简析我国旅游企业会计核算的现状及改进措施

旅游企业是以旅游者为对象．为旅游者提供旅游活动所需产品和服务的经济部门。随着旅游经济的发展．我国旅游业在开拓国际和国内客源市场、带动相关产业发展和吸纳就业人口等方面都取得了显著成绩，在我国社会经济发展中所占据的地位越来越重要。作为营利性的经济组织，旅游企业的经营活动离不开会计核算。会计核算是企业财务管理中的重要组成部分，旅游企业有必要进一步加强会计核算工作。     

E时代旅游企业营销策略的探讨

随着旅游成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”,我国旅游业在国民经济中的重要地位也日益凸显。旅游业的发展也就成为国民经济发展的重要问题。目前,旅游营销及战略管理已经成为制约我国旅游业发展的一个瓶颈,也是影响我国旅游企业国际竞争力的一个重要因素。21世纪是网络的时代,旅游业应该与网络结合,旅游营销应该适应网络技术发展与信息网络时代的变化,制定适应新世纪发展的旅游营销策略。本文试图以网络经济下旅游者需求为基础探讨我国旅游企业营销策略的制定。     

论旅游企业危机管理

旅游危机事件是影响旅游者对一个目的地的信心,扰乱旅游企业继续正常经营的非预期性事件,旅游危机严重地影响着旅游业的发展。旅游企业应该正确认识导致旅游危机广泛性的原因,从而采取积极有效的预防措施,以尽可能地减少危机的发生频率,或者有可能变危机为机遇,给旅游企业的发展注入新的活力。     

旅游者投诉的心理及应对策略

随着旅游业的快速,一切从顾客利益出发,一切为顾客着想的经营理念,已经被旅游业内绝大多数人所认同。在竞争激烈的环境下,旅游者投诉现象日益严重。因此,了解旅游者的投诉心理,减少和避免投诉,是旅游企业、旅游从业人员生存和发展的必由之路。从心理学的角度分析投诉的心理活动特点,并提出相应的服务对策。     

“拓展旅游”的市场现状与问题初探

<正>在更多的旅游者开始关注旅行的质量、接受服务的水准以及出游感受的体验旅游时代,借助"拓展训练"的理念与成形体系来完善旅游产品就成为企业发展的必然选择。本文所指的"拓展旅游"是指由诸多旅游市场主体所提供的意在满足旅游者拓展与旅游双项需求的一种旅游形式。它是"拓展训练"与旅游业的有机结合,意在扩大旅游产品的差异化,满足旅游者的多项需求,提高企业效益,促进产业升级。     

硬科技初创企业财务管理问题与建议

党的十八大强调要实施创新驱动发展战略,我国经济正处于战略转型的关键期。随着科创板设立等一系列国家金融供给侧结构改革,硬科技企业不断涌现,但只有创业激情和科研能力是不足以经营好一个企业的,还需要坚实的企业管理能力,财务管理是其中重要组成部分。根据硬科技初创企业的特点,分析其在财务管理工作中遇到的问题,如缺乏管理制度、核算不健全、人员水平需提高、分析与预算工作偏差度高等。通过深入研究,结合实际经验,提出了解决问题的建议,包括重视财务管理工作,加强会计制度建立;标准化会计核算,加强理论知识学习;加强与业务的配合,提高分析与预算颗粒度。     

新常态下旅游企业管理战略及改革发展路径探究

旅游业是我国第三产业的重要组成部分,也是目前我国各地争相发展的优势产业之一,面对新常态下的诸多变化,旅游企业应做好应对工作。基于此,本文以新常态下旅游企业管理面临的机遇和挑战作为切入点进行简述,再以此为基础,分别论述旅游企业管理战略和改革发展路径,以期通过分析明晰理论,为旅游企业的长期、健康发展提供一定的参考和思路。     

旅游目的地CI战略

旅游目的地的CI战略是一种比较新型的管理经营理念,西方国家早在70年代就对旅游产品的统一包装,将CI理念引入旅游企业和旅游产品中.我国旅游CI的导入,始于80年代,当时几个优秀饭店企业运用了非常有特色的商标、标志和标准色等视觉识别形象,如广州的白天鹅宾馆.进入90年代,旅游业供大于求,旅游目的地和旅游产品有很强替代性,CI战略才逐渐被引入旅游目的地.旅游目的地针对不同的需求给自己定位,树立独特的形象以满足特定旅游者的需求.有助于形成旅游目的地对旅游者和公众的凝聚力和吸引力,吸引更多的商贸往来,增加旅游投资,有利于旅游业的综合发展.     

我国旅游商品发展现状及对策研究

旅游业作为朝阳产业正在我国,乃至世界各地蓬勃发展,旅游商品是旅游业的重要组成部分,是旅游者在旅游活动中购买的商品,包括纪念品、工艺美术品、土特产品、文物、收藏品、医药用品等,发展旅游商品是提高旅游经济效益,激活地方、国家经济的重要手段之一;伴随个人购买能力的增强,表现在旅游活动方面是对旅游购物需求的日益增加,部分发达国家和地区的旅游商品收入已达旅游外汇总收入的40%-65%,旅游商品发展状况已明显滞后,如何加快旅游商品的发展已成为拓展我国旅游业的重要研究课题之一.     

旅游服务中的抱怨处理

随着人民生活水平的不断提高，旅游已成为我国消费领域中增势强劲且潜力巨大的市场。服务性是旅游业最基本的属性，旅游者参与旅游服务的生产过程，旅游企业在与旅游者的服务交互过程中做到万无一失是很难的。所以，近年来旅客对旅游企业的抱怨也屡见不鲜。抱怨行为是不满意的具体的行为反应。顾客的投诉和抱怨虽然不是一件令人愉快的事，但企业应将其看作是发现自身服务与管理漏洞的信息来源，看作是改进和提高旅游服务质量的重要途径。     

旅游企业的客户管理

旅游产品内容丰富，形式多样，旅游者的选择空间和选择余地很大，只有最大满足旅游者真实需求的企业，才能更具有市场竞争优势。因此，旅游企业的管理需要从过去的“产品导向”转变为“客户导向”，既要提高市场反应速度，满足旅游者的个性化需求；又要重视旅游者的终身价值，加强与旅游者间的动态关系管理，因此引入客户管理系统（CRM）就显得尤为重要。     

信息时代酒店管理的新趋势

过去的十年中，科技的进步不仅促进了全球旅游企业的快速增长，而且指导了旅游者消费观念和消费行为的更新，从而从整体上推动了旅游业从量到质上的飞跃，其中信息与通信技术的持续发展对整个酒店业有着深远的影响，今天，当我们步入网络时代之时，重视信息技术的发展应当成为我国酒店业的共识。     

论我国旅游市场信用体系建设

旅游业是经营风险、经营信用的特殊行业,诚实信用原则是旅游经营的基础,是保护旅游者合法权益、化解经营风险的前提,决定着旅游业的生存和发展.目前我国旅游行业的社会信誉状况不容乐观,由信用引发的矛盾和问题突出,严重干扰和影响了正常的旅游市场经济秩序.     

旅游企业体验营销策略研究

<正>旅游者所购买的产品,实际上是一种经历、一种体验,这就决定了旅游企业与体验营销有着密不可分的联系。在旅游业的市场竞争中,谁能让旅游者得到优质的服务、美好的体验,谁就能吸引更多的客户,成为市场竞争中的赢家。     

我国旅游业将全面整顿

国家旅游局有关负责人表示,将用一年左右时间,重点解决广大旅游者反映集中的旅游服务质量问题、旅游企业反映强烈的经营秩序问题和严重影响旅游产业良性发展的综合环境问题,使我国旅游业迈上一个新台阶。 在旅游服务质量方面,今年将重点整顿旅游从业人员队伍,坚决查处旅游从业人员胁迫旅游者超时、超量、超计划购物行为。“五一”、“十一”春节三个“黄金周”将作为市场整顿的重点时段,今年出境旅游市场整顿范围将由新、马、泰扩大到港澳地区。我国旅游业将全面整顿     

我国旅游上市公司财务预警研究——基于旅游危机管理的视角

财务预警是企业在经营管理活动中发现潜在的经营风险与财务风险的有效途径。进行财务预警分析,是现代企业财务管理的重要内容之一。当前,众多危机事件已严重影响我国旅游业的稳定发展,也给旅游企业的经营造成巨大冲击。旅游上市公司只有找到精确合适的财务预警指标才能迅速捕捉因各类危机引发的财务风险,有效规避企业财务危机。     

对旅游企业中层管理人才队伍建设的调查与思考

改革开放以来,我国旅游业取得了突飞猛进的发展,市场对旅游人才提出了新的要求,人才质量已经成为我国旅游业可持续发展的重要保障因素.本文根据我国旅游企业人才需求的主要特点,对我国旅游企业中层管理人才队伍建设的现状进行相关分析,以期对旅游管理人才与企业中层管理层无缝接轨培养机制研究提出具体的可行性建议和解决方案.     

论旅游企业沟通服务体制的完善

相对于其他消费行业来说,旅游业需要更为精细化的服务,所面临的不确定干扰因素也日益增多,有效的客户沟通成为旅游企业市场竞争力的重要组成部分。当游客遇到问题、需要咨询时,旅游企业如何有效沟通,直接影响旅游企业形象的认知度、美誉度和忠诚度。销售行为中游客倾向于哪些渠道联系旅游企业?相关企业又应该如何通过改进服务真正做到让客户更加满意?服务过程中《消费者权益保护法》规定:经营者对可能危及人身、财物安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。新版《旅行法》规定,旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。告知义务是法律赋予旅行社的法定义务,是旅行社在组团和服务时必须履行的义务。     

贵州的旅游业发展必须与科技创新相结合

21世纪的旅游业是现代高科技产业,无论是旅游管理、旅游开发、旅游规划、旅游景点建设,还是旅行社运营、旅游交通工具的使用、旅游产品的开发以及旅游服务体系方面,无不注入了现代科技的元素。科学技术发展对旅游业发展具有特殊的影响,对未来旅游产业的产业结构、产品形式、旅游交通通信、旅游服务形式、旅游营销及旅游业的空间联系方式及地理结构有着重大影响。因此,要加快贵州旅游支柱产业的建设,促进旅游跨越式的发展,必须走现代科学技术与旅游业的发展相结合的道路。不断加快培养和引进旅游专业人才,提高从业人员的科学技术水平和素质,不断地提高旅游业的科技含量和水平。     

企业的人性化管理的三个维度解析——以旅游企业为例

作为服务业的代表行业,旅游企业实施人性化管理有着重要的意义。人性化的管理在旅游业的运用要从员工、顾客、公众三个维度出发,解析人性化管理的精髓,对于现阶段旅游企业人性化管理的探讨和实践有着一定的启示意义。