学会对顾客说“No”

中国乘客向乘务员泼撒拉面,引发骚乱,导致客机回航、韩国花生服务返航事件以及去年年底我国国内某大学教授大闹机舱,直接被拖下飞机事件之后,类似此类对企业、服务员或者其他同属顾客造成危害和影响的不良顾客,应该引起企业的关注与重视。因此本文主要针对不良顾客的基本类型及其特征,不良顾客产生的原因,及不良顾客的影响进行探讨。     

化学添加剂与食品安全

近年来,一些不良的食品加工企业将对人体有害的化学添加剂加入食物中,对食物安全造成了一定影响,如苏丹红事件和三聚氰胺事件等。目前,化学添加剂让很多食品消费者闻风色变,也受到了很多消费者的关注。     

企业内部控制存在的问题及对策

企业财务舞弊等不良事件时有发生,严重阻碍了企业发展,增强相关法律法规制度建设,能有效防范该类事件的发生。我国企业实施内部控制起步较晚,内控体系尚不规范,存在相对较多的问题。本文以企业内部控制的内涵为出发点,探讨其存在的问题及应对措施。     

贫困大学生心理特征分析及教育帮扶对策研究

现如今，高校中的贫困大学生群体已经越来越成为全社会加以关注的对象。其原因是由于近些年来由于贫困大学生由于不良心态造成的不良社会事件层出不穷。探究高校贫困大学生的心理特点，有助于深化高校贫困学生心理健康教育，从根本上帮助贫困大学生真正改所谓的“贫困”。帮助贫困大学生克服由于贫困原因产生的不良心理，积极处事，共建和谐社会。     

社交网络下的羊群效应分析——以罗一笑事件为例

随着社交网络的快速发展,社交网络下舆情传播的羊群效应事件的规模和社会影响越来越大。本文以"罗一笑事件"为例,分析了社交网络中UGC的羊群效应的两种社会影响因素,对于社交网络下正能量的传播(传播正向信息)和舆论导向的运用(抑制不良羊群效应)有一定的借鉴意义。     

互联网金融背景下校园贷平台征信模式研究

随着互联网金融的发展,各类贷款机构发现了学生信用消费领域的商机,校园贷应运而生。在不良事件频发后又遭遇强监管,校园贷平台前途未卜。认为学生信息消费领域供需不平衡是引发不良校园贷的主要原因,指出构建校园贷征信系统是解决不良校园贷的可行措施。主要贡献有:通过问卷调查获取学生信用消费供需的一手数据,为类似研究提供参考;系统梳理国内校园贷平台模式,指明做好征信、加强风控是平台可持续发展的根本;构建了校园贷征信概念模型,为后续研究抛砖引玉。     

校园环境对大学生心理素质培养的影响

近年来,大学生由于心理障碍等问题造成的不良事件不绝于耳,严重影响了校园的稳定,甚至是社会的稳定。大学生的心理素质培养已经成为教育工作者不容忽视的重要课题。校园作为大学生生活学习的主要场所,其环境的优劣直接影响着大学生的心理素质成长与发展。     

速览·数字

<正>好消息GOOD NEWS 7年10月13日,国务院法制办公布《征信管理条例(征求意见稿)》,其中首度提及"负面记录保留期"问题:"征信机构不得披露、使用自不良信用行为或事件终止之日起已超过5年的个人不良信用记录,以及自刑罚执行完毕之日起超过7年的个人犯罪记录。"这是     

新闻媒体与我国当前公共领域的构建

公共领域为人们对于新闻事件发表个人见解提供了平台,有效行使了自身的公民权利。在新闻媒体快速发展的背景下,如何实现新闻媒体与我国当前公共领域的构建成为关注重点,新闻媒体应加强舆论引导,整治公共领域环境,减少不良舆论的影响,维护社会稳定发展。     

互联网背景下大学生“校园贷”的问题及对策研究

伴随着互联网的快速发展,民间借贷也搭乘着互联网的东风,发展形势变得丰富起来,网络借贷成了现代社会中非常普及的一种借贷方式,普及程度已经到了大学生都能轻易借贷的地步。不良"校园贷"事件的频发引起了社会各界的关注。阐述了大学"校园贷"产生的原因及大学"校园贷"业务的突出问题,并提出了大学"校园贷"的研究对策,努力抵制不良"校园贷",还大学校园一个纯净美好的学习空间。     

提升渠道效率的解决之道—终端效率整合渠道

国美手机降价事件发生之后，制造商们开始打量自己的渠道未来，并为自己失去渠道主动权而痛不欲生。痛定之后，开始对国美这种不良零售商声色俱厉，扬言要封杀。     

如何构建企业的内部会计控制体系

对于一个企业,会计财务工作的内部控制的有效程度能够反映出管理层中的不良事件的控制能力。目前我国的会计内部管理控制体系还需要进行一定的加强,对于企业应当加大其内部的会计控制标准的建设力度。文章主要通过四个方面对企业的内部会计控制管理工作进行了分析描述。     

以科学发展观剖析食品安全检验监管模式

近年来,我国的食品安全问题在全球范围内受到人们的关注,食品安全事件层出不穷,造成的影响不断升级。纵观现阶段食品生产的现状,我们发现,食品安全问题似乎不再仅仅是工艺不良或遭受污染等方面的问     

中国消费金融市场制度监管建议

我国消费金融产业尚处于初期发展阶段,随着市场关注度及活跃度提升,恶性竞争、消费者权益受损、不良告发及破产倒闭等风险事件频发;鉴于此,建议监管当局研判国内消费金融产业发展前景,通过顶层制度设计规范消费金融市场运行机制,从战略层面保障市场整体持续健康发展。     

好消息

10月13日,国务院法制办公布《征信管理条例（征求意见稿）》,其中首度提及“负面记录保留期”问题：“征信机构不得披露、使用自不良信用行为或事件终止之日起已超过5年的个人不良信用记录,以及自刑罚执行完毕之日起超过7年的个人犯罪记录。”这是中国首次明确负面信用记录最长保留7年。这一规定,不仅符合国际惯例,也比较切合实际。2006年央行组建了全国统一的企业和个人信用信息基础数据库。只要是在银行办过卡、贷过款,都会自动在该系统中生成一份属于自己的“信用报告”。     

旅游协会工作中现存问题及对策建议

旅游协会作为行业规范和管理制度的制定者和行业相关事务的执行者,其工作中还存在一定的不足与有缺陷的地方,导致了众多旅游不良事件的发生,严重损害了游客的消费权益与生命财产安全,造成了恶劣的社会影响,不利于旅游行业的健康发展。文章主要结合目前我国旅游业的发展现状分析旅游协会存在的问题,并就这些问题提出旅游协会加强管理、完善相关法规的有效途径。     

深思“亿霖现象”

“亿霖事件”的发生,在社会引起了轩然大波,对相关单位及个人的公众形象与公信力造成了不良的影响,对社会民众的财产也造成巨大的损失,亿霖事件的发生引发了一些经济研究者及社会民众的关注,那么本应是一项造福于民,受益于民的事为何最终以这样的结局收场呢?本文试在对亿霖现象产生的背景与过程描述的基础上,从民众法律意识、媒体公信度、政府对新出台政策的监管力度等几个角度,对导致亿霖现象产生的原因作了分析,借以提出了一些自己的政策性的建议与防范措施。     

旅游客户服务管理的绿色流程分析

近几年,旅游服务行业频繁出现游客遭遇消费陷阱、交通事故与导游发生冲突等不利于旅游行业发展的事件。分析其原因无论游客的责任大小,旅游公司均存在服务不当的行为,若想摆脱以往的不良形象,扭转局面,其倡导并实行诚信、安全、互利双赢的旅游客户服务管理绿色流程势在必行。     

深思"亿霖现象"

"亿霖事件"的发生,在社会引起了轩然大波,对相关单位及个人的公众形象与公信力造成了不良的影响,对社会民众的财产也造成巨大的损失,亿霖事件的发生引发了一些经济研究者及社会民众的关注,那么本应是一项造福于民,受益于民的事为何最终以这样的结局收场呢? 本文试在对亿霖现象产生的背景与过程描述的基础上,从民众法律意识、媒体公信度、政府对新出台政策的监管力度等几个角度,对导致亿霖现象产生的原因作了分析,借以提出了一些自己的政策性的建议与防范措施.     

工业明胶与食用明胶的区别

近期,被炒的沸沸扬扬的"药用空心胶囊铬超标"事件,曝光了不良厂商利用皮革下脚料做为原料进行药用空心胶囊的生产,随即工业明胶步入了我们的视线。工业明胶与食用明胶到底有何区别,对人体危害到底有多大?工业明胶与食用明胶差异在于原料。医用空心胶囊由药用明胶加辅料精制而成,主要是用于盛装固体药物,为服用者解决入口难、口感差的问题,同时一些药品具有刺激性