开展COPC—2000标准认证提高呼叫中心的运营管理水平

介绍了各国呼叫中心正广泛推行的COPC-2000标准认证,指出当前国内呼叫中心推行该认证的紧迫性,分析了可以遵循的认证流程和应该注意的事项。     

贯彻ISO9000标准 提高企业管理水平

为了适应当今激烈的国际竞争,提高企业管理水平,增强企业国际竞争力,贯彻实施ＩＳＯ９０００系列国际标准,加快质量管理同国际惯例接轨进程,是企业管理现代化的重要举措,也是提高产品质量、增加经济效益、向管理科学迈进、振兴企业的必由之路。随着改革开放不断深入...     

企业运营中应用信息化手段提高管理水平探索

现代企业面对着瞬息变化的市场、客户的多种需求和充分的市场竞争等多重挑战，为了更好地应对这些挑战，企业应通过使用信息系统将各个业务过程数字化，通过多种信息采集手段，使用提前规划好的处理程序生成新的决策支持信息，全面提高核心竞争力，提升运营效率与质量。本文以一个事业部的信息系统规划为例，以库房管理系统为重点，做了简单阐述。     

把握IS09000标准实质 提高项目管理水平

起源于英国BS5750标准的ISO9000族质量管理和保证标准,于1987年正式颁布（第一版）,迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。实践证明实施ISO9000族标准是完善组织质量管理的有效途径,主要由于ISO9000族标准旨在通过增强稳定地提供满足顾客要求的产品的能力,持续满足顾客要求,增强顾客满意,     

解读鞋类现行产品标准 提高鞋类质量管理水平

标准作为科学技术和实践经验的结晶,为人们提供了判别的准则、检测的依据、技术的支持和提高生活质量的手段。标准深刻地影响着社会的发展和人类思维观念的改变,有力地促进了人类科学技术的进步和人们生活质量的提高。如今,标准所涉及的领域已从过去单纯的技术领域扩展到管理领域、经济领域和贸易领域,已渗透到百姓生活中的每一层面,时时刻刻影响并支撑着我们的生活。     

山西高速公路ETC两项标准解读

正背景山西省高速公路ETC系统自2011年年初正式开通运营,是继交通运输部确定的两个示范工程之后较早推行ETC服务的省份。截至目前,累计用户近120万,其中客车ETC卡用户已突破百万,货车ETC卡用户近20余万;ETC运营中心建立建成自营营业厅20个,签约代理机构8家,开通一站式服务网点811个,充值服务网点453个,ETC服务网点已覆盖至山西省县级行政区域。     

山西省失业保险基金运营情况分析

山西省作为华北地区重要省份之一,随着国有企业改制的进一步深化,失业形势严峻,失业保险显得尤为重要.因此本文着重探讨了山西省失业保险基金的运行情况.     

推广工作标准提升管理水平

如何在经营管理活动中全面、认真并科学地贯彻执行《中华人民共和国会计法》．《中华人民共和国税收征管法》、《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国保险法》、《企业财务会计报告条例》．《企业会计制度》、《企业财务通则》、《企业会计准则》,《总会计师条例》等一系列财经法律法规和相关财经政策和制度,规范企业财会工作．加强企业财务管理．提高会计信息质量？     

论提高企业财务管理水平

财务管理是按照国家颁布的政策法令和规章制度,合理有效地组织企业资金运动,正确处理各种财务关系的一种管理活动.财务管理是整个企业管理的核心内容,加强财务管理,确立财务管理在企业管理中的中心地位,对于建立现代企业制度,维护企业各投资者的合法权益,合理、有效地经营企业资产,防止企业资产流失,保证企业的生产经营活动持续、快速、健康发展,促进经济效益的全面提高,具有十分重要的意义.     

运用科技提高管理水平

<正>航天物业通过物业管理软件成熟的产品功能,全面提高了收费管理、客户服务、合同审批等工作的效率,实现了各部门和人员的协同工作。随着行业形势的变化和科技的进步,近年来,物业管理行业越来越倾向于引进科技,降本增效。深圳市航天物业管理有限公司(以下简称"航天物业")在此方面也努力尝试,并取得了一定的效果。     

如何提高成本会计管理水平

面对现代成本会计的发展趋势,作业成本法与作业基础管理的兴起以及目标成本的推广应用,我国的成本会计工作如何顺应国际围内市场环境以及企业制造环境的变化,结合国情,引进、吸收、消化各种新的管理理论与方法,并总结我国自己的成功经验,值得我们深思.