供电公司营销业务组织流程再造探讨

随着电力市场化改革的深化，我国基层供电公司营销业务一直沿用的直线职能式组织结构和业务流程越来越不适应“服务优质’’的需要。顺应电力市场化改革的要求进行组织流程再造，提升供电企业营销业务的管理水平，具有重要的现实意义。通过对供电企业营销业务现行组织结构和业务流程存在问题的分析，探讨提出供电公司营销业务以客户服务为中心的组织结构和为客户服务的工作流程。     

供电营销市场化浅析

正供电营销,就是在供电市场中以客户需求为中心,通过一定的方式方法,使电力客户使用安全、可靠、经济的电力商品,并使客户享受到供电企业周到的服务。供电营销在基层供电企业的经营中尤其重要,营销工作做得如何直接决定着供电企业的市场竞争力,直接关系到供电企业的经济和社会效益,直接关系到供电企业的生存与发展,特别是在当前电力市场深化改革的新形势下,基层供电企业应该毫无疑问地把供电营销摆到突出位置,一切经营活动都以供电营销为中心,并且锲而不舍地把供电营销抓实抓活抓出成效。     

供电企业客户营销层次及策略研究

通过时供电企业客户关系营销层次的界定与选择以及客户关禾价值确立的分析,提出了针对用电企业来讲供电企业所采取的营销组合方法以及相应的营销策略。     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

强化农电营销6项管理

<正>农村供电所是县级供电企业最基层的营销组织,是直接面对广大农村客户的第一道窗口,也是供电企业服务"三农"光荣使命的最直接肩负者。其管理水平的     

以全员营销应对市场挑战

如何针对电力产品的特性开展市场营销,以应对今后激烈的竞争,是摆在当前供电企业面前的重大课题。按照市场的要求,结合供电企业的实际情况,构筑全新的全员营销机制,不断增强员工的市场意识、责任意识、竞争意和危机意识,是实现电力资源合理配置、效益稳步增长和企业持续发展的有效手段。全员营销即按照市场的要求,以营销为中心,对所有生产、产品和服务过程所进行的一种全员关注、全员参与、全员负责的组织管理活动,以最大限度地提高供电企业的获利能力,它具备全员性、全程性及目的性。全员性就是要全员关注、参与电力营销,全员对电力营销负…     

在服务群众中激发党建新活力

正县级供电企业是电网经营的基础单位,是电网企业联系城乡用电客户、联系社会的重要桥梁和纽带。近年来,用电客户对供电企业的服务标准更高,要求供电企业提供稳定可靠的电力。所以,供电企业要不断提高客户满意度,加强党建工作,激发员工的凝聚力和创新力,提高营销服务水平,推动供电企业科学发展。对党建组织服务群众的认知企业好比是一座大厦,其稳固与否关键取决于地基,     

抓住机遇打好电力营销这张牌——浅谈基层供电企业营销策略

国家“两改一同价”政策为供电企业的发展壮大提供了难逢的机遇,农网建设与改造完毕后,供电基础设施焕然一新,供电企业实施电力营销有了坚强后盾。但是,实行城乡用电同网同价后,电价效益空间小,还贷压力大,又给供电企业的发展带来严峻挑战。为适应社会主义市场经济体制的要求,开拓电力市场,增强供电企业实力,供电企业应该抓住机遇,打好电力营销这张牌。     

加快电力业扩报装速度的解决方案

正电力业扩报装是供电企业营销服务的重要环节,是供电企业与客户进行供用电关系的第一步,同时,也是向客户提供服务,展示企业形象的重要途径。因此,供电企业在营销管理中,如果要实现营销目标,扩大经营,获得更多的电力客户,必须加强业扩报装管理,规范业扩报装制度和流程,加强业扩报装人员业务能力和综合素质,及时分析探究业扩报装中不足与不完善之处,有效解决业扩报装管理工作中存在和潜在的瓶颈问题,从而促进供电企业     

优化电力营销体系

供电企业通过优化电力营销后台建设、营销人员配置及营销服务体系等措施,实现企业由管理型向服务型转变,由限制用电向放开用电转变,由卖方市场向买方市场转变,由埋怨客观原因向积极迎接市场转变,由此为客户提供优质电能和满意服务,最终实现社会效益和经济效益的"双赢"随着供电企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和,电力卖方市场已转变为买方市场,电力营销已成为供电企业的核心业务,电力营销工作的质量已关系到供电企业自身的生存和发展,并决定着企业的市场竞争