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1.
正南方电网广州供电局高度重视电力营商环境的优化工作,围绕"主动为企业减负、流程环节主动告知、业务问题主动协调"的工作思路,以"降低门槛、提高效率、强化监控"为抓手,推出一套"组合拳"。电力是经济社会发展的重要支撑,"获得电力"是营商环境的一项重要内容。一直以来南方电网广州供电局(以下简称"广州供电局")高度重视电力营商环境的优化工作,化解客户在业扩报装和供电服务中存在的难点、痛点,为更好地满足人民追求美好生活的电力需要,持续发力精简办电环节、压缩办电时限、降低用电成本、提升供电可靠性。 相似文献
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《中国电力企业管理》2017,(18)
正2006年,为了客户有更好的用电体验,南方电网广州供电局黄埔供电局以"精益管理思想"为指导,以"机制建设"为突破口,以"服务品牌"为载体,以"差异化服务"为手段,成立了大客户经理服务团队,启动大客户服务品牌建设,为区域内大客户提供全方位的周到服务。开展"一对一"管家式服务11年来,黄埔供电局49名大客户经理经过不断磨练,探索出了"一对一"管家特色服务模式。对全区用电大客户进行分类,安排大客户经理对接服务;大客户经理制 相似文献
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全红梅 《中国电力企业管理》2011,(10):28-29
吉林省积极推进用电信息采集系统建设和智能电能表推广,加快电动汽车充电设施建设,全面启动"多网融合"的智能用电小区试点工程,智能用电服务体系建设取得重大突破2010年,吉林省电力公司紧紧围绕用电业务体系、用电技术装备、电力需求侧管理等方面,加快智能用电服务体系构架的搭建,吉林省积极推进用电信息采集系统建设和智能电能表推广,加快电动汽车充电设施建设,全面启动"多网融合"的智能用电小区试点工程,智能用电服务体系建设取得重大突破。 相似文献
4.
张远镇 《中国电力企业管理》2011,(18):11
近年来,山东电力集团公司淄博供电公司临淄供电部深入实施"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,积极服务新农村建设,以"精细操作、精益管理、精彩服务"惠及"农民、农业和农村经济",把保障"三农"用电作为最大的惠农服务。精细操作信息精细化,支持服务精细化。按照国家电网SG186新营销支持系统 相似文献
5.
《中国电力企业管理》2019,(32)
<正>电力事业是党和人民的事业。广州供电局党委将满足人民群众美好生活的用电需求作为为人民谋幸福的落脚点,在全面致力于让社会各行各业"用好电"上充分发挥党建引领作用,发挥企业党委领导核心和政治核心作用、党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用,让优质服务延伸到千家万户,有力提高服务质量、提升客户满意度。 相似文献
6.
没有规矩,无以成方圆.有了制度,没有成为员工自觉遵守的行为准则,也只能是一种摆设.从制度建设到形成一种制度文化,还需要长期逐步培育的按章办事的执行力.笔者在广州供电局学习期间,对其制度建设和"习惯性遵章守纪"的企业安全文化理念感受很深.在此,透过广州供电局扎实的基础管理工作,谈谈对制度和制度文化的几点思考. 相似文献
7.
《中国电力企业管理》2018,(32)
正改革开放40年以来,广州供电局把保供电工作当成企业的重要使命,为广州城市每一个重要的时刻不遗余力地保驾护航,用智慧、双手和汗水强有力地守护着这座城市的光明,形成了管控有力的保供电制度、协调有序的保供电机制、万无一失的保供电手段、战无不胜的保供电队伍。在重大的政治经济活动、重要节日等关键节点,锻造了顾全大局、听从号令、顽强拼搏、攻坚鏖战的广州电力保供电铁军品牌,在捍卫广州城市安全用电、稳定用电、避免大停电、应急复电上,打造了广州"力度"和广州"速度"。 相似文献
8.
《中国电力企业管理》2016,(30)
广州供电局有限公司电力试验研究院在传承南方电网公司"万家灯火,南网情深"核心价值观的基础上,全力推广"五个一"建设,完善了"知-信-行-效"的文化建设模式,努力探索和创建企业文化建设的运行机制和载体,为支撑和推动企业发展提供强劲动力。 相似文献
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在浙江省绍兴市袍江工业区落户的有美国、日本、意大利等10多个国家(地区)的300多个外资投资项目和众多的国内投资项目,这些项目的落户,对绍兴经济发展起到了举足轻重的作用。同时,由于这些投资落户项目涉电管理水平参差不齐,提高安全用电管理水平和实现节能降耗、降低不合理生产成本支出,成为客户对用电优质服务的一种新需求。 相似文献
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《中国电力企业管理》2018,(32)
正人才是第一资源,创新是第一动力。南方电网广州供电局有限公司员工绩效推广应用"任务工单化、工单价值化、价值绩效化",企业工作氛围从"派单干"转变到"抢活干",真正实现了"干多干少不一样",为电网企业的改革转型和冲刺世界一流电网企业,激活了全新的内生动力。2017年9月,南方电网广州供电局有限公司(以下简称"广州供电局")在业内率先提出"任务工单化、工单价值化、价值绩效化"战略并全面推广应用,它是依托信息化手段,实现工作任务分解下达形成工单、工单量化后进 相似文献
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卢有飞 《中国电力企业管理》2018,(13)
正时空大数据平台在国内刚起步,应用比较多的是国土规划和智慧城市领域,国家电网也已开始搭建。广州供电局有限公司(简称广州供电局)在南方电网公司全网率先发布时空大数据云平台(ABCGIS),该平台综合利用大数据、云计算、移动应用及时空地理信息等新技术,属行业领先,国内先进。向全局统一提供时空大数据服务,为各种使用地图的应用打造一条"高速公路"。时空大数据云平台的构成2017年9月,广州供电局就率先 相似文献
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没有规矩,无以成方圆。有了制度,没有成为员工自觉遵守的行为准则,也只能是一种摆设。从制度建设到形成一种制度文化,还需要长期逐步培育的按章办事的执行力。笔者在广州供电局学习期间,对其制度建设和“习惯性遵章守纪”的企业安全文化理念感受很深。在此,透过广州供电局扎实的基础管理工作,谈谈对制度和制度文化的几点思考。一、制度理念是做好基础管理工作的前提广州供电局基础管理工作很扎实,三大标准建设完善,并且在制度建设方面,始终做到制度的有用、实用和不断持续改进,充分体现了“流程管事、制度管人”这一核心的制度理念。所有的… 相似文献
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《中国电力企业管理》2018,(11)
正该项目响应国家精准扶贫号召,以服务"三农"为出发点,按照国家电网公司"互联网+营销服务"的工作思路,以农灌公用井为共享资源,以"电e宝"手机APP为客户交互渠道窗口,整合营销业务应用、用电信息采集系统、采集终端与智能电表资源,开发建设"井井通电"扫码用电服务功能,为用户提供"扫码灌溉"服务,实现机井远程合闸用电、费用实时测算、电费自动扣款,为客户提供方便、快捷的用电服务。有效解 相似文献
16.
曹福成 《中国电力企业管理》2009,(3Z):18-18
<正>服务新农村建设取得新成就为贯彻落实农电"新农村、新电力、新服务"战略,山西省电力公司专门成立了服务新农村建设领导小组,从解决农民用电中最关心、最关注、也最能直接带给老百姓实惠的工程入手,取得了明显成效。 相似文献
17.
《中国电力企业管理》2016,(13)
正为契合企业特性对于品牌建设的要求,广州供电局有限公司(简称广州供电局)社会化传播在功能设置上满足党与政府、企业员工、服务客户与利益相关方对国企品牌的需求:坚持正确舆论导向,努力传播正向能量;坚持围绕大局中心,努力服务地方经济;坚持正面宣传为主,努力塑造人物典型;坚持客户服务优先,努力承担社会责任。在品牌管理实践中,广州供电局以移动互联网媒体工具为主要传播平 相似文献
18.
《中国电力企业管理》2019,(3)
正广州供电局有限公司运用PDCA精益闭环管理思路,从"两个基于"角度出发,从基础管理、定检管理、专业巡维管理、安全管理和班务管理等多个维度分析精益化建设要点,有助于指导基层班组提高专业管理质量、提升信息系统应用水平和班组软实力,进一步提升班组管理精益化水平。 相似文献
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《中国电力企业管理》2015,(1):12-13
实施背景近年来,财务共享服务作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。根据埃森哲公司(Accenture)在欧洲的调查,30多家在欧洲建立"财务共享服务中心"的跨国公司平均降低了30%的财务运作成本。到2013年,已有86%的世界500强企业建设并实施了共享服务中心,国内企业中如中国移动和中兴通讯及海尔集团等,都成为财物共享服务模式的先行者。广州供电局于2010年 相似文献
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蔡永明 《中国电力企业管理》2013,(7X):71-72
<正>在用电采集系统建设完成及逐步实用化的条件下,低压客户电费回收管理在新环境中,面临新的挑战和新的任务。如何适应新环境并谋求管理突破。体现国家电网公司"你用电,我用心"的服务理念,是需要我们未雨绸缪、认真思考的。本文将以近年来,淮北供电公司低压客户电费回收管理的做法为例,以点带面,尝试探讨新环境下的突破方向。提出问题淮北供电公司截止2012年底,低压用电用户有31,8万户,已经全部实现组网,基本实现实用化。随着用电信息采集系统功能的逐步完善和实现,通过系统的远程抄表和远程停复电,低压电费抄收人员的工作内容和重点将有所改变。如何在新环境下谋求新突破?近年来,准北供电公司低 相似文献