爱心管理理念在企业人力资源管理中的应用

当前,企业人力资源管理的首要工作是开发人的智力、挖掘人的潜能.而企业对人的管理必须运用恰当的方法,光靠物质刺激和制度的控制是难以达到满意效果的,要使企业员工树立与企业忧患与共、生死与共的意识,必须运用以情为主线的"爱心"管理方法.只有以情激情,加大情感投入,对员工多施以"爱",以真挚的-隋感,增加管理者与员工之间的情感联系和沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,才能充分调动员工的积极性,使企业在激烈的竞争中站稳脚跟,求得发展.     

在演练中成长:谈服务性企业的危机培训

市场环境瞬息万变,企业领导和员工都应具备一定的危机意识和危机处理能力。本文以企业剧场的演练式、体验式培训为手段,以服务行业为重点,探讨如何通过培训提升员工的危机应对能力:危机敏感意识是"预警雷达",让人预先感知危机苗头,及时消除隐患;情绪控制方法是"限压阀",让人控制负面情绪,镇定应对危机;临场应变能力是"调节器",帮助团队在危机中灵活、默契地行动,从而战胜危机。     

远东电机:立人品造精品

[人员质量是保障] 质量是企业的生命,质量意识是企业的灵魂.远东集团遵循"以精良品质、创一流品牌、让顾客满意"的质量方针,强调"以人为本、以质取胜、系统管理、持之以恒",在企业内部大力开展质量文化建设,深入开展质量教育,提高员工质量责任意识.     

浅论企业管理中的“以人为本”

"以人为本"是一种管理理念,强调员工在管理中的参与意识和参与行为。坚持"以人为本",是实现企业现代化、效益最大化的有效管理方式。实现"以人为本",就是尊重人、关心人、理解人、教育人,使企业员工真正成为企业的主人,提高他们的归属感、成就感和主人翁意识,从而最大限度地发掘他们的创新能力,推进企业发展。     

谁背叛了谁

一个成功的企业不仅需要拥有一批对自己感到满意并且忠实的顾客,而且需要获得一只对企业感到满意并且忠诚的员工队伍.一些企业为了保持员工队伍的稳定,可以说用尽了"绝招",但员工依旧不断流失.企业的领导们只有无奈地长叹:"落花有意,流水无情啊!"     

由“虚”转“实”

一些企业在培育企业价值观时,往往只会搬出让人发腻的陈辞滥调或是铁面无私的规章制度,员工烦了,管理者自己也烦了.为什么?--太"虚",缺乏特色和操作性.那么怎样才能由"虚"转"实",达到凝聚人心的目的呢?     

以人为本的企业文化——企业员工思想政治工作的动力源泉

思想政治工作是一个以人为工作对象的复杂的系统工程.尤其是国有大中型企业,随着市场经济的发展和企业体制改革的深入,如何遵循以人为本的科学发展观,在观念上帮助员工树立创新意识;在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系;在技能上培育员工具备不断创新的能力,实现人与企业的和谐发展,得到社会最广大客户的认同,这既是践行"三个代表"重要思想的要求,也是企业自身发展的客观需要.     

建构企业文化的科学内涵

一、几种经典"企业文化"说混乱现象透析 目前关于企业文化内涵的论述很多,但归纳起来,最有影响和最有代表性的观点主要有:(1)"总和说",这种学说认为企业文化是物质文化和精神文化的总和;(2)"同心圆说",这种学说认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化;(3)"精神现象说",这种学说认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象;(4)"群体意识说",这种学说认为企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式;(5)"五因素说",认为企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境五个因素组成的系统.     

透视张瑞敏的“眼睛论”

海尔集团总裁张瑞敏在美国哈佛大学讲坛上提出了独到的"眼睛论".他认为,现代企业应该拥有"三只眼",一只眼盯住用户,一只眼盯住员工,第三只眼睛则要紧紧盯住稍纵即逝的市场机遇.海尔正是有了这种匠心独具的"机遇眼",赢得了一次又一次发展良机,企业不断做大做强最终做到了欧美市场,成为跨越亚欧大陆的跨国公司,还吸引了大批洋人为自己打工.纵观市场商战,我们每每发现:有的企业披荆斩棘,一举瞩目;有的却昙花一现,败走麦城……仔细观察其成败得失,不难看出,一个企业的发展兴衰与其对市场的眼界、眼光、眼力息息相关.     

跳槽:"良禽择木而栖"

每年的岁末年初是员工跳槽的"高发期",一年一度的职员与企业之间跳槽与反跳槽的"战争"表现出白热化,跳槽现象变得更加疯狂,考核、兑现、跳槽似乎已成了企业一些员工的年底"三部曲",使得     

怎样帮助员工发财

新经济时代有个重要特点:"财散人聚,财聚人散",企业不能帮员工发财致富,员工便不会死心塌地地帮企业发财致富.因此,一些较有长远眼光的企业家提出和开始实施"帮助员工发财致富"的计划.思科公司首席执行官钱伯斯说:"使企业陷于困境的有两大原因,一是远离客户,二是远离员工."因此,思科40%的股票掌握在普通员工手中,总机小姐也是百万富翁.     

管理从"准员工"开始

所谓"准员工",就是已经与用人单位签约,但尚未到用人单位报到的在校应届毕业生.今天的"准员工"大多是富有朝气与梦想的"80后",企业该采取何种措施对他们进行有效管理.以规避各项风险?这是值得企业思考的问题.     

如何建立企业文化评价体系

一、企业文化评价应该是一种常规性管理. "没有评价,就没有管理",对于一贯注重量化分析的一些跨国公司,评价是企业管理的一种比较常规的手段.比如,企业借助强大的信息化手段,及时收集和掌握企业的客户、财务、物流、员工等方面的数据,帮助企业及时做出决策,有效管理好日常业务.     

“五步法”提升职业幸福感

<正>景瑞物业的"家文化",使以外来务工人员为主体的一线物业员工,能够在比较短的过程适应、认同企业的价值文化,找到归属感。对于员工来说,是否拥有职业幸福感,既是对企业的满意程度、忠诚度的体现,又是个人生活质量的一个衡量,自身价值实现的一种表现。如何使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要标尺。笔者所在的上海景瑞物业管理有限公司(以下简称景瑞物业)实施引导、培养、支持、鼓励、关爱"五步法",使广大员工的需要得到满足、潜能得到发挥,在持续快乐的体验中,个人能力得到提升和发展,实现个人价值的同时,也推动了企业的发展。职业规划引导职业幸福感来源于员工与企业目标的高度统一。景瑞物业将员工个人的发展与企业未来的发展统一起来,引导员工在企业大家庭中明确自     

浅析构建和谐企业注重的几个方面

<正>一、调动主观能动性对于构建和谐企业的意义改革开放的不断深化和市场经济体制的不断完善,要求加快和谐社会的构建,社会发展是以和谐为最终目的,一个企业要满足自身和员工利益的实现也必须追求和谐企业的构建。当代世界主题是"和平与竞争",展现出"在竞争中合作"为特征的     

如何提高员工的质量意识

“质量管理意识”是企业全体员工对质量和质量工作的认识和理解,直接影响着企业的质量管理行为.随着我国经济的快速发展,各类企业的员工迅速增加,很多企业更加关注质量管理,不断提高员工的质量管理意识,从而提升企业的质量管理水平.企业应如何提高员工的质量意识？笔者认为,员工质量管理意识高的企业都有五个特质：领导高度重视质量;员工得到了充分的质量教育和培训;对每个工作任务都有明确的质量目标和测评体系;员工对工作高度满意;工作表现优异的员工得到了激励.具体表现在以下方面.     

做好员工思想政治工作要坚持"以人为本"

众所周知,构建社会主义和谐社会要"以人为本",促进人的全面发展,建立起人与人之间互相尊重、互相信任和谐相处.那么.构建和谐企业就更要"以人为本",实现"三贴近"原则,充分做好员工的思想教育工作,尊重员工,理解员工,关心员工,贴近实际.贴近生活、贴近群众.员工是企业的主体,是主载企业生命的动力源泉,只有做好员工的工作,发挥员工在企业的重要作用,用先进的思想凝聚人,用激励的政策鼓舞人,用科学的方法带动人,才能实现人心稳定、生产稳定、安全稳定,最终实现人与企业的共赢.这就需要企业中的思想政治工作者"以人为本",坚持"三贴近"原则,长期开展有针对性的思想教育工作,使员工有效发挥活力和创造力,实现企业和谐发展.     

如何让"好马"恋"槽"

"企"字当头一个"人"字,人是推动企业发展的主体.企业发展的影响因素,除了产品或服务在市场的竞争力以外,很大程度上还来自于企业员工综合素质和团队整体作战能力,即企业凝聚力.在企业中,员工犹如"马",管理者犹如"伯乐",企业犹如"槽"."伯乐"如何对待"马",决定着"马"离不离"槽".     

民营企业员工主人翁意识培养的探讨

<正>长期以来,我国一直强调工人阶级是国有企业的主人,企业员工的主人翁意识是企业发展的动力。随着我国民营企业的蓬勃发展,越来越多的员工就职于民营企业,由于民营企业所有制的特殊性,企业员工在企业中的政治地位、经济利益及其人身权利等在企业中往往得不到应有的保障,致使企业员工的主人翁意识薄弱,员工对企业的归属感动摇,成为制约企业发展的"瓶颈"问题。     

编读往来

评点集萃《"最棒员工"哪里来?》介绍了河北唐山陡河发电厂文化育人的经验,对众多企业有很强的借鉴意义和针对性。这种重视营造文化氛围、鼓励员工做好自己本职工作的做法,与一些企业动不动就以处罚来加强"管理",导致员工情绪失衡、积极性难以发挥的现象形成了鲜明的对比。在倡导以人为本的今天,对待企业员工还是应从正面进行引导和鼓励,让员工充分认识到自己的价值,从而实