基于服务质量差距模型提升“易班”学生用户满意度

在服务质量差距模型的基础上,结合易班(E-CLASS)自身的特点,构建出易班服务质量差距模型。该模型分析易班服务质量差距及其产生的原因,提出弥合差距的方法,从而提升"易班"学生用户满意度。     

基于整合营销的易班营销模式研究——以西华大学易班为例

易班（E—CLASS）作为新兴的大学生网络互动社区,是高校网络思政工作的一个创新。本文尝试从营销的角度出发,基于整合营销理论,对西华大学易班的推广实践及营销模式进行探讨和研究。西华大学在易班的推广过程中通过对各种营销功能的整合、以及对各部门力量的协调和整合,构建了成功的易班营销模式。     

基于“易班”平台的高校就业困难生就业指导服务模式的构建

传统就业指导课程信息化服务能力相对滞后,在对就业困难学生帮扶上显得不足。"易班"平台具有针对性、操作便捷等特点,可以有效开展个性化就业指导服务。高校开展就业困难学生帮扶,可以通过"易班"平台进行精确认定、加强互动、个性推广,实现精准帮扶。     

以权变理论视角浅析“互联网+”的高校管理模式——以易班为例

近年来,互联网崛起的势头迅猛,对各行各业都是一个冲击与提高,充分利用互联网是行业崛起的必经途径,作为互联网与教育的结合物——"易班",它的出现作为一个新事物引起了笔者的兴趣。网络不断地发展给大学生思想政治教育带来了危机,然而危中有"机",网络带了大学生教育的问题同时也带来了网络教育的契机,作为充分发挥好网络教育的功能和作用,需要一个有力的网络教育平台,而这就促使了易班的诞生。     

激发潜在情报需求 提高情报利用率

情报需求是情报用户在情报系统中存在着显在需求与潜在需求,正是这部分潜在需求的存在往往被人们所忽视,从而影响了情报的利用率,那么形成这种潜在需求的因素是什么,影响用户潜在的情报需求向情报利用行为转变的因素有哪些?本文从三个方面进行了分析探讨,并就如何以情报工作本身来激发、影响潜在情报用户,从而提高情报利用率进行了论述。     

基于易班的网络思想政治创新化研究

随着信息技术的不断发展,互联网在现代人们的生活和学习中占有重要的地位,网络虚拟空间的作用愈发明显。如何通过网络途径进行思想政治教育是目前要重视的核心问题。2009年上海市开发出了应用于全市教育系统的易班网络社区,也为网络思想政治教育提供了全新的途径。本文基于易班系统,对网络思想政治创新化进行了研究,为思想政治的教育提出了一些针对性的建议。     

数字校园下高校科研管理信息系统的优化

随着数字校园的推进,高校科研管理信息系统大量启用。然而大部分系统还存在对科研用户需求缺乏广泛调研,对业务流程缺乏优化和整合,对科研数据缺乏协调和统一,系统内部缺乏数据挖掘功能,移动办公和服务功能不足,对用户需求变更缺乏系统应对方案等问题。要想解决此问题,需充分收集和分析用户需求,梳理整合各项业务流程,构建数据一体化服务平台,加强数据挖掘等辅助决策功能,适应新媒体时代工作方式的转变,增设系统应对方案以提高灵活性。     

浅析通讯设备用户体验设计

在做交互设计时,应把握用户的需求,这样设计出的方案才能让用户喜欢。因此要明确项目的定位,找到目标用户人群,有针对性地了解他们的特征和行为习惯。通过做用户研究,对用户的任务操作特性、感知特征、认知心理特征进行研究,使用户的实际需求成为交互设计的导向,使设计更符合用户的习惯、经验和期待。     

浅谈高质量刻录光盘

信息化时代下,广大用户对光盘刻录质量提出了更高需求,如何提高光盘刻录质量成为许多用户较为关心的重点问题。本文详细分析了刻录光盘质量的影响因素,并从七个方面扼要分析了提高刻录光盘质量的有效措施,确保光盘质量,确保光盘内信息的完整性。     

基于用户体验的农村科技信息网站界面设计原则研究

以马斯洛需求层次理论为依据,对农村用户的体验与需求进行分析,构建出农村用户的需求框架图,并提出网站界面设计的原则。此研究结果丰富了从农村用户体验的角度来指导网站界面设计的新途径,有利于帮助农村用户更高效地获取和使用网络信息。     

高校图书馆个性化月艮务中用户信息的获取与分析

阐述了高校图书馆个性化服务的概念和内涵以及获取用户信息需求的必要性,着重论述了基于数据挖掘方式获取高校信息用户信息需求的主要方法,并依据挖掘数据对高校信息用户群体以及其信息需求进行了分析,评述了其信息需求的特点。     

以用户体验为中心的高校数字图书馆门户网站设计

一个拥有优质用户体验的数字图书馆门户网站,能使图书馆真正成为高校教学科研的源动力并保持一个重要的、可持续的竞争优势。对于高校图书馆而言,设计一个拥有优质用户体验的门户网站显得尤为重要。本文从用户体验的角度对影响高校数字图书馆门户网站用户体验诸如用户需求和网站目标、功能规格和内容需求、交互设计和信息架构、界面设计与视觉设计等方面予以分析,探讨以用户体验为中心的高校数字图书馆门户网站的设计思路与方法。     

基于平衡记分卡的高校班干部培养探究

平衡记分卡作为常见的绩效考核方式之一,对高校班干部的培养具有重要的建设性意义。文章通过平衡记分卡四个维度的非等值替换,以易班EPGA值的组织建设为基点,尝试探究高校班干部更为全面的培养机制,助力高校班干部的成长成才。     

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例

第三方支付拓宽了传统支付的渠道,其中移动端近年来占据第三方支付的主流。之所以第三方移动支付发展如此迅猛,源于移动设备和移动互联网的普及、解决现金交易与银行卡交易中的实际困难以及法律法规对提供的政策规范和政策支持。线下支付与线上支付并重、创造更多场景培养用户黏性以及利用数据创造价值是影响第三方移动支付未来发展潜力的重要因素。同时,保障用户的数据信息与财产安全、防止过多金融领域衍生带来的系统性风险、妥善处理与银行业的竞争关系。     

高校图书馆的读者服务与馆员素质提升

随着信息技术的迅速发展,高校图书馆工作人员的信息素质必须提高。围绕学校教学、科研,整合图书文献资源,利用网络技术积极开展信息服务,创新读者服务,以满足各类读者用户的需求。     

高校系资料室用户信息需求的规律性浅析

本文从高校系资料室用户的信息需求入手,研究、分析高校系资料室用户信息需求的全面性、集中性、迫切性、节律性等规律,目的是为了使资料室更好地以人为本,充分发挥它的功能,服务于教学、服务于科研。     

物流引领最佳体验

正优质的物流商将与掌握用户信息的交互平台,以及聚集品牌商的购物平台共同形成未来商业三足鼎立的格局,而作为第三方的物流企业其自身的品牌实力也更加凸显。电子商务催生了"大物流时代",物流企业不再简单扮演零售商的供应配送角色,它逐渐成为零售商与消费者完成交易后的客户服务商,是商家打造用户体验的重要一环。而进入移动互联时代,用户不再是一个纯粹的购买者.而是某一品牌或产品的交互用户,物流则将成为企业为用户创造全流程的最佳体验的终端,是打造品牌黏性的重中之重。因此,物流企业正在进入一个更广阔的商业空间,优质的物流商将与掌握用户信息的交互平台,以及聚集品牌商的购物平台共同形成未来商业三足鼎立的格局,而作为第三方的物流企业其自身的品牌实力也更加凸显。     

基于用户需求的高校信息公开策略研究

高校信息公开是治理过程中的重要一环，了解和把握用户的实际需求，才能更加精准科学地实现信息供给，进而促进治理水平提升。在归纳高校信息公开的一般形态和现实困境基础上，结合需求层次理论，划分出用户对信息公开从低到高的三个层次需求：信息发布权威直观及时、信息服务体现爱和关怀、良性互动发挥引领作用。基于此提出保障用户需求的信息公开优化策略，为促进高校信息公开提质增效提供新的借鉴和参考。     

汽车营销基础与实务实训教学系统开发

通过建立汽车营销行业的智能化信息系统模型,讨论了智能应用层内三个系统在汽车营销行业的应用。研究了汽车企业虚拟商务系统的体系结构,结合用户的个性化需求,建立了用户个性化定制系统。根据用户的谈判需求,建立了汽车企业人机交互的商务谈判系统结构。该系统利用ASP模式和Agent技术较好地实现了汽车营销行业的智能化商务需求。     

基于网购平台大数据的电子商务用户行为分析与研究

为更好地促进电子商务行业健康持续发展,需要对电子商务用户的行为进行深入分析与研究。基于单因素与多因素的概率分析和属性分析,以用户运营管理、消费者行为及在线商品性价比为研究对象,利用K-means软件进行综合因素分析,并对数据开展分析和运算。研究发现,商品物流运输效率、消费者需求诉求,以及在线商品性价比是影响电子商务用户行为的关键因素,而且电子商务用户是否购买商品,主要取决于在线商品性价比与消费者需求诉求,其次是商品物流运输效率。该研究有助于进一步认识商务用户行为,促进电子商务行为的创新发展。