以诚信服务促电费回收

近年来，赣东北供电公司本着诚信服务的原则，以让客户满意为目的，以法律为依托，结合本地实际情况，走出了一条独具特色的创新之路。2003年3月至今，公司的电费回收已连续实现了19个月当月结零。     

提高电费回收管理效率

供电公司要从根本上解决客户拖欠电费的问题,必须改革原始的收费方式和收费制度,从两方面入手,一是采用先进技术手段,改变原始的收费方式、收费制度和收费格局,启用付费购电卡     

电费回收工作问题探讨

供电企业向客户收取电费,是电力企业生产经营成果的最终体现,因此,加强电费回收管理工作,对于电力企业具有非常重要的意义。现就电费回收工作中出现的几个问题进行探讨。     

多管齐下牵住电费回收的牛鼻子

电费回收是电力营销工作中的最后个环节．更是供电企业维持正常生产经营工作重要环节。但长期以来．先用电后交款的经营方式使电费回收处于相对被动的局面．从而成为困扰供电企业的老大难问题。和许多县级供电企业一样，乐亭县电力公司也曾度遭受用户欠费的困扰。     

电费回收难的原因及解决方法

电费是供电企业的主要经营收入，长期以来，用户拖欠电费的现象十分严重，已使供电企业生产经营举步维艰。面对电费回收日益严峻的不利形势，要想从根本上解决电费回收难的问题，必须对形成欠费的原因加以深刻剖析，完善各项制度建设，同时，还必须依靠方方面面的大力支持，运用行政、经济、技术，甚至法律手段维护供电企业的合法利益。下面对电费回收难的原因及应采取的措施作如下分析：[第一段]     

电费回收遭遇N种难题

电费回收是供售电工作的最后一道环节，也是供电企业经济效益的直接体现。近几年来，各地供电企业在实现当年电费结零、陈欠电费结零方面做了大量工作，并取得了显著成绩。但是，随着一些新情况的出现，在沿海经济发达地区，电费回收出现了一些新的难题。[编者按]     

在优质服务中做好电费回收

今年是全国电力系统开展“优质服务年”和作风建设年的第二年,也是电力系统进行改革的关键年头,各供电部门在去年向社会作出承诺的基础上又向纵深发展。我们大同供电分公司,在“服务无缺陷、服务无间隙、服务无止境”的服务文化理念的指引下,开展了“便捷服务”、“网络服务”、“特别服务”、“温馨服务”、“主动服务”五种各具特色的优质服务活动,把真正的优质服务实实在在地送给了用户,送给了老百姓。这是大同供电职工学习和实践“三个代表”重要思想的有效举措,也是供电企业确保在“优质服务”活动中足额回收电费的保证。一、回收电费…     

电费回收的规范机制和灵活策略

永川供电局的累计陈欠电费曾多达6000多万元，但去年，永川供电局却实现了当年电费和陈欠电费“双结零”。     

规避电费回收风险推行"购电制"

"购电制"收费方式是未来供电企业营销售电的主流方向,它是由网络电表的电力综合管理系统中网络售电系统形成的。推     

低压客户电费全方位回收

供电公司首先是企业,除了承担社会责任外还要维持企业的生存和发展,所以电费回收是供电企业最重要的任务之一,是电力企业经营成果的最终体现。电费结零,这简单的四个字,要真正做到绝非易事,特别是对以旅游、农业为主,低压及居民客户所占比重大的供电公司来说,更是难上加难。因电费数量多、变化快、构     

服务与管理并重实现电费100％回收——广西浦北供电公司电费回收工作的思考与对策

电费回收既是供电企业的一项重中之重工作,同时又是供电企业的一项难点工作,直接关系到企业的生存与发展,如何实现应收电费回收结零是很多基层县级供电企业面对的共同难题。浦北供电公司通过深入学习贯彻南网方略,加强管理,建立完善电费管理工作机制,以客户为中心,提高服务水平,     

电费充值卡推广应用的现实意义

电费回收一直是困扰供电企业的最大难题,也是供电企业各项经营考核指标中完成难度最大的一项。虽然供电企业已采用了多种技术手段和回收方式,但仍存在一些弊端和不便之处,以至于对做好客户优质服务工作构成较大压力。     

做好电费回收工作的措施和方法

随着市场竞争的加剧,一些电力客户为了局部利益,采用不正当的手段欠交、拒交电费,从而严重影响了供电企业正常生产经营和电网安全稳定运行,大大降低了供电安全可靠性和电能质量。因此,加强电费管理,搞好电费回收工作,防止电费流失,对于电力企业的经营和维护电力企业的合法权益非常重要。当前做好电费回收工作采取的主要措施和方法是:一、加强内部管理工作,完善考核制度,坚持“三个到位”电费回收是供电企业的主要任务,必须放在突出位置。要进一步转变营销人员的思想认识,加强营业抄、核、收管理,理顺内部电费管理流程。进一步完善电费回收责…     

以预收方式化解电费回收风险

电赞回收是一项艰巨而复杂的系统工作，供电企业要快速反应，超前防范，建立电费预收长效机制，这才是解决拖欠电费问题和防止国有资产流失的有效途径。同时，实行电费预收与《电力法》规定的按用户的用电计量装置的记录收取电费并不矛盾，切实可行。[编者按]     

电费回收效能监察浅探

当前电力市场复杂多变,电费回收困难的严峻形势仍然存在.而供电企业的效益,很大程度取决于营销的绩效,而营销的绩效关键在电费回收.因此无论是供大于求还是供不应求的电力形势,电力企业都要把电费回收落到实处,千方百计做好电费回收工作.