给海南旅游加点“颜色”

黄金周来海南，游什么，玩什么，吃什么？很多人的答案也许就是畅游碧蓝的大海，浸泡在热气袅袅的温泉，品尝海南的特色海鲜……这也许就是许多第一次来海南旅游的游客的共同看法，也许还是很多没来过海南的人的普遍想法。在他们眼中，海南以“３S”（SEA海水、SUN阳光、SAND沙滩）为主的休闲度假旅游的确是做得有声有色，红红火火。可以说，他们都是“慕海”而来的，而这点我们从旅行社所推荐的海南经典旅游线路中不难得到证实。年年游大海，岁岁品海鲜，这是来海南旅游的游客对海南的初步看法。几位从广州来海南旅游的外地大学生说，…     

关于导游人员规范化管理的相关问题探讨

随着我国改革开放的不断深入，导游人员作为连接游客、旅行社和其他旅游供给单位的一条纽带，其素质及服务质量直接关系到旅游经济发展。因此，对导游人员进行规范化管理就显得尤为重要。本文分别对导游人员的职业定位、薪酬、培养方式等问题进行探讨，以期对传统的管理模式进行改革，从而促进旅游业健康发展。     

导游服务中存在的质量问题和解决措施

导游人员是提供旅游服务的主要人物,其服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,决定着整个旅游活动的质量,不仅关系到旅行社的生存与发展,也影响着国家或地区的旅游形象。本文就目前旅游行业中导游服务屡屡出现的质量问题和解决的措施做如下探析。     

中韩自贸区能联动效应

一位新近认识的韩国朋友，在韩国一家中等规模的旅行社工作。旅行社主要经营韩国公民的海外旅游，但这位朋友所在的部门正好相反，是负责海外游客在韩国本地的接待和导游，客户对象主要来自东亚和东南亚地区。按她的话说，与日本游客和东南亚游客比起来，购买力和消费力庞大的中国游客才是主要盈利来源。     

海南自贸港背景下导游职业认同及对策研究

自我国将海南设为自由贸易港以来，重点加强商品贸易往来与海南出入境旅游、国内旅游的同时，海南自由贸易港依托自身优势已经发展成为国内热门旅游目的地。在旅游业的构成当中，旅游从业人员是非常重要的一部分，导游又在旅游业从业人员中占比很大。导游对自己的职业认同感直接影响到对客态度、服务质量、业务水平，很大程度上决定着游客对目的地的满意度与认同感。在海南自贸港建设背景下导游对自己职业的观点看法、认同感调查分析以及提出相应策略和方法，丰富对职业认同感的研究，以及为海南自贸港建设背景下导游服务业发展提供对策，从而提升导游职业认同感。     

旅游合同内容浅析

旅游合同是游客交付费用,旅行社提供旅游服务的合同。旅游服务包括为游客提供旅行服务、导游服务、景点观赏服务以及附带的餐饮娱乐购物服务等。     

儋州，舞起西部旅游的龙头

海南西部，拥有丰富的旅游资源，悠久的历史文明和独特的人文景观，是最具魅力，同时又是开发较晚的一个旅游地区。当东部的旅游如火如荼时，西部还是人丁稀少，游客罕至；当游客们尽情游览亚龙湾、万泉河时，西部丰富的旅游资源却还是“养在深闺待人识”。旅游市场东西差距的巨大引起了各方的关注，也激起了海南西部人民开发西部的热情。而在西部旅游开发的热潮中，儋州无疑是一个崭新的亮点和重要的角色。近日，记者与海南近百家旅行社参加了儋州市举办的“粽子美食品尝暨旅游推介会”，考察了儋州的通天岩溶洞、观音洞及蓝洋冷热泉等旅游…     

论旅游合同的违约责任与法律规制

旅游合同人们为了休闲、商务或其他目的而离开惯常居所，旅行社提供旅游服务的合同。旅游服务包括为游客提供旅行服务、导游服务、景点观赏服务以及附带的餐饮娱乐购物服务等。对旅游合同的规制应当体现在法律规制、行政规制、司法规制方面等。     

怎样开发上海的旅游资源

我们上海要加快发展旅游事业，除了目前正紧锣密鼓进行扩建和修缮中的老景点，除了加强旅行社的管理和导游素质的提高以吸引更多的游客来上海旅游．还有一个非常迫切的任务，这就是建设大型旅游景点。     

导游服务"乱象"及根源研究 ——基于旅游供给侧结构性改革视角

导游接待服务过程中"乱象"问题频发,如擅自增加自费项目、 降低服务标准、 导游服务态度不到位等,大众媒介对导游进行了诸多负面的报道,误导社会公众认为导游是骗子.我国相继出台了专门的旅游法律,问题虽有缓解,但仍然没有从根本上解决.研究发现,部分旅行社与游客交易严重背离市场经济规律、政府宏观调控失灵、 导游收入结构性问题等.供给侧结构性问题是其根源所在.     

失控的导游

由于在旅游市场上频繁出现的“欺诈事件”,游客一提导游便联想到了“黑”。而在这背后,是旅行社之间的无序竞争和导游职责的缺位以及导游行业长期面临的生存困境。     

旅行社的服务质量对旅游业的影响

本文从现代人们对旅游度假的需求入手，重点分析了旅行社服务质量对游客、相关企业、旅游文化等方面的影响，让我们更清楚地看到旅行社良好的服务质量对促进旅游业的发展至关重要。     

金融危机下海南省旅游业转型分析

本文结合当前形式分析,认为海南旅游业已经处在从观光游览型向度假休闲型转变的转折点,度假休闲型旅游方式应当成为海南省旅游业转型的目标。对政府而言,应当加强规划;而对旅行社而言,要在细分市场的前提下提供新型的旅游产品,吸引海外游客,提升自身的竞争力方面入手,更好地服务游客。最后,笔者总结出只有适时转型,海南省旅游业在今后才能获得更好的发展。     

试论《旅游法》背景下导游行业的发展

《旅游法》实施以来,对导游行业产生了重大影响。《旅游法》的立意既是在规范导游服务,也是在保障导游从业者的合法权益,导游在旅游活动开展过程中不可或缺。对于导游人员而言,需要正确认识《旅游法》,树立行业发展信心;同时提升自我能力,提高服务质量。从导游队伍管理角度而言,需明确导游与旅行社之间的用工关系,保障导游权益,监管导游行为。制定导游人员工资等级制度,鼓励高素质人才加入导游队伍。转变导游职业社会形象,营造良好的从业氛围。从而促进导游行业的新发展。     

俄罗斯游客入境海南对国际旅游岛建设的影响

作为中国最南端著名的海岛旅游大省——海南,在国内外游客心中享有很高的美誉,旅游已经成为海南的一张名片,成为国内外游客热衷的旅游休闲度假胜地。因其独特的热带海岛旅游资源吸引着众多俄罗斯游客前往休闲度假。基于此,本文通过对俄罗斯游客入境海南的现状及其入境海南对国际旅游岛建设影响进行了分析,提出了有待解决的问题,最后针对国际旅游岛建设提出发展策略,希冀为海南制定国际旅游岛发展战略规划提供参考和借鉴。     

旅不在游在于休

说起旅游,比较典型的是翻看报纸旅游广告,寻找旅游目的地、价格等相关信息,到旅行社签合同,然后启程,听命于导游手里的那面小旗子，对这类旅游有一个近乎调侃的总结上车打呼噜睡觉,下车拍照加撒尿。     

东南亚金融危机对海南旅游业产生的影响

从有关旅行社的反映看,东南亚金融危机对海南旅游业有相当的影响: 一是对旅游客源的影响。东南亚国家的政策导向发生变化,如出台有关政策,限制公民出国旅游及在外用汇额度,鼓励本国公民进行国内旅游。二是对旅游效益产生的影响。一些旅行社反映,去年下半年接待这些国家游客相同线路价格比上年同期降低约30%,同时游客来琼旅游消费力大大下降。     

旅游新规亮剑,不文明行为如何遏制?

<正>今年以来,针对不文明行为的旅游新规相继出台。4月,国家旅游局制定并实施了《游客不文明行为记录管理暂行办法》。近日,国家旅游局又发布了《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准,并于5月1日起实施。这些新规在指导游客文明出游方面明确指出,导游、领队有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。"五一"小长假来临,恰逢旅游新规亮剑。这个小长假你如何文     

海南大力发展旅游业

海南省旅游局近日制定并开始实施促进旅游经济平稳增长的10项措施,帮助海南省旅游企业提升发展后劲。这些措施主要包括：大力支持海南省旅行社拓展旅游业务,增强旅游企业发展后劲。加大旅游宣传促销力度,借2009年“中国生态旅游年”启动仪式在海南举行的契机,吸引更多国内外游客来海南。进一步下放行政管理权限。把旅游饭店星级、旅游景区（点）A级的评定复核、旅行社年检、     

基于博弈论的旅行社经营中的利益关系分析

随着社会的快速发展，旅游业的发展也日益迅速，社会上出现了一大批的旅行社，但在旅行社的经营中，却存在一些问题，旅行者收到旅游消费者的投诉也越来越多，旅行社、旅游消费者、旅游监管部门是存在的三类主要的旅游经济行为人，本文通过这三类经济行为人之间构建博弈模型来分析旅行社经营中存在问题的根源，进而来寻求具体的解决方法。这样可以确保旅行社正常经营，获取最大利润。