泰州市提高科技社团能力的调查与思考

在推进政府职能转移,实现社会组织大发展的大背景下,科技社团的发展也面临着历史性机遇。泰州市科技社团服务能力显然满足不了科技产业日益增长的服务需求,需要实现组织体制、工作模式和管理方式的转变,应着力建立健全支持科技社团发展的政策体系;推进科技社团有序承接政府转移职能;提升科技社团自身发展的能力;不断加强科技社团人才队伍建设。     

科技社团运营模式探讨——以无锡市科协为例

科技服务需求带动科技社团的发展,长期作为政府辅助部门的科技社团,面临发展带来的机遇需要创新以适应需求。提高服务效率,提升监督效果,是科技社团运营过程中的重要问题。"CSD"中央服务区运营模式通过多种协调途径,致力于提高科技服务效率,提升服务效果,最大化的全面监督,成为科技社团运营管理新选择。     

科技社团引领“枢纽型”社会组织建社探讨

科技社团通过"枢纽型"社会组织建设,可以更好地发挥政治上的桥梁纽带作用、业务上的龙头聚合作用、管理上的集约服务作用。本文从科技社团发挥枢纽型社会组织建设的意义,研究的理论基础以及枢纽型社会组织的涵义等方面进行论述,最后提出科技社团引领"枢纽型"社会组织建设的方法和途径,不断强化社会服务职能,提高服务能力,发挥好枢纽型科技社团的关键载体作用。     

近五年我国科技社团会员发展与服务研究现状

党中央高度重视党的群团工作,近年来先后出台了一系列文件政策,对新时代科技社团会员发展与服务工作提出了新的更高要求。在科协系统深化改革的背景下,本文对近五年我国科技社团会员发展与服务相关研究文献进行了综述,梳理了科技社团会员发展模式和会员服务形式,比较和总结以往的相关理论成果,以期为我国科技社团会员发展与服务相关理论研究提供基础,同时并借助现有理论成果为实践工作提供指导和借鉴。本研究对于加快会员发展,提升会员服务质量,夯实组织基础,进一步推进治理结构和治理方式改革、建设世界一流学会具有重要意义。     

科技社团官网改版升级的实施路径初探——以中国科协网为例

科技社团官网如何改版升级？历史内容如何迁移利用？数据资源如何汇聚展示？运维服务如何保障？本文以中国科协网为例，从需求调研、顶层规划、栏目架构、界面设计、功能升级五个方面梳理出科技社团官网改版升级的实施路径，希望对科技社团官网的改版升级建设有所启发帮助。     

现代科技社团绩效评价的理论探讨

对现代科技社团进行绩效评价,有利于提高透明度和公信度,提升组织效率,改善管理绩效。文章对现代科技社团绩效评价进行系统性梳理,基于现代科技社团的绩效特征,从管理部门、社会公众、会员群体和科技社团本身等四个维度评价现代科技社团绩效,从学术交流能力、会员服务能力、社会服务能力、自身发展能力等四个要素分析现代科技社团绩效评价的内涵,从而建立现代科技社团绩效评价理论框架。     

论科技社团社会公信力的生成机制

科技社团社会公信力的生成机制是指在一定的社会环境中,科技枉团的内部结构及其产生的能获得的社会公众信任促进科技社团发展的一种机能.对科技社团社会公信力的生成机制从内涵、过程、社会心理等角度进行分析,有助于揭示科技社团社会公信力生成中的深层次理论问题,同时对我国科技社团在实践中建构自身的公信力也具有重要的_现实意义.     

基于合法性视角下中国跨国企业双重劣势对企业绩效的影响研究

通过对“十三五”以来中国科协所属全国学会服务科技经济融合的使命和宗旨、组织建设、内部治理以及相关工作实践等方面的数据分析,结合对国外典型科技社团经验的分析,总结出全国学会服务科技经济融合的能力现状,剖析全国学会服务科技经济融合存在的内生动力不足、内部治理结构难以适应工作需求、科技供给服务体系构建不完善等三方面不足,提出明确职责定位、完善内部治理、建立长效机制、优化服务产品等四方面建议。     

现代科技社团承接社会化职能研究

通过对发达国家科技社团的经验和做法进行分析,论述了我国学会承接社会职能的具体实践,并根据具体实践提出了可行性的建议。     

河南科技社团助推创新驱动发展的路径探析

河南省在不断深化创新驱动发展过程中,对科技社团引领、支撑高质量发展提出了新要求。在创新驱动战略实施过程中,河南科技社团在科技评估、工程技术领域的资格认定和等级评定、技术标准研制、科技奖励推荐等工作中表现突出,但也暴露出自我发展能力不足、受政府制约束缚过多、经费筹集渠道狭窄以及缺乏有利于创新发展的制度保障等问题。亟须提升发展能力,创新和政府的合作模式,拓宽经费来源,完善利于创新的制度环境。     

我国连锁零售企业服务管理现状及其对策研究

连锁零售企业加强服务管理对提升其服务能力、增强竞争力和整体效益具有重的意义。本文以我国连锁零售企业服务管理为对象,以"连锁零售企业服务管理流程"为研究思路,以大范围市场调查为事实依据,客观分析了我国连锁零售企业服务管理现状与存在问题,并提出了优化服务管理流程、创新服务项目、分级管理顾客、加强服务制度建设、提高服务管理人员素质以及提高企业信息技术水平等加强服务管理的对策。     

融入经济社会发展加强基层人口服务管理工作

我国人口计生类型的转变,对人口管理服务工作也带来了新的挑战,提出了更高的要求。文章针对基层卫计部门做好人口管理服务有关工作,首先简要介绍了"人口管理服务"概念以及人口管理服务改革面临的形势,进而站在基层卫计部门视角下,详细论述了推进人口服务管理工作面临的问题,并就改进提高人口服务管理,提出了建议措施。     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法（ANP）评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明：实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法(ANP)评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明:实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。     

医院管理新趋势

面对医疗市场竞争的白炽化,医院要生存和发展,就必须强化管理,进行管理创新,提高竞争力。为此,必须对职工实施智本管理,同时,要对病人进行个体化、人性化和人文化的三化服务。智本管理才能坚持医疗创新、服务创新,创造服务品牌,才会实现三化服务。而实现三化服务又会推动智本管理。智本管理和三化服务共同构成了现代医院管理的新趋势。     

界面管理与服务能力、服务绩效间的驱动关系——基于酒店企业的实证研究

服务界面管理是考察服务交互行为的新的理论视角。本研究构建了界面管理与员工服务能力、员工服务绩效和企业服务绩效等变量间的驱动关系模型。基于酒店企业的实证分析发现:服务企业的界面管理有助于提升服务系统的整体效率,界面管理对员工的服务能力存在显著但是有差异的驱动影响力,它对企业整体服务绩效的驱动影响力大于对员工个人服务绩效的驱动影响力,员工服务能力在界面管理与服务绩效间具有中介效应。     

The Drive Relation Among Interface Management, Service Ability and Service Performance： Case Study on Hotel Industry

服务界面管理是考察服务交互行为的新的理论视角。本研究构建了界面管理与员工服务能力、员工服务绩效和企业服务绩效等变量间的驱动关系模型。基于酒店企业的实证分析发现：服务企业的界面管理有助于提升服务系统的整体效率,界面管理对员工的服务能力存在显著但是有差异的驱动影响力,它对企业整体服务绩效的驱动影响力大于对员工个人服务绩效的驱动影响力,员工服务能力在界面管理与服务绩效间具有中介效应。     

实现农村公共卫生服务绩效合同管理可行性发展研究

农村公共卫生服务绩效合同管理包括政府对公立卫生服务机构的内部协议管理和社会企业购买卫生服务的合同管理,旨在提高公共卫生机构服务质量、数量、能力。文章研究农村公共卫生服务绩效合同管理的理论,分析了公共卫生服务绩效合同管理与政府购买卫生服务相关理论和内涵,以及需要面对的问题,农村公共卫生机构服务现状,所有需面对的外部竞争压力。     

流动服务管理探析

提出了流动服务的定义,分析了流动服务的特点,探讨了加强流动服务管理的途径:一是提高服务的生产能力;二是增强对服务易逝性的管理;三是充分利用人工服务的优势。     

论“服务是管理的社会本质和自然本质”

对管理本质进行研究有助于从根本上正确认识和理解管理,从而更好地指导人们的管理实践。在中西方不同文化背景下,很多管理实践者、学者都不同程度地涉猎了管理的基本性质和基本规律,但大多数研究成果都是管理本质表面现象的阐述,并没有指出管理的真正本质。如果从社会属性和自然属性(一般属性)的角度看,管理具有的双重服务本质:社会服务本质和自然服务本质,即服务是管理的本质。服务是管理本质论具有丰富的理论内涵,可以从管理存在的本质要求、统治阶级管理意志的体现、现代公共管理首要职能、现代企业管理最基本的经营管理理念、管理者与被管理者之间的"双向服务"关系等方面论证管理的社会服务本质,从"服务"与管理主体、管理客体、管理职能、管理目标之间的关系等方面论证管理的自然服务本质。