电力营销数据的集中与整合

目前计算机在电力系统营销管理上的应用已经从单项应用向集成化、综合化和网络化发展,有的发达地区基本上实现了城乡营销一体化管理,为营销管理水平和工作效率的提高起到了关键性的作用。但是,也有一些地区由于大量的营销数据分布在不同领域和不同的应用系统,形似一个个信息孤岛,导致信息交流渠道不畅通,制约了电力营销信息化的发展。为了实现营销数据的集中与共享,需要下大力气进行数据的集中与整合。     

同网同价后如何完善电力营销管理体制

今年8月，笔者前往山西长治地区的几个县级供电支公司调查了解有关同网同价的情况。调查中发现，同网同价后在电力营销中存在许多问题，比如农电和用电的业务衔接、营销管理、管理体制改革和营销业务处理等问题。如何全面加强电力营销管理，完善电力营销体制，逐步实行电力营销自动化和实现营业窗口无笔化已成为电力营销工作的当务之急。电力营销管理电力营销是针对供电公司与各用电客户之间形成的二级电力市场而言的，电力市场包含城、乡两个市场，用电一般是指城市电力市场，农电面向广大农村。由于历史原因，农电和用电在管理体制、管理…     

电力营销稽查在线监测系统的设计及应用

<正>电力营销稽查工作是电力企业监督营销工作有序开展的关键环节,而传统的稽查方法由于工作量大、效率低及时效性差,难以满足当代电力企业营销稽查工作的需要。随着计算机技术的发展,电力企业营销工作正在逐渐实现全面信息化管理。本文在现有营销业务应用系统的基础上。致力于研究一种电力营销稽查在线监测系统。该系统可以从海量的业务数据中根据预设条件快速地进行报警、记录和分析,使电力营销稽查工作从过去的事后检查控制转移为事前控制。大幅度地提高电力营销稽查在线监测的实时性、高效性和主动性。     

国网浙江省电力公司:基于多专业融合的“三位一体”供电抢修服务管理提升实践

实施背景2012年,国网浙江省电力公司95598业务由市级供电企业向上集中到省供电服务中心,营销、运检等实行专业化管理,客户需求被分为故障和非故障两类,其工单分别下派到市县公司不同机构进行处理。该模式极大促进了管理的专业化、集约化和扁平化,但在具体运作过程中存在一些问题。比如:专业界面交叉,缺乏协作机制;地域信息复杂,难以集中协调;系统数据割裂,停电信息不畅;监测评价缺位,提升督导乏力;全     

数字营销一场电力营销革命

何谓电力数字营销　　建立在“数字电力”基础之上的“电力数字营销”，其主要内容是：把以客户为中心作为出发点，综合利用大容量数据存储和管理技术，基于宽带网的计算机通信技术和互联网技术，最大限度地开发、整合电力营销各信息管理系统和电力企业内部的各种信息资源，通过网络化共享，建立以数字化为根本特征的信息营销系统，为客户提供可供选择的报装、缴费、投诉、报修、查询、反馈、个性化服务等直效服务。　　以客户为中心的电力数字营销系统是由一个中心、三大层面而构成的。即电力营销数据中心；客户服务层（电力电子商务、…     

国网青海西宁供电公司:提升客户满意度的电力营销服务质量管理

实施背景随着国家西部大开发战略的深入推进,西宁市社会用电量年均增长16%。面对新的发展形势,供电企业必须创新服务理念和管理方法,不断提高电力营销服务质量,同时,满足少数民族聚居地区日益多样化的用电需求。主要做法明确电力营销服务质量管理思路与目标,重点解决“四个问题”,一是解决供电企业营销服务管理长期局限于经验管理与事务管理的问题。二是解决营销服务内控机制不健全的问题。三是解决营销服务基     

负荷管理系统在电力市场营销中的重要作用

目前,我国供电企业营销自动化系统主要存在以下问题:一是缺少着眼于企业级战略高度的系统设计,业务处理和工作流程不规范,应用水平参差不齐;二是上级部门不能实时监控下级各电力营销点的生产、经营状况;三是配电与营业属于不同的管理部门,无法从根本上形成一口对外及为用户提供高效的优质服务;四是信息系统基础薄弱;五是随着城网改造项目的进行,营销任务量增大,这对营销系统的性能、容量提出了更高的要求。     

建筑业营销

建筑业营销是在营销学的基础上发展的。但营销学主要面向消费品制造业．适用于建筑业的营销教材和实务指导并不多．一些学注意到这个问题并开展了一些研究。营销是一项管理活动．内容包括搜集市场信息，确认服务机会，开发战略，建立优先次序和动员资源以实现销售。建筑业营销活动通常分为七类．即信息服务、广告，公共关系与公共宣传，公开出版物，企业形象计划、定价战略与额外服务，直接营销等。本就以这些研究成果为基础．整理出一些基本理论和概念．以帮助对建筑业营销活动的理解。     

衡阳电业局低压集抄系统建设与效益分析

针对传统抄表方式中的人为估抄、错抄、漏抄等问题,衡阳电业局建设了低压集中自动化抄表系统（简称集抄系统）。通过对每个低压用户安装电子载波表。利用电力载波及GPRS/CDMA通信方式自动采集计量数据,实现远程自动抄录、线损自动计算、远程通断电和负荷控削。该系统还具备与营销信息系统接口进行电量电费计算等多种功能,有效地提高了抄表教据的准确性、一可靠性和公变台区线损数据的真实性,促进了营销管理水平的提高。     

全力营造电力营销新机制

随着电力市场的改革深入,山西省电力公司晋城供电分公司出台了“营销体制市场化、营销服务规范化、基础设施电气化、采集设备信息化、营销手段自动化、配套改革系统化”为中心的《晋城地区电力营销自动化总体方案》，并以凤庆小区为示范,努力营造电力营销新的体制。一、取消中介、直销到户相对于传统的小区电力管理,风庆小区供电体制实行了“四直接、一监督”。１．直接供电。由公司出专线直供小区居民用电。２．直接抄表。装设小区地下抄表通信网络,安装集中表箱,换装具有远程抄表和预付费双重功能的电能表,对小区用户实行远程实时直接抄表…     

供电企业档案管理的思考

<正>营销档案是企业与客户关系的重要依据,是企业经营发展的原始记录和历史见证。供电企业通过长期的客户服务管理,积累了大量的电力客户基础档案和明细用电数据,对这些数据的深度挖掘是深入了解和掌握现有客户群的关键,也是实现营销精益化的基础。营销档案管理存在的主要问题当前,供电企业营销档案管理存在的问题主要表现在三个方面。一是营销档案未纳入企业档案管理体系,管理体制没有理顺。各营销单位没有相对稳定的档案专兼职人员,一岗多责,是营销档案管理不善、大量流失的主因:营销档案管理未列入领导、专责或兼职档案员的岗位责任制     

重构欠费管理模式

目前,在大多数供电企业营销和财 务两个部门统计的用户欠费数据,或多 或少存在不一致的现象。这实质反映出 在我们实际的营销和财务管理工作中, 还存在一些不足和薄弱环节。如电力欠 费管理方式粗放简单,应收账款核算不 到位,财务与营销部门信息沟通不畅等。 由此导致电力欠费管理缺乏实效,财务 应收账款核算余额不能真实反映用户欠 费。巨额电力欠费严重影响供电企业的 资金周转,影响资产经营工作绩效考核。 为此,必须加强对电力欠费的管理工作,     

一站式应用的电力E票通体系

电力E票通体系对接"互联网+税务"、"互联网+电力营销"等创新实践应用,开通供电企业营销系统与国税电子发票系统之间信息共享交互平台,构建用户信息云端辨识、发票数据实时流转、电子票据多渠道领取的电力发票管理新模式。     

EPON技术在配网中的应用

随着社会的不断发展,电力用户对供电的可靠性、供电质量有了更高的要求。为保障用电质量,须实现用电信息的实时采集与监控,在线监测电力用户负荷变化、电量、电压质量等信息,准确提供基础数据,满足电力用户的用电需求。基于无源光网络综合接入系统EPON的配网自动化通信专用解决方案,实现对电力配网自动化和营销自动化信息的可靠传输,将配电网在线数据和离线数据、配电网络数据和用户数据等信息集成,实现配电网及其设备正常运行及事故状态下的监测、保护、控制及用电和配电管理的现代化。     

线损指标管理中营销信息化方法

线损率是供电企业电力营销中的一项重要技术经济指标,并直接反映出电力系统的经营管理水平。因此,加强线损管理一直是电力经营企业的一项重要工作,也是企业实现节能降耗目标和提高企业经济效益的必然要求。文章结合工作实际,主要就线损指标管理中营销信息化系统功能特点、设计、应用等方面的内容进行了分析与探讨,并以某供电局开展线损四分管理达标工作为例,验证了该信息化系统的使用效果。     

营销系统新技术

近年来,农电企业在电力信息化建设方面取得了长足进展,电力营销管理信息系统的应用完全代替了过去手工作业的模式农网营销系统中存在的问题电力营销管理信息系统是基于现代计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统。具备客户服务、营销业务处理、监督和管理决策支持等功能,是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。     

探讨全州电业计算机网络安全

正随着计算机网络技术应用的迅速发展,全州电业电力网络系统已从简单的数据计算为主发展到数据库处理,实时控制和信息管理等应用领域,并在OA系统、营销管理系统、电能计量检定系统、财务系统、电力调度系统、人力资源管理系统得到了广泛的实际应用,网络在企业管理中的作用和重要性日益突显,同时也对网络的管理和安全维护提出了更高要求。本文针对全州电业在网络应     

数字营销带动管理创新

创新管理的实施，离不开畅通的信息流强有力的支持。数字营销就是实现营销全系统人、财、物资源，产、供、销业务的数字化、信息化。营销信息系统作为管理思想的载体，带动和促进服务创新、管理创新的实现。一、创新思路1.创新目标根据市场的发展，结合电力营销的特点，电力营销系统的创新目标定位在两个方面：一方面是服务创新。不断改进服务手段和服务设施，完善服务规范和服务承诺，不断提高服务水平和服务质量，实现零距离服务，达到客户满意。另一方面是内部考核创新。进一步改革和完善内部各项业务、各个岗位的管理制度和考核制度，规…     

广西电网公司营销基础数据质量评价管理系统设计分析

一、引言在推进电力营销信息化过程中,提升数据质量工作的重要性日益突显。各级营销部门在信息化建设和应用实践中,普遍发现了数据质量对信息化工作的重大影响,也在积极寻找各种克服数据质量问题的路径和方式。全面提升信息数     

集团公司用电营销管理的现代化

“九五”期间，用电营销管理现代化进程明显加快。集团公司所属七个地区全部建立了用电管理信息系统。用电营销的主要日常业务：业扩报装、电量电费、电能计量、用电检查、市场开发等基本实现了计算机网络化管理。到2000年底，直属七个供电局中六个通过集团公司信息主管部门的验收。尽管“九五”期间集团公司的用电营销现代化工作从纵向比有很大进展，但是，与全国各网省局横向比我们还是落后了。主要原因有以下几点：1.对电力营销现代化管理的认识有待提高。由于我们实施用电管理现代化的起点较低，目前使用的MIS系统，大部分只注重业务…