保险企业的危机公关

对一个企业来说,能否对危机做出正确的处理和预防直接关系到其核心竞争力水平的高低.也就是说,保险企业能否对危机公关问题给予高度重视,能否做好危机公关工作将直接关系企业的发展前途.危机公关是指在制定周密的危机应对策略以消除企业内外潜在的危机因素的前提下,在危机爆发时进行积极的内外沟通,有效地处理与各种公众的关系,获得理解与支持,进而圆满解决危机,维护企业形象系统的、综合的管理过程.     

基于危机周期的企业突发危机处理模式分析

本文通过对突发危机周期的分析认为,面对突发危机,企业首先应快速准确的进行突发危机公关,降低危机损失;危机总结期应加强企业学习,凝聚"公众至上"的心智模式,提高危机管理能力;进而从情感和精神层面提升危机意识,积淀企业危机文化。     

浅谈我国国有企业危机公关治理方案

当今信息化时代下,危机公关治理在企业中尤为重要,本文针对热点话题危机公关治理展开论述,尤其是对我国国有企业这一特殊的企业展开论述。文章着力分析了现阶段我国国有企业危机公关的现状和问题,并结合我国的国情,提出了相应的解决方案和措施。     

论企业的危机公关管理

本文通过两个实例来具体阐述企业公关所面对的对象以及企业开展公关工作的重要作用,指出企业应如何正确面对公共关系中出现的危机。     

危机公关:我国银行机构面临的新课题

危机一词我们并不陌生，然而对于我国的银行机构而言，危机乃至危机公关还是一个全新的概念。正是由于缺乏危机及危机公关意识，我国的银行机构一次次地与危机事件带来的市场契机擦肩而过。本文首先对危机、危机公关进行了介绍，然后分析了我国银行机构危机公关的现状及其成因，最后对提高我国银行机构的危机公关能力提出了一些建议。     

中国企业危机之盾

2008年以来,企业危机事件激增,艳照门事件引发的广告代言人危机、东航返航危机、抵制家乐福事件、玫琳凯“政府公关”泄露事件等,汹涌而来的各种各样的重大危机给企业造成重创。     

企业公关危机管理机制模型构建

企业公关危机是一种由突发事件引起组织形象下降,要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应的,否则会对企业经济目标和社会目标的实现构成严重威胁,公众对企业信任危机的非常态公共关系状态。在高度市场化的社会中,企业的生存和发展很大程度上依赖于它所面临的市场环境,负面突发事件致使企业处于危险的公关危机状态中,严重影响企业的市场化生存和正常发展。     

从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为“所有人对所有人的传播”.新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台.文章试通过对归真堂“活熊取胆”公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题     

从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为"所有人对所有人的传播"。新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台。文章试通过对归真堂"活熊取胆"公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题。     

光明“回奶”考问企业危机公关——光明乳业惊爆回奶丑闻

无论对企业、行业还是消费，危机的影响都是巨大的。一些企业正是因为危机的发生而加速了衰败和死亡。于是，危机、危机管理、危机公关等词语也成为2004年至2005年中国经济和企业发展过程中使用率极高、颇为引人瞩目的关键词之一。与之相对应，涉及食品安全的诚信考问毫无疑问地成为这些企业危机中最令人关注的舆论热潮。     

公共危机下我国政府公共关系的重塑

有效政府公共关系对于政府危机管理过程中决策的科学化,提高政府危机管理绩效的提高有着十分重要的意义。文章在分析当前政府危机公关困境的基础上,从政府公共关系的主体、客体、公共媒介以及体制机制建设四个维度有针对性的提出一些应对举措,旨在促进危机治理能力的提高。     

重拳打击金融腐败——中国金融业需要危机公关

有危机出现，就需要有危机公关。所谓危机公关是指身处危机的当事者为处理危机事件而采取的一系列积极行动，其显著特征就是需要借助新闻媒体来完成。危机事件的发生有时候具有不可预防性，一旦危机事件不期而至，就需要危机当事者迅速启动危机公关机制。     

公关篇：外化的不只是形象

近年来,关于企业危机公关的新闻和话题屡见不鲜,《中国公共关系业2010年度调查报告》显示,2010年公共关系行业年营业额估测210亿元,比上年增长约25％。其中,网络公关、事件营销、危机公关等成为2010年度增长最快的业务。中国国际公共关系协会发布的调查报告也显示,危机公关已成为份额增长最快的业务。     

现阶段我国企业危机管理存在问题探析

实施企业危机管理是经济全球化的必然趋势,也是企业实现可持续发展的必然要求。然而,我国不少企业由于各种原因,至今仍未建立比较完善和可行的企业危机管理机制,因此,认真探析我国企业危机管理存在的问题,对建立科学的企业危机管理机制具有重要的现实意义。     

企业危机管理在战略层次上的应用模式研究

在充满变数的企业环境中,危机管理已成为企业管理的重要一环。由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,处理不当甚至会导致企业倒闭,因此,不少公司均将目光投向危机管理。本文归纳了过去的学者对于危机处理的研究,并根据企业面临的内外部环境,介绍了危机管理在现代企业战略层次上的应用模式。     

商业银行改革

危机公关:银行机构面临新课题 所谓危机公关是指社会组织预防、监控潜在的危机,有效地控制、处理已爆发的危机,使良好的公共关系状态得以恢复或维持的一系列公关活动的总称,其根本目的是保障社会组织与公众之间良好的公共关系状态不受或少受影响,从而保障社会组织的生存和发展环境,使危机的负面影响降到最低限度。 对提高我国银行机构危机公关能力的建议: 一、危机事件发生前,建立一套规范、全面的危机管理预警系统 既然危机无时、无处不在,未雨     

我国商业银行危机公关媒体对策

危机公关一词我们并不陌生,然而对于我国的商业银行而言,危机公关还是一个全新的概念。事实上,正是由于缺乏危机公关意识,我国商业银行近年来一次次地与危机事件相碰撞,造成了一些本可避免或挽回的负面影响。一、危机公关:我国商业银行迫切需要解决的课题伴随着改革开放的深入和国民经济的发展,中国企业近年来取得了长足进步,但是在高速发展的过程中,尤其要注意企业发展的安全问题。做得再好的企业也有不完善的地方,在一个高度敏感高度关联的“互联网”时代,不出现危机的概率是很小的。如果我们不能提前做好准备,真正等到危机爆发时,就会招致灭顶之灾。危机公关就是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动。它是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本。商业银行作为一种高风险的金融企业,身处现代经济生活的中枢神经地位,其一言一行无不对金融市场、投资人、社会大众产生直接的影响。危机公关的媒体对策是在企业公关危机的处理过程中,针对公众的心态、需求的不同,借助媒介的力量对危机事件采取一系列的措施进行控制,澄清事件真相,消除公众误解,从而维护、恢复...     

中小企业在人力资源管理中存在的危机与应对

当今世界科技迅猛发展,竞争日趋激烈,众多的危机也随之而来,无论哪个企业,都无法保证自己不会碰到突如其来的危机。而在人力资源管理领域,一方面,国内外依然缺少对人力资源危机的专项研究,而另一方面,我国的中小型企业在近几年却连续出现大的人力资源危机事件,并且给企业带来了一定的不良影响。本文试图对中小型企业存在的问题进行分析并运用人力资源危机管理理论及实践,为中小型企业提供人力资源危机的防范和解决建议。     

论金融企业危机管理

随着金融业对外开放和竞争的加剧,金融企业面临的危机事件也越来越多,在危机事件频繁发生的形势下,加强危机管理已经成为现代金融企业的必修课。本文从危机管理的内涵和特征出发,阐述了金融企业危机管理的特点,在分析我国金融企业危机管理现状和问题的基础上,提出了化解金融企业危机管理的对策。     

浅谈本土企业危机沟通问题及策略

企业的危机沟通是企业危机管理的核心部分,我国本土企业应充分认识危机沟通的重要性.本文浅谈了我国本土企业中危机沟通的不足,提出了一定的解决办法,尤其强调了企业危机中与利益相关者及媒体沟通的重要性.