江西石油打造“家”油站

正江西石油让EAP增添"油味""甜味""鲜味"和"趣味",将加油站打造为幸福的"家"油站。江西石油分公司现有在营加油站及油库1300多座,一线员工占72%。员工"上班时淹没在车流中,下班后消失在人海里",工作、社会、家庭等诸多压力,使员工容易产生负面情绪。该公司立足实际,探索"+EAP",将加油站打造为幸福的"家"油站,增强企业     

筑巢引凤破解“用工荒”

2011年春节前夕,湖北石油分公司总经理邹晓瑜在一次例行夜查中发现,沿途经过的三座加油站都"黑灯瞎火",邹总疑惑:这些加油站的员工都去了哪里?第二天,邹晓瑜把加油站所属公司的负责人喊到办公室。"邹总,不是我们夜间不营业,是确实没有人营业啊,现在社会上其他行业的收入不断提高,我们一线员工收入只有1200元左右,加油站员工流失率居高不下。"这番话让邹晓瑜陷入沉思。为了打破一线用工短缺的瓶颈,湖北石油提出"理性用工、科学用工、优化用工"的指导思想,一场开源节流,对内减人减官、对外扩销增量,千方百计提高一线员工收入的"用工革命"战役毅然打响。2011年,湖北石油一线     

既插红旗又插“黄柱”

鄂州石油分公司是湖北石油16个市州公司中最小的。公司把＂比学赶帮超＂引入加油站,并用不同的形式和办法打造出一支本领过硬的、精练强悍的员工队伍。     

人对了,世界就对了

笔者在走访宁波石油公司一位区域经理时，感受最深的是她的一句话：人是渴望被点燃的，也是可以被点燃的。她给我举了这样一个例子，辖区里有一个员工是个职高毕业生，文化基础不错，工作上手快，但由此也对加油站里枯燥重复而又规矩颇多的工作产生了厌倦甚至抵触。在跟员工深入交流并做了一次家访后，     

“老哥”的情怀

<正>他待员工有慈父般的亲情,但遇到违规违纪的事情,也是铁面无私的"严父"。在中国石化森美(福建)石油公司鳝溪北加油站,有一位"老哥",像父亲疼爱孩子一样爱护着加油站里的每一位员工。员工都很信任他、尊敬他。这位"老哥"既是家长,也是大哥,更是大家的好朋友,他就是鳝溪北加油站站长黄忠庭。"老哥"的工作也得到员工的高度认可,大家都说,他获得的     

用可口的饭菜暖和员工的心

加油站未启动新形象改造之前，很多加油站没有食堂，员工面临“吃饭难”。一些加油站员工辞职的原因是加油站没有食堂，每天都为吃饭发愁。     

基层领导要用心管好“一亩三分地”

<正>有一位新上任的地市分公司经理,第一次去加油站巡查工作时,每到一个站,便亲切地与员工拉拉家常:"今天车子多不多?""在站里上班还习惯吧?"当听到领导亲切的声音时,员工感受到被关注和信任。事后,办公室人员道出了"玄机":领导去加油站前做足了功课:领导要求办公室提供所去油站员工的电子简历,每到一个站前,他在车上便默默地了解这些员工的基本情况。     

以人为本关注员工思想动态

<正>构建和谐加油站,关键在以人为本。企业要及时把握员工的思想状况,倾听员工的心声,有的放矢地开展工作,真正让加油站成为员工的第二个家。实现加油站内部和谐,形成员工与员工、员工与加油站、员工与顾客的良性互动,进一步优化经营管理,激发员工活力,促进企业健康和谐发展。当前基层员工思想状况及成因目前加油站员工思想状况总体是积极向上的,但也有部分员工存     

山东石油:铺就员工成才通道

加油员小张曾经是山东济南石油公司一座万吨加油站的员工,后来辞职到一家通讯业大型国企的山东总部当话务员,只过了短短半年,便又回到了加油站。谈到自己的回头经历,小张说:"在这里更有奔头!"目前,她已经在一座新建成的加油站担任领班,并通过了后备站长培训,成为零售一线的骨干。近年来,山东石油高度重视纵向畅通、横向贯通的三支人才队伍建设工作,不断探索完善科学合理的选     

员工佩服的农电所长

在来宾市兴宾区供电公司石凌供电所员工的眼中,覃伟成是一位员工们打心眼里佩服的所长。近年来,他先后多次被公司评为先进个人、优秀共产党员,2006年该所被公司评为"优质服务先进供电所"。是金子,在哪里都能发光     

“家”文化:把感恩之心转化为发展动力

正肇庆石油公司延伸"家"文化内涵,做到企业发展为了员工、企业发展依靠员工、发展成果由员工共享,员工的企业归属感、自豪感和幸福感不断增强。110座在营加油站,700多名一线员工,广东肇庆石油分公司工作地点和员工分布相对分散。为凝聚员工,该公司将家文化建设作为基层党、工、团组织开展工作的主要载体,以"我靠企业成长、企业靠我发展"为核心理念,以"温馨、平安、奋进、和谐"为主要内涵,积极建设肇庆石油大家庭,让员工共同参与企业经营管理、共享身心健康、共促企业发展。     

和谐之家：以温暖聚人心

“公司为我们想得这么周到,工作越干越开心,谁还会板着脸为顾客服务呢？这样好的企业又有谁会不忠诚于它呢？”提到开展“家文化”以来加油站的变化,黑龙江石油安康加油站员工李雪慢动情地说.     

小看板上墙 大伙心亮堂

湖北武汉石油分公司深入实施加油站“站务公开”，推行站内“管理看板”，稳定了员工队伍，激发了员工的工作热情，使经营出现了“两增一降”的良好势头，今年前三季度，该公司零售总量与去年同比增长了11．59％，一线员工的收入同比增加17％，一线员工投诉率大大降低。     

有效开展共青团工作的实践与思考

华北销售分公司成立于1999年，主要负责中国石油在北京、天津、河北等地的成品油销售工作。与区内销售企业相比，公司成立时间短、市场化用工多，35岁以下的青年员工占员工总数90％，其中90％的青年员工工作在油库、加油站一线。几年来，华北销售公司坚持以党建带团建，为共青团工作创造条件、搭建舞台，推动共青团工作有效开展。公司先后涌现出北京右安门加油站等3个全国青年文明号集体，40余个青年团队和个人受到所在省（直辖市）、集团公司表彰，2008年公司团委被集团公司直属机关团委授予“五四红旗团委”光荣称号。     

有效沟通增进员工快乐感

<正>企业关系的和谐,离不开企业管理者与员工关系的顺畅,有效沟通促使关系和顺。福建省长泰供电公司探索有效沟通模式,一改过去谈心谈话由党支部书记"一家独唱"的格局,启动了逐级谈心谈话活动,变为各部门共同参与的"多声部合唱"。注重     

客户之家：员工客户一家亲

借着“家文化”的东风,江苏石油结合“两微”工程改造,加油站旧貌换新颜,让员工多了喜悦和自豪,他们说：“油站的环境比家还好,调我到哪里都不去.”员工工作积极性进一步提高.优美的环境也让客户感受到家的温馨和舒适,有客户说：“这里来了就不想走,走了还想来.”     

荆州石油构建关爱一线员工机制

一线员工不稳定是目前油品销售企业面临的普遍难题,但湖北荆州石油公司的加油站一线员工却相当稳定,很少发生流失现象。主要原因在于该公司近年来坚持用＂聚心工程＂服务广大员工,着实提高一线员工待遇,努力实现企业与员工的管理融合、感情融合和文化融合.     

“员工节”

1995年7月18日，是甘肃靖远第二发电有限公司迎来第一位员工的日子。为了记下公司成长的里程，总经理王维东将这一天定为公司全体员工的节日——“员工节”。     

星光闪烁在105国道上——江西首座五星级加油站创星纪实

江西赣州石油公司西门加油站地处105国道赣州市路段西门桥头,现有加油机9台16枪,全站员工28人,是赣州市石油系统中一座中型加油站。虽然该加油站地理位置并不优越,设备规模并不先进,但在2001年中国石化系统的达标创星考评中,该站以创五星级加油站为契机,以联量计酬、打破铁饭碗为突破口,积极抢占市场,开拓零售,美化外围环境,深化用人机制,量化职工收入,细化服务项目,强化内部管理,优化整体形象,成为该市石油系统单站加油超万吨的第一家。12月初,经中国石化集团公司有关专家现场考评验收,顺利地成为江西省石油公司首座五星级加油站,成为105国道上一颗璀璨的明星。     

企业发展源于员工成长

美国管理学权威彼得杜拉克说，企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。潍坊石油的领导班子深深地认识到，企业的竞争归根结底是人的竞争，对企业来说，人是最宝贵的资源。在企业文化建设中，公司把“关心和尊重每一位员工”纳入到核心理念之中，实行了人本管理的三部曲：打破人员身份界限、实行同工同酬、探索职业生涯设计。