第三方物流企业客户关系管理问题研究

进入21世纪,随着经济全球化一体化进程的加快,给第三方物流企业带来了巨大的市场前景。谁拥有众多的优质客户,谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位。在这样的形势下,作为第三方物流企业实施客户关系管理便成为企业竞争和发展的行之有效而又必不可少的有效手段。本文着重分析了目前我们物流企业运用客户关系管理的现状,重点讨论了实施客户关系管理对物流企业的重要性以及针对企业实施客户关系管理提出自己的见解和意见。     

第三方物流满意度影响因素评价模型研究

本文首先阐述了企业第三方物流的概念,分析了第三方物流的运作模式。其次,通过对顾客满意度相关理论的考察,识别和归纳出了影响第三方物流满意度的四个因素。再次,通过对影响因素的产生原因分析,结合物流服务质量的评价方法,提出了针对第三方物流满意度影响因素评价模型。     

保税区第三方物流客户满意度评价

首先分析了保税区第三方物流的形成及概念,接着对保税区第三方物流客户满意度进行了阐述,就构建保税区第三方物流客户满意度评价体系进行了探讨,分析了第三方物流客户满意度指标构成,介绍了分析方法和改进措施。     

第三方物流企业顾客忠诚度研究

一、顾客忠诚的涵义及分类 顾客忠诚指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈愿望，以及顾客实际的重复购买行为。     

路桥集团涉足第三方物流的探讨

山西路桥建设集团有限公司是山西省人民政府批准设立的集工程施工、技术咨询、物资供应、勘察设计、科学研究、工程监理于一体的国有大型现代化企业 ,注册资本金 1 4亿元 ,年施工能力超过 40亿元 ,企业内物流据估算近 1 2亿元。一、物流的定义及现状物流在我国正形成的一股热潮 ,并且持续升温 ,特别是中国加入ＷＴＯ后 ,学术界和产业界都十分关注物流业的现状和发展趋势。我国物流配送的发展环境和市场条件都发生了很大的变化 ,表现为 :(1 )市场供求关系已发生重大变化 ;(2 )企业改革日益深化 ;(3)现代信息技术和现代商品物流技术的进步 ;(4…     

积极推行第三方物流的客观条件

物流作为降低资源消耗和提高劳动生产率之后的第三利润源泉，其重要性已被人们认识。我们还应认识到：只有加快物流产业化整合速度，积极推行专业化、社会化的第三方物流，才有能提高企业微观经济效益，实现我国宏观经济增长的目标，适应经济发展的需要。     

第三方物流合同中物流运营商的法律责任

近年来,现代物流业发展迅速,但是,目前中国对第三方物流合同的立法和学术研究几乎是空白,从分析第三方物流合同的性质、在不同运作模式下的法律关系出发,来研究第三方物流合同的归责原则、责任期间、责任承担、责任豁免等重要法律问题。     

军队物流引入第三方物流的思考

阐述了军队物流的性质、特点,分析了军队物流引入第三方物流的必要性,以及军队物流引入第三方物流要着重把握的问题。     

第三方军事物流供应商管理策略初探

文章通过对第三方军事物流服务供应商管理及其内容、意义的描述,提出了我军第三方物流服务供应商管理的基本原则,并针对供应商选择和合同履行这两个具体的业务实施阶段,建立第三方物流服务供应商选择评价指标体系,并对合同履行阶段供应商管理策略进行了相应阐述.     

浅论第三方物流及其在我国的发展

第三方物流（Third-PartyLogistics）是80年代中期才在欧美发达国家出现的现代物流管理新概念,是企业为了适应市场竞争的需求,增强企业核心竞争力,推动供应链的整体发展而逐步产生和发展起来的。自出现以来,第三方物流取得了显的发展。在美国,第三方物流业的产值已占到整修物流业总产值的57％,在欧洲平均也占到20％左右。     

物流创新—发展第三方物流

物流号称是企业的“第三利润源泉”,为了降低企业的物流费用,企业的物流先后经历了分散、集中到分离的过程。现在西方发达国家的一些企业为了加强本企业的核心竞争能力,纷纷选择第三方物流。 第三方物流,又叫合同物流,是第三方物流提供者向物流需求者提供的长期稳定的系统化的物流服务,这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的。 一、电子计算机、网络技术的出现为企业物流系统的独立创造了分工的生产力条件 分工是社会生产力发展到一定阶段的必然产物。在现代新技术革命下,生产力得到迅速发展,社会分工也日趋细化,许多专门从事某些中间产品生产或专门提供某些特定服务的企业纷纷涌现。网络技术的出现,使工业企业可以与物     

物流行业发展新趋势——第三方物流

近些年来,信息技术的飞速发展,带动全球性的产业结构及经营模式的调整和优化.商品物流模式的变化就是其中一部分.传统意义上的物流,制造业是由企业自身对生产所需原材料组织、采购、储运.零售行业进行配货、分销等,形成销售物流.最近的10-15年间,在西方发达国家逐渐兴起,而且趋于成熟的"第三方物流"模式,以它独具的"节约经营成本、集中资源优势"的特点,成为未来取代传统物流模式的生力军.     

第三方物流应顺应供应链的发展

随着越来越多的企业对集成的物流解决方案的需求不断增长和传统物流行业的竞争日趋激烈,越来越多的第三方物流企业将向供应链方向转型。为顺应供应链的发展,第三方物流企业要加强社会资源整合,还要应用现代物流技术,融合信息流,提高人员素质,使供应链管理更加科学。     

第三方物流定义探讨

国内外关于第三方物流的概念存在差异,争论的焦点主要集中在两方面,即第三方物流中第三方的认定和第三方物流提供物流服务的范围和深度。前者应以商品交易为参照,后者不是定义第三方物流的关键所在。就概念而言,第三方物流是指商品交易双方之外的第三方为商品交易双方提供部分或全部物流服务的物流运作模式。     

第三方物流的现状

随着企业在更广泛领域和更高层次参与经济全球化竞争，企业要在市场竞争中求得生存和发展，营造比较优势、建立核心竞争能力是关键。企业主要竞争优势之一是成本优势，而成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。大力发展专业的第三方物流，已逐渐成为我国大中型企业关注、探讨和实践的热点。一、第三方物流及其对企业的影响第三方物流是工商企业的物流劳务交由供方、需方之外的第三方去完成的物流运作方式。它是物流业发展到一定阶段的必然产物，是物流专业化的一种形式。它需要专业化物流管理人员和技术人员充分利用专业化…     

供应链管理第三方物流研究

伴随物流时代的到来,目前国内外企业界和理论界已经认识到物流的重要作用,并将物流环节作为系统认识,研究范围由企业物流拓展到企业联盟,再延伸到整个社会。供应链管理和物流一体化的形成,第三方物流在这种国际形势下受到人们的普遍关注。本文对供应链管理第三方物流的相关问题进行了阐述。     

第三方物流与电子商务

第三方物流是适应企业发展核心业务、信息技术迅速发展及现代物流和物流一体化的发展而产生和发展的物流专业化形式。第三方物流对供应方企业提高经营效率、促进企业物流活动合理化有重要作用。在信息化时代电子商务的发展需要第三方物流来支撑。第三方物流企业的发展应从自身角度和企业外部环境结合起来考虑。     

中国第三方物流的现状与发展趋势

第一部分:第三方物流的概述一、第三方物流的产生自20世纪以来,物流的概念在不断地拓展,人们对现代物流的重要性的认识越来越深刻,对物流管理也越来越重视。上世纪80年代特别是80年代中期至今,随着全球化竞争的加剧,信息技术的飞速发展,许多生产企业回归主业,将精力集中于产品开发、生产、销售等具有竞争优势的核心专长业务。理论界和企业界已不再浅层次的探讨物流管理的重要性问题了,他们开始探讨物流管理的模式问     

比较自营物流和第三方物流之间的差异

随着中国加入WTO,外资企业纷纷进入中国市场,中国企业面临着越来越复杂多变的市场环境,在市场竞争的巨大压力下,企业利润空间越来越小,很多企业都希望通过高效的物流管理来提高整个供应链运行效率,通过结合企业自身的经营环境经营特点来决定适合本企业发展的物流运作模式,以便更好地选择适合自己的物流运作模式。