ISO9000标准质量管理原则在银行业的应用

2000版ISO9000标准的颁布，丰富了国际质量管理的思想内涵，也给服务行业的质量管理工作提供了操作性强的质量管理模式，中国银行业要想更好地参与国际竞争，必须努力提高自身的服务质量，培育出一大批忠诚的客户群体，而这一切离不开质量管理意识的转变。作为2000版ISO9000标准理论基础的8项质量管理原则，是在“21世纪是质量的世纪”这个大背景下提出来的，中国银行业应积极倡导这8项原则，以迎接提高金融服务水平等问题进行了具体的分析。     

如何建立基于ISO9000的质量管理体系

·中国金融电脑2004年第3期ISO9000是由国际标准化组织(ISO)第176个技术委员会“质量管理和质量保证技术委员会”(简称TC176)组织制定的一套关于质量管理与质量保证体系的一族标准的统称。1986年6月TC176发布了“ISO8402《质量-术语》”,1987年3月发布了ISO9000～9004五个标准,这六个标准一起统称为ISO9000系列标准。当时,它主要适用于硬件制造业。1994年又推出了适用于硬件、软件、流程性材料和服务行业的1994版ISO9000系列标准。2000年,TC176推出了基本定型的、由质量保证标准、质量管理标准和技术支持标准三部分组成的2000版I…     

ISO9000与农行CI建设

ISO9000是一套国际性的质量管理体系标准，2000版ISO9000标准的颁布，使得ISO9000更加适合于服务行业。ISO9000中的质量化与企业的CI建设(Corporate Identity，译为“企业识别”)是相互统一，彼此促进的。     

用ISO9000规范银行电脑部门的质量管理体系

本文列举了银行电脑部管理中可能存在的质量问题，介绍了2000版ISO9000的内容，针对银行电脑部门的实际情况，按照ISO9000建立质量管理体系。     

质量管理理念对高校防治“小金库”的启示

ISO9000标准,是1994年国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会提出并制定的国际化标准,主要适用于企业管理领域。本文试图结合高校特点,创新高校防治"小金库"长效机制工作理念和思路,借助ISO9000国际质量管理标准这个平台和载体,从质量管理的视角规范高校防治"小金库"工作的质量管理过程。一、ISO9000质量管理理念,对高校防治"小金库"长效机制建设的适用性     

“入世”与ISO9000质量体系认证

一、ISO9000质量体系认证 1987年3月,国际标准化组织(ISO)发布了关于质量管理和质量保证的系列标准,即ISO9000系列标准。该标准是为了适应国际经济合作和发展及进出口贸易的需要,协调各国的质量保证标准而制订的。由于系统性、实用性,根据ISO最新调查显示,到目前为止,129个国家和地区等同或等效采用了ISO9000系列标准,并获得了226349张质量体系认证证书,从而使该标准成为国际公认的供方质量保证体系和实施质量体系的统一标准,并由此掀起了一股ISO9000质量体系认证的热潮。ISO9000质量体系包括3个标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9001、ISO9002、ISO9003,这是三个重要的质量保证模式标准,它们足在某一给定的条件下,为满足质量保证的需要而组合的一组有选择的质量体系要素要求。8个指导方针是ISO9000-1     

浅析ISO9000族标准及CMM

ISO9000 族标准的定义ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指"由 ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质     

新概念词典

什么是ISO 什么是认证 随着ISO9000系列标准在世界各国的深入推广及广泛应用,采用其系列中的“ISO9001:2000标准”规范企业质量管理已成为中国企事业单位的主攻方向,各行业都在实行ISO质量管理体系认证。     

如何建立基于IS09000的质量管理体系

ISO9000是由国际标准化组织(ISO)第176个技术委员会“质量管理和质量保证技术委员会”(简称TCl76)组织制定的一套关于质量管理与质量保证体系的一族标准的统称。1986年6月TCl76发布了“ISO8402《质量一术语》”，1987年3月发布了ISO90009004五个标准，这六个标准一起统称为ISO9000系列标     

巴Ⅲ实施三年路

2013年1月1日,被誉为"中国版巴Ⅲ"的新监管标准《商业银行资本管理办法(试行)》在中国银行业正式实施。2014年4月,首批实施巴Ⅲ的中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和招商银行,按照监管要求实现合规。这意味着巴Ⅲ在中国银行业正式落地,也表明中国的巴Ⅲ推进工作取得了实质性进展。中国银行业实施巴Ⅲ的这三年,正是各种新技术、新