宝洁:数字营销拥抱消费者

在传统渠道耕耘多年的企业在营销方式上如何突破窠臼,应对数字化挑战?宝洁在升级版"4C"理论构建品牌数字化模型下,创新地利用网络便捷的沟通平台,与消费者直接对话,更为有效地为他们服务     

反思篇：别让渠道的终端成为“中断”

掌控终端不是直接通过经营终端而取得对终端的控制权，除了通过加强诸如“有效加强铺市率、曝光率，进行有效生动化陈列，以及有效促销”等终端运作营销手段，使产品的动销速度有效提高以外，还要起到衔接渠道动力体系从渠道推力向品牌拉力过渡的目的。但是许多企业忽视渠道动力的规律，仅把终端作为一种“销售平台”，从而走进终端管理的误区：认为只要掌握终端，就等于掌握了市场。这种思路使厂家过于重视终端而否认二批及经销商的作用，此时，如果市场操作不当，品牌拉力不能有效增强，整个渠道体系的流转会因为动力不足而瘫痪。从消费者的角度出发，终端是投入产出最佳、沟通效果更好的“沟通平台”，如何加强终端对消费者的沟通和说服能力，应该是掌控终端的核心课题。在这种平台下，终端可以告诉消费者产品或品牌的定位、可以彰显产品或品牌形象。企业应当通过终端关注消费者、通过终端资源表现出品牌对消费者的关心，来实现终端的互动沟通功能，以获得消费者对品牌的认同与接受。     

电子商务网站构建与推广的探究

网站是电子商务企业进行网络营销、传递企业信息、沟通顾客的重要平台。电子商务企业的首要任务是让消费者了解企业的网站。本文简述电子商务网站构建的要点,并结合实例说明如何根据网站特点进行推广。     

“贩卖”评价

评价营销网站通过搭建企业与消费者沟通的第三方平台而加强双方的信息交流。并以提高客户转化率和满意度为卖点向企业收费。     

泉州搭台助推企管升级

<正>为宣传政府优惠政策,推介管理成果,为管理咨询机构和中小企业对接搭建重要交流沟通平台,今年年初,泉州市经委举办了"民营企业如何推行绩效管理"公益培训班,拉开了泉州市"送管理进企业"系列活动的序幕。据了解,该培训班邀请管理咨询培训专家就"抢占后金融危机时期企业发展制高点如何降本增效"作系列讲解,广大中     

巧借奥运 有效沟通——中央电视台奥运广告投放案例赏析

2004年雅典奥运会的召开,是这一年最大的广告营销事件,中央电视台全程、独家报道了这场盛会,成为企业开展事件营销的梦幻舞台。围绕"奥运"概念,从3月份开始,就陆续有企业借助中央电视台这一传播平台,与消费者进行深度沟通。高露洁、海尔、联通等国内外大品牌,纷纷借助奥运与中央电视台的影响力,提前启动奥运营销,第一时间与消费者进行情感沟通。     

互联网平台经济领域下反垄断行为的法律规制

伴随着数字经济的蓬勃发展,互联网经济逐渐进入平台企业经济时代,电商平台、社交平台、生活服务平台、移动支付平台等网络平台已经融入寻常百姓生活,给广大平台用户带来了巨大的便利.但与此同时,互联网平台经济领域的竞争失序行为日益凸显,"大数据杀熟"、平台"二选一"等平台垄断行为损害了广大消费者和平台内商家的合法权益,导致社会上...     

微信自媒体在中小企业品牌传播中的应用研究

互联网的诞生宣告了媒介发展进入了一个崭新的时代,在web2.0技术的支持下,博客、播客、SNS社交网站、微博、微信等各种网络媒介形式层出不穷,在这个"全民发声"、"人人都是代言者"的自媒体时代,微信自媒体作为一种新的品牌传播模式正依托互联网迅速发展,如何应对媒介技术更新带来的挑战,与消费者进行深入的互动和沟通,是摆在品牌所有者面前的一项重要课题。以企业自媒体中的微信公众号为例,对企业自媒体品牌传播情况进行研究。     

缤GIRL网（Beinggirl中国站）——中国日化行业首个WEB2．0互动平台

随着全球网络的迅速普及和发展，通过网络媒体对消费者进行品牌传播和教育也被列为重要的品牌传播任务。以快速消费品为主要产品的日化行业，各企业为了增加与消费者直接接触的机会，在互联网这一新的平台上展开了竞争作为国际日化行业巨头的宝洁公司，正是通过建造真正意义的WEB2．0消费者互动沟通平台，跑赢浪潮。[编者按]     

不要把命运交给消费者

<正>都说消费者就是上帝,为什么不能信赖消费者呢?消费者很容易说谎话有句话叫"站着说话不腰疼"。对消费者而言,这句话再适合不过了。因为,他们回答你的问题,不需要承担任何责任,想怎么说就怎么说。这本身就给他们"说谎话"提供了一个平台。在此平台上,更重要的导     

“拼多多”式的社交团购会降低平台商品质量吗?——基于电商企业入驻平台选择视角的分析

目前,大量低质企业入驻"拼多多"等社交团购平台致使许多商品存在质量问题。为了探究社交团购模式对企业入驻平台的影响,本文分别构建电商企业入驻传统平台和社交团购平台的博弈模型,基于企业的平台选择模型分析高质和低质企业的动态选择过程,研究发现:低质企业不能通过社交团购平台获得更高收益,社交团购模式并不是平台商品质量低的原因;社交团购平台仅能吸引社交难度较低的中小城镇居民拼团,由于这些消费者对价格非常敏感,高质企业被迫制定更低的价格和参团人数;高质企业无法从社交团购中获利,就以传统平台为主运营平台销售;大量低质企业在传统平台中被高质企业竞争挤出,不得不入驻类似拼多多的社交团购平台。因此,平台应完善质量管理和售后服务体系,优化利润抽成和引流排名政策,积极招引高质量品牌企业,扩大和上浮消费者市场;企业应大力实施引导拼团和陌生人拼单策略,多种玩法并举提升浏览量和点击率,打造具备差异性、品牌性、科学性、流行性、低成本性、日常实用性的商品品类。     

企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机?沟通策略与危机类型的交互作用

探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。     

基于电商平台的消费者绿色农产品购买行为研究

文章通过对相关领域的研究成果进行梳理,在国内外文献已有的理论基础上,构建假设模型,通过发放问卷、开展实地调研的方法,获取研究所需微观调研数据,并借助AMOS等数理分析软件,对研究的假设模型进行验证,探究环境问题知识和行动策略知识如何影响消费者对于环境的责任态度和感知行为有效性,从而影响消费者在电商平台上的绿色购买行为,挖掘影响消费者绿色农产品购买行为的主要因素与作用机制,推动绿色产品的电商平台稳定发展,并对电商平台零售企业、政府政策等提出科学建议。     

天空十条：我们的守则

六年前,天与空发布"4A升级版",并提出了"4A升级版"的十大创意实践,作为一家独立创意热店,我们将它当做自己应该坚守的职业信条,今天我将它再次升级为"天空十条",提供给各路创意同行们参考,分享,共谋。一、让创意跨越一切沟通平台我们要跳出传统营销各自为战的作业模式,让创意跨越平面广告、电视广告、户外广告、终端卖场、促销互动、微博微信、手机App、产品设计、游戏开发、门户网站、新闻公关、娱乐文化等一切可以影响消费者的传播机会点,成为跨越一切沟通平台的创意公司。     

沟通人才供求的云平台的设计及应用研究

本文通过构建沟通人才供求的云平台,旨在依托网络建立一种沟通高校(但不局限于高校)人才供给侧与社会人才需求侧的新型人才供求模式,进而达到推动人才供给侧改革,更好地服务于社会的目的。该平台通过提供网络接口,将不同的教育私有云和不同的人才服务私有云以及企业私有云沟通起来。基于云计算将在线选课、授课、考试、阅卷等教学服务和在线人才推荐、人才招聘等人才服务融合为一体,而自身只作为沟通不同异构平台的桥梁。通过将人才供求各方的平台互联,达到沟通人才供求的目的。     

新媒体时代下微信营销的网络消费模式研究

新媒体的出现和普及为消费者的购买方式和采购内容带来了极大的改变。本篇文章将以日常生活中常用的信息交流软件"微信"为例,通过对比分析,了解传统的网络营销平台与微信平台之间的不同,寻找企业使用微信平台开展交易活动的立足点,探索新媒体网络模式的价值和特点。最后就此提出专业意见,将其中可借鉴的内容列举出来,为企业进行网络营销建言献策。     

传统企业在互联网时代构筑平台战略的内容与实施研究

随着"互联网+"口号的提出,企业的战略规划越来越多的围绕"互联网+",平台化战略成为时代的主题,构筑平台战略对于企业的重要性不言而喻。平台化已经渗透到各行各业,并且随着科技的发展,平台化未来发展速度会越来越快。因此,传统企业如何紧跟时代的步伐,构筑适用于互联网时代的平台战略,实现企业成功转型是其面临的重大问题。为此,从构筑平台战略的内容及实施条件方面进行论述,为传统企业的平台化战略提供一些建议。     

基于互补者视角——平台企业生态系统创新优势构建机制

产业互联网背景下,“平台经济”“平台生态系统”等词汇不断地出现在大众视野当中,越来越多的平台企业希望建立一个涵盖消费者、商家、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的充满竞争优势的生态系统,通过企业自身生态系统的正向强化来提升企业总价值,从而应对在“赢家通吃”和“后发优势”竞争策略盛行的平台企业竞争体制中的经营危机和在多边市场中所出现的垄断企业的经营压力。本文着力于研究如何从企业互补者的商业角度去完善自身生态系统,促进管理体系的创新优化,充分考虑互补者进入平台决策影响因素及互补者对于如何为平台系统提供优势等方面。平台企业通过与互补者的竞合关系共创了信息价值、经济价值和关系价值,最终在资源上获取了包含关系、信息和能力的生态优势。本文形成的理论框架既是对传统竞争优势获取机制的补充,又是在平台经济下拓展竞争优势理论的新尝试,站在互补者的视角为企业发展提供帮助。     

部落电商背景下消费者购买行为模式研究

随着以手机为代表的移动端互联网平台的兴盛,消费者在线购买过程显得越来越模式化,"部落电商"的商业形态逐渐形成。在"部落电商"的背景下,消费者的购买行为模式逐渐过渡为分享型购买行为模式和偏好型购买行为模式。在分享型购买行为模式下,消费者经过查看分享、产生需求、分享沟通、实施购买、分享产品信息等阶段完成购买。在偏好型购买行为模式下,消费者则经过组团购买、交流体验、产生新需求、成员沟通、再次购买等阶段完成购买。该研究能够为当下的互联网企业营销策略服务,越来越模式化,经过互联网运营商对用户习惯的不断培养,逐渐形成"部落电商"的商业形态。     

微信公众账号统计功能对企业微信营销的意义

随着人类沟通方式的转变,微信公众平台对于企业而言是一种重要的营销平台,通过微信公众平台可以让企业对用户进行品牌推广,和用户进行更加紧密的沟通和互动,了解到用户的需求。微信公众号统计功能可以掌握用户对于其企业推送信息的使用和了解情况,因此微信公众号统计功能有利于企业开展微信营销工作,本文主要从微信公众号统计功能对企业营销的意义进行分析,希望可以提供相应参考。