胖东来独树一帜的“幸福文化”

4月5日正值清明节假期,一则“中电科员工因‘被自愿加班’大骂领导”消息迅速在网络上发酵,事件中的截图传遍打工人的微信群和朋友圈。虽然此事件后被认定是伪造,但却再次印证了“加班”的话题永远能瞬间点燃无数职场人的情绪。“996、007”的福报背后都是无奈的叹息。而就在众人因加班事件热烈讨论之时,为员工设置“委屈奖”的“神仙”公司——河南本地零售企业胖东来被再次顶上了热搜。“加班是在剥夺别人的时间,占用他人的成长机会。这是不道德的。”胖东来董事长于东来不久前在2023年中国超市总裁峰会上的“反加班”言论也被翻出,获得评论区网友一片叫好。     

“胖东来”利益相关者财务关系与企业价值分析

现代企业财务管理最本质也是最核心的部分即如何处理企业各项财务关系,尤其是在竞争激烈的零售行业,相关传统企业一直视股东利益最大化为企业目标。本文对“胖东来”利益相关者财务关系进行了分析,首先对公司的利益相关者与财务关系进行解读,企业管理活动只是表象,其实质是处理与各利益相关者之间的财务关系;其次,对“胖东来”公司的财务关系进行分析,侧重点是传统企业未完全重视的其他相关利益者的财务关系;最后,解析相关者利益与企业价值最大化二者关系,协调利益相关者利益是实现企业价值最大化的有效途径。“胖东来”是在兼顾股东利益以及政府利益等传统企业的关注点下,进而又重点关注容易被企业忽视的其他利益相关者利益,其目的是实现企业价值最大化。     

由“无理由投诉”引发对企业文化的思考

在最新的HBA教学案例中有这样一个案例:为使自己在国际航空业成为最好,新加坡航空公司对自己的员工开始实行无理由投诉制度。只要发生投诉,不问客户因何原因,首先检查自己,被投诉者立刻解聘,不需要任何申诉。 这种做法看起来对员工不讲道理(似乎变成了旧社会),其结果是新加坡航空公司成为全球服务最好的航空公司。企业创造了很好的效益。细分析这一制度的后面是“顾客永远是对的”企业理念的具体化。它反映了该公司的企业文化。     

消费维权的困境——双汇“黑虫火腿”投诉引发的热新闻和冷思考

河南消费者吃双汇火腿吃出黑虫,索要恶心费被指敲诈,经本刊报道后,戏剧性地由一起普通读者投诉事件,迅速升级成为黑虫火腿热点新闻。在引来公众和全媒体围观的同时,也引发了人们对中国式消费维权处境的深思。     

消费动机 消费需求的“引发点”

<正> 知道宇宙大爆炸理论的人都知道这么一个天文学猜想——宇宙最初是从一个点开始爆发的。当然,为什么会有这种爆发,也就是说为什么引起这场宇宙大爆炸,仍然无法解释。     

“民工荒”引发的思考

福建省劳动和社会保障厅发布的一季度福建省劳动力市场供求分析报告显示，一些城市的劳动力市场均呈现求大于供的状况，而这些城市都位于福建省沿海经济发达地区。     

“非典”引发的思考

非典型肺炎绝对是一样坏东西 ,但坏东西不一定一无是处 ,如果你可以透过一样坏东西发掘出好处来 ,那就是坏事变好事了。非典型肺炎带来什么好处呢 ?·如果没有它 ,你不会发现人们的卫生习惯原来很差 ,也不会发现许多人住的地方原来是垃圾岗。·如果没有它 ,酒楼食肆不知道一个干净的环境原来关乎生死存亡。·如果没有它 ,你不知道健康如此重要。你也不会发觉 ,原来亲人可以突然间一病不起 ,临死也看不上一眼。·如果没有它 ,你不会留意儿女原来已经在不知不觉中长大 ,他们已出乎你意料地成熟。·如果没有它 ,你不会觉得医生和护士有什么伟大…     

“携号转网”设障碍将遭处罚 运营商提高服务质量是关键

2019年11月10日,携号转网开始全国推广试运行,紧接着工信部在11月11日印发《携号转网服务管理规定》,去年12月1起正式实施。规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。     

“五一”小长假后消费投诉骤增--中国质量万里行2014年第5期投诉统计分析报告

2014年4月16日至2014年5月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉5570例。报告期数据显示,本期消费投诉量较上期相比增长21例,总投诉量基本与上期持平。分行业数据显示,除了家电、网络服务等行业投诉增幅比较明显之外,其他行业的投诉量略有下降。     

消费维权“抱团投诉” 企业难解售后之困 中国质量万里行2013年4月投诉统计分析报告

然而,得知召回车型后,四川成都的胡先生纳闷:自己的高尔夫A61.4T也遭遇了同样的问题,为什么会不在召回范围内?河北唐山的郝女士满心以为自己于2011年10月19日买的全新迈腾1.8T会在召回之列,但因     

提高“95598”服务质量的几点看法

随着电力营销工作的不断发展,特别是在国家电网公司提出建设"SG186"一体化平台后,95598电力客户服务系统被赋予了更多的概念,其作为营销一体化平台中的一个业务模块,整合新装增容及变更用电受理、咨询查询、故障报修、投诉举报、停电信息发布等全部业务功能,实现95598热线、95598网上营业厅、95598短信平台等多种业务接入功能[1]。为完善客户服务系统功能,提升供电服务质量,结合银川市供电服务特点提出在95598系统运行中的一点建议,更好地提高了客户服务工作效率,有效提升客户服务工作质量。     

“仟村风波”引发的思考

九十年代初,地处中原的郑州市,爆发了一场颇为精采的商战。商战序幕是由一家刚成立的非国营企业亚细亚商厦拉开的,从此,“中原之行哪里去,郑州亚细亚”这一广告词便家喻户晓,老少皆知。谁知几年后,亚细亚又把战火烧到了南国大都市——羊城门下,一时间,羊城商界一片沸腾。     

“中钢事件”引发的思考

近些年来,部分国有企业只顾一味的进行扩张,却在扩张后不断出现负面问题,一方面导致企业被拖入财务黑洞,另一方面也给国家带来了巨大损失,造成国企效率下降.本文通过分析“中钢事件”造成的国有资产流失,提出国有企业随着市场化改革,在资本市场运作过程中应注意的问题.     

“鲜橙多”引发的品牌管理思考

“统一鲜橙多”不论是在品牌定位、品牌核心价值,还是品牌沟通和品牌组合策略上都走偏了,没有领导品牌该有的作为,给了实力竞品迎头赶上的机会。这也足以让其他目前仍处于领先地位的食品饮料品牌深思。     

“油荒”引发的思考

2007年9月～12月,全国一些省、市出现了以柴油为主的成品油供应短缺的现象,在广州等城市的部分加油站前出现了车队"长龙".国家相关部门面临"油荒",连续发文要求保证各地成品油市场的供应,两大石油公司也在开足马力生产,保障成品油的供应,平抑市场价格.在此作用下,自2007年12月上旬开始,国内柴油市场价格开始回落,国内成品油市场的供应紧张的状况基本得到缓解.     

“2毛钱”引发的思考

为何紫金矿业和洛阳钼业能打破大陆股市近20年2400只股票的惯例、尽占低面值股票的优势?在持续低迷的大盘中,洛阳钼业的发行上市却"一枝独秀",发行价3块钱,开盘价每股8.47元,开盘一小时换手率即达到80%。当日收盘价每股9.23元,涨幅210%。大盘如此低迷,洛阳钼业为何走出了与众不同的行情?这很大程度上是因为洛阳钼业股票2毛钱一股的面值,它的发行价3元相当于15元,开盘价8.47元相当于42元,收盘价9.23元相当于46元。这不禁使人想起4年前的紫金矿业,也是以每股面值1毛钱登陆A股市场的。当年的紫金矿业更是疯狂,开盘价涨到了22元钱,实际上相当于220元钱,此后长期徘徊在10元钱左右。     

“鲜橙多”引发的品牌管理思考

"统一鲜橙多"不论是在品牌定位、品牌核心价值,还是品牌沟通和品牌组合策略上都走偏了,没有领导品牌该有的作为,给了实力竞品迎头赶上的机会。这也足以让其他目前仍处于领先地位的食品饮料品牌深思。     

“三九危机”引发的思考

“三九危机”已不是新闻,但是由此而引发的思考却远远没有结束。原三九集团董事长赵新先等人被刑事拘留,并非是个偶然事件,而是风险积累、矛盾激化后的集中反映,是三九集团治理混乱酿成的必然结局。究其根源,是由于公司治理长期缺乏规范性所致。公司治理一直困扰着企业家和管理学家。公司治理包含财务、人事、经营等多方面的治理,其中财务治理是公司治理的核心和根本。公司财务治理从财务的社会属性(产权契约关系)出发,以财权流为主要逻辑线索,研究如何通过财权在公司的合理配置,形成一组联系各利益相关主体的正式和非正式的制度安排,以期达…     

由“群租”引发的思考

伴随着城市化的迅猛发展，大量人口涌向大城市，“群租”现象悄然兴起。在北京、上海等一些大城市“群租’现象甚为普遍。“群租”自其产生之日起就伴随着争议，各地针对其的整治工作也从未停止。“群租”现象的存在是否应该得到法律的认可？如果答案是肯定的，那么法律又需对其做出何种限制，以适当平衡个人权利与公共利益，引导“群租”合理发展。本文拟就此展开论述。