给消费者一个喜新厌旧的理由

美日与倩采,两个同在日化行业淘金的企业,都有着发展壮大、打造强势品牌的满腔豪情。结果却是:一个蓬勃发展,坐上了行业老大的交椅,并向自己的目标稳步前进;一个黯然退却,万丈豪情付之东流。这两个企业的成败得失,对于创业期的企业来说,有着重要的借鉴意义。我们知道,一个企业的成败,会受诸多因素的影响,抛开两个案例中     

终端促销三件宝：陈列、广告、服务好

在传统的营销过程中,大多数经理人都会把相当大的工夫用在对广告研究上面,却往往忽视了营销战中最激烈的一个环节——超市、专卖店等销售终端。实际上,卖场终端是企业产品的生命线,终端没有我们以及竞争对手的广告与排名,公司所有的广告或活动的推广资源在终端得以检验。部分消费者的购买行为是任性的、随意的,当上帝矗立在我们面前的时候,我们不可因为产品的出排、陈列不佳、清洁程度或促销员的介绍不好而错失销售良机。卖场终端的维护与管理,无异于足球场上的临门一脚。如何踢好临门一脚呢?做好商品陈列善于修饰的女孩会吸引人的目光,良好…     

产品价值：强化产品设计质量与消费者的关系

产品设计质量这个概念之所以能够存在,是因为它能够推出新产品,可以为消费者带来利益,创造价值,取悦消费者。因为在消费者的心目中,产品设计质量不仅确定了产品的固有质量水平,还可以是一种偶象,一种社会地位,一种精神享受或是一位关怀自己的朋友。所以,具有期望设计质量的产品已经成为人们直接消费的对象。但当前对产品设计质量概念的认识上普遍存在着一种误区,即把产品设计质量看成是企业自己的东西、一种权力、一种与竞争者相区别的标识。因此,往往高高在上,单方面的进行构思设计,而忽略了消费者在其中的作用和地位,在评审…     

包装设计：给消费者以颜色

人靠衣裳马靠鞍，而商品的包装就是它的衣裳。在许多情况下，消费者接触到商品的第一印象，不是产品的功能质量等核心因素，而是产品的包装。在超市中，面对五光十色的商品，撞击消费者眼球的首先是包装。为此，美国营销界总结出“7秒定律”，即消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣，希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事，失去的将不仅仅是一份关注，更是一次商机。而在这短短7秒内，色彩的决定因素为67％。所以，在产品推广中，运用消费者“好色”心理，搞好包装设计很有必要。[第一段]     

绿之韵：把最好的产品传递给最需要的人

创造健康生活,传递幸福价值是绿之韵人追求的永恒目标,关爱生命,撒播健康是绿之韵对全体消费者的郑重承诺。     

给消费者一个购买的理由

营销人员的根本职责在于：事先为消费者创造出购买本企业产品或服务的原因。只有既让消费者喜爱,又让消费者产生购买压力的产品。才能让他们采取购买行为。[编者按]     

零售终端的接触点管理

零售终端的接触点管理是影响消费者购买决策的"临门一脚"。它要求零售企业在终端销售服务过程中,运用整合营销传播方法,对消费者可以接触和感知到的关于产品和服务的一切信息进行管理,达到品牌传播效果。终端接触点包括终端布局、品牌形象、产品展示、顾客服务等与消费者关联的各个方面。终端接触点管理的核心,就是要建立     

强化质量监督维持企业与消费者的权益

产品质量的好坏关切着消费者的利益,产品质量的优劣决定着企业的生存。搞好企业产品质量的监督管理,杜绝伪劣产品,维护企业与消费者的合法权益是摆在技术监督部门的重要课题。笔者认为应从以下几个方面人手。一、增强质量意识,争创名牌产品提高质量意识是社会主义市场经济发展的客观需要,是搞好质量监督工作的必要前提和基础;创名牌是一方经济实力的标志,不仅能繁荣一个企业,也能起动一个地域经济的腾飞。市场经济的发展,每个企业必须树立“质量是企业的生命”的意识,积极开展“质量兴厂”、“质量兴业”活动,抓     

把雀巢质量管理克隆到中国——访雀巢（中国）董事长兼行政总裁穆立

辽阔的东北大地，肥沃的奶牛牧场，训练有素的奶农，清洁的奶牛和牛舍，现代化的加工设备．车间，严格的质量管理程序，热情的“洋指导”，11亿元人民币的价值贡献……为何雀巢能成为全球第一大食品及饮料公司，他们在全球成功的基础是什么?……当记者试图从质量管理角度进行解读时，雀巢(中国)董事长兼行政总裁穆立作了最好的回答。     

重新认识产品和质量：国外质量管理界的新动向

七十多年前，当美国实业家亨利·福特沉醉于“T型车”的巨大成功时，作为其竞争对手的通用汽车（GM）公司却忍辱负重，潜心于市场研究，牢牢抓住人们的欲求心理，适时研制出低价格、高性能的新款车，一举占领了市场，从而导致“T型车”的停产和福特公司的暂时倒闭。福特的悲剧在于他不理解销售与市场需求的关系，忽略了质量是一个不断变化的因子，是因人因时因地而异的。从现代企业管理角度看，GM公司推行的是“顾客主导型服务管理模式”——公司的技术开发和生产服务围着市场和客户的需求转；而福特公司奉行的是“生产主导型服务管理模…     

万明坚：提拔是最好的激励

“船行万里,掌舵一人”,TCL移动通信有限公司能在短短4年时间内创造出辉煌的业绩,建立起国内移动通信业界最强大的人才队伍,与企业领导的观念息息相关。那么,TCL移动的决策者是如何看待人才的?他们怎样使用人才、培养人才?带着这些问题,本刊记者与TCL移动的总经理万明坚进行了对话。