辽阳:多种渠道缓解节前缴费高峰期压力

临近春节,国网辽宁省电力公司辽阳供电公司供电营业厅为缓解缴费压力,减少客户排队时间,出台一系列暖心举措,以缩短客户等候时间,保证缴费渠道畅通无阻、秩序井然。公司在营业厅配置了排号机并指定专人作为引导员,针对客户的类型进行分渠道缴费,推广“网上国网”APP、微信、支付宝、ATM自助缴费机、银行代扣等缴费方式,在营业厅放置展板,发放宣传单,在业务单据上印制二维码,让客户扫描二维码,安排专人协助客户下载安装及注册交费,节省了缴费时间,缓解了缴费压力。同时,引导员积极疏导人群,对电费查询和有用电疑问的客户进行接待、解答,宣传节能和安全用电小常识,有效缓解客户等候的焦虑情绪。     

公司动态

厦工重卡生产线投产开始进军重卡制造业；米其林集团CEO突然辞世中国公司称：不会对业务带来影响。     

泗阳“福农卡”

泗阳县供电公司坚持推进优质服务工作,不断拓展收费方式,在全县大力推广电费充值卡、POS机缴赍、预存电费、网上支付、农村居民邮政代扣和"福农卡"等缴费新业务……     

跨行通存通兑难以享受的便利？

央行11月19日正式在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务。跨行通存通兑业务，是指普通老百姓通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询。通俗地讲，实现通存通兑之后，百姓可持任何一家商业银行的借记卡或活期存折到任一地点的银行网点办理存取款、转账及查询业务。     

商标业务缴费注意事项及法律后果评析

<正>未按规定缴纳费用导致商标业务申请不予受理是商标行政复议中常见的行政纠纷类型之一。依照我国《商标法》相关规定,申请商标注册和办理其他商标事宜应当缴纳费用。国家知识产权局在中国商标网上公布了商标业务缴费项目及缴费标准。近来商标业务缴费规则发生较大变化,商标业务申请人应当充分了解商标业务缴费规则,并按照要求缴纳费用,避免自身合法权益受损。     

试试电费充值卡

彻底改变原始的收费方式,拓宽缴费渠道,在尽可能方便用户缴费的同时,改变农村电力用户被动的缴费意识,进行电费预交方式的推广,是目前农村电费管理的重点任务。电费缴费充值卡的使用,正是推广居民预缴电费的一种有效措施。     

桂林供电局推出电费充值卡 让市民缴费更轻松

1月9日上午。桂林供电局正式推出“电费充值卡”．深受广大市民的欢迎。电费充值卡业务是该局为居民客户提供的又一种新的缴费方式,是一种类似手机充值卡充值的全新缴费模式。电费充值卡可以随买随充,简单的一个电话。一条短信就可以轻松缴纳电费,省去了奔波、排队之苦,实现了“一卡在手。随时随地缴电费”。目前,电费充值卡分别有50元、100元、200元、300元、400元、500元等面值,供客户根据需要自由选择。     

浅析自助缴费系统的主要业务问题及解决办法

<正>推广应用自助缴费系统是当前供电企业拓展缴费渠道的有效方法,也是提高服务水平的重要举措。由于电力缴费包含量、价、费等各方面的因素,自助缴费系统远比银行的自助存取款业务复杂得     

如何推广多元化缴费

略阳县地处陕西南部汉中盆地西缘山区,人口21万,居住分散,农村居民缴纳电费往往是“路费比电费贵”,这成为制约供电服务水平提升的一大瓶颈。为了解决好山区电力客户缴费不便的现状,略阳县供电公司于2014年初全面推广银行代收、POS机缴费,建立社会化代收点、移动式缴费车、上门走收的多元化缴费方式,为电力用户缴费提供便捷。然而,多渠道缴费实施以来却“叫好不叫座”,虽然离柜缴费金额占比有     

农电缴费多元化建设

近年来,国网黑龙江省电力有限公司坚持以“四个服务”为宗旨,以发展企业,服务社会为目标,深入实施“三新”农电发展战略,积极探索实施社会责任管理的新模式。通过拓展应用电费充值卡缴费、POS机缴费、自助缴费终端及手机卡缴费等服务,实现了农村居民交费“村村设点”,为客户提供了方便、快捷、高效、安全的缴费服务,树立了“国家电网”履行社会责任品牌形象。试点先行,稳固提高     

『用POS机缴电费,真方便!』

"自从供电所开通了POS机缴电费业务,我再也不用揣着大量现金云银行窗口排队交电费了,一分钟不到就可以轻松缴费,真方便."10月9日,寻旺某砖厂罗老板来到桂平供电公司寻旺供电所营业厅,直接刷卡缴纳了自己本月共5万多元的电费.     

营业厅的“编外”收费引导员

正"阿妹,在这里站着做什么呢?"郭嫂做完卫生准备回去午休时看到站在供电所门前的用户问道。"前几天收到欠费短信,就想过来缴费,到这里才知道你们中午休息不上班。用户无助地说道。"这样啊,那你进来嘛!"说罢郭嫂便把客户引导到自助缴费机前指导用户缴费。 这一幕,经常发生在德峨供电所下班后的自助缴费机前。引导用户缴费的不是专业收费员,而是德峨供电所的后勤食堂工作人员何秀兰。何秀兰是供电所     

推行电子收费

山东省平邑县供电公司地处沂蒙老区,共有"四到户"用户32万户,专变用户2000多户,月均收缴电费6000万元左右,收费方式多为走收、坐收和卡表预收。由于用户较为分散,每当月底收电费时,营业人员的工作量很大,无法给客户提供方便快捷的缴费服务。如何拓展新型缴费方式,提高非现金缴费比例是山东省平邑县供电公司迫切需要解决的问题。     

苏州燃气实现银联实时收费

面对日益增长的燃气用户数量和供气范围的急速扩大,原来的缴费模式已经不能适应需要了。经过与北京金德科码公司的合作,于2003年11月同时开通了多银行联网、实时代收燃气费业务。代收网点达到两百余个,近20万用户可以就近或根据自己的意愿选择缴费银行、缴费方式。每月30天、每天24小时都可以缴费。并在传统的柜台现金缴费和储蓄卡代扣的基础上,还     

电费充值卡系统的应用

<正>充值卡和自助服务终端,是近年来首先应用于电信服务商的新型服务手段,这一新的技术手段也可以使供电局实现电费回收从缴费时间和缴费地点两个维度的快速延伸。广东电网公司新会供电局从实际需求出发,针对一些收费网点少或者尚未开通银电联网缴费的地区用户,开通了电费充值卡业务,大大方便了其缴费过程。     

缴费形式多变只为百姓方便

在太原市尖草坪营业站,一批新装了卡表的用户正等待交费充值,柜台前排起了长龙.“请到自助机交费吧.“营业员对排在后面的用户说.一部分用户分流到自助收费机前,在营业员的指导下,进币、验钞、写卡……短短几分钟,用户就办完业务满意地离去.……     

5年全球三成产品“中国造”本田通机一路快跑

在耐心地回答了几个关于乘用车的问题后,伊东孝绅很自然地将话题引到了发布会的重量级"主角"身上,"今天是我们嘉陵—本田发动机有限公司竣工投产的重要日子,希望大家多关注下通机业务。"     

“华菱汽车单班年产5万辆重卡项目”总装线正式投产

本报讯8月30日上午,华菱汽车单班年产5万辆重卡项目总装线投产仪式在市开发区南区的新厂区举行。上午10时许,第一批车辆从总装车间下线,标志着华菱汽车单班年产5万辆重卡项目总装线正式投产。华菱汽车单班年产5万辆重卡项目于2010年6月正式动工,计划总投资15亿元,一期项目用地400亩,含冲压、焊装、涂装、总装     

预付费表电背后的故事

正马山供电公司自去年以来积极推广应用预付费电表。到目前为止已经安装1868户,用户普遍反映用电安心了、缴费省心了、服务贴心了。用户的一句心里话,折射了该公司客服员工在预付费电表背后默默付出的努力。三充购电卡2月18日下午,用户李秀兰急急忙忙的到周鹿营业厅充值预付费卡,当营业员将电卡插入购电打卡器后,系统读取电卡时显示"该户无表计档案",而直     

选择合适方式缴纳电费省时省力

每到月底,供电公司各营业厅内都会出现这样一幕:营业厅内人头攒动,大家都在等待柜台缴费。在柜台缴费既费时又费力,那有没有其它的缴费方式呢?现象:市民偏好排队交电费7月15日,记者在钦州湾广场供电营业厅看到,虽然天空下着大雨,但营业厅内依然有很多市民在排队等待缴纳电费,而与排队机的火热形成对比的则是冷清的自助缴费机。记者还发现,为让市民节省时间,