中国消费者广告认知的研究——基于七幅平面广告的消费者实证调查

引言 近年来．广告界越来越重视对受众的调查研究．其内容也已从一般性的媒介／收视(阅读)分析、受众行为分析进入到了消费者的态度或文化／价值观层面．趋向越来越深入。关于消费者广告态度研究．我们基于3000多位的消费者调查．已完成了《中国城市消费者广告态度的调查报告》提出了广告态度概念性的“五大因子说”。这为理解消费者的广告创作提供了一定程度的参考。     

雀巢咖啡玩上“饮”·漫画总动员

雀巢咖啡即饮饮料通过与精准覆盖目标人群的网络平台合作，创造了一个让消费者了解产品．理解品牌精神．发挥创意和分享幽默的活动；利用草根名博，网络漫画家的影响力制造话题．聚拢热度；通过论坛．博客．视频网站的互动营销手段，成功引发了消费者闻的口碑传播。     

CROSSOVER成功的关键密码——热衷跨界营销的消费者洞察报告

GroupM Knowledge Center群邑智库 谁是Crossover产品的潜在目标消费群？ 我们知道，不同价值的产品定位于不同的消费者，不同的消费者对产品的心理诉求各异，能够抓住他们所“想”并能提供更多他们所“要”的品牌，才更能赢得消费者青睐。基于对多个渠道的了解．我们理解到Crossover产品消费群具有：年轻、时尚，个性张扬，对潮流敏感。     

顾客体验——体验营销：和顾客共同创造价值

什么是顾客体验？体验是不是就是服务．试用这么简单？按照般形态的区分方式．首先需要弄清楚“体验”和产品、商品、服务有什么不同，特别是对体验和服务的区分是许多人最初接触体验的时候无法理解的一个问题。其次，体验最为关键的元素在于能够将产品和消费者建立起感情．消费者能够以个性化的方式参与到产品研发．销售的各个环节中．其实也是一种满足消费者个性化需求日渐突出的方式。那么，“顾客体验”可以通过哪些方式起作用？如何起作用？本期专题将对这些问题展开探讨。[编者按]     

消费者

如何改变消费者的品牌忠诚度《消费者研究》杂志发布的一项研究结果表明,消费者的品牌忠诚度严重影响着他们对竞争品牌的认知与理解。来自爱荷华州立大学、俄亥俄州立大学及威廉和玛丽学院的研究团队发现,忠诚于某一品牌的消费者对其竞争品牌的广告有着不同的理解。"如果消费者的品牌忠诚度极高,他们就会寻找各种对竞争品牌不利的信息以证     

对“王海败诉现象”的法律思考

对“消费者”的含义作广义的理解,加大对消费者权益的保护力度,对于唤起消费者的自我保护意识,调动广大消费者的打假积极性,规范经营者的行为,保护正当竞争,最终促进社会主义市场经济的发展,有积极作用。如果对“消费者”的理解与解释过于狭窄,使诸如王海等打假者得不到双倍赔偿,则不仅制止不了假冒伪劣,反而会纵容假冒伪劣。     

论消费者的弱势地位

消费者立法、消费者政策无不是为了应对工业化大生产下消费者问题而提出的,但是这些法律和政策的制订均离不开对消费者自身特性的深层解析。无论是立法上的利益均衡理念还是现实运作中的消费者政策倾斜都是建立在消费者弱势地位基础上的,因此对消费者弱势地位的解析有助于深入理解消费者立法和消费者政策。     

消费者对分标价定价的认知及信任分析

随着营销理论及手段的发展,定价方式趋于多样化,分标价定价被越来越多的商家所采用。通过模拟消费情景的方式对消费者检验,从消费者对分标价的理解、消费者感知价值以及消费者信任等为研究视角,检验消费者对分标价定价的感知。     

提升消费者行为洞察能力

<正>消费者洞察正被越来越多的人所关注,它能够帮助营销者发现、理解和解读市场中的一切变化,并且创造机会在品牌和消费者之间建立理解的桥梁。在今天的商业环境之下,更好地理解消费者,洞悉消费者需求更是成为企业竞争优势的唯一来源,因为产品可以被复制,但是理解难以被复制。然而与此同时我们也发现,理解变得越来越困难。过去了解一个人的消费模式只需知道其性别、年龄、职业和收入,但当前这种依赖人口统计资料的传统消费者区隔方式无疑已然失     

如何改变消费者的品牌忠诚度

《消费者研究》杂志发布的一项研究结果表明,消费者的品牌忠诚度严重影响着他们对竞争品牌的认知与理解。来自爱荷华州立大学、俄亥俄州立大学及威廉和玛丽学院的研究团队发现,忠诚于某一品牌的消费者对其竞争品牌的广告有着不同的理解。“如果消费者的品牌忠诚度极高,他们就会寻找各种对竞争品牌不利的信息以证明其与广告中描述的内容不符。”研究人员补充道。然而,     

亲和力、互动性与体验让广告易于接受

越来越多的消费者会主动分析信息，对广告持有怀疑态度。企业急于被理解和认同，广告将如何帮助企业面对消费者？     

裴聚禄，如何使联合利华起死回生？

我们取舍品牌的唯一标准是：是否有潜力成为有吸引力和有规模的品牌。品牌要对消费者有影响力，看是否建立在对消费者的理解上。     

消费者的界定

经济的发展带来了消费领域的扩展,从而消费者的范围也随之扩大。本文旨在通过对消费者是自然人还是单位问题的探讨以及对＂生活消费＂内涵的理解,进而提出对消费者概念界定的一些粗浅的看法。     

消费者利益新概念与市场营销新模式

目前我国的企业只通过为客户提供产品和服务以及一些特色的功能利益来满足消费者的需要,缺乏对消费者利益深层次的理解和分析,因而这种单维营销也只能属于浅层次的市场营销.消费者利益从深层次上理解应包括功能利益、流程利益、关系利益三大方面.因此,市场营销应建立利益营销新体系,构建市场营销新模式,更好地满足消费者的利益需求,提高企业的营销能力.     

星传从媒体策划到体验策划

从单纯的媒体购买转变为设计与消费者的互动关系，这其中的关键是简化对消费者的理解，并实时地向他们传递有意义的品牌体验。     

了解消费者购后行为 增强消费者购后满意感

消费者需求的满足是在购后对产品或服务的使用或消费过程中实现的,影响消费者购后满意感的因素主要有消费者对购物效果的预测、对交易公平性的理解以及购后的心理状态与原因归属等不满意的消费者可能通过购后行为寻找心理平衡,对此,企业应积极引导消费者形成对企业产品或服务的合理预期,加强相应的售后服务,重视处理消费者的投诉。     

要把货铺到消费者心里

企业产品销售中一个不可或缺的环节就是铺货。铺货其实有两种，一是往消费者面前铺货。一是在消费者心里铺货。在消费者面前铺货靠通路、渠道，而在消费者心中铺货靠品牌、靠传播。在消费者面前的实物铺货看得见，摸得着，容易被理解，而在消费者心里铺货也就是品牌传播。则还没有被引起足够的重视。其实，品牌传播不仅可以帮助企业完成很多基础工作：产品信息传递给消费者，消费者理解产品信息，消费者接受产品信息，消费者产生购买欲望等等，而且有效的传播对品牌资产的积累还有着重大的作用。所以，企业在铺货时一定要把货铺到消费者心里。     

中国IT公关“综合征”

对象：中国IT公关企业医生：知名营销品牌策划专家李大千病因：中国的IT公关企业陷入行业性困惑诊断：观念落后。对公关理解片面。药方：1．引入国际规范。加强职业道德；2．加强与媒体之间的合作，加强公司自身的创新能力；3．贴近社会和消费者，设立公关课；4、打造公关体系。加强危机公关。     

消费者注意与企业营销策略关系分析

消费者行为包括消费者的注意、理解、记忆、判断和选择。消费者注意是消费者行为的起点。消费者在对产品了解并最终做出购买决策之前,必须去注意产品信息。企业广告是消费者注意并获取产品信息的重要途径,而企业广告的主要目的就是吸引消费者的注意。企业广告的策略,就是企业广告采用什么样的信息能更好地吸引消费者的注意,以便产生最佳的广告效果。     

服务的消费价值和价值定价策略

不同的消费者对价值的理解不同，评估价值的标准也不同。真正的消费价值是消费者在购买过程中所获得的全部利益。其价值定价策略应根据国家政策，根据市场每一时期的消费动态，迎合消费者心理，以消费者熟悉的方式构造价格定能取得预期的效果。