温泉旅游目的地形象感知对游客满意度的影响——以咸宁温泉为例

以咸宁温泉游客为对象,运用因子分析法和线性回归分析法,分析温泉旅游目的地形象感知对游客满意度的影响.研究表明:温泉旅游目的地形象感知因素主要由温泉旅游环境形象、服务设施形象和产品形象及功能形象等四大因子构成,且形象感知因素对游客满意度有显著影响,但不同的形象感知因素对游客满意度之间的影响程度不同.     

目的地形象和感知质量对游客未来行为意图的影响研究

本文采用因子分析和结构方程模式方法,以杭州国际游客为抽样总体,对“目的地形象→游客感知质量→游客满意度→游客未来行为意图”的影响路径进行检验,得出与以往研究并不完全一致的结论：目的地形象对游客感知质量有直接影响,并通过游客感知质量对游客满意度及未来行为意图产生间接影响,游客满意度则对游客未来行为意图没有直接或间接的影响。以上研究结论体现出中国旅游情境下形象理论变异性,也对杭州国际旅游市场营销具有明确的指导意义。     

入境游客对旅游服务质量感知评价的分析研究

文章以对我国六大旅游热点城市——北京、上海、西安、广州、桂林和昆明入境游客市场调查为基础,定量分析了不同游客特征和国家的入境游客对不同旅游目的地服务质量的感知和评价,为我国开拓入境旅游市场提供借鉴和依据。     

旅昆入境游客旅游气候感知对其旅游决策的影响研究

旅游气候是影响旅游目的地的需求的重要因素之一,目前国内外文献大都围绕旅游气候资源的评价、旅游适宜度指标体系的构建与应用等内容,而以市场调研为基础,从游客实际感知角度研究旅游气候对于旅游决策的影响程度的还没有.本文以"春城"昆明市为例,以对昆明市的入境游客进行调研的一手数据资料为基础,评价分析了不同群体入境游客对昆明旅游气候的感知对其旅游决策的影响程度.     

非旅游要素对城市旅游的影响关系:感知、满意与忠诚——以长沙市为例

文章提出城市非旅游要素对城市旅游影响的研究主题,选择游客感知视角,以优秀旅游城市长沙作为研究区域和500份国内游客的调查问卷作为数据来源,构建结构方程模型(SEM)对游客的城市非旅游要素感知与满意度、忠诚度之间相互影响关系进行检验。结果显示:(1)游客城市感知对游客满意度的影响路径系数为0.913;(2)城市旅游的游客满意对游客忠诚的影响路径系数为1.121;(3)城市非旅游感知对游客满意度的影响路径系数均值为0.9498,而城市旅游感知的影响路径系数均值为0.8765。结果表明:(1)城市非旅游要素感知对游客满意度具有显著影响,但对游客忠诚度没有直接影响;(2)城市旅游的游客满意度对游客忠诚度具有重大影响,比城市感知对游客满意度的影响更加显著;(3)城市旅游中,游客的非旅游要素感知比旅游要素感知对游客满意度的影响作用更为显著。因此,我国城市旅游发展管理中应该特别重视游客对城市非旅游要素的感知和游客满意度的提高,以有效增强游客的城市旅游忠诚度。     

中国入境游客旅游目的地选择变化及影响因素

以我国主要旅游城市为研究对象,利用亲景度理论分析各客源市场游客对我国各城市类型和区域的旅游目的地选择偏好差异及变化,利用回归分析探寻影响入境游客旅游目的地选择偏好的主要影响因素。结果发现:入境游客旅游目的地选择偏好呈现一定的规律性,主要入境客源市场游客对各城市类型和区域的选择性及变化差异较大,入境游客目的地选择偏好呈现距离衰减规律;入境游客目的地选择的影响因素主要有旅游距离、经济联系、目的地经济发展水平和资源禀赋等,各影响因素对各客源市场游客目的地选择的影响作用差异较大,在区分这些差异的基础上提出相关的入境旅游市场开拓建议。     

基于游客感知的震后四川旅游资源吸引力及满意度评价

国内外学者对旅游资源评价大多从资源本身的角度进行研究,而从游客的感知情况进行分析的案例较少。文章从游客感知的角度,分析震后四川旅游资源的吸引力及满意度。研究表明",自然景观"和"大熊猫"是综合得分最高的因子;通过期望值与感知值的求和,发现震后四川旅游资源的综合吸引力仍然较强;基于期望差异理论,采用配对样本t检验测试游客满意度,结果显示,游客对震后到四川旅游的整体满意度不高,均低于期望值,"环境卫生"、"交通便利程度"和"服务及管理"的差值最为明显;运用IPA分析法,进一步说明环境、交通及服务是震后四川旅游业最值得关注的问题。     

旅华主要群体外国游客旅游满意度研究——以云南省为例

本文以国家自然科学基金项目“中国不同群体入境游客旅游行为模式研究”的市场调查数据为基础，运用数理统计方法．对云南五大主要群体入境游客旅游满意度进行系统对比分析．发现整体上云南省五大群体入境游客的满意度较高，且满意度因游客的地域、社会文化背景和个体心理差异而不同．并与旅游动机和旅游方式密切相关，这些规律对旅游开发实践和理论研究均具有指导意义。     

森林公园游客感知价值、满意度与环境责任行为的关系研究

以北京奥林匹克森林公园为例,探析森林公园游客感知价值、满意度与环境责任行为的关系,通过构建感知价值对环境责任行为的理论模型,利用结构方程模型对理论模型进行了实践验证。研究结果表明:感知价值的各个测量维度对满意度均有显著正向影响,依据路径系数大小,影响程度依次是服务价值(0.27)、成本价值(0.23)、体验价值(0.16)、情感价值(0.16)、资源价值(0.12);感知价值的各个测量维度均(除情感价值)对环境责任行为有显著正向影响,依据路径系数大小,体验价值(0.20)对环境责任行为的影响程度最高,成本价值(0.19)、服务价值(0.19)与资源价值(0.12)次之;满意度(路径系数0.23)对环境责任行为具有显著正向影响。因此可通过增强游客对森林公园旅游活动的感知价值认知,进而提高森林公园旅游的满意度来激发游客自觉参与环境保护的能动性。     

生态旅游景区游客感知价值研究综述

由于生态旅游景区具有得天独厚的自然环境,并能为旅游者解除工作压力,使其获得身心健康,一经出现便风靡全球,成为当今世界的旅游热点.我国生态系统类型众多,近年生态旅游呈现快速增长的态势,每年以15%～20%的速度增长. "旅游者的个人价值取向决定其目的地选择偏好",在当前旅游市场竞争愈发激烈的形势下,开展游客感知价值研究,将有助于旅游景区和旅游企业"以游客为中心"了解如何认识、评价旅游产品价值,进而了解游客对景区、旅游目的地的选择动机.本文对与生态景区游客感知价值有关的概念、理论及模型进行系统的论述与评价,使读者对相关研究有更深入的认识,为景区管理者分析相应的问题提供一定的意见和建议.     

游客感知视角下的巴马瑶族自治县旅游竞争力研究

以巴马瑶族自治县的游客为调查对象,从游客感知视角出发,提出旅游目的地竞争力影响因素的假设。使用spss19.0软件进行数据统计分析,利用结果检验假设,归纳出影响因素,为旅游目的地的旅游竞争力的提升给予发展启示。     

基于“灰度区”模型的文化创意产业园区旅游品牌形象整合模式

旅游目的地形象一直是旅游目的地建设的重要内容,它直接影响着游客的满意度和回头率,也直接影响着旅游目的地的声誉以及整个旅游区的营业收入。本文从旅游者的感知出发,研究旅游者在游览文化创意产业园区的过程中影响他们旅游感知满意度的因素,提出了游客感知“灰度区”与游客感知“光环区”的概念,分析了“灰度区”旅游形象开发的必要性与可行性,并对文化创意产业园区旅游产品的形象整合模式进行了探讨。     

杭州市入境游客旅游选择行为探析

文章利用2007年杭州市入境游客抽样调查资料,运用多元统计分析中的因子分析方法,在15个旅游项目变量中界定出6个旅游产品公因子,并通过比较不同地域的入境游客对旅游产品公因子的偏好程度,揭示出不同地域的入境旅游者的旅游选择行为特征。     

非物质文化遗产真实性保持与旅游开发协调共生感知研究

针对非物质文化遗产真实性保持与旅游开发系统的复杂性,基于旅游感知研究非物质文化遗产共生特征和发展机制的研究是旅游业可持续发展的必须手段。因此,在借鉴对遗产旅游和民族文化旅游研究成果的基础上,结合非物质文化遗产旅游自身的特点,基于旅游者对其真实性的感知,并进一步探讨在非物质文化旅游中真实性感知对旅游满意度是否产生影响,验证游客对非物质文化遗产真实性的感知,通过政府非物质文化遗产本体与旅游开发的共生机制,确立政府制定政策和完善保障措施。     

乡村文旅融合对游客满意度的影响研究——基于场景理论的实证分析

文章基于场景理论,构建乡村文旅融合下的旅游满意度模型,验证了乡村旅游期望值、乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、感知价值和游客满意度之间的结构关系,研究认为游客期望值和乡村公共服务质量感知是影响乡村文旅融合质量感知的重要因素,乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、乡村旅游感知价值对游客满意度有正向影响.并从资源、产品、产业、事业四个层次和空间场景、活动体验、村民驱动、产业联动四个角度提出乡村文旅融合提升游客满意度的路径,以期通过乡村文旅融合提升游客满意度.     

旅游景区门票支付意愿影响因子研究

门票作为游客接触旅游景区的首个环节,游客对它的评价往往是以一种整体视角,其评价过程包括与景区自身、门票自身以及旅游经历相关的所有方面,其感知价值直接反映了游客对景区的接受意愿,并最终决定了游客的支付意愿。文章以门票感知价值为切入点,通过实证研究探讨了旅游景区门票支付意愿影响因子的维度构成和作用机理,为景区经营者提供了相关营销建议。     

笔架山风景区游客重游意愿影响因素分析

辽宁省欲在“十二五”时期把旅游业培育成为全省经济战略性支柱产业和现代服务业龙头产业。笔架山风景区作为省内重要旅游景区,急需着力发展。游客重游行为会在很大程度上促进旅游业发展,而重游意愿是测度重游行为最具代表性的指标。本文通过闸卷调查的方法分析游客重游意愿及其影响因素,结果发现,游客自身特征、旅游景区基础设施、旅游产品、服务与产品价格都会在某种程度上影响游客重游意愿。     

感知因子在乡村旅游中的实证研究

文章首先根据乡村旅游的发展提出感知因子假设，通过对因子的问卷调查进行分析得到了乡村旅游感知抑制因子的量表；其次分析了不同类型旅游者的抑制因子感知特征，提出了旅游者因素一感知抑制因子一选择意愿模型；最后探讨了改善乡村旅游服务的建议。     

初访客与回头客的中国旅游感知形象对比——以旅华欧美游客为例

采用因子分析法和内容分析法对初访客与回头客从感知形象因子评价、整体形象感知、旅游动机选择、满意度(包括重游意愿、推荐意愿)、"出行前"和"旅游中"遇到的限制因素等五大方面进行对比。研究表明:1初访客和回头客对感知印象因子评价一致但初访客的评价高于回头客的评价。2回头客对中国整体旅游形象认识比初访客深刻。3初访客和回头客的旅游动机有一定的差异。4回头客的重游意愿高于初访客,但推荐意愿却低于初访客。5初访客和回头客来华旅游限制因素总体上具有很高的一致性,但具体限制因素在初访客和回头客"出行前"和"旅游中"又有着不同的影响。     

基于因子和聚类分析方法的游客低碳旅游感知价值研究

低碳旅游是以低能耗、低排放、低污染和高效能、高效率、高效益为特色的绿色、生态和可持续的旅游.游客在旅游活动中尽量降低二氧化碳排放量、节约资源、减少污染,以保护旅游的生态环境,但这并不意味着降低旅游质量或忽视游客的感受.低碳旅游应该在维持甚至提升游客感知价值的前提下开展.因此,文章在低碳旅游、游客感知价值概念梳理的基础上,采用因子分析和聚类分析法,针对有低碳酒店消费经验并有低碳酒店消费需求等消费特点的消费者,以广州市3家低碳酒店为例,通过202份问卷调查,对游客低碳旅游感知价值进行了规范的实证研究,最终确定了4类细分目标消费族群,并根据族群内各感知因子的影响程度给出营销策略建议.