日本：顾客是“上帝”

顾客是“上帝”，这在日本可不是一句口号，在商家心目中顾客是自己的衣食父母，比虚幻的上帝更实在，欺骗和得罪顾客就等于砸自己的饭碗，简直“不想活了”。     

幻想“上帝”

“顾客是上帝”的理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是，我们如果不能真正把握“顾客是上帝”这句话的真正含义，对于企业是一件有害的事情。     

“上帝”过节

顾客消费需求新趋势追求个性化消费者在购物时,开始更多地考虑个人喜好,追求与自己的地位、身份、习惯相适应的东西,把商品是为自己个性的延伸。追求高品质、高水平的消费人们不再满足于吃饭穿暖,而是开始追求高品质、高水平的商品     

选择有利可图的“上帝”

顾客组合决定公司的最终获利。即公司价值。挽留有利可图的顾客，放弃无利可图的顾客，这就是顾客组合管理。     

论“顾客是上帝”

“顾客是上帝”体现了企业营销观念的转变 ,但这一口号并没有完全体现现代市场营销观念的内涵和实质。在这一口号的指引下 ,企业易犯重视现实市场、忽视潜在市场的错误。同时 ,顾客不是万能的 ,企业的营销决策不能完全受顾客的牵引 ,企业在某些时间 ,在一定程度上也可以对顾客说“不”。     

基于旅游消费大众化谈“顾客是上帝”

随着旅游消费大众化,日益突出的各种不文明消费行为逐渐受到更多人的关注。国家统计局、国家旅游局的统计显示:2007年五一黄金周全国出游达1.79亿人次,同比增长20%以上。说明我国居民的消费能力增强,出游率大幅上升,旅游活动已突破高档阶层范围进入大众消费阶段。换句话说,不同的生活习俗、思维方式等因旅游活动范围的扩大而相互碰撞、融合,那些因环境变化而导致角色转换不及时的消费群体自然也会增加,他们的不文明消费行为也将随之而来。     

让“上帝”@我

正看完上期的封面文章《微商袭来》,我的体会是:微博营销越来越与我们的生活密不可分,微博的商业机遇也越来越值得被探索了。以我为例,有几件事情让我觉得微博营销如影随形:第一件事:我参加微博上某户外品牌组织的抽奖活动,幸运得到礼品一件。作为消费者我开始体     

顾客是上帝还是粉丝?

商家常说顾客是上帝。言外之意就是我们要伺候好顾客,万万不能得罪这些上帝,因为这些上帝是给我们送钱的财神。     

重视“上帝”身边的“小皇帝”

随着儿童消费在家庭支出中的比例持续增长,儿童餐饮市场也日益扩大,中餐馆应不失时机地抓住此机遇,将儿童餐饮消费作为一个新的突破口。     

消费新趋势“精度+时间”下提升顾客感知价值研究

在全球经济不容乐观、中国经济上行压力巨大的背景下,企业要顺应实事,自我创新,关键点是顾客感知价值。从消费精度和消费时间与顾客感知价值关系分析,丰富了顾客感知价值内涵,明确消费市场精度+时间模式的生命力和竞争力,给出了提升顾客感知价值的建议和参考办法,增加顾客得到的产品、服务、人员、形象总价值,降低顾客支出的货币、时间、体力、精神总成本。为当前相关企业大胆走出创新之路,获得较大的顾客忠诚度等方面,提供了重要的参考方案。     

“上帝”也需要管理

<正>作为终端管理中最重要的环节——顾客管理,将随着"以顾客为导向"的现代营销理念的深入而成为专卖店的必杀技。开发顾客:他山之石,可以攻玉专卖店都有自己明确的顾客定位但如何开发目标顾客.不少专卖店常感到无从下手。X专卖店的店长TOM开发目标顾客自有一套。     

意见领袖：“上帝”也听他的

现代人的营销观念已逐步从4P转向4C．带动这一转变的核心思想就是顾客导向型战略。“顾客是上帝”,从顾客的角度看问题．这也就意味着探索他们的心灵世界,当然也包括了解他们心目中的意见领袖。     

对“一对一营销模式”的分析与探讨

“一对一营销”的特点是营销管理由注重产品差别化转向顾客差别化,营销管理的组织结构由产品管理型转变为顾客管理型及全员营销。只有那些可以向同一消费者销售不同产品、产品必须时常更新和持续升级、拥有许多贵宾用户及在生意中收集大量数据的公司才能实施“一对一营销”。     

当家理财的六个“W”

怎样才能根据家庭的实际需求，量入为出，合理地选购商品，念好家庭消费经呢?国外有学者将其归纳总结为六个“W”。具体如下：     

胜在摸透“上帝”心

史玉柱曾经是欠债两亿多的中国首负,中国最著名的创业失败者,但他今天却是有数百亿资产的商业巨人。他的脑白金、黄金搭档、征途都是响当当的品牌。他在总结自己的成功经验时,说出了从失败的阴影中走出的秘诀:除了时时刻刻保持危机意识,不盲目冒进,不草率进行多元化经营,他做得最多的是研究消费者的消费特征,并成功抓住消费者的心。当今消费市场,是买方市场的时代。做生意,搞经营不仅要熟悉行情,了解竞争对手的运作变化,