社会主义国家开展政府公关的必要性研究

全球化的今天,随着信息技术进步,经济发展以及社会政治民主化进程不断深入,政府公关日益盛行。政府公关以塑造良好形象为根本目标,在一定环境中,政府通过有效公关,能赢得公众信任,塑造良好的政府形象。而在全球化的今天,世界各国联系日益紧密,但同时国际社会处于无政府状态,在这种情形下,政府是一国最权威的代表,政府形象从一定层面上来说就已经代表了一国的国家形象。因此,政府公关是塑造国家形象的一个行之有效的手段。     

群体性事件中的政府危机公关

目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。     

网络环境下危机公关的运作方法和技巧

随着网络对人们生活方式、价值观念的影响越来越大,品牌的危机管理自然渗透到了网络领域。然而独特的网络舆论环境决定了网络环境下危机公关应具备特殊的方法和技巧。本文在分析网络舆论氛围特点的基础上,先总结了网络环境下危机公关中的一些基本技巧;然后顺着危机事中事后管理的一般思路——拦截、清理、稀释和转化,具体讨论每一步骤在网络环境下的实际应用。     

社会化新媒体发展视角下的政府公关问题研究

政府是一个重要的社会主体,与国家的各个部门、社会公众和社会性组织之间都存在着千丝万缕的联系.我国社会正处于一个转型升级的特殊时期,也使得政府信任成为一个热点话题,增加了塔西佗陷阱发生的可能性.且当下环境,社会化新媒体不断发展,融媒体传播逐渐成为一种趋势.所以,政府能否妥善处理各类公共危机事件,成功得进行危机公关...     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

政府公关四要点

政府公关要以彼此尊重、公开透明为原则，以互惠互利为目的，在具体运作过程中，要注意以下四个要点。     

试论网络舆情分析在地方政府公关危机管理的应用

随着互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。技术的发展,需要政府以创新的思维去管理社会事务。从这一角度出发,笔者尝试分析网络舆情在地方政府公关危机管理发生和发展中的作用与影响,探讨了网络舆情分析技术和方法在地方政府公关危机管理各个阶段的可能应用,以期对实践起一定的指导作用。     

网络公关的双刃剑

如果能巧妙地把万千网友爆发出的长尾能量利用到公关活动中，将会收到令人讶异的效果，反之亦然。[编者按]     

浅谈企业的媒体公关

一提起公共关系，人们会觉得它既熟悉又陌生，即便是业内人士，如要求他以几句话概括公关的话，恐怕他也会觉得为难。而且，如果多找几个人概括的话，你会发现答案总是五花八门，不尽相同。这大概是因为公关作为一种基本沟通职能，其涵盖的范围太广，人们对其作用的理解也大多是仁者见仁，智者见智的缘故吧。但对业内人士来说，对公关所能发挥的作用及其应恪     

企业良好形象的塑造——公关美誉度提升研究

塑造良好的企业形象,成为行业的领头羊或标杆企业是每个企业发展的方向标,在营销管理的实践活动中组织如何提高自己的知名度和美誉度,树立良好的公众形象是每个企业都亟须解决的问题。本文通过对公关的重要性的描述,让组织对企业形象塑造过程中公关的重要性有深刻的认识,对组织美誉度提升的途径从五个方面展开。     

企业公关策划评估

企业根据不同发展时期的目标需要进行相应的公关策划,目的是通过公关活动增加企业的知名度和美誉度,使企业的各项活动得到公众的理解与支持,改善企业的公关环境。本文是笔者就自己为某一知名企业所策划的一次大型公关活动所进行的评估。希望本文内容能帮助企业在公关策...     

神不知鬼不觉的网络公关

如何制造神不知鬼不觉的网络公关，这个问题最能考验操作者对于人性的心理把握。[编者按]     

网络公关与传统公关

网络时代的大背景下,传统的公关作业模式既已式微,取而代之的便是在线上发掘新的做法.网络公关应运而生.网络公关是传统公关基于数字时代在传播途径上的扩展.公共关系作为一种商业服务,其真谛在于帮助企业了解公众的看法,赢得公众的认可和理解,从而达成企业商业目标与公众利益的双赢.遏制灰色网络公关,需推动公共关系中企业、公众和媒介等相关各方达成共识,联合行动,完善网络公关的发展环境.     

危机公关的困境与出路——以甘肃正宁幼儿园校车事故为例

危机公关对于国家、企业、个人等都具有重要的作用。在社会现实问题中,解决危机事件时错误的使用公关的情况偶有发生。不可避免出现的一些危机事件,往往会危及组织的形象,利益关系甚至生存。随着网络的不断发展,信息传播方式的多样,公共突发事件的出现,危机公关中存在的问题愈发地被凸显。准确理解危机公关的涵义,深刻认识危机公关的重要作用,正确把握危机公关的途径方法和原则,具有重要的实践和理论意义。     

看这些舞步——跨国公司的政府公关

<正> 对于政府公关,最令人肃然起敬的说法之一来自 Gary Dirks 博士的一次演讲。"政府关系管理即私人及私人机构对政治的参与。"这位英国石油(BP)的亚太区总裁如是说,"这个话题对 BP 而言,涉及:一战期间,邱吉尔为了皇家海军的燃料安全而对公司实行国有化;二战期间,希特勒觊觎里海石油而出兵巴库;70年代阿拉伯国家的石油禁运……"而另一政府公关版本来自《金瓶梅》:"话说宋徽宗政和年间,山东东平府清和县中,有一个旧家     

网络公关与企业形象的塑造

随着因特网作为信息传播手段的飞速发展,网络公关为企业改善自身形象、提升市场知名度、创造更多商机带来了一种创新形式.网络所特有的互动性使企业作为网络公关中的主体主动性得以凸显,企业可以在网络上直接面向有实际或潜在利害关系或相互影响的目标公众及时发布新闻,而不受篇幅、媒体空间与时间的限制,并且对公众的影响变得更加直接、迅速和密切.而成功的网络公关策划有助于促进企业的运作和发展、提高企业的知名度和美誉度.     

您了解受众的思想吗——营销公关策划的技巧

在公共关系实务中，我们首先要重视企业形象的经营；而公关的最终目标是要改变受众的行为，因此，公关专家海伍德（Haywood)认为：“公共关系是经营企业形象，为企业创造最有利的运作环境的一门学问，除了评估相关人士的态度之外，它还必须通过良好的政策和有效的沟通，赢得大众的了解和支持。”海伍德先生除了强调企业的正确形象和顾客的实际支持行运之外，更指出：“企业要赢得大众的信心，不能只靠沟通，更重要的是它表现在外的行为。”。     

“公共性”语境下的政府危机公关研究

作为社会管理和公共服务提供者,地方政府必须以"公共性"统领危机公关的全过程,有效规范政府危机公关的主体—政府层面:即政府本质、价值理念、权力来源、活动依据;传播—媒介层面:即资源公有性、信息公开性、手段公治性、沟通平等性;客体—公众层面:即公权主体、利益诉求、公共舆论、参与需求等,以便及时有效处理危机,维护公共利益,实现社会和谐。