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——2003年对于张从明来说或许是他这一生中最值得记住的一年:在这一年里他被共青团中央评为“全国青年带头人”,而在锡都个旧市获得这一殊荣的仅有张从明一人。回想起自己从一个下岗工人到总经理的风雨人生,张从明感慨万千…… 相似文献
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情绪智力这一在心理学界流行的新概念正日益被引入企业管理领域之中,1995年美国作家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》一书中就系统地阐述了情绪智力。他认为,情绪智力包含5种能力:1.了解自己情绪的能力;2.控制自己情绪的能力;3.自我激励能力;4.了解他人情绪的能力;5.维系良好人际关系的能力。戈尔曼对情绪智力的研究和倡导使这一术语成为美国社会广为流传和讨论的话题;同时,这一术语被写成EQ,即情绪商数,简称情商。由于EQ(情商)这一说法与IQ(智商)这一常用术语在字面上有较直观的联系,也就更为通俗易懂,因而逐渐成为流行… 相似文献
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一、世界汽车制造企业60年来竞争格局的转换世界汽车工业的发展历史,几乎与20世纪重合。1896年四轮汽车出现后,很快就成为时尚的宠儿。对过去的60年来世界主要汽车制造企业的竞争格局进行分析,我们会发现这一格局的转变大体上可以分为三个阶段:第一,1930~20世纪70年代。这一阶段美国汽车业不断发展壮大,成为世界汽车业的领导者。美国三大汽车公司——通用、福特和克莱斯勒都位于全球汽车销量的榜首。第二,20世纪70年代~2003年。在这一阶段,日本汽车企业不断发展壮大,在全球市场份额不断扩大。丰田汽车公司以其产品的高质量、低成本、低油… 相似文献
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<正> 在中国加入世界贸易组织一周年之际,新的商机和挑战使中国各个行业都发生了巨大的变化,在诸多行业当中变数最多、亮点最多的当数汽车行业,而北京的汽车市场则集中体现了这一特征。纵览北京车市,入世一年来共呈现八大亮点: 亮点一:入世撬动价格杠杆,降价激活汽车市场 相似文献
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<正> "幸福员"工程当美国费城的罗森布鲁斯国际公司创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯1974年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候,这是一家有83年历史、2500万美元资产的小旅游公司。亨利·罗森布鲁斯在其事业的早期就意识到,要迎接由于票务管制的放松而产生的机票竞争以及公司旅游部门所带来的挑战,他需要引进顶尖的人才并找到一种办法释放他们的创造性和热情。他认为,恰到好处地为客户服务,是一项挑战性很高的工作。如果从事服务的人萎靡不振,服务将大打折扣。因此使员工幸福成为亨利·罗森布鲁斯个人首要的任务。雇主如何培育幸福?首先罗森布鲁斯在雇用员工时很在意员工的精神风貌,然后才是技术培训。他的公司从寻找心地善良、风趣、具有亲和力的雇员开始,这听起来像是对幼儿园大班的要求。然而事实是,愉快的、善解人意的、具有同情心的人们使服 相似文献