱等原因造成,为推动淘宝网购的健康持续发展,今后应把握以下策略：消费者提高自我保护意识;销售商自觉履行诚信义务;完善物流配送体系和网络购物法律;政府加大对网购的监管力度。     

宁夏枸杞淘宝网营销对策研究

淘宝网是全国最大的农产品网络零售平台,本文通过对宁夏枸杞产业布局、宁夏枸杞淘宝网店营销现状及问题分析、淘宝网店营销解决办法四个方面进行调查研究,提出了宁夏枸杞淘宝网营销问题的对策,为宁夏枸杞类产品经营企业提供了符合实际情况、可操作性强的淘宝网营销战略选择和依据。     

网络欺诈行为分析与应对——以淘宝网为例

网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一种重要购物方式,让人们足不出户就可以享受世界范围内的各种美好事物,方便的同时也出现了很多问题,其中最令平台和用户头疼的就是网购中的欺诈行为,如销售量造假、信用造假、评价造假等。以淘宝网为例,分析网购中的欺诈行为,从政府、平台、消费者三方面提出解决对策,以促进网络购物良性、健康发展。     

网络交易中的信用缺失问题及其对策研究——以淘宝网为例

随着网络购物的蓬勃发展,信用缺失的问题越来越凸显,极大地限制了企业进行电子商务交易规模,妨碍了网络购物乃至整个电子商务的进一步发展。网上诚信成为买家和企业普遍担忧的问题。在淘宝现有的信用评价体系中,平台监管措施不完善,使得网上以炒作信用为生的公司大量涌现,令网购面临“虚假交易”、“套取诚信”等严重问题,直接影响了淘宝的发展壮大。