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感知风险是消费者在产品购买过程中,因无法预料其购买结果的优劣以及由此导致的后果而产生的一种不确定性感觉。感知风险有两个方面。一是对购买结果优劣(是否能够满足购买目的)的不确定,二是对购买失败后果的不确定。在产品购买过程中,消费者可能会面临各种各样的风险,这些风险有的会被消费者感受到, 相似文献
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一、品牌延伸给企业带来的利益
1、减少顾客购买的知觉风险
研究表明,消费者在购买商品时,在很大程度上受到产品品牌所提供的先验知识的影响,他们从不同角度论证了不同的品牌在消费者心目中存在着形象上的差异,影响着消费者的选择和购买行为,若消费者带着对原有品牌的信任感,就会感到购买风险大大降低,就愿意试用或购买延伸产品;而对于新的品牌,消费者要重头开始做购买决策,进行产品信息搜索,这样消费者会觉得风险很大. 相似文献
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近年来,敬畏感正受到越来越多的关注,企业和政府也在尝试通过广告或电视节目唤醒缺失的敬畏感,然而敬畏感究竟会对人们的认知和行为产生怎样的影响却尚未可知。在此背景下,从伴随性情绪视角出发,探究了敬畏感对消费者在不同广告类型下购买意愿的影响。通过3个实验发现,相比于软广告,敬畏感会使得消费者在硬广告的影响下购买意愿更高(实验一),其中自我渺小感起到了中介作用(实验二)。但该效应并不适用于所有产品,只有对于实用型产品,敬畏感会使消费者在硬广告下购买意愿更高,而对于享乐型产品,软广告才更能体现产品本身性质,故被激活敬畏感的消费者在软广告的影响下购买意愿会更高(实验三)。研究结论不仅具有一定理论贡献,同时也能为敬畏感在营销实践中的运营提供参考和指导。 相似文献
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网站信息的多少,会对消费者的购买行为产生很大的影响,太多或太少的信息都不利于网站卖出更多的产品。而不同的网络消费行为有着不同的动机,本文探讨在网站信息适度的情况下,消费者不同的动机对认知反应的调节作用以及对购买行为产生影响。 相似文献
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消费者的购买决策行为是一个复杂的过程,主要包括需求认知、信息搜寻、购买方案评价、购买、使用、使用后评价、处理七个阶段。当消费者计划要购买时,由于信息不对称,就会搜寻信息。相对于有形商品,由于服务具有无形性、不可分离性、可变性和易消失性,购买服务的风险性更大,因此服务消费者的信息搜寻行为和购买商品的消费者的信息搜寻行为存在很大的不同,服务消费者更信赖个人信息源。另外,服务产品购买过程中信息搜寻的主要影响因素是情景因素、顾客感知收益、价格、知识和经验。文章针对顾客在购买服务产品中存在的风险,提出一些营销对策。 相似文献
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本文根据企业家道德行为特征,将其划分为公德和私德行为,具体探讨了企业家公德和私德行为对消费者购买意愿的影响.实验研究结果表明,品牌知名度是调节企业家公德和私德行为影响消费者购买意愿的边界条件.在高品牌知名度的情况下,企业家公德和私德对消费者购买意愿影响不显著.在低品牌知名度的情况下,企业家公德和私德行为对消费者购买意愿具有显著影响;在此情况下,再结合产品类型来看,企业家公德行为有助于促进改进型产品的购买意愿,企业家私德行为更有助于促进全新型产品的购买意愿. 相似文献
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火腿肠是深受广大消费者欢迎的一种肉类食品,但如果购买和贮存不当,会对消费者健康带来不利。在这里我们建议广大消费者在购买、食用和贮存火腿肠产品时应注意以下几点: 相似文献
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文章通过实证性研究验证了消费者产品知识对有机蔬菜的购买影响并得出了影响系数。研究结果表明,消费者主观认知对有机蔬菜购买行为有正向影响,而创新性有微弱的负向影响;信息收集、客观认知对有机蔬菜购买行为有正向影响,有机蔬菜的消费者对其价格并不敏感。此外文章还研究了消费者人口统计变量对有机蔬菜购买的影响,部分人口统计变量对有机蔬菜购买存在调节作用。 相似文献
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王小靖 《中国质量技术监督》2013,(1):71
很多消费者喜欢用铁锅炒菜,但对其质量鉴别、选购注意点等不够了解,相关专家提示消费者,在购买铁锅时可注意以下几点:
1.尽量选择正规大型的商场超市购买,品牌产品基本质量可靠、安全放心,切忌购买"三无产品"或上门推销的产品.
2.看锅面是否光滑,但不能要求光滑如镜.由于铸造工艺所致,铁锅都有不规则的浅纹.一般情况下,铁锅都有些粗糙,这是不可避免的,用久了就会变得光滑.有疵点、小凸起部分的一般是铁,对锅的质量影响不大,但小凹坑对锅的质量危害较大,一般是砂眼、气眼和缩眼3种.特别是一些用石墨填充的凹坑,质量更差,不宜购买.此外,对于非常轻的铁锅也需谨慎. 相似文献
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企业社会责任对消费者态度与行为的影响研究受到学术界越来越多的关注。根据已有的研究表明,企业是否履行社会责任是消费者购买意向的重要影响因素之一。企业社会责任是塑造雇主品牌的重要价值体现,从理论上分析雇主品牌对消费者购买意向产生影响。 相似文献