刍议流程银行和部门银行

当前国内商业银行仍普遍实行按职能部门划分管理权限的管理模式,本文称之为"部门银行".随着金融业竞争加剧,新的管理体系"流程银行"需要推广.本文在分析流程银行特点和部门银行弊端的基础上,提出了我国商业银行构建流程银行的相关建议.     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。     

基于模块化核心的流程银行变革研究

模块化管理是当前国际银行变革与发展的主流模式,模块化以网络化的组织形式,实现了各种资源在银行内部、银行与外部经济组织之间的有效整合。模块化体现了客户导向、市场观念和成本的最小化等基本管理理念。模块化应用到流程银行建设是中国金融界的全新经营管理视角和新的尝试,既借鉴了美国等企业和银行的成功经验,又为了解决中国银行业突出存在的问题——部门银行。中国目前的银行开始实行了一些流程银行方面的初步探索,但认识还不清晰,措施还不完善,变革成效还不明显,未来的变革之路还很长。流程银行的模块化研究很好的回答了这一系列的管理问题,指明了中国商业银行未来"流程银行"建设的目标和方向。     

战略组织变革与流程银行创建

当前,中国银行业的运营仍建立在"部门银行"基础上,而不是"流程银行"基础之上,导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为限制,其根本出路在于对目前的部门银行模式进行再造,构建流程银行模式.所谓的流程银行,本质上是为达成战略目标而实施的流程再造与组织变革.     

刍议流程银行和部门银行

当前国内商业银行仍普遍实行按职能部门划分管理权限的管理模式,本文称之为“部门银行”。随着金融业竞争加剧,新的管理体系“流程银行”需要推广。本文在分析流程银行特点和部门银行弊端的基础上,提出了我国商业银行构建流程银行的相关建议。     

流程银行信息系统建设的探索——以湖南三湘银行为例

目前,国内银行普遍采取“部门式”经营管理模式,以组织架构为核心,依据内部职能进行分工,按照部门模块配置资源,这导致银行内部出现机构臃肿庞大、部门职能重叠等现象。探索国内银行在经营理念、业务流程、组织架构等方面的全面变革已迫在眉睫。流程银行的核心宗旨是“以客户为中心”,通过内部架构和业务流程的“再造”,实现资源的合理配置,从而最大程度地满足用户需求,为银行降本增效、提升竞争力注入活力。文章介绍流程银行信息系统建设经验,以期为传统银行向流程银行转型发展提供借鉴与参考。     

从“部门银行”到“流程银行”

建设"流程银行",将极大提升银行的价值创造能力。从我国银行业现实来看,由传统"部门银行"向"流程银行"转变,应当是银行业的重要转型之一。目前,流程银行尚无权威的定义。20世纪80到90年代,为了更好地应对来自客户、竞争和环境变化的挑战,欧美商业银行基于哈默的"企业再造"理论,掀起了一波银行流程再造浪潮,以期提升核心竞争力。银行流程再造理念     

对我国商业银行的“流程银行”建设的认识

随着我国银行业的全面开放和竞争的日益加剧,商业银行经营必须变革其经营体制,从传统的“部门银行”向“流程银行”进行转型。本文通过分析西方主流商业银行流程银行化改造的基本模式,并对流程银行与我国现行部门银行两种模式进行比较,对我国商业银行流程银行建设的必然性进行探讨。     

流程银行与事业部制：特点、变迁与借鉴

本文首先探讨了流程银行和事业部制的概念。对于大中型银行而言,流程银行和矩阵式事业部制基本融合,难以严格区分;对于小银行而言,流程银行建设并不需要建立事业部制,重点要科学设置流程,实现差别化经营。在此基础上,文章分析了西方商业银行流程银行变迁的启示,并结合我国"部门银行"制的弊端,提出了国内银行进行流程银行改革的相关建议。     

农村信用社流程银行建设研究

流程银行是企业管理与银行需求结合的新模式,传统部门银行在市场纵向和横向的双重竞争下,弊端不断显现。流程银行的建设是构筑未来银行核心竞争优势的前提。本文研究了流程银行的形成背景,分析了农村信用社构建流程银行的必要性,并对国内外流程银行构建的模式进行总结,探讨了农村信用社在构建流程银行的可行性路径,最后对农村信用社流程银行建设的提出相关建议。     

基于流程银行视角的中国商业银行组织架构变革探析北大核心SSCI

从部门银行向流程银行转变是商业银行组织架构变革的主要方向。国外主要大型银行大多已按流程银行理念建成了扁平化、垂直化的组织架构体系。中国商业银行自2005年起启动流程银行建设,在前中后台分离、事业部制改革等方面取得了重要进展,但总体上仍处于起步探索阶段,其核心问题是各类经营管理单元之间的关系较难协调处理。本文探索通过选择性突破、分行平台化、柔性组织应用、共享协同机制建立等策略,克服体制机制障碍,合理处理条块关系,逐步实现由部门银行向流程银行的转型。     

基于摸块化核心的流程银行变革研究

模块化管理是当前国际银行变革与发展的主流模式,模块化以网络化的组织形式,实现了各种资源在银行内部、银行与外部经济组织之间的有效整合.模块化体现了客户导向、市场观念和成本的最小化等基本管理理念.模块化应用到流程银行建设是中国金融界的全新经营管理视角和新的尝试.中国目前的银行开始实行了一些流程银行方面的初步探索,但认识还不清晰,措施还不完善,变革成效还不明显,未来的变革之路还很长.流程银行的模块化研究很好地回答了这一系列的管理问题,指明了中国商业银行未来"流程银行"建设的目标和方向.     

基于模块化核心的流程银行变革研究

模块化管理是当前国际银行变革与发展的主流模式,模块化以网络化的组织形式,实现了各种资源在银行内部、银行与外部经济组织之间的有效整合。模块化体现了客户导向、市场观念和成本的最小化等基本管理理念。模块化应用到流程银行建设是中国金融界的全新经营管理视角和新的尝试。中国目前的银行开始实行了一些流程银行方面的初步探索,但认识还不清晰,措施还不完善,变革成效还不明显,未来的变革之路还很长。流程银行的模块化研究很好地回答了这一系列的管理问题,指明了中国商业银行未来“流程银行”建设的目标和方向。     

流程银行——国有商业银行改革之道

流程银行理论起源于迈克尔·哈默的企业流程再造和保罗·阿伦的银行流程再造理论,打造流程银行是当今市场经济发展对于银行金融服务的客观要求。流程银行建设过程中,需要在实施组织架构再造的同时,推行彻底的业务流程再造,形成以业务流程为主导而不是部门为中心的模块经营管理模式,建立以客户为中心的、前中后台分离的运作管理模式和业务处置流程。流程银行建设是对国有商业银行的长期而艰巨的改造过程。     

农行流程银行建设模式研究

近几年,国内商业银行纷纷结合自身实际,加快由传统的“部门银行”向现代化“流程银行”转型步伐,不断提高同业竞争能力。2008年4月,农行成立运营管理部,正式进入建设“流程银行”的流程。为了实现“建设一流商业银行”的战略目标,农行应该按照客户至上、流程主导、统筹规划、分步实施、持续优化的原则,明晰竞争战略,全面梳理工作流程,调整优化组织结构,建设功能强大的电子化管理系统和科学规范的配套机制,全面彻底地对部门银行体制进行变革。     

浅谈农村商业银行流程银行建设——以A银行为例

首先概述流程银行理念及特点,进而分析农村商业银行对流程银行建设的需求及开展误区,形成科学合理的认知,然后以A农村商业银行流程银行建设为例,对流程银行建设进行实例分析,客观展示了一条较为合理的流程银行建设之路,最后得出开展流程银行项目的一般性建议。通过论述,在为正确认识流程银行提供理论依据和实例论证的同时,还能在实务应用方面为农村金融机构开展流程银行项目提供借鉴,以加速其改革发展步伐。     

农村信用社创建流程银行的困境及对策

本文在分析农村信用社(以下简称"农信社")推进流程银行建设过程中,以明晰流程银行建设必要性为基础,着重强调农信社在创建流程银行过程中存在的困境,并进一步列明了解决困境的方法和对策。     

加快推进农村商业银行的流程银行建设

经历了近十年的农村银行化改革已经进入了深水区,如果仍延续规模和数量上的发展,将会错失发展良机。农村商业银行科学发展的基础来自精细化管理、全面化风险管控、差异化经营,因此迫切需要推进流程银行建设。推进流程银行建设是建设全面风险管理体系的有效途径,是推动农村银行发展转型的重要举措,是建设现代农村银行制度的内在要求。组织架构改造是基础根据风险控制的需要建立完善管理流程,上收风险控制功能,在确保业务条线、合规内审、风险控制三道     

运用六西格玛管理法推进流程银行建设的思考

国内很多银行在流程银行建设方面进行了积极地探索,但由于缺乏一套完整的、动态调整的工具和理念,这些探索实施效果并不理想。本文通过剖析六西格玛管理法的自身特点以及其与流程银行建设的契合点,得出六西格玛管理法是商业银行实施流程银行建设的最佳方法,并就商业银行如何借助该方法推进流程银行建设提出了一些建议。     

如何实现从部门银行到流程银行的转变

现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。与世界先进同业相比,我国商业银行的差距不仅表现在资本、效益、产品、技术等有形资源和技术指标以及战略管理、风险管理和人力资源管理等方面,更大的差距还在于组织体系和运行机制等流程性因素上。事实证明,引进战略投资者和完善公司治理结构,并不能从根本上解决银行运营效率较低和风险控制能力偏弱的问题。尽快实现＂部门银行＂向＂流程银行＂的转变,是我国商业银行当前一项重要而艰巨的任务。