进一步加大消费者权益保护力度 提振消费信心纪念3．15国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,国家工商总局在北京召开纪念3．15国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会和中国消费者报共同承办的座谈会,特邀全国人大法工委、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、卫生部和国家质量监督检验检疫总局等有关部门的领导,消费者权益保护方面的专家学者以及企业界代表。座谈会通报了过去的一年部门履行职责保护消费者权益的成果,畅谈新形势下实践科学发展观,进一步加强消费者权益保护工作的大计：     

积极服务经济发展和改善民生全面提升消费维权效能和水平——在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

同志们：今天，国家工商总局在这里举行纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会，邀请有关部门领导、行业组织代表、企业代表和消费者代表、新闻界的朋友们，共聚一堂，回顾和交流消费者权益保护工作情况，研究和探讨新形势下加强消费维权工作措施办法，共同推动我国消费者权益保护事业的发展，非常重要，很有意义。     

图片报道

3月14日，国家工商总局在京举行纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。王东峰副局长出席座谈会并讲话。最高人民法院、国家发改委、商务部、：卫生部、国务院法制办等部门有关负责同志以及行业组织代表、企业代表和消费者代表参加了会议，并从不同方面作了专题发言，共同回顾和交流消费者权益保护工作情况。     

国家工商总局召开纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会

3月14日,国家工商总局在北京召开了纪念3·15国际消费者权益日座谈会。总局副局长王东峰作重要讲话。座谈会上,全国人大法工委和国家发改委、工业和信息化部、卫生部、国家质检总局等有关部门的领导同志,消费维权领域的专家学者和企业界代表,从不同角度分别作了专题发言,共同回顾、总结我国消费者权益保护工作所取得的成绩,研究、探讨进一步做好消费维权工作大计。     

扎实工作 努力推进消费者权益保护事业 纪念3·15国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,国家工商行政管理总局在北京召开纪念3·15国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。本次座谈会由国家工商总局消费者权益保护局、中国     

王众孚同志在全国工商行政管理消费者权益保护工作会议上的讲话

这次全国工商行政管理消费者权益保护工作会议,是国家工商行政管理局消费者权益保护司成立后,全系统召开的第一次专题研究部署消费者权益保护工作的会议。打击假冒伪劣,保护消费者合法权益的工作十分重要,任务十分艰巨。这次会议不仅请各省、自治区、直辖市工商行政管理局分管消费者权益保护工作的负责同志参加,会议期间还将召开部分骨干企业代表座谈会,共商“打假维权”大计。希望同志们齐心协力,荐言献策,共同把这次会议开好,认真把会议精神贯彻落实好,努力把消费者权益保护工作提高到一个新的水平。1994年施行的椭费者权益保护…     

切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设 在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,今天,国家工商总局邀请相关部门的领导同志,以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表,在这里召开纪念座谈会,分析消费者权益保护工作面临的新形势,交流各地、各相关部门消费维权工作经验,进一步推动我国消费者权益保护事业的发展,非常重要,意义重大。     

提高消费维权意识 共创和谐消费环境 纪念3·15国际消费者权益日座谈会综述

3月15日,国家工商总局在京召开纪念3·15国际消费者权益日座谈会,国家有关部委、社会各界代表、专家学者与会,总结交流“十五”时期我国消费者权益保护工作情况,围绕如何进一步加大消费者权益保护工作力度,切实维护消费者合法权益等话题进行了深入探讨。国家工商总局副局长王东     

浅谈消费者权益保护制度的现状及发展

从法律制度上寻求对消费者权益的保护,是政府依法行政的基本要求,也是贯彻以人为本、尊重和保护人权的重要表现。如何从制度设计上充分保障消费者权益不受侵犯,是一个值得深入研究的现实课题。本文从消费者权益保护制度的现状描述入手,分析了消费者权益保护工作存在的问题,并就完善消费者权益保护的制度进行了探索性思考。文章认为,当前消费者权益保护工作存在的问题是:法律法规制定不够完善,出现法律漏洞、地方垄断、行业垄断对消费者利益的影响、法律法规的发展速度远远落后于新生事物的发展速度以及消费者自我保护意识薄弱。有鉴于此,要进一步完善消费者权益保护制度,必须注意四个方面的深入研究和探索。一是认清形势,充分认识到完善消费者权益保护制度的重要性和紧迫性;二是要建立健全消费者权益保护的法律体系;三是打破垄断,促进经济发展;四是加大宣传力度,加强消费者自我保护意识。     

浅议当代消费者权益的保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高。消费需求日益增长,为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益,维护社会经济秩序,有效地促进市场经济的健康发展,消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。当前,消费者权益保护上存在着维权成本高、风险大,行政保护体制存在职责分工不明等问题。加强消费者权益保护,应提高消费者权益保护意识,建立完善消费者权益保护的法律体系。切实保护消费者的合法权益。     

浅议当代消费者权益的保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求日益增长,为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益,维护社会经济秩序,有效地促进市场经济的健康发展,消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。当前,消费者权益保护上存在着维权成本高、风险大,行政保护体制存在职责分工不明等问题。加强消费者权益保护,应提高消费者权益保护意识,建立完善消费者权益保护的法律体系,切实保护消费者的合法权益。     

加强民生价格监管 切实维护消费者权益——在纪念3·15国际消费者权益日座谈会上的讲话

很高兴参加"纪念3·15国际消费者权益日座谈会"。下面我结合价格监管工作讲两点意见。一、切实保护消费者合法价格权益整顿和规范市场价格秩序,维护消费者的合法价格权益,是价格主管部门肩负的重要职责。价格     

中日韩三国消费者政策磋商会在京召开

7月12日至13日，第五届中日韩三国消费者政策磋商会在北京举行。本次磋商会由中方举办。中方代表由来自总局消费者权益保护局、国际合作司、中国消费者协会的有关负责人组成，日方代表来自日本消费者厅和国民生活中心，韩方代表来自韩国公平交易委员会和消费者保护院。     

试谈银行业如何保护金融消费者权益

金融消费者权益保护工作,不但关系到消费者的切身利益,而且关系到整个金融机构的稳定发展,有利于构建良好的金融生态环境,推动金融体系的稳定发展.但是,我国金融消费者权益保护工作尚不完善,侵犯金融消费者权益的事件时有发生,这就要求基层央行在金融消费者权益保护工作中充分发挥监管职责,切实保护好金融消费者的权益.本文探讨了金融消费者权益保护存在的主要问题,并从基层央行的角度提出了保护金融消费者权益的途径,指出基层央行要发挥好协调作用,强化监管职能,做好金融知识宣传工作,与其它部门共同保护好金融消费者的合法权益.     

构建和谐社会中的农村消费者权益保护

保护农村消费者权益是构建社会主义和谐社会的重要内容。我国农村消费者权益保护工作还存在很多不足,主要原因在于农村流通网络建设不全、市场秩序混乱、消费者消费知识和维权知识不足、维权成本高、农村地区信息化程度低等方面,应针对性地采取措施促进农村消费者权益保护工作。     

基层消费维权新力量专题

消费者的合法权益是民生的重要组成部分。保护消费者的权益是法律赋予行政执法部门、司法机关、消费者权益保护组织的职能，也是企业和公民的一种共同的社会责任。只有全社会的携手努力，才能共同做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济又好又快发展。在中国消费者协会成立25周年纪念座谈会上，全国人大常委会副委员长陈至立就曾强调消费者权益保护组织要加强协作配合，促进全社会共同做好消费维权工作，为维护社会主义市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展，不断做出新的贡献。     

王东峰副局长在上海市工商局创新消保维权体制和构建“四大平台”工作座谈会上的讲话（摘要）

为贯彻落实国家工商总局的总体工作部署,加快12315行政执法体系建设,进一步加强消费者权益保护和构建“四大平台”工作。2月3日,上海市工商局召开创新消保维权体制和构建“四大平台”工作座谈会。邀请部分区的分管区长、街道办事处和镇政府负责同志、工商分局、消保委负责同志,以及部分企业和消费维权联络点的代表,专题座谈和交流创新消费维权体制机制的做法和经验。     

浅谈消费者权益保护的路径

消费者的权益保护是随着消费问题的日益严重而产生和发展的。消费者权益的保护不能单纯依靠消费者的自身努力,国家和社会对消费者权益的保护负有重要的责任。消费者权益保护主要依赖于三个方面,即国家的保护、社会的保护、消费者的自我保护。     

为完善消费者权益行政保护而努力──纪念《消法》实施五周年暨保护消费者权益工作理论座谈会综述

1999年1月1日是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施五周年纪念日。为深人宣传《消费者权益保护法）,总结消费者权益保护工作的经验,提高全社会保护消费者权益的法律意识,强化工商行政管理机关保护消费者权益的执法力度,进一步推进保护消费者权益工作的开展,去年12月25日,国家工商局召开了纪念《消费者权益保护法》实施五周年暨保护消费者权益工作理论座谈会。国家工商局副局长甘国屏到会并讲话。全国人大法工委、国务院法制局、全国政协经济委员会、最高人民法院及有关单位的领导、专家学者和部分省市工商局的分管局长就如何完善…     

我国商业银行消费者权益保护研究

通过最近几年不断努力,我国商业银行消费者权益保护工作取得了一定进展,但还存在侵害消费者知情权、自主选择权、公平交易权和安全权等合法权益的行为,引发消费者大量投诉,给商业银行的声誉和资产造成了损失。本文运分析了商业银行未履行消费者权益保护的行为表现,进一步阐述了引起监管处罚、媒体曝光及法律诉讼等导致的严重后果,进而从商业银行的角度提出完善消费者权益保护的建议。