培训员工服务素质打造零售核心竞争力

一直以来,国内零售企业的竞争,大都发生在快速攻城略地和大规模的促销宣传上,却忽视了如何才能真正提高顾客服务质量和靠服务赢得竞争优势.这是一个认识上的误区和陷阱.好在如今出现了另一种声音,那就是"做强才能做大".     

打造零售企业核心竞争力

本文运用迈克尔·波特的战略定位法,阐明了我国大型零售商应如何瞄准顾客价值,取舍经营活动,整合系统能力和创造持久优势。     

打造品牌服务核心竞争力

中国轿车市场经历了车型时代,如今已开始了品牌时代,通过品牌塑造差异化已经成为市场营销的新手段。     

打造品牌服务核心竞争力

中国轿车市场经历了车型时代。如今已开始了品牌时代。通过品牌塑造差异化已经成为市场营销的新手段。     

如何打造我国医药零售企业的核心竞争力

本文对目前我国医药零售企业存在的问题进行了剖析,并从宏观政策和微观管理方面就如何解决问题,促进医药零售企业的发展探讨了一些对策。     

打造核心竞争力

2004年财年伊始,中国IT企业国际化进程的步伐明显加快。 就在去年的这个时候,我们还在为作为国内IT巨头联想的国际化之路并不明晰而忧心忡忡,今天,他们已买到搭乘2008奥运“航母”的行业惟一金票,找到了进军国际市场的最佳路径。     

打造核心竞争力

2004年财年伊始，中国IT企业国际化进程的步伐明显加快。就在去年的这个时候，我们还在为作为国内IT巨头联想的国际化之路并不明晰而忧心忡忡．今天，他们已买到搭乘2008奥运“航母”的行业惟一金票，找到了进军国际市场的最佳路径。     

零售企业核心竞争力分析

企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制.它包括"软"的或"硬"的方面,也可能是无形的,不可测度的.一个连续成功的企业必定有其核心能力,放眼500强,几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长.可以说,这些公司成功的过程,也就是其核心竞争力培育和发展的过程.     

零售企业核心竞争力初探

当今,竞争已进入全球化时代,企业经营环境的复杂性和不稳定性达到前所未有的程度,激烈的竞争要求企业具有比竞争对手更加卓有成效地从事经营活动和解决各种困难的能力,具备其对手无法匹敌的优势,建立独特的竞争优势,并从根本上重新考虑自己的公司战略和竞争战略问题.因此,零售企业要想在众多竞争中建立起竞争优势,获得持续发展的机会,就必须要在战略思考中引进核心竞争力的概念,对如何培育企业核心竞争问题有一定的认识.     

论零售企业员工培训课程设计

培训是提高零售企业员工素质必不可少的重要步骤。文章阐述了零售企业要通过培训来提高员工的技能和增强管理人员的管理能力,必须针对企业特点进行相应合理的培训课程设计。     

打造以执业药师为核心的药品零售企业竞争力

由于药品零售企业竞争日趋激烈,其利润空间也不断被挤压。所以加强执业药师队伍的建设和管理,是保障公众用药安全、有效、经济、合理的必然要求。目前,我国执业药师队伍还存在数量不足、分布不合理、整体素质有待提高等问题。因此药品零售企业之间的竞争归根结底就是以执业药师为代表的人的素质竞争。药品零售企业必须不断打造以执业药师为核心的企业竞争力,为顾客提供安全、有效、经济、合理的高质量的药学服务。     

打造企业核心竞争力

普拉哈拉德在《企业的核心能力》一文中将核心能力明确为组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,即组织的学习能力。李奥那多·巴顿认为核心竞争力是企业内部的知识集合,包括员工的知识和技能、技术系统、管理系统和价值规范四个方面,主要发挥协调各种生产技能和整合不同技术的作用……     

打造地产核心竞争力

房地产的核心竞争力何在随着宏观经济的发展，我国房地产企业进入发展的关键时期。房地产市场供求状况发生巨大变化。房地产市场的购买力主体已由过去的集团购买力转变为居民的个体购买力。目前，房地产市场逐年递增的开发量和历年来的存量并存伴随着庞大的二、三级市场的蓄势待发，使房地产企业面临的市场竞争愈演愈烈。与此同时，我国建材业、建筑业、金融业、房地产中介服务业的低产业化现状也成为房地产业发展的瓶颈。     

武汉零售企业核心竞争力研究

中国进入世贸组织后,给我国的零售业市场带来了机遇,同时,也给我国的商业零售业带来了巨大的冲击。作为九省通衢的商业重镇,武汉本土零售企业如何应对国际化大的零售财团的挑战,如何提升武汉本土零售企业的核心竞争力,本文拟就此做一点探讨。     

论零售企业的核心竞争力

零售企业核心竞争力的构成 核心竞争力是指企业长期形成的、蕴涵于企业内质中的、独具的、使企业获得持久的竞争优势并使企业长期取得竞争主动权的核心能力.企业的核心竞争能力是一个系统,其中涉及许多方面的内容,有技术层面的,有服务层面的,还有企业精神和企业形象等.     

零售企业如何塑造核心竞争力

随着知识经济时代的到来，企业的关键发展因素和核心竞争力都转向以知识为核心，零售企业也不例外。国外零售巨头在拓展疆域、发展规模的同时，建立和驱动了以专业知识为核心的循环强化模式，本文结合Wal-Mart的发展，介绍和分析了这一模式，期望有利于国内零售企业创造性地寻求建立和发展自身的核心竞争力，在竞争中不断发展和强大。     

零售企业如何塑造核心竞争力

随着知识经济时代的到来,企业的关键发展因素和核心竞争力都转向以知识为核心。零售企业也不例外。国外零售巨头在拓展疆域、发展规模的同时,建立和驱动了以专业知识为核心的循环强化模式,本文结合wal-Mart的发展,介绍和分析了这一模式,期望有利于国内零售企业创造性地寻求建立和发展自身的核心竞争力,在竞争中不断发展和强大。