理赔

中国平安赔付5·12地震第一单；中国人寿赔付首笔捐赠保险；平安产险赔付该公司单笔最大地震赔款1000万元；太平洋保险成立理赔服务现场工作组；太平洋保险预付400万元赔款；平安产险赔付该公司意外险单笔最大赔款150万元。     

理赔也是满腔情

承保时的热忱与理赔时的冷漠，已经成为某些地方人们对保险公司的普遍评价。可是在厦门，只要一说起人保公司的理赔来，客户总是赞许有加，这一切全得益于厦门人保实行“客户第一”的质量方针，据统计，厦门人保2000年处理各类保险赔案10978件，赔款金额15946万元；而由该公司出资100万元刨立的“人民保险消费者赔偿基金”运作近10个月来，尚没有支付一笔仲裁赔款，从一个侧面验证了该公司的理赔服务水平。     

人保财险常德市分公司从强化理赔管控中要效益

人保财险湖南常德市分公司创新理赔管理机制,强化理赔关键环节管控,取得了较好的经营成果。2008年,该公司累计处理各类赔案26430件,支付赔款15299万元,综合赔付率为68．2％,较上年下降了18个百分点,实现利润1481万元。     

中国保险业与灾区人民心连心

汶川大地震发生以来,中国保险业各机构坚决履行职责,心系灾区人民,迅速投入抗震救灾,快速理赔,帮助灾区人民重建家园。截至5月21日,保险业共接到地震相关保险报案19万件,被保险人死亡1.5万人,伤残7243人,被保险房屋倒塌19.96万间,已付赔款5044.4万元;各保险机构共为地震灾区捐款2.43亿元,其中机构捐款1.26亿元,员工捐款1.17亿元。在这场抗震救灾中,保险业涌现出许多动人故事。     

还我公正

青岛华纺出租汽车公司蔡某某轿车被抢保险赔案经过四年之久于2000年9月终于落下了帷幕。经山东省高级人民法院审理判决。撤消了青岛市中级法院的判决，人保青岛四方区支公司的赔款由16万元变为4万余元。     

信息集锦

1.保险业积极做好青岛输油管爆炸事故理赔工作11月22日,青岛市黄岛区发生一起输油管道爆燃事故。事故已造成62人遇难,超过百人受伤。事故发生后,各保险公司立即启动紧急预案,成立专案小组开赴事故现场,排查、核实客户信息,并设立驻点报案和咨询理赔服务点,现场提供各项保险服务。平安人寿于11月23日19时,向1名不幸身故的客户给付理赔款81.25万元,完成业内首笔寿险赔付,第一时间为身故客户家属送去慰藉。     

雾海沉船 太保速赔千万

5月25日，中国太平洋保险公司上海分公司负责人专程前往上海白猫有限公司，将一张填写着人民币11225668元的支票当面交给了该公司副总经理李柏林。至此，上海白猫有限公司1500吨进口混合烷基苯海损理赔案在短短的40天(包括“五一”七天放假)里就处理完毕了。     

时间就是保障——中国人保救灾服务纪实

4月20日,中国人保集团董事长吴焰飞赴灾区,勘察灾情,指导人保系统救灾工作;4月21日上午,吴焰将中国人保支付的第一笔雅安地震赔款5000元现场交到了投保户骆瑞森的手中。4月22日上午,公司迅速完成第一笔地震人员死亡案件赔付工作,支付赔款40万元。     

保险理赔迅速

11月21日8时20分，从包头飞往上海的MU5210航班刚起飞10秒后就坠入距机场不远的南海公园，机上47名乘客，6名机组人员全部遇难，地上两名人员死亡。空难事故发生后，保险公司迅速赶赴现场查勘理赔。中国人民财产保险股份有限公司第二天就预付赔款200万美元。     

保险业打响震后理赔攻坚战

截至6月20日12时,四川汶川地震已造成69180人遇难,374008人受伤,失踪17406人,累计受灾人数4624.9048万人. 截至6月21日,保险业共接到地震相关保险报案24.9万件,初步核实,被保险人死亡1.64万人,伤残3113人,被保险房屋倒塌15.9万间,已付赔款3.39亿元,其中,人身保险已赔付1.93亿元,财产保险已赔付1.46亿元.     

弘扬见义勇为精神上海国寿快速为陈双龙理赔15万元

12月25日,中国人寿上海市分公司团险部、业务处理中心、市中支公司领导随同市政法委秘书长、市综治办办公室主任等领导,来到因公殉职的公交调度员陈双龙家里看望其家属,同时代表公司总经理室领导向其家属表示深切慰问,并为陈双龙家属送上了上海国寿理赔的15万元见义勇为保险金。这是该公司今     

积极组织救灾工作 保障上海经济建设

上海市经历了罕见的灾害性雨雪天气,给城市交通及人民群众生产生活造成很大影响。上海保监局根据中国保监会的统一部署,及时组织动员全行业做好保险服务工作。截止2月15日,全市各保险公司累计接到因雪灾造成的各类保险事故报案42647件,预估赔款9．13亿元,已付赔款2024．18万元。这些赔案主要涉及企业财产及建筑工程保险、农业保险、机动车辆保险等。其中,企业财产与建筑工程保险赔款813．93万元,占已付赔款的40．21％;支付机动车辆保险赔款841．83万元,占41．59％;支付农业保险赔款343．7万元,占16．98％。全市财产保险公司共组成各类专项工作小组106个,出动专项工作组人员1500余人,到受灾严重的郊区开展工作,     

政和县洪灾赔案赔款超千万元

<正> 闽北山区政和县“7.22”特大洪灾发生后,该县保险公司在省地公司支持下,急灾区所急,面向生产、面向群众,边勘、边定、边审,经过40多天的日夜奋战,已全面完成“7.22”特大洪灾理赔工作。先后为受灾的81个单位,594户城乡居民的各类财产、人身保险,处理赔款达1008万元,相当于该公司年财产保险收入的40倍。这是我省恢复国内保险业务以来最大赔案。     

乡镇企业参加保险十分必要——从晋江陈埭鞋帽工业公司火灾赔案谈起

<正> 晋江县陈埭镇鞋帽工业公司1988年9月13日晚不慎失火,经济损失严重。幸而该公司1988年4月份将部分财产参加了“乡镇企业财产保险”,火灾发生后,省、市、县保险公司及时核定损失,赔付了12万4千多元赔款(未保险的财产损失除外)。 该公司经理、省农民企业家林士秋同志在赔款兑现会上和对省报社、省电台记者讲话中归纳了三点体会、一个结论。三点体会:一是保险公司对参加保险的财产能十足赔款,保险公司重合同,守信用;二是保险公司及时理赔帮助我们迅速恢复生产,真是“雪中送炭”;三是我们每月花在敬“土地公”、烧香拜佛和每年几次的“请佛”、“演戏”所花费用都比支付保险费多,但只有参加保险才有保障。他的结论是:“保险公司是我们乡镇企业的靠山,建议乡镇企业必须积极参加保险。”     

高品质理赔与保险企业经营

近几年，我国财产保险业始终保持高速发展的势头，1999年全国财产险保费收入为521．12亿元，2005年为1281．11亿元，为1999年的2．46倍，年均增长率高达16．17％。然而，在业务快速增长的同时，理赔却未能与业务同步协调发展，已成为制约我国产险业整体发展和财险公司经营水平提高的重要因素，保险人必须扎扎实实提高理赔品质。理赔品质包括两个方面，对内是理赔质量，减少赔款水分，保护全体投保人、被保险人及保险人的利益；对外是理赔服务，提高服务品质和客户满意度，高品质理赔应达成二者的同时最优化。     

小议产险公司如何把好理赔关

正如销售是产险公司保费的入 口,理赔则是产险公司利润 的出口,每一笔赔款都意味着公 司净利润的流出,因此理赔工作 的重要性决不可忽视。本文通过 多个具体案例逐一探析了在理赔 实务中如何把握好理赔关卡。 一、"不惜赔、不滥赔"是理赔 工作的基本原则 这六个字非常简单浅显,然 而鉴于种种现实的因素,要在实 务操作中得以切实覆行却并非易 事。总的来讲这个原则可从两个 方面来理解。 首先是"不惜赔",即该赔的 则丝毫不吝啬。实际工作中要做     

意外险死亡案件理赔 重在事前宣传和事后调查

根据中国渔业互保协会渔民人身平安意外险（以下简称“意外险”）理赔统计数据,死亡案件的历年赔款金额均占意外险赔款金额的70％以上,对该险种赔款金额和赔付率有重要影响。准确理赔死亡案件,向渔民家属及时支付赔偿金,不惜赔也不乱赔,是防止渔民险赔付异动、抚慰渔民家属心灵伤痛的关键,也是用好理赔款,对所有参保渔民负责任的表现。根据多年的理赔经验,作者认为做好意外险死亡案件的理赔工作,关键在于事前宣传和事后调查。     

未决赔案管理与未决赔款准备金评估之解析

未决赔款准备金作为非寿险公司的主要负债，对公司的产品定价、利润测算、风险管理和偿付能力等都有着重要影响，因此如何准确合理地对其进行估计，一直是业内人士讨论的重点。未决赔款准备金分为三个部分，分别是已发生已报告未决赔款准备金（即未决估损）、已发生未报告和已发生未完全报告未决赔款准备金（即IBNR和IBNER）以及间接理赔费用准备金。其中，     

上海保险业明确今年三大主题——2009年上海保险工作会议召开

从1月20日召开的2009年上海保险工作会议上记者了解到,截至2008年末,上海保险市场保费收入达600．06亿元,较上年增长24．33％：产寿险公司市场份额之比为23：77,中外资保险机构市场份额之比为83：17;保险赔款和给付支出184．09亿元,较上年增长31．67％;财产险公司共承担风险25．74万亿元,是2007年的2．5倍;寿险公司期末有效保险保额10．48万亿元,期末有效保单件数1818．85万件;保险深度4．55％,     

人保的责任与情怀——四川芦山地震中国人保抗震救灾纪实

4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7级强震，给当地人民生命财产造成严重损失。灾害发生后，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）及所属子公司立即启动重大突发事件应急预案，迅速成立了应急指挥机构，积极投入到抗震救灾中。 第一时间捐款1000万元余震中送出第一笔赔款 在获悉芦山地震消息后，中国人保高度重视，第一时间捐款1000万元支持救灾，并迅速指派相关人员赶赴灾区，指导当地分支机构开展理赔救灾工作。