尝试无障碍退货

日前,北京一家建材超市在开业的时候,公开提出了“无障碍”退换货的承诺。但该商场真能信守承诺吗?为了验证这家建材超市能否真正做到无障碍退换货,记者进行了一次暗访,要求退掉一幅售价158元的挂毯和一包售价2块5毛钱的花肥。 超市负责人对前去暗访的记者说:“没用过不是吗?没用过我们就一定给退。” 在这位部门负责人签字之后,记者顺利地退掉了两件货品。当记者再次来到这家超市采访时,正好赶上一位姓杨的消费者来退上午买的3桶胶。只听这位消费者说:“买重了,离家比较近,来退一下。”超市负责人:“没打     

再访超市 喜忧参半

本刊上期发表了《超市食品令人担忧》的报道，对广州11家超市食品细菌超标及蔬菜溃烂问题进行曝光。前不久，广州10家超市向社会承诺，建设食品放心工程，不向消费者提供腐烂变质或过期的食品，同时开始对自己经营的超市进行整改。日前，记者又随省消委会的调查人员，再次暗访了上述的部分超市，结果是喜忧参半。     

有毒红枣暗流涌动

“嘟嘟……”一消费者来电称：随着春节临近，湖南长沙各大市场超市的红枣又多起来，且产地绝大多数是河北、河南等地，尤其是高桥河北、河南产的红枣简直是“泛滥成灾”。从外表看与去年当地媒体报道所描述的“有毒红枣”相似，难道硫磺熏制的红枣又在长沙“死灰复燃”?为此，记者连日来对该市高桥干货市场进行了暗访。     

"平价"药店低价的"奥秘"

平价药房通过什么手段降低药价?低价销售后药店还能赚钱吗?要是利润太低平价药店还开得下去吗?平价药店的价格真的都很便宜吗?连续几天来,记者带着这些疑问,几次来到开在北京朝阳区的这家“平价药房”进行走访,印证了“天下没有免费的午餐”这句至理名言,发现所谓“平价”真的不是那么简单。     

家乐福：食品卫生软肋

短短不到两个月时间里，作为在华“洋超市”中的“老大”．家乐福超市几乎成为媒体报道的焦点。先是触目惊心的“咸鱼干生蛆”；之后又被指“售卖标注2007年生产的面包”：接下来又是“粽子包装生产日期可随意涂改”、小家电存在严重质量问题日前．本刊记者又接到一位读者投诉，三元桥家乐福店里有腐烂的水果在售卖。为核实投诉情况，同时也希望进一步了解家乐福在媒体曝光后是否采取了强有力的整改措施，记者决定暗访家乐福——[编者按]     

本土超市：自有品牌咋过质量关

洋超市“质量事件”频现,那么国内本土超市的情况如何呢?本刊记者前往物美超市进行了调查。问题产品曾被下架物美集团有一个美好的承诺“天天价廉、永远物美”,旨在为民众提供价廉物美的商品和服务。然而在其品牌扩张进程中,国内的数家连锁超市是否能做到真正的“价廉物美”呢?下面的一条消息成为记者此次调查的由头:北京市食品安全办曾发布消息称,在全市下架36个批次的不合格食品中,有5个批次的牛肉干、牛肉粒产品系“物美”品牌。被下架的“物美”品牌有沙嗲味牛肉干、沙嗲味牛肉粒、五香味牛肉粒等5个批次的食品,包装标注由北京果园老农…     

小心!超市“盲点”

近来,不少市民打进热线电话告诉我们,现在超市在给大家生活带来方便的同时,也给他们增添了这样那样的困扰与担忧。为此,记者对本市一些超市进行暗访,发现超市经营中确实存在着诸多盲点。散装食品质量卫生令人忧在一家超市,笔者发现某食品厂生产的散装?鱼皮花生竟没有标注生产日期、保质期和生产厂家。询问得知,超市为降低成本,散装食品大多是“整购零售”,厂名、厂址和保质期标注在大包装上。在一家超市,记者还曾看到售货员对着食品打喷嚏,大声讲话时进溅唾沫星子,而有些顾客,竟然拿起香肠、面包等无包装食品乱摸乱捏。这种现象无疑给食品造…     

“假一赔十”有效吗?

因认为自己买的烟是假烟,长沙市民刘大华将某超市老板告上法庭,要求其按照假一赔十的承诺进行赔偿。而超市老板认为,假一赔十没有法律效力,因此拒绝其赔偿要求。9月4日上午,湖南省长沙市岳麓区人民法院公开审理了这起“买假索赔”案,假一赔十的承诺是否有效,成为本案的焦点。今年7月7日和9日,刘大华在河西某超市买了两条香烟,价格总计430元,刘品尝之后认为这是假烟,而超市负责人认为这不是假烟,并当场写下书面承诺：如果经鉴定香烟是假烟,假一赔十,绝对保证。刘大华据此向法院提出上诉,要求超市方按照假一赔十的合同进行赔偿。在答辩状中,被告某超市负责人叶某表示,假一赔十的书面承诺与《消法》第49条规定最高“1 1”赔偿原则相抵触,按照合同法的有关规定,此书面承诺不具备法律效力。     

“欧王”导演打假闹剧

不久前,在常德市上演了一幕奇特的打假闹剧。当地一家建材超市从生产厂家指定的代理商处所进的油漆,却被厂家一口咬定是假货。厂家猛喊"打假的同时’,并在各大媒体多次刊登严正声明,使该超市名誉扫地,蒙受严重损失。这究竟是怎么一回事?这"假"从何而来?背后暗藏什么秘密?带着这些疑问,记者专程进行了调查采访。     

挑战传统商业 冲击中原商界——武汉“量贩店”探访录

1997年9月28日,在湖北省武汉市汉口常青路,武商百盛——量贩店隆重试营业。短短数月,这家总投资8亿元人民币,占地11.5万平方米,货仓式营业大厅二万余平方米,日销售额近200万元的“量贩店”,就象一匹黑马,向传统商业发起“围攻”。一些商家无奈地惊呼:商品售价低得不可思议。顾客的感觉是:“这里的东西确实便宜”!一些外地的消费者关切的疑问:“价廉有好货吗?”为此,记者专程对武商百盛——量贩店进行了采访。“量贩店”是什么? 风靡全球的现购自运货仓式商品选购中心,英文名称为CashCarry,意即“价随量变”,商品价格会按所购商品组     

歪化工厂打歪主意,坑害农民,执法人员现场查封——劣质化肥 无处可逃

春耕即将来临，一些不法厂家打起了农民的歪主意，大肆生产伪劣肥料坑害农民。位于成都新都区新民镇的成都市新都无机化工厂被质监一举查获。暗访：发现大量过期化肥2月23日上午，有知情人向记者反映，新都区新民镇上的一家名为成都市新都无机化工厂长期无标生产，以废弃的厂房作掩护，夜间大肆生产各种伪劣化肥坑害农民。记者立即赶往新民镇，在颇费了一番周折后才找到这家看上去像一农家小院的化工厂。推开锈迹斑斑的铁门，一条凶恶的大狼狗向记者狂吠不已，这时，一位中年妇女很警觉的问记者来干什么的，“还有肥料卖吗”？记者问，中年…     

“学生奶”鱼目混珠

学生奶(Schoo Milk)系指由政府专项计划提供或通过学校供应学生的奶制品。在西南食品城暗访的另一组记者回来说,她们在那里发现了“学生奶”,一小袋,只需两三角钱。学生奶的价格为什么如此便宜?其中一定有猫腻!为了弄清真相,我们便于6月23日下午再次对西南食品城的“学生奶”进行了暗访。     

香油掺假再曝黑幕——“下脚料黑油”掺进香油

近日一知情人士向媒体报料,一些油贩子除在香油中掺色拉油外,还掺加了从个体香油作坊收来的下脚料熬制成的“下脚料油”。3月30日记者暗访了济南西郊一家熬制“下脚料香油”的个体作坊,所见触目惊心。这家作坊的院子里摆着六七只塑料桶,里面盛满了黄颜色的酱,据知情人士说,这些黄酱是从一家香油作坊收购来的,香油作坊第一次提纯香油后就剩下这样的下脚料。但在这家作坊里,记者发现作坊主将这些脏乎乎的黄酱放在一口大铁锅里重新熬制,在熬制过程中,作坊主将里面渗出来的“香油”用特制的工具舀出来放到黑乎乎的塑料桶里,等香油贩子来收。记者…     

访高档烟酒回收店 看“研究研究”的结果

近来在盐城市区的大街小巷,堂而皇之地冒出了不少“现金回收高档烟酒”的小店。“烟酒怎么要回收?”真让人困惑不解,记者日前暗访了几家高档烟酒回收店。     

细看保健食品真面目

“保健品”似乎是个很时髦的话题,消费者提起“保健品”,不管是用过也罢,没用过也罢,都能说出一大串来。似乎保健品已成为一种时尚生活的象征和代表。商场超市、大型药店到处可见价格不菲的保健品,吃的、用的、抹的,用途多多;胶囊、含片、口服液,类型多样;大豆卵磷脂、西洋参、螺旋藻,品种齐全。的确,保健品给我们的生活注入了一种全新的健康理念。但是,保健品到底是一种什么样的产品?消费者该如何选用适合自己的保健品?怎样防止被虚假广告蒙蔽?为此,本刊记者精心采写了一组稿件,在读完这组有关保健品的深度报道后,或许你会找到一个比较明确的答案。     

“海澜之家”掀起中国男装革命

<正> 沈阳市民发现,在这座城市出现了一家大型的纯男士服饰自选商场,在这里买西服就象在家乐福、麦德龙超市买日用消费品一样方便自如。据这家名叫“海澜之家”的西服超市负责人介绍,短短两三个月时间,像这样的超大型西服超市连锁店,他们已在全国     

勃勃生机的连锁战略

面对记者,梁文军斩钉截铁地说:“你别写我,要写就写省邮政局领导高瞻远瞩,实施‘商业化经营、多元化发展’的战略工程。”记者有点不可思议。在来采访梁文军前,记者已先扫了外围,上至局领导,下到波斯特超市连锁有限责任公司的员工,进行了巧妙的暗访。对梁文军的口碑可谓异口同声:从打他担任公司董事长、总经理后,就把整个身心全投入到这个连锁事业,他先是有步骤地推进“两网一店”的建设,并以邮     

"回收礼品"登陆街头小店暴利惊人

“礼品回收”不是新的行当了,近几年来常可以看到有的小店做这样的经营,但“礼品回收”也是一个新的行业,因为在工商部门并没有这种店的注册,而“礼品回收”的经营方式也同样让大家并不熟悉,路边小店为什么要做这种生意?是谁在提供货源?回收后的礼品又会流向哪里?“礼品回收”是否合法?近日,记者对这一特殊行当进行了调查暗访。     

博野“名牌”烧鸡低价之惑

市场上一袋500克的正宗“德州扒鸡”．“道口烧鸡”或“沟帮子熏鸡”其售价均在15元左右。然而,你听说过净重600克，售价却只有七八元钱的名牌烧鸡吗？同样一个品牌，价格为何有如此大的差异呢？在记者对河北博野一些厂家生产的“名牌”扒鸡进行调查后，谜底终于被揭开了。[编者按]     

一家经营“善良”的小店

驱车数百里只为看一个小店,谁都会觉得不可思议。朋友告诉我,去日照你可以不看旅游景点,但有一个地方一定要去——白鹭湾“卖故事的酒店”不远处门口升着旗子的小店,并强调一定要买到店里的蜂蜜和花生油,还可以买些香油、面粉……你见过排队购物的小超市吗——这家小店从来不搞促销,仍旧每天排队你见过限购的小超市吗——这家小店限购的都是高价商品。