既要自己知道 又要职工知道——邮电支局长经营管理经验谈

湖南省临湘县五里邮电支局在支局经营、管理方面取得了一定成绩。为此,笔者走访了该局支局长陈金波同志。他对笔者谈起了在支局经营管理上的一些经验。他说,在支局经营管理中,没有经验并不可怕,因为经验可以逐步积累。作为支局长,关键是要忠于职守,尽职尽责,也要勤于动脑,善于动脑。县局布置下来的任务很多,到了支局就不能只是发发号召,而是每一项工作都要认真地去抓落实。当然,抓工作也应有主有从,要善于抓主要矛盾和工作重点。首先,要让每个职工知道,支局经营得好坏与职工的利益息息相关。尤其是在县局对支局实行经济承包     

“核心”是这样锻造出来的

湖南省长沙县捞刀河邮政支局的支局长李波每天都是一大早就来到办公室开始一天的工作。虽然是在2007年大学毕业后进入邮政工作的,时间还不到五年,但李波已经在长沙县洞井支局和捞刀河支局担任过支局长。自2007年入职当年参加了省公司组织的第一批"大学生农村支局长培训班"后,李波正式走上了管理岗位。2010年,因领导的支局业务发展成绩突出,李波经省公司人力资源部门推荐,参加了中国邮政集团公司组织的第一期"全国骨干支局长培训班";2011年,因领导的支局全年储蓄余额净增2300多万元,贺卡完成计划的160%,新邮预订业务完成计划的103%,各单项业务也都圆满完成,李波荣获省公司"全省优秀大学生支局长"称号。     

用表扬的方式教育职工

在基层单位的日常管理中,北京市海淀区中关村邮政支局的领导注重教育方法,创造了与职工沟通、互动的有效方式,即少用批评,多用感动,用表扬的方式教育职工。一次,支局长在检查班后“三净”时,发现出口的格眼里还有一封退转信,显然这是漏封的出口信函。当询问出口封发员时,他却解释这封信是分给投递班的。支局长当场责成他将已经封好的信盒拆开,把这封信重新封进信盒。第二天一早的班前会上,支局长对这件事做了讲评。支局长说:“昨天,职工对我们管理人员进行了业务考试,这样的考试非常有必要,它督促管理人员要精通业务知识。”支局长把封发员…     

加强基础管理从支局长培训抓起

为实现集团公司提出的5年左右建成世界级电信企业集团的战略目标,提升企业核心竞争力,安徽省电信公司从强化基础管理入手,认真抓好支局长培训工作,自2001年以来不间断地分期分批对全省700多名支局长进行了集中脱产轮训,收到明显成效。 随着市场竞争的不断加剧,安徽电信深深感到加强基础管理工作迫在眉睫,特别是基层支局处于市场第一线,直接关系到企业战略目标的实现,而抓好支局建设关键要抓好支局长这个“排头兵”。他们分析了抓好支局长队伍建设的五大要因:一是农村电信支局对企业贡献大。1997年,安徽全省农村电话用户数为54.88万户,到2…     

支局长须“眼睛向外”

支局长须“眼睛向外”毛尉平邮电支局被人们称之为“麻雀虽小，五脏俱全”。而支局长作为管辖一方邮电事务的负责人，恰似一家之长。作为这个“家长”，不仅要调整家庭内部的各种关系，还要为“家”创造一个良好的外部生存环境。当前，有些支局长们在管理内部生产方面较有...     

晨会最好不要点名批评

支局长既是农村邮政通信的组织管理人员，也是监督和检查人员。因此，支局长管理工作能力的高低，直接影响到一个支局(所)通信生产和经营的好坏。笔者认为，作为一名支局长，在经营工作中必须具备六种意识。     

支局长与语言艺术

支局长与语言艺术朱勇某支局一位职工上班迟到，匆匆进局，正在代班的支局长忙起身和颜悦色对他说：“快来上班吧，别让用户久等了。”事后，这位职工主动找到支局长承认错误，从此再也不迟到了。同样是职工上班迟到，可另一位支局长却不是这样。这位支局长一见迟到的职工...     

莫做"笼统哥"

某局长到农村支局检查工作，问支局长全乡有多少个行政村，支局全年收入指标是多少、已经完成了多少，邮储定活比例达到多少，报刊流转额是多少等问题时，这位在支局工作多年的支局长竟然张口结舌。由此，笔者不禁想起一则笑话；古时候有个叫笼统哥的人，生于浑沌国含糊省糊涂县囫囵村。一次笼统哥来到京都，谈话间有人问他：“多大年纪？”答：“几十岁了”，“有几个儿子？”“好几个”，“一个月赚多少钱？”“不多”，“一顿吃多少饭？”“不少”，“贵国离这里多远？”“很远很远”。笑话当然有些夸张，现实生活中笼统哥这样的人是没有…     

支局长要知人善任

支局长要知人善任葛九余在对支局进行管理时，激发职工学习和工作热情的关键是要知人善任。支局长只有把握住了这个关键，才能创造出团结、积极、奋发向上的支局氛围，使支局常葆生命力和凝聚力。欲“善任”必先要“知人”。支局长不能单凭自己的直观印象或某些书面材料看...     

排头兵贴心人──记广东惠来县葵潭邮电支局长黄维龙

排头兵贴心人──记广东惠来县葵潭邮电支局长黄维龙韦详一张张奖状，记载着他任职１０年所取得的业绩；一本本荣誉证书，是他带领职工搏击通信市场的写照。他，惠来县葵潭邮电支局长黄维龙，以其精明的管理和超人的胆略而成为同行中的佼佼者。以局为家率先垂范１９８５年...     

南攻北守--冷荣泉细说中国网通集团南北战略

入秋以来的中国电信业显得很忙:中国电信着急上市,中国联通加鞭VDMA,中国移动力推MMS.在四大电信运营商里,惟有中国网通似乎低调了些.然而,看起来平静的中国网通集团却正在悄悄上演"南征北战".11月15日,中国网通集团成立整整半年,记者采访了分管市场经营和网络运行的中国网通集团副总裁冷荣泉.在一个半小时的采访里冷总全面诠释了中国网通集团"南攻北守"的经营战略.     

走出支局强军路

不久前的一天，陕西省咸阳市彩电支局和乾县临平支局的门前热闹非凡、笑声朗朗，来自上级部门的诸多领导热情地与支局的员工亲切握手，并将一面上戴红花、金光灿灿的铜牌授予支局长，铜牌上书“支局长培训观摩示范点”——几乎在同一时间里，这两家邮政支局都在各自的门前举行了隆重的“支局长培训观摩示范点”挂牌仪式。[第一段]     

从"三个加强"入手管好农村支局

农村支局点多面广，其管理工作的好坏，直接关系到企业的发展，因此加强对农村支局的管理十分重要。江苏省泰兴市电信局针对农村支局管理中存在的问题，在“三个加强”上下功夫，收到良好效果。通过多种形式提高支局长实际管理能力支局长在支局处于“排头兵”的位置，具有承上启下的重要作用,支局长素质的高低,对支局工作起着举足轻重的作用。这个局共有36个农村支局，支局长平均年龄32岁,学历层次从初中至大学本科不等。其中绝大多数未经过系统的岗前培训,是在邮电分营之际仓促上阵的。因此，管理水平和工作能力参差不齐。为提高他们的管理…     

为中国电信进几言

有这样一个故事,一个弟子向一位高僧问"道"。高僧请他坐下没说一句话,只是开始给他倒水。水慢慢溢出了杯子,高僧并不理会,继续倒着。弟子似乎悟出了什么,急忙起身道谢,毕恭毕敬地告退了。这个故事说明了一个很浅显的道理：凡事不破不立,只有推陈,才能出新。 笔者原本是一名邮电职工,后来到了"国信",又由"国信"并入了中国联通。其实,对中国联通的认识,还是由一位同事辞职到联通应聘开始的。当时,笔者对同事的举动确实有些不可思议,在中国电信待得好好的,干嘛要去联通呢。自己成为联通的一员后,身在其中,感触颇深。联通的员工朝气蓬勃,思想活…     

农民要致富 邮政来帮助

离新年还有足足两个月的时间,重庆市大足县邮政局就开始筹划下一年的工作,召开全县邮政服务2012年"大春"农资销售启动会,以劳动竞赛的形式推动农资销售业务的发展。来自全县各乡镇邮政支局的支局长、投递员以及部分"三农"服务站经营者等近百人,参加了这次兼具业务发     

深丘山区的“劝储大王”——申立先劝储私人存款80万元纪实

在我国邮政储蓄开办以来,出现了这样一位“奇人”:他在短短9个月,在广大村民中动员、劝储80余万元。单是这个数量在全国邮政储蓄史上还无先例,况且还是发生在巴蜀的一个偏远深丘地带的农业区。这位“劝储大王”就是四川省巴县一品区邮电支局长、年过半百的     

邮政储蓄银行支局长的培养与成长策略探析

文章介绍了邮政储蓄银行支局长队伍的现状,阐述了支局长队伍的主要特点和培养目标,并针对支局长队伍的培养效果与不足之处,探讨了新的市场环境中支局长队伍培养的策略。     

提高班组、支局长的管理素质

一个班组、支局所的经济效益如何,取决于班组、支局长的管理水平。一个班组、一个支局,是一个企业的基层单位,从结构上看,人数虽不多,但“麻雀虽小,肝胆俱全”。因此,提高明班组、支局长的管理素质极为重要。最近笔者就我局的有关情况作了一些调查,大致情况如下: 一、想管不会管。这种情况占的比例较大,主要原因是:①文化水平低。在全局15个班组、支局所长中,初中毕业和肄业的10人,高小毕业的4人,中专文化水平的只有1人。②年龄偏大。     

优化邮政支局长队伍建设研究

文章从邮政支局的重要地位出发,阐述了当前邮政支局长队伍思想、工作和建设的基本情况及主要特点,分析了邮政支局长队伍建设中存在的问题,围绕考评激励、帮扶措施和后备培养等方面提出了加强和改进邮政支局长队伍建设的策略。     

为转型注入新动力——吉林长春市分公司推进“双百”活动纪实

"工作在一线开展、情况在一线把握、问题在一线解决。"2014年11月26日一早,吉林省长春市邮政分公司市场经营部主任张锐来到结对帮扶的网点——位于城乡接合部的东北齿轮厂支局,这已是他年内第10次来到这里。同以前一样,张锐这次的行程安排得满满当当,既要跟支局长一起进行客户走访,又要到周边市场调研,晚上还要赶回支局参加班后会,了解支局在经营展中遇到的问题,一起研究解决办