其他

我国已为48万条术语定出标准；《超市购物环境》标准“十一”实施；《公众气象服务天气符号》标准即将出台。     

对情境因素下消费者超市购物行为的研究

我国超市已经树立了良好的行业形象,越来越多的消费者选择超市购物。除了商品等传统因素外,情境因素也在影响着消费者对超市的选择和其购物行为,并且影响着顾客对超市的满意度和忠诚度,成为超市购买行为中不可忽略的因素。在分析了超市购物行为中的情境因素的基础上,根据情境因素的对消费者购物醒悟的影响,对超市进行合理的选址和整体布局,注重各种细节的应用,并提供优质的服务,结合情景因素进行符合消费者消费心理的促销活动,从而提升超市形象和声誉,获得更多的顾客流量,特别是更多的重复购买人群。     

广州发布连锁超市服务质量规范

正近日,广州市质监局发布的《连锁超市服务质量规范》地方技术规范(以下简称规范),对连锁超市的营运管理、服务要求、安全等标准作出了明确规定。该《规范》于8月1日起实施,对于有效指导连锁超市企业开展服务质量标准化建设,完善和提高服务质量,切实保障消费者合法权益具有十分重要的意义。《规范》对超市各服务环节作出了明确规定。一是连锁超市企业的不同店铺提供统一标准的服务。为保障消费者的合法权益,《规范》对连锁超市经营作出统一性和规范性的要求,使     

江苏叫停"进场费"

去超市购物,商品条码在结账时必不可少。江苏省发布的《江苏省商品条码管理办法》从今年10月起施行。该办法要求商场、超市：不得以此为名向供货方收取＂进店费＂。新规能否奏效,各界反应不一。     

资讯

《电视购物诚信服务体系评价指南》标准即将实施日前从中国商业联合会媒体购物专业委员会获悉,《媒体购物术语》SB/T 11115-2015、《电视购物诚信服务体系评价指南》SB/T 11114-2015两项国内贸易行业标准已经获商务部批准,将于2015年9月1日实施。两项标准的实施将构建中国媒体商务行业、特别是电视购物行业的诚信服务评价体系,保障和提高行业企业的规范服务意识,有利于规范全国媒体     

熟食遮盖防尘超市食品安全规范了吗?

《规范》规定，问题商品须在48小时内下架，直接入口的食物须遮盖防尘，货柜员工要求洗手“20秒”……商务部出台的《超市食品安全操作规范（试行）》已正式实施一段时间了。然而记者走访多家超市发现，一些超市并未按《规范》操作，熟食仍敞开放着。     

汉沽区局开展创建“购物放心商店”活动

天津市汉沽区质量技术监督局为贯彻落实国务院关于加强质量工作的决定,根据国家质量技术监督局关于创建“购物放心商店”九条基本标准,按照市局的部署确定：汉沽百货大楼有限责任公司、寨上超市两个单位为“购物放心商店”。 3月9日该局在汉沽百货大楼有限责任公司召开了“购物放心商店”现场办公会,质量技术监督局的主要领导和主管领导参加了会议,并对创建活动提出了具体要求。参加现场办公会的还有区商委的主要领导、区蔬菜公司的领导。该公司领导表示：一定要配合这项活动的开展,狠抓管理,加强服务,为消费者创造一个满意放心的购物环境,让全区人民放心。     

电视购物

<正>《媒体购物术语》SB/T 11115-2015、《电视购物诚信服务体系评价指南》SB/T 11114-2015两项国内贸易行业标准已经获商务部批准,将于2015年9月1日实施。电视购物进入中国20多年来,起初以产品新奇特、眼见为实引起较大的轰动效应,随后由于其定位不准,标准及相关法规缺失,不少媒体平台被不法分子所利用等原因,夸大宣传、虚假广告、商业     

数据的“解码”

“尽管女友一直在抱怨现在租住的房子租金太贵,而且不够舒服,但湖北人何晓筠还是决定再等一等,因为他最近注意到这么三则新闻:一是北京市统计局2月24日发布统计数据,去年末全市空置商品房比年初涨三成;二是3月中旬,北京一家尾房超市火爆开业,5500多名购房者挤破门槛;三是北京土地市场迎来放地高潮……。”这是3月30日《南方周末》上《解码商品房空置率》(下为《解码》)一文的片段,摘之概为其中一个细节——统计局的数字对消费者的意向已经是重要参考之一了。百姓购物,知道看统计局的信息了,“上纲上线”认识,应该说是国民统计意识增强了,统…     

让消费者更有“尊严”

<正>维护消费者的尊严,不仅要维护消费者的切身利益,更要让消费者敢于维权、便于维权。试了件高档衣服不买,被店员说没有钱就别试;超市购物丢了购物单被盘问半小时;买进口服装却被嘲笑不懂外文……3月12日,湖南首本《消费维权蓝皮书》正式发布。在2009年消费者投诉种类中,"人格尊严投     

塑料购物袋不再随便进我家

1902年10月24日,奥地利科学家马克斯·舒施尼发明了塑料袋,这种包装物既轻便又结实,在当时无异于一场科技革命。100多年后,塑料袋却与"白色污染"、"环保灾难"等词紧密相联,甚至被英国《卫报》评为"人类最糟糕的发明"。中国连锁经营协会发布的《超市节能问题报告》指出,按照销售5万元商品用1000多个塑料袋计算,整个超市行业每年消耗的包装袋费用达50亿元。按目前1吨塑料1.2万元计算,超市需要包装袋总量超过了40万吨。据中国塑料加工协会测算,菜市场、集贸市场、百货商店、书店、饮食店、水果摊点等塑料袋的用量一般是超市用量的3倍,约120万吨。这样,用于商品包装购物的塑料袋总量约160万吨。     

其他

CCSA制定应急处理服务资质评估方法标准,“中国森林生态系统服务功能观测与评估规范”林业行业标准在京通过审定,《快递服务行业标准》4月底全面执行,《超市节能标准》《超市防损标准》2项行标年内出台,我国出台首部《测绘作业人员安全规范》     

广西米粉标准出台

本刊讯２０００年元月７日通过的广西米粉制品两个地方标准将于７月１日起正式实施。由广西区技术监督局发布的《米粉制品卫生标准》和《米粉制品开业生产条件和技术要求》是由广西区经贸委、卫生厅和贸易局等单位经过多次调查研究后制定的 ,对米粉及其制品的原料、生产用水、漂白剂、理化指标和色泽、气味、形状、口感等制定了详细的标准。同时规定了米粉制品生产业的定义和开业应具备的生产经营场地、生产设备设施、卫生条件要求、经营管理和业务技术的基本要求。广西米粉标准出台     

下一代网络融合与发展中国峰会将举行广电高层将解读最新政策及《电视购物节目标准》细则

下一代网络融合与发展中国峰会暨电视购物网络购物论坛8月23日-24日在北京举行,国家广电总局和中国广播电视协会高层现场解析未来一段时期中国电视购物、广播购物、网络购物、手机购物以及其它各种新媒体购物等政策走向,对行业规范与有序发展做出重要指示,中国电视购物研究与发展中心专家首次披露《中国电视购物行业标准》的整体框架,并就业内外关注的、有望在年内出台的《中国电视购物节目标准》的制定进程与部分细则与业界沟通交流,广泛听取意见和建议。     

超市消费者购物行为理论研究

本文以理论研究的方法探讨了超市消费者在不同形态超市购物行为中三个重要的内容——择店行为、消费额度、消费频次。提出了购物效用在消费者购物行为中所起的作用以及择店行为、消费额度和消费频次之间的关系。经研究表明,不同形态超市为消费者带来的效用不同,这种效用的差别是影响消费者购物行为的关键因素。     

资讯在线

过氧乙酸等6项国家标准紧急发布本刊讯为保证安全生产和产品质量,保护广大人民群众的身体健康和生命财产安全,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会日前紧急发布《过氧乙酸》等6项国家标准。国家质检总局和国家标准委规定,《过氧乙酸》、《次氯酸钠溶液》、《过氧乙酸含量的测定》等3项标准自发布之日起实施,各生产单位必须按标准组织生产,经销单位自2003年6月15日实施。《过氧乙酸包装要求》、《次氯酸钠溶液包装要求》、《次氯酸钙包装要求》等3项标准自2003年6月15日实施。(《光明日报》)本刊讯经国务院批准,海关总署日前发布…     

提防超市优惠“注水”

在市场上买东西要提防缺斤短两、以次充好,但在超市里购物,就能高枕无忧吗?临近年关,人们的消费热情高涨,但一些不法商家正是瞄准了当前庞大的消费市场而蠢蠢欲动。在市场上买东西要提防缺斤短两、以次充好,但在超市里购物,就能高枕无忧吗?也许听完下面这个故事,你就能从中学到在超市购物的技巧。一天吃完晚饭,北京的英子带着孩子去了一家离家很近的大型连锁超市。刚买进超市的大门,英子     

关于数字化超市购物服务设计研究

该设计将传统的超市购物与互联网购物相结合,线上线下交易并举,并配以多种支付和提货方式,在保留消费者社交体验的同时让顾客的购物更为便捷,旨在带给用户全新的购物体验。在顾客购物之后,还通过超市的顾客活动增加顾客的社交机会,增加超市的用户粘度,同时给超市一个自我展示的网络平台。     

工商超市联手“无缝隙监管”打造食品安全无忧环境

近年来，随着百姓消费观念和消费习惯的改变，超市这一全新的购物消费模式已被越来越多的人认同，已成为消费者偏爱的食品购买渠道。但还存在着不少问题，如消费投诉时有发生、食品检测合格率时高时低、有时还会出现一些问题食品等。杭州市工商局针对这些问题，自2006年与家乐福超市实施“无缝隙监管”，共建食品安全无忧环境。     

财政部要求继续做好企业会计准则通用分类标准实施工作

为进一步巩固企业会计准则通用分类标准(以下简称通用分类标准)实施成果,提高企业会计信息化水平,近日,财政部下发《关于继续做好企业会计准则通用分类标准实施工作的通知》(财会[2012]10号,以下简称通知),决定2012年在华能国际电力股份有限公司、中国移动有限公司、中国联合网络通信股份有限公司等11家首批实施企业继续开展通用分类标准实施工作,在中国石油天然气股份有限公司等3家企业实施石油和天然气行业扩展分类标准。通知要求,上述14家企业应当遵循通用分类标准及其指南、《企业会计准则通用分类标准编报规则》的相关要求,同时