工行南屏支行营业室被授予“百佳示范单位”

<正>5月11日,中国工商银行昆明南屏支行营业室荣获"中国银行业文明规范服务百佳示范单位"授牌仪式隆重举行。中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业范围的文明规范服务评     

争创“百佳”熔铸“家传明珠”

美丽的长白山脚下镶嵌着一颗璀璨的金融服务“明珠”，它就是工行吉林省延吉明珠支行。近年来，她以争创“千佳”“百佳”文明规范服务示范单位及提升自身服务品牌形象为目标，将刻板、流程式的金融服务融入浓浓情意，让“家”的味道不断升华。     

规范服务 争创百佳

7月15日,为使文明服务更加规范,工商银行广西分行营业部积极争创全国百佳。营业部网点邀请专业礼仪服务公司老师到桃源支行营业厅现场监督指导员工练习规范化服务细节。     

用心服务 圆梦“百佳”——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工行武汉经济技术开发区支行营业室

“微笑是最好的名片”，“不管雨下多久，最终彩虹总会出现”，“惟有对理想不懈追求，心灵才会生出一双翅膀”……这是工行武汉经济技术开发区支行营业室员工们的“心语”，也是营业室成功创建全国“百佳”的精神动力。     

百佳超市再败上海

李嘉诚旗下的香港最大超市品牌百佳，第二次兵败上海。百佳上海旗舰店国和店2008年12月底结业。     

走完十八步之后……——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行嘉兴分行营业部

服务永无止境,创新从不停步。本刊2014年“百佳巡礼”栏目,不仅展示了“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”的有效举措和宝贵经验,更见证了这些服务先进网点再接再厉,精益求精的生动故事和最新探索。     

连续三次荣登中国上市公司市值管理“百佳榜”

2009年5月24日,“第三届中国上市公司市值管理高峰论坛”在北京举行,对外公布了“2009年度中国上市公司市值管理百佳榜”。其中,招商银行连续第三次荣登该榜,董秘兰奇则荣获“2009中国资本市场最佳创富IR奖”。“百佳榜”由中国上市公司市值管理研究中心和《经济观察报》联合发布,     

中国百佳理财师

为了推动金融理财事业的进一步发展,为民众理财提供专业指引,激发银行、证券及保险等金融行业理财人士提升专业素养的热情,中国注册理财规划师协会、《大众理财顾问》杂志共同举办中国百佳理财师评选活动。     

云南省分行荣获“‘三个办法一个指引’百佳培训推广机构奖”

<正>2010年12月7日,工商银行云南省分行荣获"‘三个办法一个指引’百佳培训推广机构奖",受到中国银行业协会的表彰。中国银监会和中国银行业协会开展此次培训推广评比活动,意在表彰在贷款新规培训推广中表现突出、切实落实各项培训推广工作的100家银行业金融机构分支机构,进一步宣传推广"三个办法一个指引"。     

武汉荣获湖北国税“十强百佳”纳税人光荣榜

在第21个全国税收宣传月到来之际，湖北省国税局发出关于表彰2011年度全省“十强百佳”诚信纳税人的决定，其中武汉市荣登光荣榜的企业名单如下：     

店“小”服务“大”——记工总行“百佳服务机构”、河南省长葛支行建设路北口分理处

工行河南省长葛支行建设路北口分理处是一家金融便利店。在困难的经营环境中,他们立足现实,突出便民特点,创新服务模式,追求个性服务,用大服务赢得了客户、赢得了市场、赢得了生存、赢得了发展。连续三年综合考评位列长葛支行前列,先后获得许昌分行先进单位、服务工作先进集体等荣誉称号。分理处主任刘桂芹被评为总行优质服务先进个人、河南省分行先进工作者、许昌市金融系统优秀青年。近日,该分理处又被工商银行总行授予“百佳服务机构”。     

中国工商银行隆重表彰服务“双百佳”并启动“2010服务价值年”活动

2009年12月15日下午,中国工商银行总行召开了服务“双百佳”表彰暨“2010服务价值年”启动大会,隆重表彰在“为工行添彩、为国庆献礼”服务大提升活动中涌现出来的“百佳服务机构”和“百佳服务标兵”,启动“2010服务价值年”活动。党委书记、董事长姜建清同志在会上做了重要讲话,杨凯生行长、赵林监事长分别宣读了总行的决定,12位“百佳服务机构”的代表介绍了服务经验。总行党委全体成员、高管层、董事会、监事会成员出席了会议。会议由张福荣副行长主持。     

中国百佳理财师

为了推动金融理财事业的进一步发展，为民众理财提供专业指引，激发银行、证券及保险等金融行业理财人士提升专业素养的热情，中国注册理财规划师协会、《大众理财顾问》杂志共同举办中国百佳理财师评选活动。     

内外兼修树品牌 追求卓越展风采——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”北京西客站支行营业部

“营业部要不断进步,用‘五心’——责任心、贴心、精心、爱心、恒心——打造五星品牌、建设五星级银行。”中国工商银行北京西客站支行营业部多年来坚持打造服务软实力,不断提升竞争优势,记得了客户依赖,成功创建全国“百佳”。     

服务之光耀泉城——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”山东济南市中支行营业室

2014年初,2013年度“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选揭晓,工商银行山东济南市中支行营业室从全国2I万个银行业基层营业机构中脱颖而出,获得这项殊荣。走进市中支行营业室,你会自然感受到她身上散发出的无限活力和灵动,这是齐鲁文化长期浸润和泉城甘美泉水滋养的结果。正是这股灵动之气,促使市中支行营业室多年来不断开拓创新、传承发展,用满腔的热情和追求,谱写了一曲文明规范服务的诗篇,成为泉城金融机构又一颗璀璨明珠。     

走进昌吉感受『百佳』

秋天,是新疆丰收的季节,也是最美的季节。"劝君更进一杯酒,西出阳关无故人"大多数人心目中的新疆还停留在巍巍天山,荒茫大漠上,停留在一曲羌笛,几声胡笳的凄美音色里,我们正是在这样的心境下前往北疆"百佳之     

图片报道

正4月10日,中国工商银行泉州分行营业部举行"2013年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位"揭牌仪式。"中国银行业文明规范服务百佳示范单位"是中国银行业最高服务奖项。(郑元璋供稿)4月23日,中国邮政储蓄银行南平政和县支行与政和县政府联合举办"三农小额担保贷款"首发仪式。政和县农家人莲子专业合作社的10位农户获得了首批110万元"三农小额担保贷款"。政和县支行由此成为全国邮储银行首家开办该项贷款的机构。(宁婉卿供稿)     

招商银行:以责任赢得尊敬

据悉,招行12家网点获评"2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位",以占全国银行网点总数4‰的规模赢得了12%的获奖占比。同时,招行在智联招聘公布的"中国年度(2011)最佳雇主"评选中名列榜单第     

品牌赢得优势 服务创造价值——中国工商银行山东省济南大观园支行发展侧记

中国工商银行山东省济南大观园支行按照上级行党委的统一部署和要求,积极探索业务营销和经营管理工作新途径,全行经营管理特别是服务工作取得了较大发展,先后荣获“2009年度中国银行业文明规范服务示范单位”、“品牌中国金谱奖——金融服务杰出品牌奖”、“总行先进基层党组织”、“总行文明单位”、“总行百佳服务机构”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”等荣誉称号。     

“五会服务”提高客户满意度

会听客户的声。采取"静听"与"动听"相结合的方式,认真听取客户意见和建议,认真解决服务工作中的问题。认真树立服务工作无小事的理念,在营业网点设立意见簿、意见箱,"静听"客户意见。经常性地举办客户联谊会、座谈会以及上门走访客户等形式,虚心纳谏。会说客户的话。强化员工服务语言艺术和技巧的培训,以规范化的服务语言接待客户。从每日开门迎接第一批客户的第一句礼貌问候语开始,网点大堂经理、窗口柜员坚持以"十字"文明礼貌语言问候客户,"请"字当头,"谢"不离嘴,引导客户办理业务,回答客户咨询问题和颜悦色,准确到位。