消逝的信心

丰田召回事件中,影响最为恶劣的不是汽车质量问题,而是丰田的刻意隐瞒行为。现在,消费者的不信任已经扩大至整个行业,他们期待更多能够反馈问题的渠道。     

“召回门”不是丰田末日

1月21日丰田宣布：由于油门踏板存在质量问题,将在美国召回230万辆丰田旗下品牌汽车。去年11月,丰田汽车因汽车脚垫问题已经在全球召回了数百万辆汽车。像滚雪球一样,召回牵涉的丰田车型和地区越来越多。2月5日,丰田宣布在俄罗斯召回16万辆汽车。     

“质者”生存——自主品牌汽车质量究竟差在哪里

近几年来,自主品牌汽车的质量水平确实有较大提升。只不过,消费者的专业水平似乎提升得更快,他们对质量的要求变得更加苛刻。仅是依靠外观设计、制造精细度等初始质量的提升或整体中规中矩的质量水平,显然已经不能进一步刺激消费者的购买欲望。     

给个信心拥抱优质

玛丽莲梦露说,如果你无法忍受我最坏的一面,你也无法得到我最好的一面。古往今来,所有让人奉献才华、勇气、激情乃至生命的美好事物皆如此。可这,并不包括美好广告后的产品质量可以让消费者得到最坏一面吧?所有消费品的宗旨本来是供人享受的,但是有很多证据表明,商品有时是用来气人的。     

打造完全基于消费者意见的汽车质量评价平台 2011年度中国汽车品质总评榜揭晓

2012年1月4日,2011年度中国汽车品质总评榜在北京揭晓,多个车型或者品牌因为消费者投诉较少、车主参与调查时评价较高而获得了包括品质杰出车型、质量可靠品牌在内的多项荣誉。     

汽车召回--召回的是什么?

最近一段时间以来,社会各界对于汽车召回关注较多,媒体更是推波助澜,把这个来自异国他乡的制度炒得热火朝天。看上去,人们对于此事众说纷纭,莫衷一是。笔者不想从人权高于物权、司法价值等有着宏观叙事成色的角度说三道四,而仅仅是想从企业营销方面管窥一二。 汽车召回的到底是什么?特别是在目前阶段,这种动作将会给企业的市场带来什么样的影响? 而说到目前阶段,大概就必须得就这个阶段的特征进     

中国汽车的关键时刻

中国汽车从业者能不能有那种“亮剑”的精神？能不能不断提升品牌技术让消费者满意？能不能使消费者对中国自主品牌的偏好度不断增加？这是构成民族汽车工业发展的基础力量     

品质卓越的志高空调

前不久,国内空调四强之一的志高空调召开新闻发布会,郑重宣布:志高空调已开始实行产品质量承诺召回制,“凡在上市推广活动期间,在志高网络售点购买志高空调‘品质之光’系列的消费者,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,     

质量问题不能仅靠市场机制解决

近年来发生的汽车召回、食品安全等事件再次提醒我们,质量是产品和服务的生命;它关系到企业的盛衰兴亡;生产者和消费者都要高度重视产品质量。大量事实还证明。质量问题不可能仅仅依靠市场机制来解决,政府在这方面发挥着十分重要、不可或缺的作用。     

品牌欺骗何时能终结

近年来，消费者对品牌的投诉出现了新变化，那就是对品牌欺骗的投诉，中国消费者原来对品牌的投诉主要集中在产品质量以及售后服务质量等“硬伤”上，现在投诉内容的变化直接反映出中国企业的品牌管理出现了严重的问题。     

调查备忘录

本次调查采访活动得到五冶家属委员会王科长的鼎力支持。当记者到居委会进行实地调查采访时,王科长表示。进行产品质量的见证和监督是每个消费者应尽的义务,产品的质量应受到媒体的监督,而消费者则应积极配合,反映产品最真实的情况,这样才能使厂家改进技术,制造出更优质的产品,最终受益的还是我们消费者。王科长的这番话让记者感触颇多。为了这份理解,也为了这种支持与鼓励。记者清楚地认识到：中国的消费者正走向成熟。     

工业旅游，企业的又一张品牌名片

20世纪50年代,丰田汽车开始策划,让消费者和游客免费参观他们的汽车装配现场,参观者十分踊跃,工厂每年接待的游客达20万人次,引起许多厂家的效仿,并逐渐形成了企业展示形象的一个“时尚”。     

我们的信心与市场有关

1984年的秋天，华尔特·罗斯托和他的朋友埃尔斯偑思在中国的乡村访问，一个明媚的早晨，他们被一名健康又快乐的妇女的背景深深吸引，这名黄皮肤的中国女人当时正站在一辆擦得光亮的丰田汽车旁边，盘算着如何在开放的市场里卖出更多的鸡蛋.     

有差距，有领先

我刊本月对于帝豪EC7的调查结果非常令人意外,国产自主品牌汽车的质量一向遭人诟病,在本次调查中却有80％车主认为质量很好甚至非常好,我们为此结果感到欣喜。     

回眸2011--洋品牌＂前仆后继＂的这一年

2011年的洋品牌真可谓是“城头变幻大王旗,各领风骚数十天”。     

史上最糟10款车

本期《汽车消费报告》为您评出了史上最糟糕的款车,获此“殊荣”的产品主要是受其本身存在的质量问题所致。这个评选只是想在每年最关注质量问题的3月,代表消费者向汽车制造商们提个醒儿——虽然现在已经很难再找到质量低劣到如此程度的汽车     

信心要从何而来

过去十年的确是中国汽车产业爆发式增长的十年,保持了将近20％的增长速度。尽管中国汽车产业发展突飞猛进,但大家都知道-中国只是汽车大国,还不是汽车强国。而这期问,对自主品牌的诟病和“恨铁不成钢”的焦虑也从未停止。     

质量大师关于产品质量的论述（二）

战后一个更为显著的现象是,产品的质量在公众心目中上升到突出的地位。这种突发的产生是多个趋势汇集的结果：     

自行车体验评价

罗老先生,家中自行车为梅花牌,24型,价格300多元,购于1988年5月份。