论关系营销

进入21世纪,物质的丰富化导致供过于求的局面的产生,传统营销方式的效力下降了许多。为了赢得竞争优势,“以客户为中心”的关系营销得到了广泛的关注和迅速的发展。关系营销分为三个个层次,级别越高,潜在的回报也就越高。关系营销的主要手段有多维市场细分,数据库营销,顾客组织化,定制营销。     

论关系营销

进入21世纪,物质的丰富化导致供过于求的局面的产生,传统营销方式的效力下降了许多。为了赢得竞争优势,"以客户为中心"的关系营销得到了广泛的关注和迅速的发展。关系营销分为三个个层次,级别越高,潜在的回报也就越高。关系营销的主要手段有多维市场细分,数据库营销,顾客组织化,定制营销。     

论客户的细分与营销对策

本文根据客户终身价值和客户期望值两个变量,将客户细分为亲密型客户、安全型客户、危险型客户和陌生型客户.在分析各客户细分市场特点的基础上,分别从产品、战略的角度出发,提出针对每个细分市场特点的营销对策.     

论旅行社的营销管理

旅游作为21世纪的第一大产业和重要的经济增长点,以其强劲的发展势头,成为国民经济中颇具生机和活力的新兴朝阳产业。但在其营销管理中尚存在忽视自身形象、营销手段单一、产品开发缺少新意等问题。应加大市场调研力度,采用多种营销策略促进旅行社间注重产品种类与深度开发转化,深挖产品潜力,形成品牌成势,获得更长久的生命力。     

韩都衣舍品牌营销策略探讨

在目前网络营销领域服装品牌之间的竞争不断加剧时代背景之下,服装品牌之间的竞争越来越集中在品牌营销层面,如何制定有效的品牌营销策略,从而帮助服装品牌获得更多的市场份额,并在激烈的竞争中的占据优势地位,这成为服装企业经营中必须要重视的课题。本文对于韩都衣舍品牌营销的重要意义进行了多维度的探讨,随后总结分析了韩都衣舍品牌营销中存在的各种问题,围绕这些问题,结合韩都衣舍的实际情况,全面而系统的论述了韩都衣舍品牌营销的具体策略,以期为该服装品牌营销效果的提升带来有益指导。     

论客户满意度在企业营销中的意义

客户满意度是企业衡量其产品和服务受欢迎程度的一种方法,也是企业面对充满不确定变数的市场环境所采取的一种思维模式和行为规则。本文分析探讨客户满意度的概念、影响因素、分析方法,提出利用客户满意度实施管理的意义及应注意的问题。     

基于客户关系营销的数据库:客户数据库

自90年代以来，人们逐渐意识到商家与客户之间的关系已发生了本质的变化，由原来的以交易为中心转向以关系为中心。传统的质量观念也正让位于新的质量观念。不再以“符合规格标准”为准绳，而是强调“面向客户的质量水平”，个性化服务的呼声越来越高。客户希望被企业所认识，企业也希望赢得客户。商家与客户之间体现出一种“双赢”哲学。而这正是客户关系营销的核心，客户关系营销就是要建立和发展企业同客户之间兼顾双方利益的长期联系。从技术角度而言，客户关系营销就是市场营销学、销售学、营销沟通和客户管理技巧与过程在以下方面的广泛运用：找到与公司有关的每一个客户；建立公司与这些客户间的关系；管理客户和公司之间的关系。     

针对VIP客户的营销资源配置原则与方法

VIP客户是企业的重要客户,关系到企业的生存与发展,面对企业营销资源的有限性,企业有必要进行合理的资源配置。本文针对VIP客户探讨营销资源配置的原则与方法,对有限资源进行合理配置,发挥其主导作用。     

论旅游市场需求与旅游产品开发

旅游市场需求和旅游产品是旅游业赖以生存和发展的核心内容,旅游产品是适应旅游市场需要而产生的,不同年龄、地域、职业的旅游者有着差异化的旅游产品需求。本文介绍了旅游市场需求与旅游产品开发的主要内容,分析了旅游市场需求和旅游产品开发的现状,提出旅游产品开发符合市场需求的一些营销策略。     

小议我国股份制银行客户营销现状及其发展

本文以我国股份制银行为研究对象,从我国股份制银行客户营销现状分析入手,结合了市场经济发展大背景,提出了包括推行差异性服务、构建新型银企关系、完善激励与约束机制、实现促销收益以及优化银行内部管理在内的五大措施,并据此论证了这些措施在进一步完善我国股份制银行客户营销体系稳定、高效发展的过程中所起到的至关重要的作用与意义。     

小众营销成功的三大要素

大数据年代已经来临,然而大数据不一定带来大市场,而是通过数据更好的掌握不同受众的需求,洞察其所需,或者其所未能满足的地方,发展出能更满足消费者及客户的产品和服务。良好的循环是大数据带来消费者和客户需求的洞察,通过洞察产生有效的小众营销。小众营销针对的是广大互联网时代客户的长尾,一群在市场上未能找到心仪产品及服务的客户群。     

营销在进行一场变革

几年前我们在为客户做营销推广时，互联网还被作为一种新兴媒体，是一种补充，客户最后真正采用互联网传播的非常少。今天，互联网已不能称作是新兴媒体了，或者不能只把他仅仅当作一种媒体了。居全球第二，一亿多的中国网民，以及全球第一的上网时间，互联网飞入寻常百姓家,逐渐走向大众，谁也不敢忽视这种力量，以及这种力量诞生的营销变革。     

把控营销的戏剧要素——时间

新年已始，服务过多家知名品牌的营销专家吉姆·康纳利提醒营销人，不要忽视日常工作中的时间管理。他指出，伟大的营销和经典的戏剧至少有一个共同点，即把控时间。“踏错点，喜剧演员的表演会黯然无趣。错失时机，营销效果同样会大打折扣。”     

论时空人营销理论——TSP营销理论

本文以中国人"天地人和"思想为基础,论述了以时间、空间和人为三要素的全新营销理论——时空人营销理论。与传统的4PS营销理论相比,用时空人营销理论来处理实际营销活动中市场细分与市场定位、产品与产品定位、价格、销售渠道、促销等问题,更简单和便易于操作,而且与4PS营销理论结合使用效果会更好。     

论时空人营销理论

本文以中国人的天地人和思想为基础,以时间(time)、空间(space)和人(people)三个要素阐述一种全新的营销理论和处理实际问题的方法,以此理论指导不同地域环境的营销活动,能使营销更清晰,效果更理想.     

论知识营销及其一般方法

知识营销虽然是一个崭新的概念,但它具有一般的意义．知识营销是知识经济时代市场的必然产物,它的核心内容不再是传统的营销方式,而是以营销信息流为中心,以知识创造市场的营销教育．同时,企业开展知识营销的一般方法是举办多种形式的营销科普活动．     

论关系营销策略在寿险营销中的应用

关系营销是以建立和维系与客户的长期良好关系为中心,由于寿险商品的特殊性及忠诚顾客对寿险公司的重要性,在寿险营销中更有开展关系营销的必要,寿险公司可以通过提供高质量的服务,利用多样的营销渠道,主动双向地与客户沟通,协议发展与相关组织的关系以及进行市场细分等关系营销策略,赢得长久的市场竞争优势。     

论客户导向的企业定位与营销

企业面临的社会环境复杂而多变,企业应该采用哪种导向的营销策略才能持久良性地发展下去?企业是否应该把自己仅仅定位于目前所在的行业?成功企业案例中是否都有一个共同的营销导向?从企业定位、企业营销导向方面讨论企业经营应遵循的"客户导向",建立客户导向模型,分析任何企业在考虑成本的同时按照客户导向发展才是最健康长久之计。     

电子银行营销九大要素

目前，国内已经有超过40家银行推出了各具特色的电子银行业务，大家纷纷将该业务作为分流柜面业务、提高服务水准、竞争优质客户的重要手段。以网上银行为代表的电子银行业务已成为许多中国普通百姓生活中理财、购物、娱乐、旅游等的重要渠道。伴随发展，电子银行业务的营销重要性日渐提升，笔者总结出九大要点：