基于企业战略视角的O2O模式下渠道冲突解决对策

在"互联网+"的浪潮中,传统企业纷纷采用O2O模式,但线上、线下渠道冲突往往不可避免。本文结合罗莱家纺、苏宁云商的实际情况,从企业战略的视角对线上线下的渠道冲突进行分析,阐述了O2O模式中线上线下渠道冲突的表现,提出解决对策,并对O2O模式中线上渠道与线下渠道的有机融合进行分析。     

基于O2O模式的连锁零售企业营运模式探析

本文从当前连锁零售企业在电子商务冲击下所面临的增速放缓、顾客分流明显、成本持续上升等困难入手,从O2O模式的定义出发,分析连锁零售企业采用O2O模式所具有的体验服务、避免线上线下渠道冲突等优势,并从自建O2O平台、利用第三方平台这两个方面分别对不同业态的商业模式进行分析。     

OTO模式下零售业全渠道营销策略研究

我国零售商线上线下全渠道发展现状主要是传统零售企业以自建电商平台为主;电商起家的零售企业开始发展线下;跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道;手机客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。尽管全渠道营销时代已经到来,但零售商线上线下全渠道发展仍然面临许多问题和挑战,主要问题是线上线下不同渠道利益分配不清;不同渠道之间存在渠道壁垒;缺乏开拓线上线下全渠道营销发展资金等。针对这些问题,在分析原因之后,本文提出了零售商线上线下全渠道营销路径,以期对我国零售企业发展线上线下全渠道营销提供有益借鉴。     

连锁零售商O2O运营模式探析

近年来,有越来越多的连锁零售商开始尝试运用O2O运营模式整合线上线下的资源,以期线上线下两种业务能够相互促进,共同发展;因此,如何开展O2O运营模式成为了热点问题。本文探讨了现阶段O2O运营模式的内涵和应用实践,提出了O2O运营模式的四种类型,并且划分零售业态,对于O2O运营模式的选择进行了说明。     

制造商统一定价下的双渠道供应链服务决策

双渠道供应链由零售商控制的线下零售渠道和制造商控制的线上销售渠道构成,产品的销售价格由处于强势地位的制造商确定,制造商和零售商分别以自身利益最大化为目标进行独立决策并实施服务差异化策略。在集中式双渠道供应链中,如果制造商采用线上线下不同价的定价策略,消费者对渠道的偏好程度不会影响制造商的定价策略和服务策略。在分散式双渠道供应链中,渠道控制较强的制造商为避免线上线下同品不同价给企业带来的消极影响,制造商制定销售价格后,零售商的线下销售价格只能服从制造商的价格安排,但双方可从服务方面进行差异化经营,产品的销售价格、线上服务水平和线下服务水平将随着消费者对线上渠道接受程度的提高而提高。当市场上多数消费者接受网络购物时,制造商可以通过提高销售价格或提高线上服务水平的方式获得更高利润;当市场上消费者倾向于传统购物渠道时,制造商将会降低销售价格和线上服务水平,零售商也将调低线下服务水平。制造商确定的销售价格和批发价格对零售商服务水平的影响是相反的;线下服务水平将随着销售价格的提高而提高,随着批发价格的提高而降低。     

中国资本市场“最O2O公司”

我们正处在信息革命的根本性拐点,信息革命打破了原本泾渭分明的产业链界限,实体经济和互联网之间的催化反应越来越明显,随着线下线上的融合,新的商业模式及产业业态不断涌现。传统产业的O2O模式已走过了最初的摸索期,线下企业借助第三方平台或自建官网,线上企业借助传统或自建渠道向线下辐射,成为传统企业与互联网最主要的融合方式。     

基于价值链视角的O2O模式价值创新——以美乐乐家居网和钻石小鸟为例北大核心CSSCI

O2O模式是线上线下企业融合发展的商业模式,是互联网普及环境下电子商务发展的趋势之一,但由于在线上线下协同、资源配置等环节存在许多问题,采取O2O模式的企业必须进行价值创新,包括精准确定目标市场,提供个性化商品,确定有针对性的促销方案和适合网络特点的营销方式,丰富物流配送方式和货款支付方式,提高物流配送效率,综合安排线上线下的顾客服务,实施采购与前向一体化策略等,最终实现企业与消费者的共赢。     

多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例

结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势,但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存,如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。本文以苏宁为研究对象,采用规范的案例研究方法对其营销协同策略、影响决策的关键因素以及营销协同绩效进行了深入分析。在案例研究的基础上,以渠道区隔与融合为基准构建了渠道分离、渠道协同、渠道融合、渠道并行四种类型的营销协同战略导向,并以案例分析得出的六个影响因素（消费者特性、成本因素、生命周期、竞争强度、互补性、规模经济）作为自变量,以企业自身因素与外部环境因素作为调节变量,以营销协同绩效作为因变量,构建了线上线下营销协同的理论框架。最后,文章为多渠道零售商的经营管理提供了可操作性建议。     

O2O模式下服装零售业的营销现状与对策研究

O2O模式下服装零售业的市场细分策略更精准、促销应用策略较广泛、更注重品牌体验营销。O2O模式下服装零售业面临的营销难题是:如何发挥传统渠道优势,提升实体店营销绩效;如何实现线上线下协作,整合全渠道营销;如何增强客户体验,提高顾客的忠诚度。从拓展实体店的经营优势、实施差别化营销战略、采用反向营销思维和线上线下同步营销等方面提出了解决对策。     

线上线下融合下的零售商服务策略研究

虽然传统零售商正受到电商的巨大冲击,但是在竞争中其反击手段也很多,线上线下融合营销就是其中之一。相对电商,零售商在线上线下融合的背景下,拥有更多的资源和手段获得优势,其中做好服务便是取得竞争优势的关键所在。本文提出线上线下融合下的零售商服务策略模型,供企业参考。     

基于本地生活服务O2O模式前景研究

面对经济下行压力的加大,互联网+传统行业成了我国经济转型升级的助推器,互联网与传统行业的进一步融合催生了线上线下互动的O2O模式.结合新的经济发展背景,文章在简要分析O2O本身特点的基础上,从宏观上讨论了互联网技术发展的新动向与线下实体发展的困境,最后对O2O市场发展的策略进行了展望.     

新零售下的企业生鲜农产品供应链最优策略研究

新零售背景下,生鲜农产品的定价方式发生了重大变化,用户体验、农产品新鲜度、送货周期等成为决定因素。企业越来越注重消费者的线下体验服务,线下体验与线上订货的模式成为主流。文章基于生鲜农产品的特性,在考虑变质库存与新零售模式的基础上,构建出零售商主导的线下体验线上订货的双渠道生鲜农产品供应链模型,通过分析企业供应链线下和线上利润函数,得出了新零售企业打造线上线下同价策略的最优定价模型与最优订货周期,为生鲜企业更好地发展提供了参考。     

消费者线上线下渠道迁移影响因素及机制北大核心CSSCI

近年来,随着网络购物的兴起和实体经营的日益惨淡,为更好地满足消费者对灵活性的需求,众多传统零售商纷纷试水线上交易,大力推广O2O模式,我国多渠道零售革命来临。多渠道零售革命背景下,对零售商而言,为更好地应对竞争和挑战,一定要深刻理解消费者线上线下渠道迁移的各类影响因素和作用机制。从推拉理论的推力、拉力、锚定角度明确感知风险、渠道吸引力、网络使用经验、主观规范、宅的生活方式、消费者创新性等消费者迁移影响因素,并对迁移行为影响机制进行实证分析发现,宅的生活方式、消费者创新性和网络使用经验正在推动消费者越来越多地从线下转移到线上购物;主观规范和渠道吸引力能够促使消费者进行线上线下渠道迁移;感知风险会抑制消费者从线下渠道迁移到线上渠道。因此,为更好地适应零售业态变革,构建自身未来竞争优势,零售企业必须根据消费者购物习惯的变化来调整经营方式与策略。具体来讲,一是要根据消费者生活方式的变化调整店铺零售策略;二是要融入娱乐元素,增强渠道吸引力;三是要突出商场经营主题,增强消费者体验乐趣;四是要在实体店增加体验性产品以吸引顾客,对于消费者感知风险较低的一般搜索性产品更是如此;五是要通过社群营销构建消费者主观规范。     

保险O2O营销模式的实践与研究

线上到线下（O2O）营销模式既有别于通常意义上的网络营销,也有别于传统意义上的电子商务。O2O作为一种新型营销模式,越来越受到商家的重视和消费者的认可。在保险营销中运用O2O营销模式具有一定优势,有利于满足消费者个性化需求,有利于保险经营者获得更多商机,有利于促使保险从业人员提高自身综合素质。但其在运行中也面临很多瓶颈问题,如线上线下无缝对接问题、购后服务问题、经营模式创新问题、支付方式问题、保险监管问题等。为更好地解决O2O营销模式在保险营销中遇到的问题,促进保险销售O2O模式健康良性发展,必须抓好以下关键点：一要完善保险企业在线定制个性化服务机制,实现线上线下无缝对接;二要解决O2O营销模式核心内容,明确支付方式;三要为客户提供优良的服务体验环境,建立客户满意度反馈机制;四要结合保险企业实际,采用不同的保险O2O营销模式;五要建立网络评估体系,做好O2O销售成果评估;六要出台相关法律法规,加大对O2O营销模式的监管。     

连锁商超型零售企业O2O运营模式的转型

文章对传统零售企业与O2O型电子商务进行了概念界定,归纳了该类企业实施O2O电子商务转型升级中所遇到的模式不清晰、线上线下没有融合运营、渠道各节间数据没有完全共享、对用户的核心价值与服务无针对性、缺乏电商人才等关键问题。并进一步给出了传统零售企业实施O2O电子商务,实现线上与线下融合发展的相应对策。     

银行支付与O2O模式的整合方式研究

随着电子商务的高速发展,其销售模式也从传统的C2C、B2C模式逐渐进化到现今市场热捧的O2O模式,从传统的线上交易逐渐转变成结合线上线下相融合的交易模式,逐步实现实体经济与虚拟经济的对接。然而在O2O商业链的整合过程中,非金融类第三方支付企业的崛起,在一定程度上侵蚀着银行支付业务的市场份额,让银行在电子商务支付结算领域的金融中介角色逐步趋向于边缘化。因此,在网络与实体双运作的市场环境中,银行若要维持并提升其支付结算业务的市场份额,必须完成与O2O模式的整合,突出银行在O2O商业链中的金融中介地位。     

全渠道策略下粮食供应链模式的初步探究

文章通过探究主导产业与不同合作伙伴间的合作渠道创新,挖掘基于销售企业为主导的粮食供应链信息整合和渠道协同的过程,创新性地提出粮食企业在疫情背景下的全渠道供应链机制,对粮食供应链的全渠道演变路径进行初步探究和分析,建立相关模型,对粮食企业线上线下的信息融合、行业间的资源共享、上下游企业间的渠道协同提供一些可操作的指导,为全渠道策略下粮食供应链的新发展提供战略启示和建议。     

医药零售连锁企业O2O商业模式的构建

新医改政策和互联网+背景下,医药零售连锁企业O2O商业模式是我国医药零售行业的发展方向。本文从价值主张、目标客户、分销渠道、客户关系、资源配置、核心能力、合作伙伴、成本结构、盈利模式等9个方面对医药零售连锁企业的O2O商业模式进行阐述,通过构建O2O商业模式,整合线上线下资源,发挥整体优势,全品类、全渠道经营,最大化顾客让渡价值。     

线上线下融合招聘策略分析——以JY公司为例

互联网时代,企业融合招聘通常综合运用线上线下两种方式。文章通过文献梳理,结合企业案例,构建线上线下融合招聘模型,再以JY公司的招聘现状为研究背景,通过案例分析发现：企业在招聘时需要针对不同的岗位、招聘的不同环节进行渠道选择,招聘的渠道大致分为线上招聘网站、线下人力资源中心、校园招聘和猎头招聘,同时在选择招聘渠道时还需考虑岗位、对象、地区、成本和流程这五大影响因素。线上线下融合策略是对现有招聘研究的补充,通过建立流程与岗位模型去改进公司的招聘策略,使每次招聘的渠道选择有据可依,从而提高公司的招聘效率。     

新经济环境下企业自建电商平台的研究——以苏宁易购电商为例

在当前经济体系飞速发展的过程中,传统企业表现出的经营业绩在不断的下降,这主要是遭受到来自线上电商企业的侵蚀影响,这直接促使现代企业转型发展成为线上线下兼顾的现代化零售企业,已经成为了一个迫在眉睫的问题.虽然说电子商务渠道发展极为迅速,但电子化的零售形式是无法完全取代传统销售的,因此,企业自建电商平台便成为了未来商业经营的主流模式.文章主要通过苏宁易购电商平台作为分析案例,进而指出了在当前新经济环境下,企业自建电商平台存在的问题和建议,以期为我国企业自建电商平台体系发展做出贡献.