对"大零售"银行业务风险管理机制问题的分析

"大零售"旨在将多种零售业务进行整合创新,建立完整的客户信息系统,集中有效控制零售业务风险.我国商业银行经营管理体制中存在着阻碍构建"大零售"风险管理机制的问题.对此,本文从经营管理理念、组织结构、人力资源、产品结构、业务流程、价格机制与分销渠道等方面作了分析,并针对性地提出整合和创新的对策建议.     

论我国银行零售业务法律风险管理

近几年,我国经济增速变化、结构优化、动力转化处于深度调整中,出现了利率市场化、人民币国际化、金融脱媒、互联网金融等新形势。商业银行零售业务加速调整体制机制,同时借助互联网已在部分业务中实现了迅速发展,比如信用卡在线上获客、互联网的点贷快贷业务等,但零售业务在管理和经营上也发生了一些风险事件。面对在宏观经济下行和监管趋严的外部环境,和零售业务对一些传统发展模式进行转型,零售业务创新业务模式日趋复杂的内部环境下,我国银行业应始终坚持"法律风险管控"和"法律服务支撑"两条工作主线,不断完善零售业务的法律风险管控流程管理和零售业务的法律服务支撑。     

一体两翼齐转型 线上线下共发展

北京银行打造"线下线上"的立体化零售渠道,是北京银行因应"新常态"下开展零售业务战略全面转型的重要一步。随着我国经济步入"三期叠加"的"新常态",挖掘零售业务深度发展成为商业银行转型的重要方向。创新以提供综合化金融服务与最佳用户体验的"大零售"平台为主体、以电子渠道和物理网点为两翼的"一体两翼"发展模式,是北京银行实现零售业务战略转型新发展的重要思路。     

商业银行基层机构零售条线风险防控浅议

当前商业银行零售业务转型步伐加快,凸显零售条线风险防控的重要性。商业银行基层结构零售条线在风险防控方面仍然存在诸多问题,必须从提升认识理念高度、切实加大风控力度、健全完善管理制度、坚决维护"法度"权威、有效控制负面舆情、提升风控文化建设深度等方面,加强和改进零售条线风控工作,以高效服务商业银行"大零售"战略实施。     

我国商业银行业务转型的动力、问题和操作策略

本文以我国改革开放以来的金融发展为背景．论述了由于居民财富增长带来零售服务需求、资本市场发展逆转融资方式压缩公司业务空间、利率市场化降低了公司业务的利差收入、外资银行的竞争压力、技术网络带来零售业务规模效应等方面,形成商业银行由公司业务为主向公司、零售业务并重的转型动力。指出了我国商业银行业务转型中普遍存在转型策略雷同、转型流程效率低下、风险管理意识薄弱、以人为本的零售文化和法律法规缺失等典型问题。提出了从制定完整的零售业务发展策略、健全零售业务规范、完善零售业务支持系统和制定实施新的零售业务人力资源规范的操作策略。     

当前商业银行发展零售业务时应该注意和把握关键问题

零售业务是现代商业银行十分重要的业务。目前,零售业务正处在快速发展最难得的机遇期,在这个时期发展零售业务会产生事半功倍的效果。在商业银行零售业务应注意和把握的关键问题第一,一线员工快乐工作。快乐地工作是当代商业银行基于企业文化先进和专业技能卓越的高尚境界,中国一位著名的银行家多次强调：业务是叶、管理是枝、体制是干、文化...     

商业银行零售业务营销策略创新研究

零售金融业务已经成为银行业务转型的重点,也是商业银行利润的重要来源。零售业务的特点。决定了市场营销的重要性。受传统体制影响,我国商业银行零售业务营销中存在客户群定位不明确、被动营销占主导、人力资源支持不足等缺点。中国商业银行零售业务营销创新的主要途径有：加强营销方式创新,重塑商业银行营销文化,实施客户中心主义,加强营销渠道管理等。     

云南省农行2017年“春天行动”启航

<正>农行云南省分行日前在昆明召开"春天行动"启动视频会议,贯彻落实农总行2017年"春天行动"启动会议精神,对全辖零售业务综合营销工作进行动员和部署,抢抓岁末年初零售业务发展机遇,努力实现2017年零售业务营销"开门红"。该行要求,辖内各级行、各部门要高度重视,精心策划、布局谋篇,根据岁末年初个人客户金融需求特点、零售业务市场变化和市场竞争特点,主动推介基金、贵金属、保险、"随薪     

以信息化建设推进优化零售业务转型

信息技术的广泛应用,正在深刻地改变银行的服务方式、盈利模式和管理体系。当前IT技术已经渗透到银行经营管理的方方面面,已不再是单纯的技术应用,而是与服务、创新、管理、流程和文化紧密结合的战略性资源。近年来,农业银行提出了零售业务转型的战略目标,把提高零售业务在整体业务中的占比视为未来竞争力的核心,农业银行的零售业务转型同样也离不开IT技术的支持。信息部门要本着“以客户为中心,     

我国商业银行零售业务营销问题及策略

本文以零售业务典型——花旗银行为对象,对比并分析了我国商业银行零售业务营销现状、发展瓶颈、外国成熟经验借鉴及发展策略,得出以下结论:第一,商业银行提升服务理念与行动、提高渠道效率;第二,在日常业务中,商业银行应时刻注意提升管理水平;第三、在零售业务中注意数据管理与量化分析和综合运用;第四、由于产品同质化过高,为适应各种客户的需求,要注意提高产品创新意识。因此,想要更好的开拓零售业务市场与做大做强零售业务,应注重从银行自身下手。     

基层农行零售业务经营转型中存在的问题及对策

目前,基层农行仍把个人零售业务视为投入大、成本高、规模小的低效业务,导致在经营观念、营销体系、服务管理、队伍建设等方面存在诸多的不适应,要促进基层农行零售业务发展就必须从转变思想观念,创新服务文化,拓展营销渠道,打造营销团队入手,逐步建立系统化、专业化的零售业务营销体系。     

新型城镇化背景下商业银行县域零售业务问题研究

随着以产业为支撑、以"人的城镇化"为本质的新型城镇化的推进,农民收入和县域消费将得到"双升级",由此将衍生一系列的金融机遇,为商业银行打开新的县域零售业务市场空间。相关金融机构应顺应趋势,明确零售业务发展战略,并配套相应的产品体系、服务渠道和业务资源,大力推进县域零售金融业务发展。     

基于客户体验的零售银行转型路径探析——以招商银行为例

零售业务凭借其资本消耗少、风险分散、收益稳定、抗周期波动等优势,逐渐成为各商业银行战略转型的主战场。招商银行紧紧围绕提升客户体验,深耕零售,已成为中国零售银行的领跑者。本文基于客户体验视角,以招商银行为研究对象,在分析其零售业务转型成效的基础上,从企业文化、客户管理能力、渠道运营效率、管理方式四个方面对其零售业务转型的路径进行了探析,并提出了零售银行转型的战略思维、用户思维、平台思维以及底线思维。     

浅议当前商业银行零售业务的难点与对策

本文就商业银行零售业务当前面临的难点与对策进行粗浅的探讨. 一、难点 难点之一:如何处理好效益与发展的关系. 朱镕基总理在论述经济发展时,有这样一句话:在有效益的前提下追求发展,这才是发展的硬道理.商业银行突出一个效益中心,要把历年倡导的存款"开门红"转变为新世纪经营效益"开门红",所有业务的发展都要以效益为中心.回顾一些商业银行零售业务的发展,存在不少要发展暂时不要效益的现象,在当时的实际情况下,可能是无可奈何的选择.目前,商业银行要明确树立办商业银行的经营思想,就必须改变过去的经营策略,零售业务的发展必须强调效益.但是,长期的经营思路不是一两天就可以在实际工作中转变的,所以,如何处理好效益与发展的关系将是开展零售业务面临的第一个难点.     

中国工商银行县域零售业务竞争力研究——基于昆山地区银行业的调研分析

城市化进程的加快与日趋激烈的县域金融同业竞争使得银行零售业务成为提升商业银行核心竞争力的重要渠道。文章以工行昆山支行为例，通过问卷调查对工行昆山支行的零售业务竞争力进行了分析，并运用SWOT分析法对其开展零售业务的优势、劣势、机遇与挑战进行了深度剖析。研究认为工行县域支行的零售业务尽管具有一定的竞争优势，但其发展不平衡、认识不足、服务缺位等问题仍比较突出。文章提出要立足县域特点，明确发展大方向；坚持业务多样化，提升产品竞争力；深化存贷款业务，提升服务竞争力；打造高素质团队，提升人才竞争力；承担社会责任，展现大行风范，提升文化竞争力等建议和对策。     

兴业银行零售业务竞争战略选择研究

兴业银行从2005年开始大力发展零售业务,而选择最佳竞争战略是兴业银行零售业务发展的关键因素。本文根据迈克尔波特的形成竞争战略的程序,对目前中国商业银行零售业务产业、兴业银行零售业务面临的竞争对手、内外部环境的优势与威胁进行了分析,认为兴业银行零售业务应该选择差异化竞争战略。     

我国零售银行与批发银行的比较

零售银行业务是全球金融服务行业的“发电站”。因此,在零售业务方面取得成功是全球众多银行的工作重点。零售业务不仅在收入方面占总体的一半左右,其利润率也比其他许多银行业务要高。这在全球是如此,在亚洲也同样如此。中国的零售银行业务是个新兴、增长中的行业。与国外银行相比,我国零售银行由于文化和监管的原因,大多数至今尚未建立非常先进和成熟的零售运营。与之相对应的,我国批发银行的竞争异常激烈,客户关系工作做到及至。     

正确运用销售促进推动零售业务发展

当前,零售业务在商业银行整体业务发展中占有越来越重要和突出的地位,搞好零售业务的市场营销成为商业银行展业工作中的重中之重.与批发业务大量依靠人员推销所不同的是,零售业务的拓展需要更多地运用广告宣传、销售促进等与其业务运作特点、规律相适应的营销方式.广告宣传的功效先巳为绝大多数商业银行认识,实际工作中运用也越来越多.相对而言,目前银行业对销售促进尚缺乏系统、全面的了解,而有效的销售促进,是商业银行零售业务发展不可缺少的重要手段.     

农商银行发展零售银行业务的五大关键词

当前,零售业务在商业银行业务结构中的地位不断提升,"得零售者,得天下"已经逐渐成为业界共识。相较于大型商业银行及股份制银行,农商银行的零售业务发展尚处于起步阶段。如何充分发挥自身优势,探索出一条满足客户多元化金融需求的零售业务发展道路,成为摆在农商银行面前的重要课题。     

“银行4.0”下徽商银行存款业务创新服务模式研究

伴随着"银行4.0"世代的到来,基于实地调研的数据资料,分析城市商业银行当前内外部环境,研究徽行合肥支行零售企业存款业务经营发展现状及存在的问题,提出促进存款业务增长的科学发展策略,以达到全面提升零售企业存款业务竞争力,提高零售企业存款对徽行价值贡献度。