未当“公务员”先做“服务员”

我是一名大学生村官，每周都有一次在镇党政办值班的机会。有一次例行的值班，我正忙着整理文件、收拾抽屉，一位50岁左右的来上访的女同志走进党政办，她只说要等领导来解决问题，就坐下了，一言不发。我给她倒了杯白开水递过去，她只是“嗯”了一声，似乎并不客气。过了一会儿，这位女同志突然叫住我，“哎!服务员，你能帮我给领导打个电话吗？”服务员？     

一个“举报”电话……

12月上旬的一天,一个“紧急”电话打进审计局办公室,打字员小王赶紧拿起话筒,只听见传来“喂,审计局吗?我是某单位会计,我要找一下你们分管宣传的局领导……。”小王急忙叫来分管领导,该领导挺有礼貌地“你好!请讲!”。对方很认真地“我受领导的指示,请你们派员或我们过去,订阅几份《审计与理财》……”该领导马上回答“谢谢你们的理解与支持,我们立即派员上门征订!”审计员小李与小张接到“命令”后,不顾冬季的冷雨,刺骨的寒风,快速来到某单位,只见该单位会计小陈早已在门口等候着……。不等小李他们说完来意,会计小陈便说开了:“去年抱着…     

强行办理“家家乐”实在乐不起来

我到平邑县庞庄网通营业点交8月份的话费时,发现收据上没了月租费,而市话费却陡增至32元。自己坚信没有打这么多电话,便询问营业员,却被告知我的电话已办理了“家家乐”业务,当时我就问:“办理‘家家乐’业务需要什么手续?”答曰:“身份证或户口本。”我说:“我和我的家人没有办理这项业务呀!”营业员说:“你不办给你取消就是了。”我说:“取消可以,我多交的话费怎么办?”回答:“没办法。”回家后觉得此事堵心,拿起电话就拨打了网通服务电话10060问了一下,10060还真当事办,很快县公司就来电话询问、查对,并承诺取消“家家乐”,将多收的话费…     

乡镇换届中的“暗流”

2006年11月1日,我县的乡镇换届选举工作开始了。真可谓“山雨欲来风满楼”。考察组一进驻我镇,镇里领导班子、乡干部、村干部原有的团结和谐瞬间就被打破。是否继续任职、是否被提拔、是否遭降级降职,直接关系到竞争者个人的经济收入和社会地位。“你上我就要下,我上你就要下”,同志间原本亲密的情谊在利益争夺面前土崩瓦解。大家暗地里使劲,推荐、测评、选举中都“八仙过海,各显神通”。在“公推”阶段。看似很民主的做法,其实完全是领导与领导之间拉帮结派实力大小的较量。小集团内,你联名推荐我,我联名推荐你,你上我也上。小集团之间,你…     

“换亲繁殖”当谨防

随着回避制度的实施，干部队伍中的“近亲繁殖”已得到了有效遏制。但是在新的形势下衍生出一种新的“近亲繁殖”，不容忽视。一些权力部门的领导，为了使自己的亲属得到照顾，与另一个部门的领导相互间达成默契，你安排我的姨子，我接收你的舅子，你提拔我的弟弟，我任用你的妹夫，投桃报李，虽然“繁殖”不在部门内进行，但其本质、目的、危害与“近亲繁殖”却是相同的，这种变相近亲繁殖姑且称为“换亲繁殖”。　　当前，干部队伍中存在的“换亲繁殖”，概括起来有三类：一是表现在人员“进口”上，两个互为默契部门的主要领导，或者违反…     

物资企业“市场不适应症”探析

物资企业“市场不适应症”探析孙慧暹今年以来，物资企业陷入前所未有的困境，面临严竣的考验。冷静分析，这是对市场经济体制不适应的必然结果。“市场不适应症”并非突发，只不过是在客观经济环境较好时被掩盖，如今有了充分的暴露。当前，克服这一“症状”已迫在眉睫，...     

联想的“家”文化

“联想针对咱们解聘的员工召开了一场专场招聘会,希望您能准时参加。”联想集团人力资源部的电话打到了Julia的手机上,坐在电话这头的她心里顿时一暖。受经济危机影响,联想集团的业绩大幅下滑,公司启动了裁员计划。位于上地联想总部的数百名员工被解聘,Julia也位列其中。如今,联想裁员风波已经过去几个月了,Julia谈起这段经历,却没有丝毫的怨恨,只有遗憾,“每个公司在成长过程中都不会顺风顺水。虽然联想把我裁了,但我是可以接受的。我不是在替联想说话,我觉得它是逼不得已。如果它运行得好,也不会把我裁掉。”     

遭遇“非典”实况录(小说)

“非典”对我来说,并不陌生,因为早在三月初,我的姐姐就已经从北京打来电话,告诉我要做好预防。我没有在意,我没想到这场“瘟疫”会迅速蔓延……     

“令箭”何以成“鸡毛”

在有的单位,领导和机关的一些指示在基层时常得不到落实,“令箭”到下边成了“鸡毛”。症结何在?从领导、机关的角度看,我以为有以下几点: 奖惩不严明,是非不分明,造成基层不把“令箭”当“令箭”用。许多已经明确禁止的问题,干了就干了,不干则“亏”了,长此以往,有令难行。领导和机关有时拿自己的“令箭”当“鸡毛”。指示     

“有线”平台 “无限”服务——记上海市劳动保障局电话咨询中心

2005年小年的深夜,上海“12333”工作人员接到一个哭诉电话,这是一位外来务工人员在火车站打来的。他说老板欠着他的工资不发,他连买火车票的钱都没有,不能回家过年。咨询员当即将情况记录后向劳动监察部门领导做了汇报。第二天一早,劳动监察部门迅速执法,临近中午,这位外来务工人员就拿到了被拖欠的几千元工资。他异常激动,临上火车前再次给“12333”打来电话,向工作人员和劳动监察部门表示谢意。     

“紧张哥”参加国务院新闻发布会

受访者:李杰(中通快递北京厂洼路网点快递员)“我晕镜头。”对话一开始,中通快递北京厂洼路网点快递员李杰,回忆起3月9日那场令他终生难忘的新闻发布会时,依然心潮澎湃。3月8日晚上8点左右,当李杰送完最后一件快递回到宿舍,正要准备休息时,他接到中通北京总部一位领导的电话:“你好,我是某某,你是李杰吗?”     

我与间谍惊险“过招”

这是发生在十多年前的一段往事——我亲身经历的一起间谍案。 1996年夏，我在空军某试飞部队任政委。一天上午，上级机关的领导陪同国内五六家知名报刊的领导、记者来到我所在的部队。这一行人簇拥着一位自称是“新华社记者”的人。从众人的介绍中我了解到，这位“记者”在新华社是专门为中央领导写“内参”的大手笔，     

“暗示”与“警示”

中央电视台《焦点访谈》曝光的浙江省温州市平阳县委组织部长董根顺利用职务之便，大肆敛财的案件，大家一定记忆犹新。检察机关在查处此案时发现，董很顺受贿的赃款，一部分是由怀着各种目的的人主动送的，一部分是在董的暗示下送的。据介绍，董根顺几次乔迁新居以及女儿考上大学，他总是通过部下给各乡镇的领导及有关人员打电话，于是，接到电话“通知”的人均出子各自的动机，必乘机去“拜访”、“祝贺”一番。这就是董根顺的一条敛财之道。在权钱交易的官场上，暗示被运用的例子屡见不鲜。一些贪官们既要当“娘子”，又要坚“牌坊”，在…     

电信诈骗“与时俱进”

闭门坐在家中，手机骤然响铃，抓起来一听，很熟悉的南方13音：“猜猜我是谁呀？”挂断电话，铃声又响了，这回是短信：“我在东莞被抓了……”电信诈骗就这样成了我们耳边的牛皮癣。     

三键拨出“警连心”

“#、0、＊”是电话上的三个键，谐音可读“警连心”。在安徽省五河县朱顶镇，只要你拨打电话上这三个键，立马会有左右邻里前来帮忙。“警连心”这一邻里互助工程，主要是以建制村为单位，按照“自愿就近、邻里和睦”的原则，每10户编为一组，由村民推选1名“户长”，且明确1名村干部负责。     

上海邮电行业“你投诉,我付款”

“你投诉,我付款”,这一措施反映厂上海邮电行业花钱买批评的诚意。通过这种方式上海邮电部门时时把自己置于全社会的监督之下,确保服务水平稳步提高。 今年6月,上海市电话局开通了“800” 特种服务电话——“强强热线”。这是一种由被叫方付款的电话,凡是用户对装机、移机服务不满的,即可打这个电话投诉。电话开通以来,已接待用户万余人次,人们投诉     

“我将让你变成我”——星网数码推出“英语通”系列

随着加入WTO及申奥成功,中国融入世界的步伐在加快,国人对语言与国际化接轨的需求也越来越迫切,英语学习已在神州大地上蔚然成风。近日,国内通讯数码领导厂商星网数码推出了一款以“我将让你变成我”为产品宣言的掌上英语学习工具——“英语通”,并且迅速在英语爱好者中流行起来。     

讲话应做到“四化”

乡镇作为一级基层政权组织,每年都要召开一些重要会议。会议的主要议程,一般是主要领导发表讲话。因此,会议质量的高低,效果的好坏,与领导发表的讲话关系极大。我认为,乡镇领导发表会议讲话应力求做到“四化”。一、内容具体化。乡镇领导是基层领导。基层领导和高、中层领导不同,基层领导处于实践的第一线,相对高、中层领导来说,基层领导的讲话应具备具体的内容。要做到这一点,讲话人就要做到“三透”;吃透上情,摸透下情,还要悟透工作意图,即准确把握讲话的中心议题和要达到的目的。“三透”既是“话外之功”,也是“话前之功”,需要我们平时多积累。否则,临阵磨枪,只能是照抄照转,走捷径,这样的讲话必然空洞无物,发挥不了应有的指导作用。     

新阶层代表——俞敏洪“不热心”的积极分子

“刚刚我一直在开会，”2008年3月13日23时已过，俞敏洪还没有休息，电话那端，他的声音依旧洪亮有力，“待会儿我还有几个重要的国际长途要打。”     

“大手笔”与“小手笔”

走在江南某市有华东第一之称的步行街上，笔者惊叹修建这个步行街的“大手笔”。陪同的朋友告诉我，他们现任的市领导施政风格与前任不同，没使出什么建大广场、步行街等“大手笔”，而是专门修建背街小巷，市民出行方便了，市长也赢得了老百姓的好口碑。看来，一些不起眼的“小手笔”也能起画龙点睛之效。