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《现代营销(创富信息版)》2019,(3)
本文通过问卷调查方式,对钟落潭高校园的在校大学生就校园"最后一公里"快递配送服务关键环节的顾客满意度进行调查。根据钟落潭高校园快递服务的实际情况,建立了钟落潭高校园快递服务顾客满意度的评价体系,借用SPSS21.0软件得出顾客满意度的评价分值,并通过对相关分值的分析得出影响其满意度的关键指标,为驻扎在创业园基地的快递企业在提升快递消费顾客满意度方面提供借鉴作用。 相似文献
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为应对高校校园物流最后一公里难题,本文以江南大学快递超市为例,针对现有的快递取件服务模式,分析并总结其存在的特点及问题,运用排队论优化高校快递超市取件服务系统,以期对校园快递超市存在的问题提供解决思路。 相似文献
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大学校园的快递配送相对于一般的快递配送有一定的局限性,但是大学生却又是当前网络购物的主力军,本文对我国当前大学校园快递所面临的问题进行了调查和概括介绍,根据现有的几种模式的优缺点,提出了改进的对策分析。 相似文献
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为了解决高校校园快递发展遇到的困境问题,本研究以某高校为例,分析电子商务背景下高校校园快递发展现状,调查问题并提出解决对策。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(18)
高校校园快递"地摊式"取件模式存在安全性低、稳定性差等问题,而引入第三方服务企业也未能有效解决快递派送最后100米的问题。对此,本文提出建立校园快递中心,阐述了其运行模式和组织管理内容,并通过成本分析制定出不同经营阶段的收费标准。 相似文献
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校园快递超市是近几年发展出来的一个物流新理念。随之产生的快件集聚效应而引发的快件派送问题逐渐凸显。本文以江南大学校园快递超市为例,通过ASMI方法对校园快递超市派件流程进行细化分析,找出无价值增值的流程。最后运用系统化改造法,提出取件人进入快递超市内部自找自取快件的新流程,从而提升校园快递超市派件流程的效率。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(21)
随着电子商务行业的迅猛发展,我国的物流快递行业也迎来了新的发展机遇,高校师生是电商行业的重要参与者,而高校校园物流快递出现的一些新情况,使得当前高校师生对校园的物流快递并不是很满意。本文通过了解校园物流快递的现状,分析当前校园物流快递存在的问题及其原因,提出校园物流快递服务的管理优化对策。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(13)
随着当今社会网购的普及,大学生的加入逐渐成为网购阵营的主力军,高校师生对快递的需求面也快速增长。校园快递服务的"最后一百米"已经成为影响高校快递业发展的瓶颈。如今,在校园配送末端相对滞后的情况下,一方面,配送成本不断增加,而"最后一百米"是导致成本上升的主要因素;另一方面,校园快递市场企业的竞争格局,导致了终端市场的混乱无序,严重影响配送的质量和效率。本文分析了校园快递的配送现状、存在的问题,并提出相应的改进对策。 相似文献