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物业管理行业发展至今,对于树立物业管理服务品牌重要性的认识已深入人心,物业管理企业具体应该怎样去打造自己的服务品牌呢?在这方面,各物业管理企业的品牌宣传内容、选择方案、实施措施都不尽相同。伴随着企业的成长,物业管理服务品牌存在着阶段性的特点,在不同的发展阶段,企 相似文献
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<正>服务是企业生存与发展的立足之本,服务形象是企业实力和市场竞争力的具体体现,而我们所说的"第一服务形象",是指物业管理服务当中令服务对象产生第一客观感受的岗位形象,也称"第一印象"。几年来,我们辽宁金秋玫瑰物业管理公司不断实施旨在"提升服务形象,创新服务品牌;突显服务优势,呈现管理精致;实施器具定置,细化服务规程;彰显人性化服务内涵,形成标志性服务体系"的打造"第一服务形象"活动,取得了良好的社会效益。 相似文献
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<正>打造物业服务集成商模式——深圳市中航物业管理有限公司深圳中航物业在"打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商"的愿景指导下,建立了近期发展的战略地图和平衡计分卡,并层层分解,将公司的战略、目标落实到每 相似文献
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<正>物业管理作为一种新兴行业,近几年发展迅猛,市场竞争也日趋激烈、残酷,似乎每一家物业管理公司都在铆足劲地扩大自身的影响和市场占有率,然而物业管理企业如何在竞争中谋求生存和发展?笔者认为关键在于树立品牌,靠品牌的存续保证物业管理企业长期的生存和发展。物业管理企业在品牌创造中,应在以下几个方面狠下功夫:1.以顾客为核心改进物业管理服务质量。物业管理行业与生产性行业相比最大的特点是直接与客户接触,直接为客户服务。美国服务业管理的权威卡尔艾伯修在总结许多服务企业管理实践经验的基础上,提出了“服务金三角”论,即需要有一套完善的服务策略;一批能精心为客户服务、具有良好 相似文献
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《中国物业管理》2011,(12):18-19
<正>张玉海总经理寄语物业管理改革发展的30年,演绎出无数精彩故事,创造出巨大的成绩。结合天津滨海高新区物业管理有限公司改革发展历程,让我们认识到,作为服务园区企业的物业管理单位,创建工业物业管理品牌是我们公司发展的方向和重点。如果说过去的十几年是我们公司发展的初级阶段,那么今后十年应该是我们公司产业升级、结构调整、创建品牌的新时代。在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天是工业物业发展之路,成为工业物业管理的探索者已成为我们公司的管理目标和奋斗方向。随着市场化的推进,法律法规的健全,行业的发展,客户消费意识的增强以及中国经济的发展,物业管理行业将会面临更多的挑战,亦将面临更大的机遇。相信通过行业的共同努力,我们这个行业一定会迎来更加美好的三十年。 相似文献
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<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。 相似文献
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<正>银亿物业从品牌建设出发充分挖掘业主的需求,实施差异化服务,通过服务过程中展示的精细化和差异化服务超越业主的需求,赢得业主的口碑。宁波银亿物业管理有限公司(下简称"银亿物业")是浙江省首批、宁波市首家国家一级资质物业服务企业。公司重视品牌建设战略,不断超越,发展到今天,项目承接规模超过1500万平方米,旗下拥有19个专业分(子)公司,走出宁波,项目拓展区域延伸到上海、南京、杭州、深圳、南昌、沈阳、大庆、舟山等省会和主要城市,业务范围覆盖到住宅小区、别墅、 相似文献
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<正>我国的物业管理伴随着房地产业的发展,在创造了巨大社会价值的同时,也面临着诸多发展困惑,越来越多的物业管理企业感到了增长的极限。如何突破行业发展的瓶颈呢?笔者认为:物业管理企业要增强对房地产资产管理价值链的系统理解,明确"资产管理"的战略定位,打造有一定影响力的民族物业资产管理品牌。 相似文献
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