本月图文传真

柳州供电局新增两处营业点方便市区周边客户缴电费柳州供电局在原有天山路、北雀路、新风路、八一路四个营业厅的基础上,今年又新设沙塘和古事山两个营业厅,1月6日上午,这个两个营业厅举行了揭牌仪式,正式投入使用。至此,柳州供电局拥有了分布在柳州市区的6处营业点。新增的两处营业厅     

停一次电理清一片——广西电网为民服务致力减少客户停电和业务办理时间

家住柳州市的吴小姐工作地点在柳北区,以前每个月她都要跑到柳州供电局天山营业厅办理预付费,一来一回要1个多小时.从今年9月起,她只要到公司附近的柳州市北雀路营业厅就可以办理相关业务了.原来,今年9月份开始,柳州供电局在城区主要街道营业厅都开通了综合性业务,方便市民就近办理报装、预付费等业务,这是广西电网公司为民服务创先争优活动中立足客户需要推出便民措施的一个缩影.     

广西电网公司:『时间数字』彰显『为民服务刨先争优』

家住柳州市的吴小姐工作地点却在柳北区,以前每个月她都要跑到柳州供电局天山营业厅为办理预付费,一来一回要1个多小时.从今年9月起,她只要到附近的柳州市北雀路营业厅就可以办理相关业务了.     

踏破坎坷 成就3000亿——广西柳州供电局服务当地经济社会发展侧记

"钢铁、汽车等支柱产业在市场不景气和供电紧张的双重压力下,仍保持了喜人发展势头,离不开柳州供电局与有关部门大力协助,确保有序供电。"在2011年12月28日召开的柳州供电局"为民服务创先争优"重点客户座谈会上,柳州市副市长王柳平如此评价柳州供电局2011年的工作。"缺电",是圈点柳州市2011年发     

广西柳州供电局喜获“全国五一劳动奖状”殊荣

4月27日,从柳州市庆祝"五一"国际劳动节大会上获悉,柳州供电局出类拔萃,摘获"全国五一劳动奖状"殊荣,这是本年度广西获得此项荣誉的7家企业之一,同时也是柳州市唯一1家获此殊荣的集体。柳州供电局一直以来都担负着柳州市四个区六个县的电力供应,服务人口374万人,拥有客户37万户。同时柳州电网也是国家西电东送的支撑     

踏破坎坷成就3000亿——广西柳州供电局服务柳州经济社会发展侧记

"钢铁、汽车等支柱产业在市场不景气和供电紧张的双重压力下,仍保持了喜人发展势头,离不开柳州供电局与有关部门大力协助,确保有序供电."在2011年12月28日召开的柳州供电局"为民服务创先争优"重点客户座谈会上,柳州市副市长王柳平如此评价柳州供电局2011年的工作.     

争创标杆 强整体显特色——南方电网广西柳州供电局变革创新下的全面标杆创建体系

正柳州市大力打造电动汽车示范城市,加快建设智能电网产业,为南方电网广西柳州供电局(以下简称"柳州供电局")加快向综合能源服务商转型、做强做优做大企业创造了难得契机。柳州供电局围绕新时代广西电网阶段性战略目标、公司党委治企兴企思路,以"整体先进、特色鲜明"为导向,按照"五步走、创标杆、补短板、夯基础、强保障"的思路,实施"56436"工程,即"5个步骤、6个标杆、4个弱项、3个基础、6个保障",推动企业创先从模仿探索向变更创新     

我区主变容量最大的变电站 沙塘五百千伏变电站扩建工程竣工投产

10月10日,柳州供电局沙塘500千伏变电站2号主变压器扩建工程竣工投产。至此,它不仅成为目前广西主变压器容量最大的变电站,较好地满足了柳州电网和桂林电网用电负荷的需求和提高柳州电网的安全稳定运行水平,同时,它将为“西电东送”广西主电网的电力畅通运行,提供了安全可靠的保证。     

柳州网区:用实实在在的行动赢得肯定

正在教育实践活动中,柳州供电局和网区县公司围绕提升客户满意度,积极为客户排忧解难,尽职尽责履行企业责任,用实实在在的行动得到了客户的肯定,树立了良好企业形象。"为有这样优秀的员工感到欣慰"5月28日,柳州市第九中学给柳州供电局送来一份感谢信,字里行间充满了对该局城中分局配电班黄绍斌、陈新明两位师傅的感激之情。原来,5月24日柳州市第九中学在进行用电安全例行排查时,发现学校变压器连接配电     

柳州融安供电局:责任融电 长治久安

正柳州融安供电局是广西电网公司的分公司,担负着融安县电网规划建设、电网运行管理、电力的供应、客户服务等工作。柳州融安供电局供电辖区涵盖融安县12个乡镇,供电面积2905平方公里,设有营业厅10个,客户总量约9.19万户。截至2018年底,柳州融安供电局拥有35千伏变电站8座,总容量5.64万千伏安;35千伏输电线路13条,总长度238.76千米;10千伏配电线路55条,线路总长度     

柳州供电局:邀行风监督员共商电力有序供应

目前柳州电力供应短缺形势依然严峻。面对这一局面,如何提高供电服务水平?9月2日,柳州供电局召开2011年社会行风监督员座谈会,邀请来自柳州市政府部门、企事业单位和街道居委会等各行各业的29名社会行风监督员,给柳州供电局提意见。     

广西柳州供电局:推进普法创先 建设法治企业

正4月21日,柳州市依法治市领导小组到柳州供电局开展法制宣传教育和法治柳州建设调研,对该局依法治企、依法管理、依法服务给予了高度肯定。今年是国家"六五"普法规划的第四个年头。自"六五"普法工作开展以来,柳州供电局以创先为契机,推进普法工作创先,通过设立"法律诊所",加强法律咨询和法律培训,配备持证法律工作人员,加强法律队伍建设,为依法     

柳州供电局带电作业中心配电带电班:4800余次带电作业零差错

正8月6日,在广西壮族自治区柳州市柳江区四方塘工业园区10千伏线路迁改工程现场,从勘查现场、圈定施工区域、悬挂安全警示牌,到穿好厚重的绝缘防护服、带上工具材料、登上绝缘斗臂车,再到10多米高空上的验电、设置绝缘遮蔽措施……一整套带电作业工序规范流畅、配合默契,成功为新线路带电接线。这是2018年"南方电网公司五星班站所"之一的柳州供电局带电作业中心配电带电班的日常。     

始于客户终于客户--柳州供电局依靠信息技术提升服务水平

广西电力有限公司投资400多万元新开发的柳州电力营销管理信息系统,自去年9月在柳州供电局客户服务中心推广正式运行以来,在用电管理方面发挥了重要作用。 据了解,新系统主要由业务报装、用电检查、电费管理、收费管理、计量管理五个子系统组成。新系统运行以前,所有业务工作单都由柳州供电局客户服务中心     

供电服务:创新成就一流水平

正2018年初,由广州供电局打造的首个社区型智慧供电营业厅在海珠供电局建成。大厅内,智能机器人"优优"负责业务导览;新装的VTM自助终端可办理90%以上的营业厅业务,大大节约了客户的等候时间。营业厅引入的"体验式能源服务"新模式,以可接触的方式让市民体验智能小区、分布式能源、电动汽车、智慧厨房等综合能源服务……很难想象在40年之前,广州市供电局的营业服务还处于一个"通讯基本靠吼,往来基本     

视客户为“亲人” 把“亮灯”当首任——广西柳州供电局谋划全力提升客户满意度

4月6日,柳州供电局召开2011年第三方客户满意度测评报告发布暨"第三方客户满意度提升"工作会,发布2011年第三方客户满意度测评报告,并部署2012年提升客户满意工作。据悉,2011年面对波及柳州市的严峻缺电形势,柳州     

供电拉动经济 经济促进供电 唇齿相依三百亿——柳州供电局搞好优质服务促进经济发展纪实

日前，柳州市工业战线传来特大喜讯：２００２年全市规模以上工业企业完成工业总产值首次突破３００亿元大关。柳钢、上汽通用五菱、柳汽、柳工等大型企业，以其生产的高速增长在全市工业生产增长中发挥了领头羊的作用。经济腾飞，电力先行，为这些大企业输送电能的柳州供电局，其供电优质服务究竟怎样？电能质量如何？１月１４日下午，该局在柳州饭店举行２００３年大客户迎春座谈会，邀请了柳州市２０多家大型企业的相关负责人，让他们说说心里话。作为广西最大的企业集团柳州钢铁（集团）公司是柳州供电局的电费第一大户，该公司副总工程…     

柳州供电局多管齐下缓解客户"交费难"

最近．柳州供电局通过采取各种有力措施,以满足用电客户需求为出发点,以提高供电优质服务为手段,以保持共产党员先进性教育为目标．切实解决群众排队交纳电费的问题．取得了显著成效,得到了居民群众的一致好评。这是柳州供电局为柳州市创建全国文明城市和本局创建全国文明单位活动,     

“四个突出抓好”使柳州供电局迎来新一轮发展的春天

2006年，对柳州供电局来说，是一个值得庆贺和铭记的一年。这一年，柳州供电局全面完成了广西电网公司下达的“五项责任制考核”目标，顺利地实现了“双零”目标，并创造了连续安全生产578天的历史新记录，实现了三个百日安全生产无事故长周期记录，供电量和售电量同比增长9．2％、9．52％。获得了南方电网公司“迎峰度夏”先进集体、广西电网公司创建“四好”领导班子活动“先进单位”、柳州市强优工业企业，并被广西电网公司推荐为南方电网公司文明单位。     

柳州供电局:连环电费纠纷两天化解

10月31日,柳州市某住宅小区一单元11户居民向柳州供电局反映其电表电费有问题.接到客户投诉后柳州供电局立即组织业务骨干进行核实处理,仅用2天时间就圆满解决问题.据悉,接到客户投诉后,工作人员经现场反复核实并对营销MIS系统的反复核对,终于发现问题所在.原来,整个单元11户居民的现场实际用电表接线均正确,但却与营销MIS系统里的档案表号完全不对应,出现了连环混乱差错,导致用户缴费张冠李戴.