饭店核心服务流程优化——以桃园国际大酒店为例

饭店的服务流程多是从分工管理和职能协作的角度出发设置的,已不能适应目前酒店发展的需要,本文引进流程的概念对桃园国际大酒店现有核心流程进行分析,探讨了饭店核心服务流程的优化方案,以期能够改进饭店的服务质量,提高饭店的经营效益.     

流程再造在门诊药房管理优化中的应用

文章对基于门诊药房的服务流程再造予以研究,将业务流程再造的理论方法应用在医院门诊药房服务管理中,并通过仿真实验分析证明了流程再造后的门诊药房提高了服务效率和病人满意度。以上海市某二级综合性医院门诊药房为例,采用排队论仿真的方式对门诊药房服务流程的服务能力进行研究并且进行优化。首先应用排队论对服务系统进行分析,根据分析结果采集数据样本,应用ExtendSim软件进行药房服务系统的再现,分析其服务能力,并提出改进的方案;同时采用仿真的方式验证改进方案的优越性,为医院改革提供科学的量化依据。     

就业资金绩效评估研究综述

我国就业资金资金的运用绩效长期没有进行过系统评估,存在资金低效运用的风险,阻碍了就业资金政策的反馈优化.本文综述了国内外就业资金的理论研究和美国等四国的实践运作方式方法;将当前我国就业资金绩效评估工作的核心难题总结为在政策效果层面投入产出效率不高,在使用流程层面多方博弈导致内耗严重,在决策层面就业资金政策绩效评估和反馈优化工作滞后等三点;并且相应提出了我国就业资金绩效评估研究的三项目标任务:为持续进行就业资金管理优化提供理论基础和量化依据、为就业资金绩效评估提供评判标准、提供就业资金管理机制设计和执行流程优化方案.     

内部控制在酒店财务体系流程再造中的运用

本文系统梳理了现有企业财务流程再造的研究,结合我国酒店行业的特殊性,将企业的内部控制融入到企业财务流程再造中,从而为酒店行业财务流程再造实践提供借鉴。     

服务模块化的优化设计——基于PCN方法

分析了服务流程的模块化,介绍了基于PCN的服务流程优化原则和优化步骤,并以某快递公司的业务流程模块化和流程优化为例进行了实例分析,利用模块化的分解及整合方法对其业务流程进行系统重组,并利用PCN方法进行流程优化。实例表明:服务模块化分析可使服务流程系统化和简明化,PCN优化可减少服务流程冗余、提高运行效率,有很高的推广价值。     

基于内部控制的企业财务流程再造研究

传统的财务流程存在着较大的缺陷,影响了企业的运营效果和效率.随着日益加剧的企业的全球化竞争,许多企业通过对财务流程的再造,来达到流程的增值的最大化,相关的成本费用以及风险的最小化,最终提高企业的综合竞争能力.同时,财务流程的平稳运行需要一套能有效控制的内部控制制度来做支撑,所以,以内部控制为基础的对企业的财务流程再造,具有一定的应用价值.本文在业务流程再造理论的指导下,对企业内部控制和财务流程的现状进行了调研,以企业的内部控制为基础,研究了如何对现有的企业财务流程进行再造.     

企业财务处理流程优化研究

在企业规模逐步扩大的过程中,企业的管理层级将日益增多,管理效率会受到负面影响,业务流程再造理论得以提出。财务流程的优化再造理论主要依托于业务流程再造理论,属于业务流程理论再造理论的一部分,也得到了深远的发展。在激烈的市场竞争环境下,企业不得不对传统的财务处理流程进行优化,在既定的原则和目标的指引下,对财务处理流程进行更加合理、完善地设计,保障企业财务目标的顺利实现。     

针对信息化环境下企业财务会计工作流程的优化策略

如今，信息时代已经到来，企业的经营条件和会计工作信息的要求，都在发生变化，财务会计正因为这些变化而面临空前的发展时机，并且也面临严肃的挑战。随着时代要求的提高，传统的财务会计流程已不能满足要求，于是，财务会计流程在会计信息化环境下的优化将是必然的。本文中，我们第一要真正地了解财务会计流程，然后再对传统的财务会计流程的劣势进行仔细的研究分析，在此以后，为了达到会计信息化财务会计流程的优化，必须把公司管理流程再造理论作为引导，阐述自已的想法，希望能够帮助改善中国的财务会计流程，确保财务会计工作圆满的进行。     

基于国外成功经验的电信运营商流程优化研究

流程管理的优点主要体现在吸钠BPR（流程再造）思想和工具的前提下,采用更综合、有效的方法来强化组织战略分解和执行、规范和精细化业务操作、关注客户和市场、提高内外部响应速度、降低成本、减少会议和协调工作量。国外电信运营商在流程管理方面已经积累了一些成功经验,这对我国电信运营商的流程优化有一定启示。因此,本文首先总结国外电信运营行业流程管理的成功经验,然后提出我国电信运营商流程优化和构建流程型组织的对策与方案。     

基于海关物流通关流程优化研究

基于通关流程优化程度在海关物流发展中所起的重要作用,在分析了通关流程再造理论的基础上,结合扩展事件—过程链(EEPC)的分析矩阵,着重对海关物流通关流程优化进行了较为深入探讨,这对于改善当前我国通关流程现状、减少平均通关时间均可起到一定的促进作用。     

企业研发网络的流程设计与管控分析

建立企业研发网络是企业提升技术创新能力的重要方式。本文基于近年来对企业研发网络研究的理论和实证分析成果,总结了企业研发网络的相关研究以及网络的构建模式,结合企业具体实际分析了对企业研发网络流程设计进行优化的基本内容,并指出了对企业研发网络实施管控的重点。     

流程银行与风险管理

“流程银行”是当前国际商业银行普遍采用的经营管理模式，它是以流程为主线，以客户为核心，以IT技术为支撑，以组织创新和流程优化、变革和再造，以全方位的资源整合为主要特征的流程银行模式。体现了现代银行组织结构扁平、责权分明、团队合作，能够适应市场快速变化的弹性能力和竞争能力。本文对流程银行的定义做了粗浅的介绍，并尝试着阐述了流程银行的战略内涵，总结了前人对流程银行特征的介绍。之后，本文通过对我国商业银行风险管理现状的介绍，引出了建立基于流程银行的风险管理框架，进行全面的风险管理的研究．     

证券公司业务流程优化及控制研究

日益激烈的竞争环境使得证券公司规则化甚至僵化的业务流程显得复杂、笨拙,信息技术的发展则直接推动证券公司流程变革的步伐.作为ERP理论的核心思想,业务流程优化已成为深入人心的观念.证券公司的业务流程优化有其特定的步骤与内容,同时加强对业务流程的控制也是证券公司迫切的任务.     

基于延迟生产的酒店业务流程优化——以广州市某五星级酒店为例

个性化时代的到来使酒店之间的竞争异常激烈，如何将其他领域的先进技术为我所用以促进自身发展，已经越来越受到酒店管理者的关注和重视。通过对延迟生产基本原理的阐述，针对酒店业务流程区别于工业生产流程的特性，解决酒店运用延迟生产优化业务流程的相关理论问题，并以详细的案例分析阐明延迟生产是如何在酒店中有效运用并优化业务流程的，具有较强的现实意义。     

浅谈酒店财务管理中经营环节的纳税筹划

对酒店财务管理中经营环节的纳税统筹进行研究,能够有效提高酒店财务管理的管理效率.基于此,本文将对酒店财务管理经营环节纳税统筹中应注意的问题进行简单介绍,并对酒店财务管理经营环节中纳税统筹的方法进行研究,其中主要包括科学选择固定资产折旧方案、对存货计价方案进行完善以及提高兼营销售的工作质量三方面内容.     

基于增值流程分布的制造企业分类及其特征

分类是理论研究的基本方法,对制造企业进行分类是流程管理研究的基础。本文从阐述流程管理与职能环节的关系出发,根据业务流程与价值增值的密切程度对制造企业的业务流程进行重新分类,并提出和描述了基于增值流程分布的制造企业分类及其特征,最后阐述这种分类的意义。     

基于网络计划的车辆维修流程管理

流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程.并从优化的业务流程中创造更多的效益.流程管理问题广泛应用,在车辆维修中有重要价值.本文设立了流程建立的一般步骤,根据有关数据设计了车辆维修进度网络计划图.在此基础上,通过作业单时差优化车辆维修进度,提高了车辆维修的效率.     

企业财务流程再造之我见

经济环境的发展变化使得我国企业的财务流程再造具有必要性.通过实施财务流程再造,可以达到优化财务体制、健全财务机制、增强企业抗风险能力并提高财务人员整体素质的目的.本文探讨了企业财务流程再造的目标、原则和基本内容.     

企业流程再造研究

供应链思想可以帮助企业进行流程再造,也可以说是企业外部流程再造,整合整个物流流程的一个中心内容.供应链是由通过协同合作来共同制订战略地位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的.对供应链中的各个企业来说,供应链关系反映了企业的战略抉择.供应链策略是建立在相互依存相互关联的企业理念概念基础上的渠道管理的合理安排,这就要求相关企业建立跨部门的管理流程.并使这个流程突破企业组织的界线,与上下游的贸易伙伴和客户相互连接起来,这就需要对物流流程进行整合.     

基于内部控制的企业财务流程再造研究

传统的财务流程存在着较大的缺陷，影响了企业的运营效果和效率。随着日益加剧的企业的全球化竞争，许多企业通过对财务流程的再造，来达到流程的增值的最大化，相关的成本费用以及风险的最小化，最终提高企业的综合竞争能力。同时，财务流程的平稳运行需要一套能有效控制的内部控制制度来做支撑，所以，以内部控制为基础的对企业的财务流程再造，具有一定的应用价值。本文在业务流程再造理论的指导下，对企业内部控制和财务流程的现状进行了调研，以企业的内部控制为基础，研究了如何对现有的企业财务流程进行再造。